加強思想政治工作提高物業管理的探討

薛梁海

摘 要：任何行業都需要思想政治工作來做保證，物業管理作為服務行業更應該加強思想政治教育，來提高服務的水平，使物業管理工作開展更加順利。

關鍵詞：思想政治工作；物業管理；策略

對于任何行業來說，思想政治工作都是十分重要的，它是一切行業的基石，同樣，對于物業管理行業來說也不例外，加強物業管理人員的政治素養是十分關鍵的，它能提高整個行業的服務水平。物業管理屬于服務行業，加大對他們的思想政治素養的提高可以使不同的人相處融洽，使管理工作的開展更為順利。

一、加強物業管理人員的政治素養，要以科學的發展觀為指導。在進行物業人員的政治素養培訓時，應將可持續發展作為指南，將馬列主義、鄧小平理論等重要思想切實地應用于實踐，只有這樣才能將思想政治工作做好，才能使物業管理人員在改革開放以后的新的國際浪潮中經得住考驗。要想做好物業人員的政治素養的培養工作，應做好以下幾個方面：首先，要通過集思廣益，將群眾動員起來，深刻學習討論政治和形式，發揮黨員的先鋒帶頭作用，將政治工作的效果最大化。然后，要將政治培養落實到具體工作當中，在物業管理的工作場所，如中心廣場、樓梯燈公共場所，設置公共設施，將可持續的科學發展觀落實到實踐當中來。提高物業管理的實際水平。最后，要處理好不同業主之間的矛盾，使之和睦相處，處理好住房中出現的各種問題。此外，為了提高物業人員的管理水平，還應將管理服務的標準提高，設置投訴電話等等，以確保服務質量。當然，還可以通過組織一些多樣的文化活動來緩和鄰里之間的關系，提高服務質量，通過不同的演出節目、宣傳手冊，宣傳科學發展觀，使群眾的素質得到提高，使業主的思想素質也得到提高，這樣才能真正地提高管理工作的水平。

二、提高物業管理人員的政治素養，要及時的創新。在培養物業管理人員的政治素養時，注重創新是十分必要的，要想使得物業管理人員的工作水平得到提高，首先要培養他的創新意識，具體工作要做到以下幾點：堅持理論學習，理論與實際相結合；切實實施好國家政策，不但要加強經濟基礎的提高，還要加強上層建筑的提高；要想提高物業管理工作人員的業務水平，還可以通過提高整個社會的大環境來進行，通過提高全民的素質，提高整個社會的文明程度，更好地提供服務。

三、提高物業管理人員的政治素養，要把對人的管理作為重要部分。我們知道，社會的發展需要以人為本，同樣，對于提高物業管理人員的政治素質同樣要以人為本。通過科學的發展理念，適時地調動人的積極性，使每一個人能夠在工作中充分發揮自己的作用和主觀能動性，這樣可以使物業管理工作達到一個嶄新的高度。要想做好以人為本需要做到以下幾點：第一，發揮黨員的作用，黨員在群眾中起到的帶頭作用是十分明顯的，在政治素質的培養中，向黨員學習可以快速提高員工的政治素養；第二，加強人與人之間的交流和互幫互助，無論是生活還是工作中，都要給予必要的關懷和幫助，這樣才能充分發揮管理人員的工作積極性；第三，充分發揮每個人員的特長，因才適用，使每一個人員的能力得到展現和發揮；第四，制定健全的制度；第五，對于管理者來說，要以身作則，正視自己的工作，這樣才能提高管理服務的質量。

四、提高物業管理人員的政治素養，要將管理服務的原則充分體現。對于傳統的物業管理部門，大都屬于國有企業，所以相當多的員工的思想是十分落后的，他們認為物業管理行業不存在競爭的問題，這些都是計劃經濟下的產物，對物業管理行業的認識十分欠缺，觀念相當落后，所以，要想提高物業管理人員的政治素養，要做到以下幾點：首先，要解放思想，使物業管理人員的工作性質有充分的認識，對于管理工作能夠更好地理解；其次，提高物業管理人員的工作積極性，通過給業主以良好的服務，讓他們切實感受到物業管理工作的效用，讓物業管理人員的積極性得到提高，讓他們體會到物業管理工作為自身帶來的好處，這樣能夠提高物業人員的生活素養，做到文明干凈；再次，提高物業管理質量，要通過增加服務項目來實現，物業管理工作不僅要提供完善的生活服務設備，搞好衛生環保工作，還要提供一些，比如家政維修附加服務，真正優秀的管理服務是要把業主的需求放在第一位。

五、提高物業管理人員的政治素養，要做好管理工作的監察。對于物業管理要依法進行，管理的范圍十分廣闊，不僅包括住戶服務，還包括房屋租賃等工作，所以應該依照國家的法律來進行展開工作，只有這樣才能充分做好物業管理人員的工作，做到物業管理的依法進行。要想做好對物業管理工作的監督，需要將有關物業管理的法律切實的實施，使管理工作做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究，使物業管理工作能切實依照以上原則來展開。我們知道，對于任何一個行業來說，思想政治工作的培養是十分關鍵的，所以，加強物業管理人員的政治素質的培養是十分必要的，要保證管理工作中的各項規章制度得到很好地實施，健全良好的管理工作規范和工作流程，將業主的需求放在第一位，提高物業管理人員的管理工作質量。此外，要想加快物業管理的良性改善，還要將管理工作中的違規、違法行為嚴格懲治，物業管理部門也要自覺地接受有關部門的不定期檢查，這樣才能使物業管理行業得到好的發展。

參考文獻：

[1]張曙光 作者單位：第二勘探局物業管理中心. 發揮思想政治工作在物業管理中的作用[N]. 中煤地質報,2007-03-26003.

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