手術室護理中優質護理服務理念的科學運用

余蕓蕓

黔西南州中醫院手術室 貴州 興義 562400

手術室護理中優質護理服務理念的科學運用

余蕓蕓

黔西南州中醫院手術室 貴州 興義 562400

目的：進一步研究手術室護理中優質護理服務理念的科學運用。方法收集了2010年3月-2012年3月我院收治的400例手術室患者臨床資料進行詳細研究，將上述患者隨機分為兩組，200例對照組患者接受常規手術護理，200例研究組患者接受優質護理服務。結果研究組患者護理質量顯著優于對照組，p<0.05，具有差異統計學意義。研究組患者護理滿意度(95.0%)顯著高于對照組(69.5%)，p<0.05，具有差異統計學意義。結論手術室護理中，為患者提供優質、全面、科學的術前護理、術中護理與術后護理，不僅大幅度提高患者滿意度，還能全面提高護理質量，值得進一步研究推廣。

手術室護理；優質護理；服務理念；科學運用

優質護理服務指的是以患者為中心，全面落實護理責任、強化基礎護理、深化護理內涵，全面提升整體護理水平[1]。對于手術患者，通過優質、科學的護理能顯著降低患者焦慮、恐懼等不良情況，有利于術后患者恢復。為了進一步研究手術室護理中優質護理服務理念的科學運用，筆者收集了2011年3月-2012年3月我院收治的400例手術室患者臨床資料進行詳細研究，現將研究報告分析如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

收集了2010年3月-2012年3月我院收治的400例手術室患者臨床資料進行詳細研究，其中，269例男，131例女，患者年齡在10-77歲之間，平均年齡為(50.3±5.2歲)。手術類型：92例肝膽手術，49例脊椎手術，56例胃腸手術，66例四肢手術，82例腦部手術，55例子宮與卵巢手術。將上述患者隨機分為兩組，200例對照組，200例研究組，兩組患者在性別、年齡、手術類型等方面無顯著差異性，p>0.05.

1.2 方法

200例對照組患者接受常規手術護理，200例研究組患者接受優質護理服務，具體護理對策如下：

術前護理：護理人員需要詳細向患者介紹手術流程與準備措施，解答患者疑惑。面對手術這種侵入性治療方式，患者會出現顧慮、恐懼等心理障礙。因此，護理人員必須做好全面的心理護理，向患者介紹手術原因、手術安全性、主治醫生精湛技術、本院先進的設施設備，從而消除患者顧慮，指導患者以積極向上的心態面對手術。術前詳細詢問患者藥物過敏、病史，全面評估胃腸、肝膽等器官功能。

術中護理：熱情對待患者，消除患者緊張情緒，幫助患者盡早適應手術環境，消除陌生感，提高手術治療依從性。核對患者年齡、姓名、床號，并固定手術體位、妥善安置導尿管，結合患者情況與氣候調節室溫。避免過冷過熱導致的不良反應。加強術中巡回，密切關注患者生命體征，特別注意患者神志、血氧飽和度、血壓、脈搏等變化，保障靜脈通道暢通。加強術中護理，盡可能降低不必要的術中損傷，預防并發癥出現。尊重患者隱私，并及時遮擋隱私部位，指導患者調整最佳手術狀態。對患者非手術部位進行按摩，預防水腫發生。清點手術用物，避免遺漏物品帶來的不良后果。

手術護理：使用生理鹽水清潔患者皮膚，并注意保暖，通過搬移布單方式將患者送至病房，加強病房巡視次數，對患者進行24小時持續生命體征檢測。患者蘇醒后叮囑其注意事項，加強營養支持，盡可能臥床休息。患者基本活動功能恢復后，鼓勵患者進行簡單的動作訓練。建立患者檔案，做好患者隨訪與出院指導。

1.3 評價標準

結合《醫院護理質量標準》，對兩組護理人員的護理質量進行評價[2]。采用我院設計的調查問卷，調查患者滿意度，分為不滿意，滿意與非常滿意三個級別。

1.4 統計學方法

2 結果

2.1 兩組患者護理質量比較

研究組患者護理質量顯著優于對照組，p<0.05，具有差異統計學意義。具體情況見表1：

表1 兩組患者護理質量比較

2.2 兩組患者護理滿意度比較

研究組患者護理滿意度(95.0%)顯著高于對照組(69.5%)，p<0.05，具有差異統計學意義。具體情況見表2：

表2 兩組患者護理滿意度比較

3 討論

手術室護理質量對于促進手術順利進行、提高手術成功率具有重要作用[3]。手術前心理護理非常重要，通過加強與患者、家屬的良好溝通，提高患者、家屬對醫務人員的親近感與信任感，進一步消除顧慮與不良心理障礙，提高治療依從性。通過術前各項準備，為患者手術順利進行奠定良好基礎。加強術中護理，有助于幫助患者盡快熟悉環境、及時發現問題及時解決，通過術中護理，促進手術高質量完成[4]。加強患者術后護理，密切關注患者生命體征，預防各種危急事件發生，通過全面的術后護理，有助于降低術后并發癥的發生，促進患者及早康復。通過本文研究證實，研究組患者護理質量顯著優于對照組，研究組患者護理滿意度(95.0%)顯著高于對照組(69.5%)，p<0.05，具有差異統計學意義。提示優質、科學護理的臨床有效性。

綜上所述，手術室護理中，為患者提供優質、全面、科學的術前護理、術中護理與術后護理，不僅大幅度提高患者滿意度，還能全面提高護理質量，值得進一步研究推廣。

[1]徐美娣，朱凌云，蔣燕，等.優質護理服務在神經外科中的實踐與效果評價[J].中國實用護理雜志，2010，26(33):76-77.

[2]崔妙玲，李敏燕，楊連招，等.醫院護理管理中患者安全評價體系的研究進展[J].中華護理雜志，2010，45(1):76-78.

[3]陳曉云.手術訪視記錄單在手術室優質護理服務中的應用[J].當代護士(綜合版)，2011，28(1):30-31.

[4]黨明，張玉霞，楊陽．護理干預對慢性心力衰竭患者焦慮抑郁心理的影響分析[J]．亞太傳統醫藥，2011，2(8)：128-129.

R472.3

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1009-6019(2014)08-0191-01