基于需求分析理論的商務(wù)英語課程教學(xué)模式探析

褚妍

摘 要：社會發(fā)展對人才的需求及學(xué)生對自己未來發(fā)展的需求表明了商務(wù)英語課程創(chuàng)新改革的迫切性。培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語能力有著積極的現(xiàn)實(shí)意義和社會價(jià)值。本文在需求分析理論的指導(dǎo)下，探究適合我校的商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；需求理論；課程設(shè)計(jì)

一、需求分析理論及研究背景

在現(xiàn)代社會，需求分析已廣泛應(yīng)用于經(jīng)貿(mào)、教育、軟件設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等領(lǐng)域。近些年，需求分析理論也慢慢地被外語教育界所接受，并廣泛應(yīng)用在ESP領(lǐng)域，如今已經(jīng)成為課程設(shè)計(jì)一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用人單位對高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了更多的壓力，提升企業(yè)的競爭力以保證公司發(fā)展的步伐這個(gè)要求導(dǎo)致用人單位對人才的需求越來越多樣化。如何保證學(xué)生適應(yīng)社會的需求，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)實(shí)力就成為亟待解決的問題。

近幾年，在經(jīng)濟(jì)國際化的大趨勢下，社會對各類專門英語人才需求不斷增加，尤其是商務(wù)英語人才的需求缺口是很大的。各高校的外語學(xué)院（系）紛紛開設(shè)了商務(wù)英語課程，我校外語系也為英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)了商務(wù)英語課程。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我們開設(shè)這門課程不僅順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展要求，實(shí)際上，我校外語系學(xué)生也的確很渴望畢業(yè)后從事與商務(wù)英語相關(guān)的工作。因此，著重培養(yǎng)我校英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語能力有積極的現(xiàn)實(shí)意義和社會價(jià)值。這說明了商務(wù)英語課程創(chuàng)新改革的迫切性和必要性。

二、我校英語專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)探究

1.確定我校英語專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)目標(biāo)

商務(wù)英語是一門培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后在涉外業(yè)務(wù)工作中所必需的英語交際技能的課程。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要了解商務(wù)場景，為聽、說、讀、寫等各方面技能的提高打好基礎(chǔ)，切實(shí)提高語言水平，以便畢業(yè)后在生活和對外商貿(mào)活動中能夠用英語進(jìn)行正確的表達(dá)。筆者總結(jié)了我校外語系英語專業(yè)的商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際情況，大概可以概括為：具備較強(qiáng)的商務(wù)英語綜合能力，特別是聽、說、寫的能力；了解相關(guān)國家的商務(wù)文化，具備基礎(chǔ)的商務(wù)知識以及在商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行跨文化交際與溝通的能力；能夠從事簡單的商務(wù)外事活動和項(xiàng)目。

2.基于需求分析理論，開展職業(yè)需求與個(gè)人需求的調(diào)查研究

需求分析包括社會需求和個(gè)人需求兩大類。社會需求主要指社會和用人單位對商務(wù)英語人才就業(yè)能力的需求，個(gè)人需求主要指學(xué)生學(xué)習(xí)的目的以及目前的實(shí)際水平與希望達(dá)到的水平之間的差距。在這樣的背景下，我們培養(yǎng)出的商務(wù)英語人才應(yīng)該是符合社會需求、符合用人單位需求的復(fù)合型人才。為了保證學(xué)生在未來就業(yè)中能夠找到理想的工作，我們開展了需求分析并堅(jiān)持開展持續(xù)性需求分析，同時(shí)利用需求分析的結(jié)論來精心規(guī)劃設(shè)計(jì)商務(wù)英語課程。

調(diào)查過程中，我們把在校生和畢業(yè)生都設(shè)定為調(diào)查和采訪對象，開展全方位的問卷式和采訪式調(diào)查。我們進(jìn)入公司企業(yè)中了解用人單位對于商務(wù)人才的需求和要求，與專家座談，聆聽他們對有關(guān)商務(wù)就業(yè)方向的指導(dǎo)意見和建議，與現(xiàn)從事商務(wù)工作的畢業(yè)生聯(lián)系，收集他們的畢業(yè)體會和工作體會，與我校外語系英語專業(yè)學(xué)生座談，與學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程或?qū)I(yè)的其他高校在校生聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)需求和對現(xiàn)行教學(xué)模式和方法的反饋和建議。我們設(shè)置了合理人性化的調(diào)查問卷，進(jìn)行大批量發(fā)放并回收，收集有效數(shù)據(jù)，為深度的需求分析和探究提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

3.開展需求分析和英語專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)是課堂教學(xué)和評估的指揮棒，對如何培養(yǎng)人才以及培養(yǎng)什么樣的人才起著指導(dǎo)性的作用。課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)就是需求分析，只有了解需求分析，課程設(shè)計(jì)才有一個(gè)比較真實(shí)可靠的理論和實(shí)踐依據(jù)。所以，我們對收集的有效數(shù)據(jù)做深入透徹的分析，分析主要圍繞以下問題：用人單位需要畢業(yè)生具備哪些商務(wù)能力；畢業(yè)生在面試和從事具體的商務(wù)工作中有哪些普遍的弱點(diǎn)和問題；根據(jù)專家的觀點(diǎn)，任課教師在未來的商務(wù)英語教學(xué)中還應(yīng)該側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生哪些商務(wù)能力。在此分析的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)總結(jié)出當(dāng)前社會和用人單位需要什么樣的商務(wù)人才，要求學(xué)生具備什么樣的實(shí)際商務(wù)能力，使教師和學(xué)生更清晰地把握教學(xué)目標(biāo)，消除教學(xué)中的盲目性，提高教學(xué)效率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使學(xué)生更強(qiáng)烈地意識到他們的學(xué)習(xí)需求，從而有目的地學(xué)習(xí)。根據(jù)需求分析的結(jié)論，進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇和分級，適當(dāng)?shù)匕才沤虒W(xué)，改編或編寫合適的教學(xué)資料，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)和評估考核體系。我們的課程設(shè)計(jì)既注重外語系英語專業(yè)學(xué)生聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，也注重學(xué)生商務(wù)溝通和合作乃至開展簡單商務(wù)項(xiàng)目能力的培養(yǎng)。課程設(shè)計(jì)圍繞以下中心問題展開：一是確定合適的教材；二是商務(wù)英語課程開設(shè)學(xué)期數(shù)量；三是合理地分配學(xué)分；四是開設(shè)商務(wù)英語類選修課；五是幾個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語課程的考核方式。

4.構(gòu)建英語專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)方法

商務(wù)英語是在國際商務(wù)環(huán)境下使用的一種特殊用途的英語，商務(wù)英語與普通英語相比更側(cè)重于應(yīng)用。因此，在教學(xué)中應(yīng)突破傳統(tǒng)的英語教學(xué)的方法，減少基礎(chǔ)語言知識的傳授，以培養(yǎng)學(xué)生語言應(yīng)用能力為目的，增加產(chǎn)出性知識的數(shù)量和權(quán)重，并將教師授課與學(xué)生自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來，建立以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的立體化、多樣化、個(gè)性化的教學(xué)模式。為此，我們堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生以“商務(wù)任務(wù)”為中心的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的自主學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語是一門注重實(shí)踐學(xué)習(xí)的課程，學(xué)習(xí)要以學(xué)生為主體。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念注重學(xué)生的內(nèi)在動機(jī)，包括對挑戰(zhàn)的渴望以及強(qiáng)烈的好奇心和濃厚的興趣。因此，我們采取各種途徑，積極開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高教與學(xué)的效率。通過教學(xué)實(shí)踐，我們共同解決了以下問題：明確并制訂我校英語專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)模式改進(jìn)策略；開展教學(xué)實(shí)踐，確定適合我校英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語教學(xué)模式和教學(xué)方法；開展以“商務(wù)任務(wù)”為中心的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，擴(kuò)充學(xué)生的自主學(xué)習(xí)量并保證質(zhì)的提高。

三、結(jié)語

我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，有效地針對社會需求和學(xué)生需求開展商務(wù)英語教學(xué)探究，使我們的商務(wù)英語人才培養(yǎng)更具社會價(jià)值。堅(jiān)持進(jìn)行持續(xù)性需求分析，切實(shí)保證了及時(shí)有效地獲取最新的社會信息和就業(yè)信息，使我校英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)更具效率和意義。我們所設(shè)計(jì)和采取的商務(wù)英語課程全新的多元化教學(xué)模式調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極主動性，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。此外，校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)和不斷完善使學(xué)生的學(xué)習(xí)真正做到了切實(shí)有效的延伸和擴(kuò)充，為任務(wù)型教學(xué)方法的開展和實(shí)施提供了輔助支持，全面培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力。

商務(wù)英語課程有著很強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)，使學(xué)生熟練掌握各種商務(wù)詞匯和術(shù)語，全面培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的技能，是我們教學(xué)實(shí)踐研究過程中堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)。由于商務(wù)英語的獨(dú)特性和較強(qiáng)的實(shí)踐性，要求在商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中不僅要培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合能力，還要拓展學(xué)生在商務(wù)方面的專業(yè)知識和技能。針對商務(wù)英語的特點(diǎn)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下用英語進(jìn)行商務(wù)活動的能力，是我們今后教學(xué)實(shí)踐研究的重中之重。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈虹.關(guān)于理工院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置改革的幾點(diǎn)思考[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（7）.

[2]徐新宇.需求分析與商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（9）.

[3]胡穎艷.市場需求導(dǎo)向型商務(wù)英語教學(xué)模式探討——以韶關(guān)學(xué)院商務(wù)英語方向?yàn)槔齕J].科教新報(bào)（教育科研），2011（30）.

[4]阮績智，陶正桔.商務(wù)英語理據(jù)和課程設(shè)計(jì)原則[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2007（4）.