●潘攀
對提升二級支行競爭力的調研與思考
●潘攀
當前二級支行是各行業務拓展的主要基層機構,關系到各家銀行的綜合實力,提高二級支行競爭力顯得十分重要。對此,筆者從當前二級支行面臨的一些問題出發提出四點建議:
一是提高柜面工作效率。要完善取票機或者增設業務自助說明設備,根據客戶所選的業務提示其辦理所需時間、資料和證件,大力推廣本票業務,減少大額現金進出,進而加快柜面運行效率。二是以用針對性的產品吸引特點的群體,對年輕人推薦手機銀行,介紹手機充值等各方面的體驗。三是增設理財經理,由理財經理維護網點中高端客戶,當好客戶的財務顧問。四是創新宣傳渠道,加強產品宣傳。
(作者單位:農行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500)
(責編:若佳)