淺談電力企業辦公室管理工作的創新

馬慧清

摘 要：企業在進行管理和執行工作時，都是通過企業辦公室來進行的，所以可以說辦公室作為企業各項政策及政務決策的推行和管理部門，是企業發展過程中上下級之間實現溝通的重要橋梁和紐帶。電力企業辦公室也不例外，其是電力企業能否正常支憲和發展的重要部門，所以只有確保電力企業辦公室的工作效率和質量，才能確保電力企業各項規劃、政策及決策能夠正確的推廣和執行，使電力企業全體員工的權利和利益得到有效保障，所以電力企業辦公室管理工作需要與時俱進，在管理中不斷的進行創新，與企業的發展及經濟的進步更好的適應。文中對電力企業辦公室管理共同存在的問題進行了分析，并進一步對如何創新辦公室管理工作進行了具體的闡述。

關鍵詞：電力企業 辦公室 管理工作 創新

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0141-01

近年來，我國電力企業取得了較快的發展，社會生產生活中對電能需求量的增加，使電力企業的規模得以不斷擴大，這就使電力企業辦公室的作用更加突顯出來。已經從單一的管理部門向綜合型的管理機構進行轉變，而且承擔著電力企業策劃、監察和決策的重要職責。所以在當前新形勢下，加強電力企業辦公室管理工作極為重要，在管理工作中需要以人為本，不斷進行創新，從而做到與時俱進，為電力企業的健康發展提供良好的服務。

1 電力企業辦公室管理共同存在的問題

1.1 辦公室的管理制度缺乏規范

在當前電力企業快速發展情況下，電力企業辦公室在管理上創新點應著力于管理制度的規范和工作效率的提高，但在實際電力企業辦公室管理工作中，還存在著一些問題。如對于緊急情況的處理，雖然在力度進行了加強，但相應的應急措施和規定卻不完善，盡管有值制度，但卻無法滿足緊急情況下的緊急處理。電力企業辦公室這些不規范的問題的存在，在很大程度上使電力企業辦公室的工作效率帶來較大的影響，不僅導致人力和物力資源的浪費，而且也沒有達到預期的工作，使企業的形象受損。

1.2 電力企業辦公室的深層次服務不夠

辦公室工作屬于綜合性工作，其需要做好監督、調劑及一些瑣碎事情。但在目前電力企業辦公室工作中，更多的精力都放在了事務性的工作中，這樣則許多工作都處于形式及表層，不夠深入，無法為領導提供深層次的服務，在工作中也不能針對一些關鍵點提供有效的意義和建議，沒有有效的將參謀助手的作用很好的發揮出來。

1.3 電力企業辦公室工作人員的素質有待提高

目前電力企業辦公室由于受到編制所限，所以普遍存在工作人員少，工作量大的問題，時間一長，在瑣碎工作的壓力下導致工作人員工作積極性和工作效率降低，在工作過程往往憑借經驗來進行處理，缺乏與其他部門及同行業的有效溝通和交流，再加之一些新員工的加入，缺乏實踐經驗，使辦公室工作的質量和效率受到較大的影響。

1.4 電力企業辦公室協調作用有待提高

電力企業辦公室工作中其中十分重要的一項工作內容就是要做好協調工作，這就需要辦公室工作人員要具有較好的溝通和協調能力。但在目前辦公室工作中，很大部分工作人員溝通和協調能力還較差，在工作中存在著互相推諉的情況，影響了辦公室工作的質量和效率。

2 如何創新辦公室管理工作

2.1 堅持綜合治理，建立電力企業的新機制

作為電力企業的辦公室，應該堅持“科學、規范、高效”的原則，進一步建立和健全工作管理機制。要想做好辦公室工作，就應該學會觀察、認真研究辦公室的各項政務，服務工作的普遍性和特殊性，并從中找出規律，形成相互之間協調的體系，讓辦公室工作的各個環節有章可循、井然有序，踏上規范化道路。建立“工作有標注，過程有監督、結構有考核”的管理機制，充分調動起辦公室工作人員的積極性和主動性，從而解決了辦公室工作人員少、任務重的局面。

2.2 加強能力建設，提高隊伍的整體素質

加強員工的能力培養，提高工作人員整體素質是做好電力企業辦公室工作的前提和基礎。

要加強工作人員的能力，應從工作人員的政治素質和道德修養入手，培養員工樹立起對電力企業發展方向和興衰成敗的責任意識，不斷強化員工的事業心，對于他們在工作中表現出來的積極態度要給予充分的肯定和支持，對工作中產生怠慢情緒的員工要給予批評和指正。

加強員工的能力建設，可以通過各種方式組織辦公室的工作人員學習供電生產技術、供電經營管理以及電力政策相關的電力知識，全面提高業務素質。

2.3 創新服務方式，做好辦公室協調工作

作為辦公室工作，其中最重要的職能就是能夠為領導層的決策提供良好的服務，不僅要想領導之想，還有思領導未所思，具有超前的思維，從根本上、從淺層次的被動服務轉變成深層次的主動服務，不僅要將參謀作用發揮在點子上，還應該緊扣領導的思路、想法以及指示，并加以細化和完善，爭取提供可供選擇的方案再由領導進行定奪。對待基層工作者，要深入了解他們的工作，并真誠地反應他們工作中的出現的問題；對待上級要加強聯系溝通，通過信息反饋、工作交流、請示報告等方式匯報工作。

2.4 全面開展辦公室調研工作

辦公室能不能充分發揮參謀助手，最重要的是要加強調查研究。沒有調查研究，就沒有辦公室的參謀權。按照“圍繞中心、貼近實際、深入調研、多出精品”的思路，以“走進基層、走進問題、走進矛盾，嚴抓干部、科學管理”的要求，緊緊圍繞企業發展壯大的重點、難點、深層次問題，確定調研課題，制定調研計劃。同時，注重調研成果的運用。調研工作水平，主要體現在調研成果轉化成領導決策上，體現在總結推廣經驗的實踐成果上。因此，公司辦公室對調研工作的考核，著重考核調研的成果和轉化率，考核調研報告被公司領導批示、轉化為領導決策的情況。

2.5 加強學習，提高人員的專業性

作為電力企業辦公室工作人員，需要在當前知識不斷更新的環境中加強自身的學習，通過自學、培訓及再教育等多種方式來充裕自身電力行業知識，提高自身的專業技能，增強自身的溝通和協調能力，從而更好的完成自己本職的工作，為電力企業的發展提供良好的服務。

3 結語

經濟的快速發展，給我國電力企業帶來了良好的機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰，所以為了提升電力企業在市場中的競爭能力，取得全面、穩定的發展，則需要做好日常的管理工作，使員工思想加快轉變，樹立良好的服務觀念，在工作中進行不斷創新，使辦公室管理工作能夠與時俱進，開創工作的新局面，更好的發揮參謀助手的作用，推動電力企業健康、持續的發展。

參考文獻

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