羅永浩“錘子”里的理想主義

5月20日，錘子手機Smartisan T1正式亮相，錘子科技創始人羅永浩主持的產品發布會暨其個人的“相聲專場”，另一個老羅一一知名度并不亞于這一個老羅的羅振字，在今年互聯網大會的演講中如此評價：“羅永浩的最大價值在于，即使錘子手機發布失敗，羅永浩還是不會輸，他有能力將事情描述成一個悲情英雄暫時受到挫敗的形象，然后背對著大眾、面朝大海說一句，讓我們再來一次。”

雷軍曾說，“臺風來了，豬都能飛起來。”羅永浩恰好趕上了國產手機最好的時代，山寨機市場基本被國產品牌千元機清理干凈，而國外手機品牌疲軟，諸如摩托羅拉、諾基亞等國際大牌暫別市場，國產手機品牌獲得了消費者的空前認可。但這也是最壞的時代，國內外的手機大廠競爭不斷且愈演愈烈，國內手機市場接近飽和。這意味著，如果只是抱著賺一筆就走的心態，難以在激烈的市場競爭中立足，而備受爭議、善于“忽悠”的羅永浩，一直自稱是喬布斯在中國唯一的傳人，他能否持續深耕數碼領域，將“錘子”發揚光大，還有待時間的驗證。

“粉絲經濟學”

4月20日，錘子手機發布會門票正式在微博開賣，最低票價為200元，最高票價為600元。出人意料的是錘子手機發布會門票在短短幾十分鐘內就銷售一空。而錘子科技曾在此前承諾本次發布會的門票將全部用于慈善事業，那么這次發布會的收入究竟有多少呢？

對于這個問題，有網友專門在微博上詢問了羅永浩，而羅永浩回復這一問題，并且順便“糾正”了一下他的說法。

羅永浩認為錘子發布會的門票是“果然”售罄了，而不是“居然”售罄了，言下之意就是發布會門票售罄是意料之中的事情，并沒有什么大驚小怪的。另外他還表示錘子手機發布會門票一共賣了100多萬元，并會在發布會上公布詳情。

5·20發布會時，在新浪微博，羅永浩擁有679萬粉絲，10天后，粉絲漲至700余萬。在羅粉背后，是這樣一種影響力：它只需要耗時幾十分鐘就讓一個科技類發布會的門票售罄，票價最高時可以被炒到3000元。羅永浩在現場發出的“我愛這個世界”幾分鐘內可獲得上萬的轉發。在視頻網站優酷網的直播中，累計登錄的觀看人次加上外鏈播放，共約1000萬。這個數字是優酷春晚直播觀看人數的4倍，也是愛奇藝《來自星星的你》大結局直播的7倍。發布會結束近48小時，錘子手機的預訂單已超過5萬部。

眾所周知，“老羅”羅永浩很喜歡錘子。

因為“冰箱維權”，在2011年11月20日，羅永浩曾和其他一些志愿者來到西門子公司北京總部進行維權活動，現場用錘子砸爛三臺西門子冰箱。2012年5月，羅永浩注冊了錘子科技（北京）有限公司，時隔一年，錘子科技又發布官方名稱為錘子ROM的基于Android平臺深度定制的操作系統。

“大部分的科技公司雖然整天在說用戶體驗，但是我們在他們那看不到什么用戶體驗，大家看一下這些是他們經常做的一些事情，四核、八核、真八核、智能八核、十六核；防塵、防污、防水、防摔、防雷劈；跑分高手、跑分大師、跑分達人、跑分小王子、跑分天王……”在此次錘子手機發布會上，他又準備用“錘子”來砸爛一眾國產品牌手機，開創他的“錘子”手機時代。在此之前，他在微博上已經把三星、微軟、蘋果的產品嘲笑了個遍，儼然把安卓、Windows Phone、IOS摸得門兒清，即將接過在天之靈的喬布斯的大旗，化身為新一代的科技商業領袖。

正如羅永浩的名言——“彪悍的人生不需要解釋”。他以一已之力，將一款手機發布會搞成年度的盛會，吸引了上千資深媒體人、科技愛好者甚至一些手機廠商的“間諜”自掏腰包前去一探究竟，不得不說夠彪悍了。

高中輟學的羅永浩，曾經擺地攤、開羊肉串店、倒賣藥材、做期貨、銷售電腦配件、搞過文學。揚名天下得益于在新東方當英語老師的時候，他上課的內容都是些啥，估計沒幾個人記得住了，但他出口成章、字字珠璣的“廢話”卻被學生們整理成“老羅語錄”，流傳于網絡，“老羅語錄”可比相聲牛多了，如今，無論是喝咖啡的周立波還是吃大蒜的郭德綱，在學生群體中都無法與之比肩。

老羅可算是把“自由理想”做成商業買賣的開山鼻祖，他的語錄影響了千萬學子，無數人成了他的粉絲，就算不是“粉絲”，也會記住他，因為他是青春時代的象征。

創始人的特質決定著企業的氣質，雷軍是典型的工程師，技術男，他更懂技術。而老羅搞過傳銷，當過老師，他更懂人性。因此，雷軍談的更多的是自己的產品參數等多么出色，而羅永浩是用故事的形式說明了參與自己的產品的人物是多么優秀。

在錘子手機設計中，比如左右手，從人文角度充分地考慮到了相對少數的（約30%）用戶的生理習慣，羅永浩這樣做，恐怕習慣右手的人也會被他的人性化所打動。并向競爭對手雷軍致敬，發布會現場熱烈的掌聲和歡呼就可以證明這種情懷瞬間把他本來產品上的缺陷和不足淹沒了。

正如擅于粉絲經濟的另外一個牛人、阿芙精油和雕爺牛腩的創始人雕爺之前在文章里說的那樣：老羅恰恰為大量特定“普通人”提供了對他的“情感幻想”，而這些“寄托”，落實到具備“羅永浩氣質”的錘子手機上，能爆發出巨大力量。羅永浩將粉絲經濟做到了極致，即使是錘子手機TI有諸多缺陷，也無法阻止粉絲們對其的狂熱追求，因為他們要的根本不是手機或者說手機只是一種寄托。

純粹的理想主義者

“一個理想主義者的創業故事”系列是羅永浩近年來主打的演講內容，每年發布時，網上點擊量都會超過千萬。

很難想象，如果沒有“老羅語錄”，羅永浩今天會是什么樣子。10多年前，他給新東方校長俞敏洪寄去一封求職信，依據新東方的招聘標準，逐個列舉自己有能力勝任新東方教師的理由。在“大學本科或以上學歷，英語專業者優先”后面，他回復：真不喜歡這么勢利的條件，這本來應該是xx之流學校的要求。

緊接著，高二輟學、主要靠替人組裝電腦維持生計的羅永浩進入新東方學校，并迅速成為一線教師。endprint

像許多新東方老師一樣，羅永浩會時不時用一些搞笑段子活躍課堂氣氛，與其他人不同，他的段子總要挑戰“權威”。例如，指責中醫療法缺乏藥檢機制；懷疑中國傳統的家庭關系；憤怒地抨擊暫住證制度，表示自己要以身試法、誓死不辦。

他經常在課堂上對學生說，人腦需要獨立思考，很多習以為常的東西實際上都經不起推敲，他形容這叫“有思想”。

羅永浩信口講出這些段子時，并沒想到日后可能產生的影響。有的學生在課堂上錄音，他認為只是留作復習之用。其實學生將他的段子剪輯成集，傳到網上，標題叫作“老羅語錄”。

“老羅語錄”迅速在學生圈中傳播開，在追捧者眼中，羅永浩的幽默、有獨立思考精神、閱書無數、耿直敢言，是一個純粹的理想主義者。他最高峰時接近100公斤，很多學生稱他“羅胖子”。后來，他設計的廣告語中有這樣一句：有思想的年輕人到哪兒都不太合群，直到他們來到老羅英語培訓。

成為不大不小的公眾人物，給羅永浩帶來的不全是正面影響。外面開始流傳他和新東方發生不和的傳聞，還有人辱罵他的語錄拙劣、嘩眾取寵。

對于老東家，羅永浩向來不愿過多談論，尤其在他創辦公司后。他說，在新東方待了兩三年就已經很不舒服，公司的氣質和自己想象的很不一樣。因為沒想好做什么，才又多待了兩年。“其實沒有什么深仇大恨，只是鬧出了一點小不愉快。”

羅永浩說的氣質，是指英語培訓行業中出現的許多問題，比如“不用背單詞”、“多少天保過”的宣傳，還有“無效退款”卻又從不兌現的服務承諾。

很多老師也讓他惱火。有一次，他聽到一位老師對學生說，自己上學時被寶馬車濺了一身泥，教的調節辦法是以后發財也開寶馬濺別人一身泥。“完全是一種sB邏輯，居然把這樣的價值觀傳遞給學生。”至今說起，他還會破口大罵，碰到自己看不慣的東西，他常常情緒失控，他在新東方時朋友并不多。

2006年初，羅永浩向新東方遞交辭呈，夏天，正式離開新東方。這是一份能夠給他提供極好待遇的工作：年薪50萬，工作時間除開寒暑假3個月比較忙碌，平時只要在周末上兩到三節課，“極其舒服”。

羅永浩說，以自己的標準，對商業領域里的大部分人，他是瞧不起的。他認為這些人沒文化，沒思想，沒水平，沒道德，什么都沒有。他感覺到再找一個自己能夠認可其價值觀的老板很困難：“也許人家不是成心騙我，但我會有上當的感覺。”

逝去的牛博網

黃斌是羅永浩創辦牛博網時的合作伙伴，認識羅永浩前，他聽過“老羅語錄”，“當時覺得很有趣，就問身邊的朋友有沒有人認識老羅。”后來，他們經人介紹成為了朋友，他記得第一次見面時，老羅穿了一件軍大衣，不修邊幅。

當時黃斌正在尋找合適的投資項目，羅永浩剛從新東方辭職。倆人都認為國內媒體平臺存在一邊倒的問題，他們都沒有涉足過這個行業，不知道有政府控制這回事，覺得一邊倒是行業本身造成的問題。于是，兩人打算合伙創辦一家盡可能多元化，有多種聲音，不要有異常傾向的網站。

這是羅永浩第一次創業，只是牛博網后來的命運，讓很多人忽略了這段經歷。牛博網沒有尋找投資，啟動資金主要來自他和黃斌。資金有限，沒有請太多員工。羅永浩負責內容，黃斌做程序出身，負責技術。很長一段時間，牛博網每個月要都虧掉幾萬元錢，主要花在服務器帶寬上。

羅永浩說，他們當時對互聯網完全沒有概念，覺得只要點擊量有了，錢就有了。“牛博網最早是想做成一個綜合性的博客網站，但不是提供博客空間服務的性質，是選擇一些博客作者的文章做內容。”在羅永浩看來，牛博網不能算是一個純粹的博客服務中間商，只是借助了博客形式，比起互聯網產品，更像是一個媒體。

沒有清晰的商業模式和發展戰略，上線十幾天，牛博網的Pv量就超過20萬，艾未未、梁文道、韓寒等眾多名人，相繼成為牛博網作者，之前老羅語錄積累下來的眾多粉絲，很大程度上構成了牛博網的受眾基礎。

因為沒有刪帖，牛博網在很多公共事件中充當了平臺角色。廈門PX事件中，一位當地的牛博網作者用手機短信發到自己的牛博網博客上，做了文字現場直播。山西黑磚窯奴工事件，只有牛博網上的帖子一直沒有被刪。

創辦兩年后，牛博網被強行關閉。

對于牛博網的結局，羅永浩始終覺得自己很無辜，他說：“當時我們是要做一個綜合性網站，所以沒有刻意回避政治問題，并不是我熱衷政治問題。在大多數網站要做自我審查的情況下我們沒有做，政治內容就顯得格外突出，我們真的沒有刻意去做。”被關閉前，因為一些廣告收入，牛博網已經基本實現收支平衡。

雖然沒有賺到錢，但羅永浩十分得意。直到今天，還有人發給他郵件講牛博網是自己的思想啟蒙網站。因為邀請作者，他結識了一大批精英圈子里的朋友，他的大部分精英圈朋友，都是通過牛博網認識的。

“羅氏營銷”三板斧

對于羅永浩的創業能力，他的前搭檔黃斌評價：“從經商角度看，老羅并不是個適合去獨立經商的人，他必須要有合作伙伴。每個人都有自己不完整的地方，如果我給自己獨立經商打80分，老羅可能只有60分。”

在黃斌看來，除了管理能力，羅永浩的放權能力是他獨立經商的另一塊短板，“如果管理能力不夠，放權不夠，自己又忙不過來，某種意義上是致命的。”

做公司以來，羅永浩經常感覺到精力不夠用，“除了工作，就是睡覺”。羅永浩說，他是個精力很充沛的人，只是管理能力差些。

羅永浩對財務沒有特別精細的概念，盡管是新東方一線教師，他辭職時并沒有攢下多少積蓄，“大部分收入在請客吃飯、買書買碟、打出租車中不知不覺不見了”。

羅永浩給接觸過他的人留下工作狂的印象。好友劉瑜認為他是一個“事無巨細，都不放心交給別人去做的完美主義者”。跨界藝術家左小祖咒更加直接：“作為朋友，我更希望他在奮斗的路上身體健康，不要過于玩命。”endprint

盡管認為羅永浩不是一個很好的獨立創業者，黃斌仍然把他看成是自己眾多合作者中最好的一個，“作為合作者，羅永浩是最好的一個，他在工作上的熱情和敬業，曾讓我強烈感覺，一個人能在一方面有所建樹，一定是因為完全投入了熱情。”

作為創業者，羅永浩也有其獨到之處。他深知羽翼未豐的錘子科技沒有它的競爭對手那樣具備雄厚的資本財力——別人可以三天兩頭的宴請記者、為芝麻綠豆大小的事情專門開場發布會，錘子科技不行。所以，將那個口不擇言、挑戰世界的老羅持續扮演下去，不僅有利于將曝光度蔭澤手機產品，而且還能不斷調動目標用戶同時也是自己粉絲的激亢，培養用戶為人格埋單的習慣。

當然，企業家希望實施人格營銷，若是不能本色出演，靠包裝是包裝不出來的，而且如果人格與品牌的差異過大，效果也會大打折扣。維珍集團的創始人理查·布蘭森常因反叛事件、拜金主義而登上新聞頭條，這不僅是因為他的本性就是如此，而且維珍品牌所標榜的，同樣是追求自由、個性、富有情趣的價值觀。如此道理，放在羅永浩這里，也是一樣。

錘子手機Smartisan T1，相比一年前錘子ROM系統的問世，其效果要好很多，盡管羅永浩引述喬布斯關于“蘋果是一家把美麗的軟件裝進美麗的盒子里的公司”的論述，但是就像如果離開曲線瓶的概念人們就很難想象可口可樂的形態一樣，空有標新立異的ROM而無量身定制的容器，定然會引起漫無邊際、不受控制的想象，買櫝還珠的故事，既是寓言，也是人性。

羅永浩的“情懷”，拆解下來無非是“羅氏營銷”的三板斧：

其一，是在細節上做人性化的關懷（定時短信發送、圖形設計的細膩與精致等），別人沒想到的我幫你想到了，感性主張是“體貼”；

其二，是培養新的體驗模式（雙按側邊按鈕喚醒攝像頭、81宮格的App拖曳方式等），在和其他人具備差異的基礎上，證明自己更為先驅和科學，理性主張是“優越”；

最后，是對宣傳手段的雕琢和創新（200元防摔保險、對開源機構的捐贈等），即“站著掙錢”的價值觀。

于是，帶著這三板斧，從牛博網開始，“羅氏營銷”暢行無阻，明白了這般套路，也就不難理解羅永浩哪怕沒有做手機而是做吸塵器，他和用戶溝通的基本模式也不會產生多大變化。

羅氏營銷的核心，歸因于羅永浩的意見領袖作用、微博上持續的營銷造勢以及在傳播策略上滿足媒體的需求。羅永浩用一些專業技術詞語，讓你信服他的專業，信奉他的工匠精神，然后他會總結說，你是消費者，不必了解具體細節，不用懷疑，不用理由，只要知道，錘子手機是世界上最好的就夠了。在錘子手機的背后，羅永浩銷售的其實是“人格注意力”。老羅很能忽悠人，但你不得不心甘情愿地被他忽悠，這就是奇跡。

無論如何，羅永浩都是移動互聯網時代的英雄，是賦予傳統制造業新的內涵的改革者和創新者。現在就看他在追求手機新概念、創造新商業模式上能走多遠了。

（本刊編輯綜合整理）endprint