互聯網彩票熱銷背后的消費投訴風波

雷玄

四年一度的世界杯火熱的場面除了賽事本身以外，還有互聯網彩票。在微信群和朋友圈，借助好友之間的賽事交流，投注足彩成為競猜比賽勝負之外的最熱門話題，幾乎每場比賽前后，微信、微博都會被預測比賽的勝負平、猜比分、幾場串猜等各種投注截圖刷屏。

網絡彩票火熱的背后，不乏消費者對互聯網售彩的吐槽。據統計，世界杯，在中國質量萬里行投訴網站收到了近百名消費者關于網絡彩票的投訴，涉及QQ彩票、微信彩票、淘寶彩票、京東彩票、網易彩票、360彩票網、獎多多彩票網等平臺，廣告涉宣傳虛假、扣款不出票、競猜結果被改、獎金被凍結等，是參與互聯網彩票的消費者投訴比較集中的幾個方面。

千億級互聯網彩票市場的角逐

高速增長的彩票業已成為互聯網行業的“香餑餑”。從行業發展空間來看，有業內人士預測，互聯網彩票將是一個千億元規模的新市場。

根據國家體彩中心稱，2014年競彩游戲首次實現18小時銷售。該中心銷售數據顯示，6月12日，世界杯首個比賽日，作為競猜型彩票中最具活力的一種，競彩游戲單日銷量超過1.5億元。

在互聯網彩票的銷售額方面，根據艾瑞數據顯示，銷售額已由2005年的1億元增長至2013年的400億元。我國互聯網彩票2009年至2012年復合增長率高達64.5%，2012年至2015年預計達41.1%，2015年我國彩票銷售額預計將達4500億元。按照發達國家無紙化彩票滲透率為20%至40%，以30%測算，我國網絡彩票銷售額在2015年將達1350億元，相比2013年有950億元增量空間。

以本屆世界杯為例，國內首個網絡彩票上市公司500彩票網首席財務官潘正明近日對媒體披露，世界杯開賽以后，500彩票的日均足彩銷量是世界杯開始之前的3倍-5倍，預計今年二季度業績將會有較大幅增長；……