高職院校圖書館勤工助學管理模式創新研究

關鍵詞：高職院校圖書館；勤工助學；管理模式

摘要：以廣西北海職業學院為例，對高職院校圖書館與勤工助學的關系進行了分析和探討，并提出相應的合理化建議，探索科學實用的管理模式，尋找出一條實現圖書館與學生互利雙贏的新途徑。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：B文章編號：1003-1588（2014）05-0058-03

收稿日期：2014-04-13

作者簡介：白小羽（1964—）,廣西北海職業學院圖書館館員。1高職院校圖書館與勤工助學二者的關系及對圖書館發展的影響1.1勤工助學是高職院校圖書館不可或缺的力量和發展方向

廣西北海職業學院自2003年由廣西北海師范學校、廣西北海技工學校合并以來，圖書館員相對不足問題日益凸顯。首先，隨著學院招生規模不斷擴大，目前在校生已達5,500余人，比合并之前增加了近4倍。其次，藏書量成倍增長，目前廣西北海職業學院收藏紙質圖書達35萬余冊，比合并之前增加了19.4倍。再次，為了充分利用圖書資源，提高圖書借閱率，修改和提高了師生借閱冊數和開放時間，圖書由原來的4冊，調整到6冊，而圖書館工作人員沒有增加，工作量、工作時間相應成倍的增長。與此同時廣西地處偏遠，經濟相對落后，困難家庭的學生較多，尤其是來自革命老區農村家庭的學生更加貧困。就廣西北海職業學院來說，貧困生高達35%左右。開展勤工助學活動，不僅可以幫助貧困學生得到適當收入，用來補貼學習、生活的費用，還可接觸電腦、接觸好書，鍛煉自己的實踐能力。

由于他們的加盟，使圖書館能更直接、更方便地搜集讀者的建議和閱讀需求，增進相互理解和溝通。他們的加盟，也為讀者了解圖書館提供了一條新的途徑，提高了圖書館的服務質量和服務水平，也使圖書館獲得了發展的動力，推進了校園文化建設。廣西北海職業學院學工處每年招聘近200名勤工助學學生，圖書館每年聘用36名勤工助學學生，主要分配在流通部（見表1）。表1勤工助學人員分布和崗位工作分配

書庫分布情況人數工作內容一樓收發室1報刊分類、分發及領取登記二樓綜合書庫（1）綜合書庫（2）閱報室13圖書的編目、分類、檢索查詢、借還、上架、整架、修補、查找引導、辦理借書證，報紙上、下架，日常管理三樓綜合書庫（3）現刊閱覽室8借還、上架、排架、整架、修補、辦理退證離校手續，日常管理四樓過刊閱覽室報紙裝訂室6期刊借還、上架、整架、編目、錄入、報刊整理裝訂存檔，日常管理五樓社會科學書庫（A-K類）4圖書的檢索查詢、借還、歸架、整架、修補破舊圖書，衛生清掃六樓自然科學書庫（N—Z類）4圖書的檢索查詢、借還、上架、整架、修補破舊圖書，日常管理1.2勤工助學在圖書館與讀者之間起到了橋梁和紐帶作用

一直以來，圖書館給人們的印象是“門難進，臉難看”。由于個別圖書館員缺乏“讀者至上”的服務理念，對待服務工作漫不經心，以至于被讀者稱為圖書館“總統”。勤工助學學生崗位的設立，有利于圖書館外部信息反饋。勤工助學學生兼有管理者與讀者雙重身份，最能了解讀者的閱讀需求和呼聲，他們也是大學生，具有相同的愛好和興趣，即能幫助宣傳圖書館館藏文獻知識，又能將最新進的圖書及圖書館的運行情況等各種信息及時地反饋給學生讀者，讓讀者全面地了解圖書館的具體情況，還能收集到讀者對圖書館服務的意見和建議，并及時反饋給圖書館，便于圖書館具有針對性和目的性地進行整改和完善，從而使讀者更好地利用圖書館，使圖書館在廣大讀者心目中的形象也得以改善。

白小羽：高職院校圖書館勤工助學管理模式創新研究白小羽：高職院校圖書館勤工助學管理模式創新研究1.3解決圖書館人力資源不足的矛盾，改善學生生活質量

隨著圖書館閱讀人群的不斷增加，讀者對圖書館服務質量的要求越來越高，為滿足讀者的需求，在不斷擴大館舍面積、增加購置圖書的同時，在開架服務中的書刊亂架和圖書歸架，圖書編目、電子閱覽室的管理、圖書館網站維護等方面都出現了新的問題，這些問題加大了圖書館工作人員的勞動強度。有了勤工助學學生的參與，加強了圖書館的力量，解決了圖書館人力資源不足的矛盾，緩解了工作人員的壓力。廣西北海職業學院由于圖書館設計不規范，一至六樓都設有書庫，每層書庫只有一名館員，如遇館員有事,則只能閉館。學生館員的加入保證了書庫的正常開放。

2合理規劃勤工助學方案，建立健全勤工助學體制

2.1制定崗位管理制度，引入激勵機制

勤工助學工作已經成為高職院校一項系統教育工程，隨著勤工助學學生的增多，必須建立健全勤工助學崗位責任制，包括勞動紀律、服務態度、時間要求、業務考核等具體細則，明確每個崗位的職責，嚴格量化管理，只有這樣，才能做到有章可循，依章工作。在管理工作中還應引入激勵機制，獎勤罰懶，定期打分評比，對于工作優秀的學生，給予物質獎勵，使勤工助學學生在激勵機制中把工作做得更好。

2.2實行崗前培訓，熟練掌握崗位技能

新招聘的勤工助學崗位的學生，應在第一時間對他們進行崗前培訓，使其能夠在最短的時間內盡快熟悉圖書館崗位工作。培訓包括兩方面的內容：①職業素質的培訓。職業素質培訓包括工作責任感、愛崗敬業、服務態度、遵紀守時、保質保量完成工作任務等方面，教會他們熱愛本職工作，恪盡職守，養成敬業、樂于奉獻的良好品質。②業務技能的培訓。其包括圖書館文獻管理知識、部門設置及館藏分布情況、《中國圖書館分類法》基本類目、圖書借閱流程、閱覽室服務的基本要求和時間、各種規章制度和借閱規則等。通過培訓使他們樹立“讀者第一、服務至上”、全心全意地為讀者服務的思想理念，培養其時間觀念和工作責任心；教會他們為人處世的正確態度和方法；讓他們快速熟悉圖書館借閱系統的操作，熟悉各庫室的排架等。如：采編部要熟悉圖書的采編、粘磁條等；流通部要熟悉圖書的分類、排架等；期刊部要熟悉雜志的排架、過刊的裝訂等。廣西北海職業學院從2012年起，對新招聘勤工助學學生，派具有工作經驗豐富的專業館員，分別進行職業技能和業務技能的培訓。實踐證明，實行崗前培訓有效地提高了工作效率和質量，同時提高了勤工助學學生的綜合素質。

2.3堅持考勤制度化，實行佩證上崗統一化

對勤工助學學生實行考勤和佩證上崗，每位學生到圖書館工作都要到工作人員處簽到，領取工作牌，這樣能有效地杜絕部分學生脫崗及工作量不達標現象，保證了勞動紀律的遵守及工作時數。勤工助學學生到崗后掛牌上崗，這樣便于區別學生讀者，明確了自己的崗位管理工作身份，即可以提示自己是工作人員，在工作中履行工作職責，也有利于學生讀者咨詢及解疑答難，也使自己的工作受到廣大讀者的監督。

2.4圖書館館員要言傳身教，以身作則

圖書館館員和勤工助學學生接觸密切，館員的言談舉止潛移默化地影響著勤工助學學生，這就要求館員要加強政治覺悟、道德修養、工作作風等自身學習，要嚴于律己寬以待人，在自己平凡的崗位上以身作則，勤勤懇懇，以文明禮貌的語言、良好的職業道德、嫻熟的業務技能為大學生樹立榜樣，通過言傳身教來引導學生樹立正確的價值觀、勞動觀和金錢觀，使學生在學到圖書文獻知識的同時，社交能力、人際互動能力等方面都得到鍛煉和提升，從而促進德、智、體、美勞全面發展。

3對勤工助學管理模式的建議

3.1利用專業、挖掘特長、合理配置、學以致用

勤工助學的崗位可以分為三個種類：①日常管理。主要有圖書借還、貼書標、上架整架和圖書修復等。②技術性服務。主要有編目、參考咨詢、信息加工、公開服務、網站維護等。③非技術性的臨時崗位。主要是圖書的拆包、貼磁條和貼條碼號、讀書月、臨時性調研活動等臨時的工作人員。圖書館在崗位配置時應根據學生的專業特長，來分配適合其所學專業及特長的崗位和工作任務。如學計算機專業的學生安排圖書的注錄、發布信息及網站維護等工作；文秘專業、市場營銷專業的學生可安排新書推薦、宣傳等；報刊閱覽室、雜志裝訂、圖書修補、衛生清潔等相對簡單的工作,應盡量安排身體素質較好的。這樣把所學的專業知識與實踐結合起來，給學生搭建一個平臺，發揮他們的聰明才智和專業特長，最大限度地調動學生的積極性和創新能力，發揮他們的聰明才智，施展才華。

3.2樹立靈活機動的用人觀念

所謂靈活機動的用人觀念，是指不要把圖書館的工作全部依賴勤工助學學生，只能根據他們的時間和工作特點合理安排他們的工作。如在臨時有課、見習、期末考試等與出勤時間沖突時，讓他們自行選擇工作時間，在不影響學習的前提下，抽時間補上未完成的工作。另外由于工作崗位和勞動強度不同，而勞動報酬相同，造成學生心理產生不平衡感，工作中偷工減料、拖延時間，甚至多報工作時間等現象，在學生中容易產生不良的影響。筆者認為，針對此情況可實行輪崗制，每月一輪，或根據各書庫不同工作設定不同的工資待遇，在流通部工作的學生相對比在期刊部工作的學生工作量大，因此，工資待遇相應高一些。這樣即調動了學生的主觀能動性和工作積極性，又激發了工作熱情，增強競爭意識、責任意識，發揮館員助手的作用。

3.3轉變教育理念，培養學生綜合素養

高職高專教育不同于一般的普通高等教育，學生畢業應具備綜合職業能力和全面素質，必須面向應用和就業。圖書館是“助人、育人、服務于人”之地，承擔著文化育人的功能。將勤工助學和人才培養結合起來，將其作為正規教學和人才培養的模式。而勤工助學為大學生提供了綜合素質鍛煉的場所，提供了在社會服務和奉獻中展現自我、充實自己的大好機會。通過崗位培訓，使他們樹立正確的價值觀、勞動觀和金錢觀，為健康人生觀和世界觀打下良好的基礎。通過學生參與圖書管理，懂得如何處理工作與學習、同學與老師等關系，培養和鍛煉了管理能力、溝通能力、協作能力，使他們勇于面對新挑戰，為他們即將開始的職業生涯積累豐富的經驗。就廣西北海職業學院勤工助學的學生來看，許多學生克服了內向、人際交往、禮貌禮儀等方面的不足，學到了愛崗敬業、吃苦耐勞 、樂于奉獻的精神，增強了學生們樂于奉獻的精神。

3.4依托勤工助學的平臺培養服務育人

學會學習、學會感恩、學會做事、學會做人，這“四學”是高職高專對學生的基本要求。在對勤工助學崗位工作的學生，館員作為學生的“知心朋友”和“貼心人”，同他們一起工作，在工作上給予幫助，精神上鼓勵，學習上督促，生活上關心，人格上尊重引導。在良好氛圍環境的熏陶下和在實踐的體驗中更加理解到父母養育自己的辛苦，從而培養愛父母、愛老師、愛身邊的人，同時能更加珍惜學校提供的崗位鍛煉機會，珍惜在圖書館實踐的經歷和師生之間的情誼。以愛換情，以情感人，使他們走上工作崗位以突出的成績來回報社會，同時潛移默化地影響周邊的人。筆者對廣西北海職業學院在圖書館勤工助學畢業學生的了解，他們在走上社會后都與老師保持聯系、交流，感謝老師的教育和引導，有的同學感慨地說是老師的鼓勵、關心、幫助、引導使他們更加開朗自信了，也增強了社會交往的能力。

可以預見，勤工助學是圖書館今后發展的必然趨勢，在圖書館工作中發揮的作用也是有目共睹的。讓在校大學生參與圖書館的管理和建設，使他們在實踐中積累工作經驗，展現自我、服務他人，提高了解社會，提高綜合素質的同時，才能為踐行高職院校教書育人、管理育人、服務育人做出貢獻。

參考文獻：

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（編校：嚴真）