以英語角為契機,創新公共圖書館服務

向舒+劉威

關鍵詞：公共圖書館；讀者活動；創新讀者服務；英語角

摘要：在文化部組織的評估定級工作中，為了創新服務模式，全國公共圖書館先后開展了各種形式的“讀者活動”，英語角就是其中之一。從近兩年的活動結果來看，以英語角為契機的創新服務已初見成效。文章以國內公共圖書館開展英語角活動的發展概況為切入點，以重慶圖書館英語角作為具體分析對象，從開展英語角活動的必要性、實施過程等方面討論公共圖書館如何有效地開展英語角活動，進而推進公共圖書館讀者活動的可持續發展。

中圖分類號：G.258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）05-0019-02

收稿日期：2014-04-11

作者簡介：向舒（1986-），重慶圖書館助理館員；劉威（1980-），重慶圖書館館員。1我國的英語角活動概況

1.1國內英語角的發展

1978年初，最早的英語角出現在上海人民公園。到了1992年，英語角活動達到了頂峰，參加人數為兩百人以上。隨后，全國各地先后出現了大量的英語角。

經濟的發展、工作壓力的增加，尤其是奧運會、世博會的召開，帶動了全民學英語、說英語的高潮。但由于傳統英語角在時間、地點、形式上的局限，限制了一部分人學習英語的熱情。所以，隨著社會需求的不斷增加，各地紛紛推出不同類型的英語角以滿足大家學習英語的愿望。

1.2英語角的定義

英語角的英語稱謂是English corner，是指在某個時間、某個地點，一群喜愛英語的人為了提高英語口語，或三五成群、或七八人為一組相約在一起，就某一個話題而進行的一種英語口語練習活動。因此，英語角活動時間多在周末，也有在晚上舉行的；場所基本在室外，如公園，廣場，校園等地；參加者以學生居多，但也有社會人士參加。

1.3英語角的類型

1978年至1992年，是國內英語角的誕生期和頂峰期，其在中國各大城市如雨后春筍般地生長和發展。其大致有三種類型：①社會自由組織的英語角。例如上海的人民公園英語角，開始形成于1978年，歷史悠久；上海非常有人氣的F.E.C英語俱樂部，起步于2011年的交大徐家匯校區，因其模式特別獨特，還與卡內基梅隆大學聯合推出了其俱樂部定制的社交網絡應用。②大學校園內的英語角。如上海交大英語角、重慶大學英語角等。③社會機構開展的英語角。如天津少年兒童圖書館、重慶圖書館等。

2公共圖書館開展英語角活動的必要性

2.1推廣公共圖書館服務的需要

讀者活動是公共圖書館在某一特定的時間和地點，以讀者為服務對象，通過精心策劃而吸引讀者積極參與其中的一項公益性活動，如群眾性讀書活動、真人圖書館、講座和展覽服務等。公共圖書館通過讀者活動這一載體，將眾多的讀者吸引到圖書館，讓他們更加深入地了解和認識圖書館、最大限度地利用圖書館，從而激發了讀者朋友對閱讀的興趣，培養了他們良好的閱讀習慣，豐富了他們的精神文化生活。同時，通過英語角活動的開展，可以使館員和讀者打成一片，進行近距離的溝通與交流，進而增進館員和讀者之間的友誼，使讀者和圖書館建立一種融洽的關系，讓讀者有一種到館如家的感覺，達到公共圖書館推廣讀者服務工作的目的。

2.2讀者需求的拉動需要

隨著生活水平的不斷提高，人們對精神文化生活的需求也在不斷地提升，而圖書館則可通過一系列活動的開展來滿足讀者的精神文化需求。隨著中國政治、文化、經濟等不斷發展，逐步與世界接軌，外資、合資企業不斷涌入國內市場，各行各業都需要大量的引入英語人才，這些都給中國的就業市場帶來了前所未有的機遇和挑戰。而公共圖書館作為公益性的服務機構，承擔著對市民進行社會教育的職能，因此，公共圖書館通過英語角活動的開展，使不同背景的人員相互交流，激發了讀者學習英語的積極性，引導讀者到圖書館的外文閱覽室借閱相關的外文書籍，以拓寬讀者的知識面，滿足他們的不同需求。

2.3加強圖書館宣傳力度的需要

讀者活動一直以來都是公共圖書館宣傳的重要窗口，能讓讀者了解圖書館的最新動態、活動預告等。而英語角活動作為圖書館讀者活動的一個重要內容，能夠聚集人氣，讓各行各業的英語愛好者相約圖書館，針對某一個主題暢所欲言。優質的服務、輕松的環境、和諧的氛圍，讓英語角活動在讀者心中樹立了良好的口碑，通過讀者的口口相傳，從而吸引了更多的讀者走進圖書館、享受圖書館，達到了“以活動促宣傳，以宣傳塑形象”的目的。

3重慶圖書館英語角活動的開展

3.1英語角成立的動因

目前的英語口語培訓機構分門別類參差不齊，并且大多都收取高額的課時費。加之長期受應試教育及傳統英語教學模式的影響，缺乏語言表達和溝通能力的培養，很多人學習英語多年仍是“啞巴英語”，很難適應目前社會的發展需求。提高英語水平的迫切愿望和有限的外語學習環境之間的矛盾，常常困擾著英語愛好者。要想真正解決好這種矛盾，就必須為他們創造更加優良的語言環境。為此，2010年，重慶圖書館開辟了英語角。重慶市圖書館英語角是重慶圖書館堅持公益性原則，以“玩轉英語，快樂學習”為宗旨，采取招募外籍志愿者的方式，由圖書館提供多種形式的英語讀書活動。其無門檻的特性吸引了讀者到館學英語、練口語，成為了市民學習英語的“第二課堂”。

3.2英語角實施情況

向舒，劉威：以英語角為契機，創新公共圖書館服務向舒，劉威：以英語角為契機，創新公共圖書館服務3.2.1常規活動多、效率高，營造純英語氛圍和語境。英語角的常規活動采取“低成本、高效率”的舉辦方針，每周六上午10:00～12:00在三樓書刊借閱中心讀者活動專區舉行，一般由圖書館設定主題、準備英文材料，讀者和外教根據主題進行自由對話及交流，具有自愿結合、自由討論等特點。兩年多來，有超過8，000人次的英語愛好者參與活動，他們來自不同的崗位和職業，圖書館成為了他們以“語”會友、交友學“語”的互動空間和學習場所。

3.2.2與社會機構合作，策劃互動專題活動，打造中外文化交流平臺。英語角不僅有常規的口語交流活動，更將圖書館的特色讀書活動融入了其中，成為了延伸圖書館服務的重要方式。近年來，重慶圖書館還與北京老書蟲書店合作，承辦了“老書蟲國際文化節”“文化大篷車活動之美國青年作家Justin Torres 新書《We the Animals》的讀者見面會”；與上海某外事機構合作，舉辦了佛羅里達農工大學師生交流會；與AIESEC（國際經濟學商學學生聯合會）合作，舉辦了真人圖書館海外版等具有濃厚圖書館特色的品牌文化活動。

3.2.3吸引外籍志愿者，讓英語角成為展示中國文化及文明的窗口。要籌辦擁有純正語境的高品質英語角，使活動更具活力和吸引力，外籍人士的加入成為必然。為此，重慶市圖書館英語角在社會上發起了“外籍志愿者”召集令，利用圖書館的品牌影響力，在微博、微信、學校、各大外國友人聚集的論壇發布招募傳單和邀請函，誠請有意到圖書館參加英語角志愿交流服務的外籍人士加入。在被邀的外籍志愿者中，有來自重慶各高校的教師Lily、Jessica、Ann，也有留學生Sylvie、Methieu、Jerry，更有本來就以“志愿者”身份來中國工作的“PEACE CORPS”成員Jeff、Shawn、Krysta等。重圖英語角每期都能保證4～5名外籍志愿者參加，這對于提升活動品質給予強有力的師資保證。

3.2.4招募活動策劃志愿者，打造大學生社會教育實踐基地。重慶市圖書館英語角逐漸發展，開始嘗試與各高校合作，招募英語專業的在校大學生擔任活動策劃志愿者，彌補館員英語水平有限的缺憾。其首批招募了22名英語專業的在校大學生，他們不僅負責活動的主題策劃，活動現場的組織和外籍志愿者的聯絡等工作，還能在現場帶動會員的交流，讓氣氛更加活躍，推動了英語角活動的開展。至此，活動志愿者們已經成功策劃了經典電影展演季、感恩母親節、歡樂圣誕、英語角100期歡樂party等特別活動。志愿者專業的知識背景、積極的工作態度以及年輕人特有的靈活新穎的思維方式，都為英語角活動地開展注入了活力。通過策劃這樣的活動，也為大學生今后的成長和就業增添了砝碼，有利于其實現自我價值。

重慶圖書館還安排專人負責英語角活動，其先后招募到30余名外籍志愿者，100余名大學生活動策劃志愿者為英語角提供服務，他們在這項活動的開展中起到了很大的作用。截至目前，參與英語角活動的讀者已超過了8，000人次，重慶圖書館英語角為市民提供了學習英語的“第二課堂”。

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（編校：馬懷云）

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