財經類高校圖書館原文傳遞服務的發展與深化

關鍵詞：財經院校；原文傳遞；文獻資源共享；學科集群

摘要：原文傳遞是文獻資源共享的重要組成，可為教學科研活動提供更廣闊的資源保障。要重點建設具有鮮明財經學科特色的原文傳遞服務，進一步在區域性財經資源平臺的基礎上搭建全國財經文獻保障體系，在構建全國財經院校資源學科集群的同時，深化與其他學科集群間的資源建設與共享。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）05-0027-03

收稿日期：2014-04-10

作者簡介：丁永玲(1981-)，中央財經大學圖書館館員。原文傳遞，也叫文獻傳遞，是指圖書館廣義地利用各種信息源，以任何形式滿足用戶的文獻需求。可用于進行文獻傳遞的信息源依賴于各種文獻資源保障體系，如：CASHL、BALIS、NSTL、ZADL、國家圖書館等的文獻傳遞服務，形式以文本為主，音頻視頻、數據等內容還比較少。通常是讀者用郵件或網絡下載獲取PDF文本，特殊情況下會郵寄復印件（目前數量較少），均無需返還。近年來，隨著各種文獻保障體系資源擴大與對讀者優惠力度的增加，學科專業性強的院校在利用原文傳遞服務方面發展迅速。

1中央財經大學的原文傳遞服務

1.1學科建設及圖書館資源概況

中央財經大學的學科體系是以經濟學、管理學和法學學科為主體，文學、哲學、理學、工學、教育學、藝術學等多學科協調發展。學校設有49個本科專業，擁有經濟學、管理學本科專業自主設置權，擁有8個國家特色專業建設點和7個北京市特色專業建設點；擁有應用經濟學一級學科國家重點學科和會計學二級學科國家重點學科；擁有工商管理一級學科、統計學一級學科，政治經濟學、馬克思主義中國化研究、世界經濟二級學科和經濟信息管理、跨國公司管理交叉學科等北京市重點學科；擁有應用經濟學、理論經濟學、工商管理、馬克思主義理論、統計學等5個博士后科研流動站；擁有國家“優勢學科創新平臺”首批5個試點項目之一“經濟學與公共政策優勢學科創新平臺”；擁有教育部人文社會科學重點研究基地中國精算研究院和首批北京市哲學社會科學研究基地北京財經研究基地。

圖書館針對學科發展和讀者日常需要，制訂了以經濟、管理學科為主要收藏特色的方針，重點輔助重點學科評估，同時注重對新設學科的文獻資源保障力度。截至2013年年底，約有300萬冊藏書，1,400多種中外文期刊（不含院系藏書），先后引進數據庫50種，自行建設數據庫3種，數據庫內容涵蓋全文型、摘要型、事實數值等。

1.2原文傳遞服務

2005年，中央財經大學圖書館加入中國高校人文社會科學文獻中心（CASHL），參與其文獻傳遞服務。2007年12月，作為第一批成員加入北京地區高校圖書館文獻資源保障體系（BALIS），開始開展館際互借與原文傳遞服務。2010年1月，北京地區五所財經類高校(對外經濟貿易大學、首都經濟貿易大學、北京工商大學、中央財經大學和北京物資學院)的圖書館與北京世紀超星信息技術發展有限公司合作建設的基于區域數字圖書館的北京財經類院校資源共享平臺(以下簡稱“財經平臺”)正式開通運行。CASHL、BALIS和北京地區財經院校資源共享平臺（表中簡稱財經平臺）間的比較見表1。表1中財圖書館主要參與的原文傳遞服務體系名稱

項目財經平臺BALISCASHL范圍北京地區五所財經高校北京地區80多所高校全國高校服務對象成員館的有效讀者成員館的有效讀者成員館的有效讀者服務方式分散式分散式集中式資源系統內各成員館的資源（中、外文）系統內各成員館的資源；學科服務館接受委托請求代為獲取國內外其他信息機構的文獻（中、外文）服務館館藏印本資源；高校系統聯合采購的電子資源；學科以哲學、社會科學為主（外文為主）費用標準

（Email獲取文獻）免費復制費：0.30元/頁（復印＋掃描）；加急費：10.00元/篇；委托請求費用等于實際費用復制費：0.30元/頁（復印＋掃描）；加急費：10.00元/篇 補貼標準全補貼50%，補貼到用戶50%，補貼到成員館免費活動全程2007年至今一直免費每年上下半年各一次，時間3～5天，另有不定期優惠（非免費）中財圖書館的角色提供與接受服務雙重角色提供與接受服務雙重角色，并作為委員館參與管理決策僅接受服務從體系類別來看，中財圖書館的原文傳遞服務已經形成了全國與地方區域體系、財經平臺學科體系兩個層面的服務，除此之外，還有校內傳遞服務、讀者自行獲取NSTL等，在很大程度上彌補了文獻總量不足造成的資源乏力。2影響原文傳遞服務的因素在兩層原文傳遞體系下，讀者可以享受到的資源是非常廣闊的，BALIS原文傳遞系統因其資源覆蓋面廣和費用為零兩大特點，是三個系統中使用率最高的。但根據筆者的統計總體情況仍不理想，近年來中財圖書館BALIS原文傳遞服務的主要數據見表2。表2近年來中財圖書館BALIS原文傳遞服務的主要數據時間用戶注冊人數發送請求量接收請求量新注

冊數使用

人數發送

份數普通

請求委托

請求接受

份數普通

請求委托

請求讀者

撤銷滿足量滿足率

（%）平均滿足

時間（天）2007.12～2008.1226122082062171700847.069.382009105402991481511212027702.9720106229177161161717001482.352.812011311711266463838012670.270.422012261720715750191900047.370.87201328633066020505.96注：2013年的統計未包含與CALIS系統融合的數據

丁永玲：財經類高校圖書館原文傳遞服務的發展與深化丁永玲：財經類高校圖書館原文傳遞服務的發展與深化從注冊人數和請求數量上來看呈現緩慢的增長趨勢。根據BALIS系統評估，2010年排名在30左右，與其他成員館相比較屬中等。盡管做了很多宣傳工作，2012年的使用量沒有發生太大變化。2013年，BALIS與CALIS正式進行系統融合，讀者可使用兩個系統的文獻傳遞服務。雖然BALIS系統的使用數據有所下降，但在融合系統中，2013年度的讀者使用數量有明顯的增長。這也從另一個方面反映了良好的技術架構及支撐在原文傳遞服務中的重要作用。

2.1技術支撐

對很多圖書館來講，通過參與多個體系，可以將信息資源織成一張龐大的網，足以滿足各學科讀者的要求。但很多讀者在使用過一次原文傳遞之后就不再使用，甚至形成不好的印象。除了因為未獲得目標文獻外，請求提交過程的技術壁壘容易造成厭倦情緒，如：在BALIS系統下，讀者需要在原文傳遞和館際互借分別注冊兩次，通過審核后提交請求。作為讀者檢索關鍵的目次庫建設，目前雖有一定積累，但與資源建設比較還是相對滯后。讀者需要單獨檢索后再提交請求，又由于不確定收藏館而隨意申請，目標指向性差，當然就不能及時獲取到目標文獻。如此輾轉幾次之后，再豐富的資源也因為無法獲取而得不到讀者的青睞。

2.2宣傳推廣

宣傳推廣工作一直是圖書館的弱點，對原文傳遞來講同樣如此。BALIS原文傳遞中心特別推出了每年一期宣傳月活動，管理中心提供總體支持，在一定時間、范圍內成員館自行安排。中財圖書館根據自身的情況，根據學期特點分別結合不同的內容進行現場咨詢與培訓講座等方式，甚至還制作了宣傳短片，利用學校各種設施、網頁、微博等進行滾動播放，取得了一定效果。因此，找到適合的宣傳方式是原文傳遞、資源共享工作的重點，也是難點。

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2.3資金保障

資金是影響讀者使用原文傳遞服務的重要因素。讀者當然希望能夠免費獲得文獻，在中財圖書館BALIS的使用量要大于CASHL，因為BALIS對讀者是全免費服務。在CASHL系統下，即使有一定的補貼額度，也沒有全免費有吸引力。對于提供服務的成員館來講，需要為資源共享支付文獻復制費等，共享成本隨著服務數量的增加而增加。如果沒有足夠的資金保障，共享對讀者和圖書館來講都是畫餅充饑。

3深化財經學科集群資源共享的建議

資源共建共享是圖書館發展的過程，是形成區域數字圖書館、學科數字圖書館的重要階段。形成資源特色明顯的學科集群，合理實現資源共享，有利于優化單個館藏，有利于加快財經院校之間的資源共建步伐，有利于為讀者提供更優質的服務。

3.1降低使用門檻，優化云檢索

BALIS和CASHL在使用前都需要進行注冊，管理員審核通過后讀者方可使用服務。時常聽到讀者因此而抱怨。如何改變這種狀況，現有兩種設想：①像國外很多大學的做法一樣，一旦圖書館成為某一文獻傳遞的成員館，自身的合法用戶自然轉成此文獻傳遞系統的合法用戶，不需要繁雜的注冊審核程序。2013年BALIS與CASHL兩套系統的融合，已經邁開了服務嵌入資源的重要一步。②將多個原文傳遞系統集中為一個接口，不管圖書館參與了多少共享平臺，讀者看到的就是“我的圖書館”，選擇相關字段后，系統自動進行多個平臺的云檢索；后臺管理可以分開，便于統計管理；當接收到文獻傳遞請求時，成員館的工作人員同樣可在自己能夠利用的多個平臺下進行云檢索找到目標文獻，如未能找到，可直接將請求轉發給某一平臺下的其他成員館，做到將檢索與轉發請求限制在成員館內，讀者只是提交文獻信息和接收目標文獻。

3.2細化館藏信息，建設財經學科集群

對讀者來講，篇名、作者、關鍵詞才是有用有效的檢索字段。因此，首先，要建立完善而精細的館藏目錄數據庫，最好細化到篇名、作者等。將各個學校大量的文獻資源開發出來，讓“鎮館之寶”真正成為讀者的寶貝。其次，依據財經學科的特點，在建設好區域性財經資源共享平臺的基礎上，由點到面，聯合建設成全國財經學科集群，將已建設好的特色數據庫如“浙商文化特色數據庫”等納入到共享平臺，充分發揮對非財經院校的財經文獻資源支持。2013年11月，BALIS原文傳遞中心與CASHL聯合開展經濟學科優惠活動，取得了良好效果。最后，建設財經事實數據集群。社會科學的研究依靠大量文獻，對財經類學科來講，除了大量文獻，更需要大量數據。數據是財經學科的基礎，也是讀者進行科研活動的必備條件。提供數據傳遞服務，一定會受到財經高校讀者的廣泛歡迎。

3.3充實資金保障，做到讀者不付費

讀者不付費，才能讓原文傳遞服務成為圖書館為讀者服務的重要途徑。從讀者使用CASHL的情況來看，有一個明顯的優惠擁擠期，即讀者會將一些文獻請求積攢到優惠期，工作人員負擔會大大增加，也會導致滿足率下降。但如何解決共享成本，恐怕是每個圖書館都要面臨的難題。2013年，BALIS原文傳遞正式與CALIS系統融合之后，服務量急速增長，請求數量已達53,000余條（其中融合系統35,535條，BALIS原系統18,808條）。由于兩個系統的兩次補貼，讀者獲取文獻時仍不需付費，而BALIS成本卻大幅下降。

另外，積極爭取政府持續支持，從學校申請專項基金，爭取校友援助，甚至爭取企業資助等，都要根據各館自身情況而選擇。部分讀者畢業后，仍會繼續使用原來的原文傳遞系統，對這部分讀者，可以延長其可用身份，但不再進行費用補貼，也可減緩資源共享造成的經濟壓力。

4結語

在高校圖書館之間，共建共享已經是各館進行資源建設的重要渠道，雖然在建設過程中各種行業聯盟、文獻保障體系、共享工程建設與不斷發展的網絡環境會帶來各種各樣的矛盾與難題，尤其是區域化、學科化集群發展還不平衡，但更符合讀者的需求和愿望的原文傳遞系統，一定是文獻資源建設過程中的重要目標。

參考文獻：

［1］涂湘波，陳有志.文獻傳遞理論與實務［M］.北京：知識產權出版社，2009.

［2］周威平，涂中群.區域圖書館的網絡化集群定位趨勢［J］.圖書館，2010(6)：34-35,38.

［3］秦衛平.信息資源共享與區域圖書館聯盟運作模式探析［J］.現代情報，2010(2)：35-37.

［4］陶麗君.影響圖書館信息資源共享的因素分析［J］.國家圖書館學刊，2007(3)：56-58.

（編校：崔萌）

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2.3資金保障

資金是影響讀者使用原文傳遞服務的重要因素。讀者當然希望能夠免費獲得文獻，在中財圖書館BALIS的使用量要大于CASHL，因為BALIS對讀者是全免費服務。在CASHL系統下，即使有一定的補貼額度，也沒有全免費有吸引力。對于提供服務的成員館來講，需要為資源共享支付文獻復制費等，共享成本隨著服務數量的增加而增加。如果沒有足夠的資金保障，共享對讀者和圖書館來講都是畫餅充饑。

3深化財經學科集群資源共享的建議

資源共建共享是圖書館發展的過程，是形成區域數字圖書館、學科數字圖書館的重要階段。形成資源特色明顯的學科集群，合理實現資源共享，有利于優化單個館藏，有利于加快財經院校之間的資源共建步伐，有利于為讀者提供更優質的服務。

3.1降低使用門檻，優化云檢索

BALIS和CASHL在使用前都需要進行注冊，管理員審核通過后讀者方可使用服務。時常聽到讀者因此而抱怨。如何改變這種狀況，現有兩種設想：①像國外很多大學的做法一樣，一旦圖書館成為某一文獻傳遞的成員館，自身的合法用戶自然轉成此文獻傳遞系統的合法用戶，不需要繁雜的注冊審核程序。2013年BALIS與CASHL兩套系統的融合，已經邁開了服務嵌入資源的重要一步。②將多個原文傳遞系統集中為一個接口，不管圖書館參與了多少共享平臺，讀者看到的就是“我的圖書館”，選擇相關字段后，系統自動進行多個平臺的云檢索；后臺管理可以分開，便于統計管理；當接收到文獻傳遞請求時，成員館的工作人員同樣可在自己能夠利用的多個平臺下進行云檢索找到目標文獻，如未能找到，可直接將請求轉發給某一平臺下的其他成員館，做到將檢索與轉發請求限制在成員館內，讀者只是提交文獻信息和接收目標文獻。

3.2細化館藏信息，建設財經學科集群

對讀者來講，篇名、作者、關鍵詞才是有用有效的檢索字段。因此，首先，要建立完善而精細的館藏目錄數據庫，最好細化到篇名、作者等。將各個學校大量的文獻資源開發出來，讓“鎮館之寶”真正成為讀者的寶貝。其次，依據財經學科的特點，在建設好區域性財經資源共享平臺的基礎上，由點到面，聯合建設成全國財經學科集群，將已建設好的特色數據庫如“浙商文化特色數據庫”等納入到共享平臺，充分發揮對非財經院校的財經文獻資源支持。2013年11月，BALIS原文傳遞中心與CASHL聯合開展經濟學科優惠活動，取得了良好效果。最后，建設財經事實數據集群。社會科學的研究依靠大量文獻，對財經類學科來講，除了大量文獻，更需要大量數據。數據是財經學科的基礎，也是讀者進行科研活動的必備條件。提供數據傳遞服務，一定會受到財經高校讀者的廣泛歡迎。

3.3充實資金保障，做到讀者不付費

讀者不付費，才能讓原文傳遞服務成為圖書館為讀者服務的重要途徑。從讀者使用CASHL的情況來看，有一個明顯的優惠擁擠期，即讀者會將一些文獻請求積攢到優惠期，工作人員負擔會大大增加，也會導致滿足率下降。但如何解決共享成本，恐怕是每個圖書館都要面臨的難題。2013年，BALIS原文傳遞正式與CALIS系統融合之后，服務量急速增長，請求數量已達53,000余條（其中融合系統35,535條，BALIS原系統18,808條）。由于兩個系統的兩次補貼，讀者獲取文獻時仍不需付費，而BALIS成本卻大幅下降。

另外，積極爭取政府持續支持，從學校申請專項基金，爭取校友援助，甚至爭取企業資助等，都要根據各館自身情況而選擇。部分讀者畢業后，仍會繼續使用原來的原文傳遞系統，對這部分讀者，可以延長其可用身份，但不再進行費用補貼，也可減緩資源共享造成的經濟壓力。

4結語

在高校圖書館之間，共建共享已經是各館進行資源建設的重要渠道，雖然在建設過程中各種行業聯盟、文獻保障體系、共享工程建設與不斷發展的網絡環境會帶來各種各樣的矛盾與難題，尤其是區域化、學科化集群發展還不平衡，但更符合讀者的需求和愿望的原文傳遞系統，一定是文獻資源建設過程中的重要目標。

參考文獻：

［1］涂湘波，陳有志.文獻傳遞理論與實務［M］.北京：知識產權出版社，2009.

［2］周威平，涂中群.區域圖書館的網絡化集群定位趨勢［J］.圖書館，2010(6)：34-35,38.

［3］秦衛平.信息資源共享與區域圖書館聯盟運作模式探析［J］.現代情報，2010(2)：35-37.

［4］陶麗君.影響圖書館信息資源共享的因素分析［J］.國家圖書館學刊，2007(3)：56-58.

（編校：崔萌）

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2.3資金保障

資金是影響讀者使用原文傳遞服務的重要因素。讀者當然希望能夠免費獲得文獻，在中財圖書館BALIS的使用量要大于CASHL，因為BALIS對讀者是全免費服務。在CASHL系統下，即使有一定的補貼額度，也沒有全免費有吸引力。對于提供服務的成員館來講，需要為資源共享支付文獻復制費等，共享成本隨著服務數量的增加而增加。如果沒有足夠的資金保障，共享對讀者和圖書館來講都是畫餅充饑。

3深化財經學科集群資源共享的建議

資源共建共享是圖書館發展的過程，是形成區域數字圖書館、學科數字圖書館的重要階段。形成資源特色明顯的學科集群，合理實現資源共享，有利于優化單個館藏，有利于加快財經院校之間的資源共建步伐，有利于為讀者提供更優質的服務。

3.1降低使用門檻，優化云檢索

BALIS和CASHL在使用前都需要進行注冊，管理員審核通過后讀者方可使用服務。時常聽到讀者因此而抱怨。如何改變這種狀況，現有兩種設想：①像國外很多大學的做法一樣，一旦圖書館成為某一文獻傳遞的成員館，自身的合法用戶自然轉成此文獻傳遞系統的合法用戶，不需要繁雜的注冊審核程序。2013年BALIS與CASHL兩套系統的融合，已經邁開了服務嵌入資源的重要一步。②將多個原文傳遞系統集中為一個接口，不管圖書館參與了多少共享平臺，讀者看到的就是“我的圖書館”，選擇相關字段后，系統自動進行多個平臺的云檢索；后臺管理可以分開，便于統計管理；當接收到文獻傳遞請求時，成員館的工作人員同樣可在自己能夠利用的多個平臺下進行云檢索找到目標文獻，如未能找到，可直接將請求轉發給某一平臺下的其他成員館，做到將檢索與轉發請求限制在成員館內，讀者只是提交文獻信息和接收目標文獻。

3.2細化館藏信息，建設財經學科集群

對讀者來講，篇名、作者、關鍵詞才是有用有效的檢索字段。因此，首先，要建立完善而精細的館藏目錄數據庫，最好細化到篇名、作者等。將各個學校大量的文獻資源開發出來，讓“鎮館之寶”真正成為讀者的寶貝。其次，依據財經學科的特點，在建設好區域性財經資源共享平臺的基礎上，由點到面，聯合建設成全國財經學科集群，將已建設好的特色數據庫如“浙商文化特色數據庫”等納入到共享平臺，充分發揮對非財經院校的財經文獻資源支持。2013年11月，BALIS原文傳遞中心與CASHL聯合開展經濟學科優惠活動，取得了良好效果。最后，建設財經事實數據集群。社會科學的研究依靠大量文獻，對財經類學科來講，除了大量文獻，更需要大量數據。數據是財經學科的基礎，也是讀者進行科研活動的必備條件。提供數據傳遞服務，一定會受到財經高校讀者的廣泛歡迎。

3.3充實資金保障，做到讀者不付費

讀者不付費，才能讓原文傳遞服務成為圖書館為讀者服務的重要途徑。從讀者使用CASHL的情況來看，有一個明顯的優惠擁擠期，即讀者會將一些文獻請求積攢到優惠期，工作人員負擔會大大增加，也會導致滿足率下降。但如何解決共享成本，恐怕是每個圖書館都要面臨的難題。2013年，BALIS原文傳遞正式與CALIS系統融合之后，服務量急速增長，請求數量已達53,000余條（其中融合系統35,535條，BALIS原系統18,808條）。由于兩個系統的兩次補貼，讀者獲取文獻時仍不需付費，而BALIS成本卻大幅下降。

另外，積極爭取政府持續支持，從學校申請專項基金，爭取校友援助，甚至爭取企業資助等，都要根據各館自身情況而選擇。部分讀者畢業后，仍會繼續使用原來的原文傳遞系統，對這部分讀者，可以延長其可用身份，但不再進行費用補貼，也可減緩資源共享造成的經濟壓力。

4結語

在高校圖書館之間，共建共享已經是各館進行資源建設的重要渠道，雖然在建設過程中各種行業聯盟、文獻保障體系、共享工程建設與不斷發展的網絡環境會帶來各種各樣的矛盾與難題，尤其是區域化、學科化集群發展還不平衡，但更符合讀者的需求和愿望的原文傳遞系統，一定是文獻資源建設過程中的重要目標。

參考文獻：

［1］涂湘波，陳有志.文獻傳遞理論與實務［M］.北京：知識產權出版社，2009.

［2］周威平，涂中群.區域圖書館的網絡化集群定位趨勢［J］.圖書館，2010(6)：34-35,38.

［3］秦衛平.信息資源共享與區域圖書館聯盟運作模式探析［J］.現代情報，2010(2)：35-37.

［4］陶麗君.影響圖書館信息資源共享的因素分析［J］.國家圖書館學刊，2007(3)：56-58.

（編校：崔萌）

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