微博的理想與現(xiàn)實(shí)

蘇全飛

微博因其可以提供公共平臺(tái)、創(chuàng)造公共輿論并促進(jìn)意見平等交流成為目前最接近公共領(lǐng)域模型的媒介空間。本文從商業(yè)浸淫導(dǎo)致公共平臺(tái)成為營銷平臺(tái)，碎片表達(dá)更趨向于制造網(wǎng)絡(luò)暴民和海量信息增加有用信息整合難度三個(gè)方面來探討微博在建構(gòu)公共領(lǐng)域過程中的困擾因素。

一、微博時(shí)代

微博是微型博客（micro-blogging）的簡稱，是由博客演變而來的一種新媒體，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播、獲取和互動(dòng)的新型平臺(tái)。用戶可以通過不同客戶端、移動(dòng)設(shè)備等登陸微博網(wǎng)站，將生活中的所見、所聞、所想以網(wǎng)頁、手機(jī)、IM（即時(shí)通訊工具）、電子郵件等方式向微博發(fā)送信息，每條信息通常在140字符以內(nèi)。用戶還可在微博上選擇想要關(guān)注的對(duì)象，實(shí)時(shí)跟隨、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)其信息，形成更加簡潔、快速的信息反饋。

2009 年 8 月，新浪啟動(dòng)微博測試，成為國內(nèi)最早推出微博服務(wù)的門戶網(wǎng)站，2010年以來，搜狐、騰訊、網(wǎng)易相繼推出微博產(chǎn)品。 調(diào)查顯示，2010 年 3 月—2010 年 6 月，國內(nèi)微博市場月覆蓋人數(shù)從5452.1 萬增長到10，307萬。 在此期間，新浪微博月覆蓋人數(shù)從2510.9萬增長到 4435.8萬， 同比增長 76.7%。

微博的開放性、交互性和實(shí)時(shí)性，使其成為草根人群發(fā)表言論的聚集地。

二、期待與現(xiàn)實(shí)

哈貝馬斯1964年給出了一個(gè)公共領(lǐng)域的定義：所謂公共領(lǐng)域，意指社會(huì)生活中的一個(gè)領(lǐng)域，某種接近于公眾輿論的東西能夠在其中形成。微博的興起給“公共領(lǐng)域”這一概念帶來更為貼近的詮釋。與傳統(tǒng)博客相比，在微博上以寥寥數(shù)語進(jìn)行話題的討論，更類似于生活中民眾在市場上的傾吐。

在我國，微博建構(gòu)公共領(lǐng)域的可能性分析主要集中在技術(shù)領(lǐng)域，包括移動(dòng)終端設(shè)備在內(nèi)的特有的技術(shù)和傳播優(yōu)勢(shì)，讓人們對(duì)微博促進(jìn)公共領(lǐng)域的發(fā)育充滿了期待。

筆者認(rèn)為，微博建構(gòu)公共領(lǐng)域主要通過三種方式：一是提供公共平臺(tái)，二是生成公共輿論，三是在意見交流過程中形成巨大的辯論場。

1.公共平臺(tái)

微博作為公共空間，具有極大的參與性與公開性。

較之以傳統(tǒng)單一的web訪問方式，微博用戶可以通過更加豐富的方式如手機(jī)客戶端、即時(shí)通信軟件以及其他客戶端組件訪問個(gè)人社區(qū)，訪問與交流更趨于隨時(shí)隨地。同時(shí)，微博中存在“去中心化趨勢(shì)”，每個(gè)人都是信息發(fā)布的主體，也促進(jìn)了用戶的活躍度和參與度。

2.公共輿論

近年來的多起重大事件表明，某些信息通過微博傳播后，會(huì)形成公共輿論并給社會(huì)公眾提供議程設(shè)置。微博使公眾擁有了強(qiáng)大規(guī)模效應(yīng)的自主生產(chǎn)新聞?shì)浾摍C(jī)制，輿論生產(chǎn)不再是傳統(tǒng)媒體的專利。微博傳播不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的傳播，而是裂變式的廣泛傳播。

某一話題的關(guān)注人數(shù)經(jīng)過螺旋式上升后，該話題往往會(huì)成為社會(huì)熱點(diǎn)，而傳播過程中每個(gè)人的評(píng)論就會(huì)形成公共輿論。

3.意見交流

若批評(píng)不自由，則贊美無意義。公共領(lǐng)域這個(gè)概念最重視意見交流，理性對(duì)話是公共領(lǐng)域得以建構(gòu)的首要條件。微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評(píng)論”功能為理性討論和意見交流提供了可能性。在微博中，粉絲可以通過“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評(píng)論”對(duì)博主的提出話題展開討論，而博主可以通過“轉(zhuǎn)發(fā)”“回復(fù)”、和“私信功能”與粉絲對(duì)話。

微博構(gòu)成的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，給人們提供了一個(gè)全新的互動(dòng)場域。草根一族也可以與業(yè)界精英進(jìn)行對(duì)話，這就沖破了傳統(tǒng)媒體造成的話語壁壘，“微博問政”就是最好的例子。

三、困擾性因素分析

微博的興起為建構(gòu)公共領(lǐng)域提供了一種新的思路，在普遍的樂觀情緒下，我們恰恰需要認(rèn)真分析微博在建構(gòu)公共領(lǐng)域中的困擾因素，警惕過于樂觀的期待將會(huì)陷入另一個(gè)“電子烏托邦”的美麗陷阱。

透過技術(shù)光環(huán)，冷靜思考微博在建構(gòu)公共領(lǐng)域的過程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)微博在建構(gòu)公共領(lǐng)域、生成公共輿論方面的現(xiàn)實(shí)效果還有待商榷和考察。

本文試圖以政治經(jīng)濟(jì)學(xué)為研究視角，研究微博作為門戶網(wǎng)站推出的社會(huì)化媒介，其背后與權(quán)勢(shì)之間的關(guān)系，對(duì)照公共領(lǐng)域形成的三個(gè)條件，逐一分析可能影響微博建構(gòu)公共領(lǐng)域的不利因素。

1.商業(yè)浸淫 公共平臺(tái)變營銷平臺(tái)

微博，實(shí)際上是各門戶網(wǎng)站開發(fā)出來盈利的工具，必然會(huì)受到商業(yè)帶來的負(fù)面影響，而微博這一公共平臺(tái)也將會(huì)變?yōu)闋I銷平臺(tái)。

一個(gè)成熟的公共領(lǐng)域中，人們可以根據(jù)自己的意向發(fā)布和傳遞信息，任何人在虛擬環(huán)境中的行為都是自覺自愿的，不帶任何目的。如果只是想通過滲透進(jìn)公共空間來獲利，也就失去了公共領(lǐng)域的本身的意義。

（1）微博營銷

裂變式傳播容易被廣告商利用為營銷工具。微博中信息的裂變式傳播具有成本低、速度快、影響力巨大等優(yōu)點(diǎn)，廣告商利用來傳播軟廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2010年6月1日，“站長之王”蔡文勝在新浪微博上開送 iPad，條件是粉絲超過 1 萬的站長，只要轉(zhuǎn)發(fā)他送iPad的這條微博，都可以獲得一部 iPad。6月16日，蔡文勝再次在新浪微博上組織轉(zhuǎn)發(fā)送iPhone4 的活動(dòng)。從5 月27日到 6月 22日 26天時(shí)間內(nèi)，蔡文勝新浪微博的粉絲暴增16.4萬，增長了近 3 倍，平均每天增加 6310名。按照 16部iPad 和 32部iPhone4的市場價(jià)計(jì)算，蔡文勝此次的支出約為40萬元，但他本人和旗下 4399游戲公司的知名度短期內(nèi)有了明顯提升，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了直接投放廣告。

（2）“目標(biāo)受眾”。

目標(biāo)受眾指的是對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)具有明確吸引力的特定的人群或團(tuán)體。目標(biāo)受眾決定了營銷策略和傳播渠道的形式。在媒介追求盈利的時(shí)候，一旦與廣告商聯(lián)手，那么微博中的用戶將不再是公共領(lǐng)域中的信息提供者、意見辯論者和輿論生成者，而是某項(xiàng)商品推廣和營銷的“目標(biāo)受眾”，而微博也將成為“網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地”。

另外，由于監(jiān)管不利或者其他原因，微博上暴露在公共環(huán)境中的個(gè)人信息也存在被廣告商竊取的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）微博炒作。

“傳播中的種種發(fā)明，迫使知識(shí)壟斷或知識(shí)寡頭的重新組合。”由于微博普遍采用名人效應(yīng)，對(duì)一些行業(yè)明星和娛樂明星進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，這些人的“粉絲“眾多，發(fā)表的言論自然傳播的也更加廣泛。這些名人的“意見領(lǐng)袖”作用被放大后，掌握了更多的話語資源，會(huì)給公共領(lǐng)域帶來新的危險(xiǎn)。

就像名人在電視節(jié)目上代言商品廣告一樣，不能排除名人在微博上被廣告商收買并發(fā)布隱性廣告的可能。一旦事實(shí)成立，名人的眾多粉絲都可以定點(diǎn)收到這些廣告，而廣告商雇傭部分草根進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，形成虛擬的意見環(huán)境，這種人為操縱言論的趨勢(shì)值得警惕和深思。

2.碎片表達(dá) 理性交流變網(wǎng)絡(luò)暴民

微博的傳播模式以來用戶參與，其特點(diǎn)是傳播者與受眾角色的高度重合，人際傳播可以迅速轉(zhuǎn)化擴(kuò)大為大眾傳播，這也是微博能夠迅速形成公共輿論的傳播機(jī)制。但是其伴生物則是極端輿論的群體化的接受與傳播失控。再加上微博涵蓋的信息非常有限，很難成為理性辯論的理想方式反而一旦傳播失控，用戶很可能被煽動(dòng)而成為網(wǎng)絡(luò)暴民。

（1）.微博的技術(shù)杜絕了擺事實(shí)講道理的可能。

某一事件發(fā)生后，就會(huì)有人通過微博快速而深刻地給它貼上標(biāo)簽。實(shí)質(zhì)上，人們借助微博實(shí)現(xiàn)了虛擬的街頭表達(dá)。此外，某些微博為吸引聽眾，經(jīng)常進(jìn)行煽動(dòng)和作秀。

（2）.微博的文本表達(dá)更具感染性和情緒化。

微博文本表達(dá)的精簡化和碎片化，極大地激活和調(diào)動(dòng)了感性判斷和情緒化表達(dá)。文字、圖片和聲音的審美化、體驗(yàn)化也更深刻地影響著以微博主為代表的新媒體用戶。

（3）.微博的認(rèn)知圈壓抑理性對(duì)話和異質(zhì)聲音。

微博根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織空間中身份、興趣、話題甚至喜好進(jìn)行選擇性記憶、理解和認(rèn)知，逐步形成了以個(gè)體、小群體為主的認(rèn)知圈。同時(shí)，人們借助網(wǎng)絡(luò)超越現(xiàn)實(shí)世界約束的優(yōu)勢(shì)，在更為廣闊的虛擬世界尋找志同道合者，組成許多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，進(jìn)而形成一定的輿論網(wǎng)絡(luò)。同質(zhì)聲音會(huì)被放大，異質(zhì)聲音有可能被壓抑，理性對(duì)話的空間被壓縮，尋求共識(shí)的基礎(chǔ)遭到削弱。

3.信息泛濫 公共議題被淹沒

微博信息傳播的碎片化和私語化特征使得這一公共領(lǐng)域中信息超載現(xiàn)象較為嚴(yán)重。美國一項(xiàng)研究顯示，微博新聞內(nèi)容所占比例僅為3.6%，無意義的個(gè)人瑣事的信息占據(jù) Twitter 傳播內(nèi)容的80%以上。

有效信息很容易被湮沒在龐大的信息流中，另外，同質(zhì)化信息的傳播也會(huì)形成用戶的信息倦怠，微博集單向與雙向傳播方式于一體，在信息傳播時(shí)包含信息再創(chuàng)造的過程，巨大的信息雪球?qū)⒃綕L越大 因此，在低門檻迎來“人人微博” 時(shí)代的同時(shí)，由此引起的信息泛濫卻讓公共領(lǐng)域幾近癱瘓。

四、結(jié)語

在當(dāng)下社會(huì)轉(zhuǎn)型、改革進(jìn)入“深水區(qū)”的中國，微博作為建構(gòu)公共領(lǐng)域的一種工具，對(duì)完善我國輿論監(jiān)督機(jī)制、健全政治民主、深化社會(huì)改革等方面都有著不可忽視的重要意義。

如何未雨綢繆， 正視其在建構(gòu)公共空間中存在的不足， 對(duì)促進(jìn)這一輿論平臺(tái)的健康發(fā)展， 是十分必要的。

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