基業長青的美企樣本

何輝+金典

核心提示：偉大企業之所以基業長青，是因為它們都有一種內在的精神力量，能夠支撐它們渡過千難萬險，迎接種種挑戰，最終登上勝利的彼岸。

只須招一招手，汽車天窗會自動開啟；只要坐上駕駛室，汽車可根據司機的身高調節座椅高低遠近……這種類似于“007”豪華座駕的炫酷科技將會成為現實。

這是福特汽車正在研發的下一代服務產品。福特公司已與英特爾公司合作，雙方有信心推出下一代用戶界面系統，比如將上述所說的面部識別、手勢操作等技術安裝到汽車中，可以令駕駛更便捷，也更安全。

更值得期待的是，這種新技術極有可能會成為福特所有車型的標配，而不只是高檔新車的專利。福特公司執行董事長比爾·福特表示，福特要把新技術應用到主流品牌中去，而不只是配備給少數新車型。

他的這種說法與公司的理念一脈相承。他還是福特公司創始人亨利·福特的曾孫。亨利·福特的夢想是“為大多數人制造買得起的好車”。

這種理念造就了福特的成功。《福布斯》雜志在2002年和2012年兩次評選“20世紀以來美國最偉大的企業家”，亨利·福特均排名第一。

福特：低成本，高品質

亨利·福特之所以能高票當選，或許正如他的曾孫比爾·福特評價的那樣：“一個好的公司能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更美好。”

19世紀末，人們的出行方式主要靠馬車或是步行。盡管人們普遍認為汽車是在歐洲發明與誕生的，但那時作為新生事物的汽車價格實在太貴，只有少數貴族們才能擁有。

直到1903年福特公司成立，這種現狀才開始改變。亨利·福特的夢想是：“我要制造一輛適合大眾的汽車，價格低廉，誰都買得起。”

他的夢想最終在福特T型車上得以實現。T型車的一大創新是，它推出了全球第一條流水生產線，這是福特對于全球制造業最偉大的貢獻。流水生產線的問世，簡化了福特T型車的組裝流程，將原來涉及3000個組裝部件的工序簡化為84道工序。新的生產工序為汽車批量生產帶來了革命性進步，將每輛車的生產時間從原來的12小時縮短至僅90分鐘。

由于采用了高效的流水生產作業，汽車生產所需的時間、成本和人力資源大幅下降，福特T型車的售價從每輛850美元降低到300美元以下，從而讓高品質的汽車成為廣大消費者買得起的交通工具。

有一個故事至今仍被人津津樂道。當時福特的訂單超過生產能力，本來可以提高車價，但亨利·福特不僅沒提價，反而不斷降低價格，即使遭到一位股東提起訴訟，反對他這種做法，他也仍然如此。

汽車從此成為越來越多人的代步工具。福特T型車一共生產了1500萬輛，締造了一個至今仍未被打破的世界紀錄，亨利·福特也被譽為“為世界裝上輪子的人”。

“毫無疑問，福特是一家偉大的公司。直到現在，它服務于消費者的愿景仍然是推動汽車產業前進的動力。”湖北二手車交易協會秘書長羅吉文認為，正是在這種“低成本制造高品質汽車”的信念指引下，福特汽車公司自誕生之日起，在汽車技術和創新方面就一直是領先者。

羅吉文對一個細節的印象很深刻，他說：“汽車4S店通常會把維修間設在店內某個角落，但福特公司的4S店卻把維修間擺在臨街最顯眼的位置。福特敢這么做，反而襯托出他們的自信和服務至上的企業文化——別人做不好的地方，我能做好。”

持續創新，孕育著持續的偉大。100多年來，福特公司創造多個“世界第一”：世界第一大卡車生產廠家；成為20世紀初在美國乃至世界第一家向工人支付8小時5美元高工資的企業；成為第一家為全球35萬員工免費在家配置電腦的企業；福特-福克斯成為一舉囊獲世界三大風云汽車大獎的“世界車”；TH！NK電動汽車是第一個批量生產電動車車型……

福特還將這種創新精神應用到了互聯網領域。今年初，福特公司正式成立互聯汽車與服務部門，并聘請前通用公司高管巴特勒為其執行董事。在與英特爾公司合作時，巴特勒表示，福特需要改進自己，要學會像一家軟件和科技公司一樣思考，通過物聯網的連接，讓汽車與用戶彼此溝通，并且更好地了解用戶。

微軟：賭未來，拼體驗

當福特想讓自己像軟件公司一樣思考的時候，全球最大的軟件巨頭微軟公司似乎也在學習福特的商業理念。微軟CEO薩提亞·納德拉最近要求，微軟所有團隊要分享他們的軟件代碼。

微軟對軟件代碼由“保密”走向“開源”，被業界解讀為“利好消費者”，因為一旦開源，將有更多的消費者有機會使用微軟的產品——之前微軟的軟件實在太貴了。

盡管微軟在戰略上有所調整，但這絲毫不會改變其在人們心目中的偉大形象。在上述《福布斯》雜志的兩次評選中，其創始人比爾·蓋茨均緊跟亨利·福特后面，排在第二位。

微軟公司自1975年成立以來，成功抓住了電腦家庭化、個人化的機遇，以軟件立身創造了空前奇跡，目前全球90%以上的個人電腦所使用的軟件來自微軟。微軟市值最高的時候達到6189億美元，至今只有蘋果公司曾超越過這一紀錄。

“特別是微軟開發的Windows操作系統，推動了人類進步。”采訪中，武漢深之度科技有限公司副總經理王勇掩飾不住自己對微軟的尊敬。王勇從事的也是軟件行業，他們開發的兩款國產操作系統成功入圍了中央政府的采購名單。

1988年出生的王勇，還在上中學的時候，就開始使用微軟的windows操作系統，“正是因為它，我才會使用電腦，才會去鉆研國產操作系統。”在王勇看來，微軟最大的成就在于對軟件的重視，使電腦變得容易操作，促進IT業飛速發展，進而讓人類生活和工作更簡便。

事實上，不斷滿足人們的需求正是微軟能成為偉大公司的關鍵。比爾·蓋茨在一次演講中說，微軟公司要做兩類事情，一類是滿足用戶現在的需求，另外一類是滿足用戶未來的需求，“每天清晨，當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”endprint

正是這樣的創新理念，讓微軟一次次地向最困難的目標發起挑戰。當DOS剛取得成功時，微軟果斷決定要取代自己的成功產品，開始發展Windows。當Windows還遠遠沒有成型時，微軟又決定花大量的資源做Windows版本的Word和Excel。那時，DOS版本的Word 和Excel遠遠落后于競爭對手，而微軟卻把更大的投資放到Windows版本上，這等于加倍了在Windows投入的賭注。這種“賭”用戶未來需求的做法，一次次逼得微軟不斷創新，一次次推出成功產品，一次次改變了人類的生活。

“正是由于微軟的不懈努力，使得人與人之間的交流變得越來越通暢和及時，人類也才有了更多創造財富和幸福的機會。”王勇說，這是微軟給世界的最大財富。這種精神也激勵著他不斷優化研發國產操作系統，要讓人們的體驗更完美。

迪士尼：有夢想，敢冒險

對微軟所做出的成就，美國《紐約客》雜志的評價是：“用老鼠（鼠標）改變世界的人”，并把比爾·蓋茨列為封面人物。

不過，那一期《紐約客》的封面共有兩人，跟比爾·蓋茨站在一起的，還有迪士尼公司的創始人華特·迪士尼，因為他也是“用老鼠（米老鼠）改變世界的人”。

迪士尼公司成立于1923年，最初是一家動畫工作室，后來逐步發展成為戲劇、廣播、音樂、出版、主題公園等于一體的傳媒娛樂企業，在2014《財富》世界500強中排名232位。其最為人熟知的，就是米老鼠的動畫形象和迪士尼樂園。

迪士尼最大的貢獻在于，能給人們帶來歡樂。華特·迪士尼的童年在美國一家農場度過，農場里有很多動物，雞、鴨、小豬等都是他的好朋友，經常在一起玩耍。農場的經歷賦予了華特好奇和富于想象力的性格，也種下了畫家的夢想。后來他拍的動畫片《三只小豬》，其中那只最蠢的小豬就是以童年玩伴為原型創作的——他用動畫的方式追憶童年的快樂。

《三只小豬》創作于1933年，正值美國大蕭條時代。在這場波及全球的金融危機中，迪士尼無疑是最大受益者之一，隨后推出的《白雪公主》、《米奇音樂會》等作品通過動畫夸張的表演向全世界播撒快樂，在帶給人們笑聲時也開創了百年娛樂大業，就像美國加州迪士尼樂園懸掛的“樂園創辦精神”里所說：“在這里，你可以暫時拋開今天，走進昨日、明日和夢想的世界。”

要想讓人們在動畫影片中得到放松，首先得要有好的創意。“好的創意，很重要的一個因素就是講好故事，這一點恰好是國內動畫公司的短板。”江通動畫公司董事長朱佑蘭認為，講好故事，除了好的題材和主題外，敘事結構的設置十分重要，創作者必須對所掌握的素材進行精細的組織和安排。情節跌宕起伏、扣人心弦，富有戲劇化、緊張感、懸念感，容易吸引觀眾的注意力，并最大限度地滿足觀眾的審美心理，這是講故事能力的重要體現。

在迪士尼研究專家比爾·卡波達戈利看來，“故事”不是坐在家里就能想出來的，更在于有實際行動。他用八個字總結迪士尼的魔法：夢想、信念、勇氣、行動，即“我有夢想，我用信念檢驗夢想；我敢于冒險，我用愿景實現夢想”。

這也是朱佑蘭奮斗的目標。她說，她愿意用堅持和夢想做大做強江通動畫的品牌，將更多的注意力集中于原創動漫的制作上，打造并培育1—2個經典的漫畫形象，最終打造真正屬于中國的“迪士尼”。（支點雜志2014年9月刊）endprint