淺析災難性事件中拍客的作用

劉金晶

【摘 要】隨著時代的變遷、網絡的不斷普及以及數碼技術的不斷革新，拍客在日常生活中發揮著重要的作用。那么拍客在災難事件中扮演著什么樣的角色？本文以雅安地震中的拍客為研究對象，旨在分析其在災難事件中發揮的作用和功能。

【關鍵詞】圖像時代 拍客 災難事件 雅安地震

隨著時代的變遷、網絡的不斷普及以及數碼技術的不斷革新，人們已經不再停留在讀圖者的角色，而是轉為拍客，由消費影像向生產影像轉型。大家紛紛利用相機、手機或DV攝像機等數碼工具記錄下生活中體驗、感悟的點滴，經網絡上傳與人們進行信息交流與分享。在四川雅安地震中，拍客的個體與民族的信念，強烈的社會責任感和愛心也通過圖像被建構、被折射，在傳播信息、發揮社會動員、聚攏愛心、組織和調度民間救災資源等方面發揮著重要作用。

一、雅安地震中拍客的功能

2013年4月20日上午8點02分，四川雅安蘆山縣發生7級地震。在這樣的重大突發事件中，網絡無疑成為最重要的信息發布平臺。而在地震現場的拍客則紛紛擔當起最新信息發布者的角色，微博、微信、網絡論壇等自媒體平臺均成為拍客傳遞信息的渠道。無論是在地震發生第一時間還是在救援階段，拍客在其中發揮了傳遞信息、提供救援的重要作用。

（一）地震發生的第一時間

1、及時發布地震信息，連接災區內外

雅安地震發生第一時間，災區出現房屋倒塌、大面積通訊中斷、信息不暢和交通堵塞等現象，對于傳統媒體來說，獲取災區信息十分困難。好在此時，在地震現場的拍客站在災情傳播的前沿，用手機等數碼產品記錄下了第一手畫面資料，通過微博、微信、社交網絡等自媒體平臺及時發布地震信息，成為連接災區內外交流和溝通的橋梁。

2、豐富傳統媒體內容，發揮“補救”功能

美國著名媒介理論家保羅·萊文森提出“補救性媒介”理論，他認為：“媒介發展的全部歷史是一個持續不斷的完善過程。每一次媒介變革都是對舊媒介的修正和補救。在完善舊媒介的同時，新媒介又會出現新的缺憾。人類憑借理性推動這個補救的過程，使之朝向更加人性化的方向前進。”①可以說，微博、微信、社交網絡等自媒體是傳統媒體的“補救性媒介”。在雅安地震發生第一時間，自媒體對傳統媒體的“補救性”作用相當明顯。而拍客發布的地震圖片是自媒體信息傳遞的重要組成部分，可以說對傳統媒體也發揮了很大的“補救性”功能。

（1）時效性補救。報紙、電視臺等傳統媒體雖然是目前最官方、最可靠消息的來源，但是因為專業記者的調集、交通的不便、設備的搬運等原因，時間上明顯落后于互聯網。在前方記者還未到達地震現場，無法獲取第一手畫面資料的情況下，而每一個拍客此時成為現場的記者時，各大電視臺紛紛采取了主播間與微博控制室聯合播報的方法，通過拍客發布的圖片或視頻第一時間向觀眾傳達地震災區信息。

（2）現場性補救。拍客展示了全民皆報道者的景象。在傳統媒體無法趕到現場時，雅安災區中的人們紛紛通過數碼工具記錄下現場的災情動態，迅速展開微量報道傳播，從而完成由量變到質變的過程，全方位、多角度、立體式地還原了地震原貌。

（3）盲點性補救。傳統媒體因自身資源限制，往往只能派少數記者前往災區進行報道，因此災區很多地方無法到達，容易存在傳播盲點。在人人都可為拍客的時代，災區的人們傳播了大量隱藏在大場景后鮮為人知的具體細節，覆蓋了傳統媒體無法覆蓋的盲區，從而掃清盲點，為災情報道和援助方案提供具體翔實信息。

（二）地震救援時期

1、為災后救援提供多方面援助

雅安地震中，拍客除了在傳遞信息的時效性和豐富性上發揮了重要作用，災后救援階段在信息指導和充當救援平臺上也扮演了重要角色。在信息指導方面，拍客通過拍攝圖片和視頻對救援團隊提供路況方面的信息，給予他們及時的指導，以便救援團隊和物資車輛能夠迅速安全到達。在救援平臺上，拍客在行動的組織、協調上同樣體現了重要性，其發揮的信息整合程度前所未有。如地震發生后，有拍客拍攝了災區人們當時的衣食住行情況，號召大家設立捐贈物資接收點，結果通過微博的擴散和影響，籌集到了相應的救災物資。

2、發揮實時監督功能，規范政府、民間救援組織行為

英國哲學家邊沁曾提出“全景監獄”概念，指的是在一種圓形建筑的監獄里，犯人被監禁在環繞圓周而建的狹小囚室里；在圓心處，有一幢聳立的高塔，塔上的獄監可以清楚地看見每個犯人的一舉一動，而犯人卻絲毫不知監視的目光來自何處。②在?？驴磥?，全景敞視監獄的作用在于使置身其內的人自己意識到監視的無所不在，從而主動規范自己的行為，確保權力機制的自動運行。③在人人都為拍客的時代，這種“全景敞視機制”監視效果更加明顯。

在雅安地震救援時期，拍客利用其敏銳的觀察力，對政府和民間組織的救援行為進行了實時的公開公正的傳播，從而形成一種輿論監督環境，很大程度上讓不合理的行為在輿論的壓力下逐漸走向規范化，有效地提高了災難事件的應急管理效率。如2013年4月25日有網友發了一組焚燒救援物資現場圖片，稱“4·20地震重災區寶興縣隴東鎮政府未經拆封、檢查、檢驗和處理，焚燒了部分救災物資?！毙畔⒁怀觯⒖桃鸨姸嗑W友關注，事后隴東鎮人民政府回應，“集中燒毀的物資是部分受潮霉變的食品及部分發霉、有污漬的衣物、棉被等，已無法使用，所以進行集中燒毀。”此事因相關干部沒有上報就擅自把物資銷毀，從而造成群眾的誤解。此次拍客的監督作用進一步加強了救災物資的公開、透明管理。

3、提升民族凝聚力作用

雅安地震發生后，56網“城事拍客”心系雅安推出特別策劃，站在拍客的獨特角度，通過“地點篇”、“面孔篇”、“救援篇”、“鳴唱篇”、“捐助篇”、“科普片”、“祈福墻”七個側面為雅安加油祈福，鼓勵雅安同胞堅強面對災難，發揮了強大的民族凝聚力作用。其中“地點篇”、“面孔篇”和“救援篇”主要記錄了震后災區現場的點點滴滴：用雙手在廢墟中刨出傷員的消防官兵、用身體護住孩子的勇敢母親、民眾齊心協力救出的被困孕婦、用自家面包車免費接送災區村民返鄉的普通青年、義務為災區送水的七旬老人、為傷員煮粥的“最美志愿者”、不離不棄守在女友身邊安撫的“微笑男友”……

二、雅安地震中拍客的局限性

拍客在雅安地震災情傳播中顯示出了重大價值，在地震發生第一時間和災后救援工作中都發揮了重要作用，但在傳播信息中也有局限性，甚至一度對社會造成危害。

（一）隨意化、碎片化傳播方式

由于微博、微信、QQ和論壇等社交媒體自身傳播方式的局限性，導致拍客在傳遞圖片或視頻時以隨意化、自由化、零散性、碎片化的形式呈現。無序的時間、斷續的表達充斥著整個網絡，缺乏完整性。雅安地震發生后，拍客均根據災情的進展進行碎片化式傳播，呈現出零散、斷裂的特點。

（二）信息失誤多，為謠言提供滋生溫床

數字化時代，拍客無處不在，只需手持數碼工具，就可輕松獲得圖片或視頻，但因拍客大多為非專業人員，缺乏求證和核實事實的基本意識，容易導致信息發布失誤現象。加上傳統把關人的缺失，人們的“二次”解讀，微博、微信等信息傳播平臺的迅速擴散、覆蓋面廣、影響廣泛的特點，這些虛假的圖片、失實的表達，為謠言的聚合和擴散提供了溫床，往往給受眾以錯誤的輿論導向，對社會產生諸多不良影響。

（三）多為感性，欠缺深度

從美學角度來說，文字和圖像各具特色，文字以其抽象性著稱，在解析現象的內涵和思想的深度方面，有著獨特的表意功能。而圖像以其直觀性和形象性見長，缺少一定的深度。此次雅安地震拍客發布的圖片或視頻多以情緒化、感性化、體驗型為主，雖然給人以強烈的視覺感受和沖擊，但欠缺一定的深度，難以提供更深層次的內容。

三、對雅安地震中拍客的反思

圖像時代的到來，將人們帶入了前所未有的視覺奇觀世界，拍客的興起在雅安地震中發揮了巨大作用，其所顯示的原創性、現場性、時效性等優勢為雅安地震救援、災民安置、心理撫慰、凝聚民族力等方面做出了積極的貢獻，但其所引起的網絡謠言問題也受到社會重視，給人以深刻反思。

（一）加強拍客的媒介素養、自律意識及受眾的鑒別意識

數字化時代，人人都擁有麥克風，可以通過網絡平臺自由表達自己的觀點。由于缺少“把關人”的把關，加上網絡傳播的快速化、轉發式、評論式、裂變性傳播模式，信息以爆炸性方式呈現，影響廣泛。然而自由與責任是密不可分的。因此，拍客無論是自己心情的發泄，還是對突發事件的報道，都需要增強自身的社會責任感，提升自身的媒介素養和自律意識，核實信息的準確性，遵循一定的運行機制及規則，否則，將會造成巨大的負效應。另外，受眾在接收和閱讀信息時，需要有一定的鑒別意識，尋找信息的來源，核實信息的準確性，不要盲目相信和轉發，對于謠言要及時舉報。

（二）完善網絡“把關人”的監督管理機制

相對于傳統媒體，網絡時代的“把關人”相對缺位，為網絡謠言的產生提供了一定的契機。因此，完善網絡“把關人”的監督管理機制，利用必要的技術支持對網上流動的信息進行跟蹤，加強監測和識別，對不良信息進行及時過濾，避免其醞釀擴散，不失為辟謠的好策略。尤其針對圖片的視覺魅力所造成的網絡圍觀，“把關人”更要發揮其作用，將謠言扼殺在搖籃之中。

（三）完善網絡法律法規

言論自由是在既有的法律制度框架內，不侵犯他人的合法權益。而謠言極大地消耗著社會的成本，破壞社會安定團結。因此，除了拍客和受眾自身以自律和理性的態度文明上網外，還要不斷加強和完善網絡法律法規，要對違規違法行為進行堅決嚴厲打擊，并形成長效機制，使網絡謠言、有害信息無處遁形。□

參考文獻

①李明偉：《知媒者生存—媒介環境學縱論》[M].北京大學出版社，2010：186

②③約翰·斯道雷 著，常江 譯：《文化理論與大眾文化導論》[M].北京大學出版社，2010：160

（作者：南京師范大學新聞與傳播學院研究生）

責編：周蕾