安徽省縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員現(xiàn)況及工作滿意度調(diào)查*

馬茹君 丁 宏 吳曉倩

(1安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校公共衛(wèi)生與衛(wèi)生管理系，安徽 合肥 230601；2安徽醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院，合肥 230032)

縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員是進(jìn)行計劃生育服務(wù)的主力軍，他們的技術(shù)水平直接影響到廣大群眾對計劃生育服務(wù)的需求，并直接關(guān)系到群眾的生殖保健和健康教育等。但是我國縣鄉(xiāng)級計劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)確普遍存在激勵制度缺乏或者不合理的現(xiàn)象[1]，本文通過對安徽省縣鄉(xiāng)級技術(shù)生育工作人員滿意度調(diào)查，為縣鄉(xiāng)級計生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員滿意度的改善提供思路。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

按照安徽省地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和計劃生育工作開展情況，隨機(jī)選擇皖北、皖中、皖南各2個縣，在每個縣隨機(jī)抽取2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)，共發(fā)放問卷172份，收回有效問卷168份，有效應(yīng)答率為97%。

1.2 調(diào)查方法

調(diào)查前由當(dāng)?shù)氐目h人口計生委調(diào)查員將裝有問卷的信封發(fā)放給當(dāng)?shù)氐目h人口計生委，并由他們向調(diào)查對象說明調(diào)查的目的、意義和要求。本次調(diào)查表采用Likert態(tài)度量表積分方式，很不滿意計1分，非常滿意計5分。得分越高滿意度越高。調(diào)查對象現(xiàn)場填寫，現(xiàn)場收回問卷，統(tǒng)一寄回。

1.3 調(diào)查內(nèi)容

采用自制調(diào)查問卷進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括工作人員的基本情況及員工工作滿意度調(diào)查測量表。本次調(diào)查將滿意度劃分改為5個等級，采用Liken態(tài)度量表計分的方式，以1～5分評價，很不滿意為1分，非常滿意為5分，得分越高說明工作滿意度越高。……