高職文秘課程建設"三三"論

摘要：教育改革，核心是課程改革。目前高職院校文秘課程編制的存在的問題是，一部分院校的課程仍是學科本位的，既不實用又無操作性，另一部分高職院校雖提出了以市場為導向的口號，但卻過于注重某一門課程如速錄的重要性，矯枉過正。為適應市場需求，培養高素質的技能型人才，本文提出課程設置"三步" 論和專業課程"三課群"論，簡稱三三論。關鍵詞： 課程改革;市場需求;技能目標;課群中圖分類號：G648 文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）19-0012-01課程建設是學校教育"核心的核心"。（1）從目前高職院校課程編制的現狀看，一方面，一部分院校的課程仍是學科本位的， 即各類課程按照知識內容的順序分階段排列，重理論輕實踐，使培養的學生無法滿足市場的需求，也難以滿足受教育者未來職業發展的要求。（2）另一方面，即使有一部分高職院校提出了以市場為導向的口號，但卻過于注重某一門課程如速錄的重要性，甚至將其作為秘書專業的全部技能，而忽視了高等職業教育對學生綜合職業能力和職業素養的培養。因此高職文秘教學改革勢在必行。基于此，本人認為高職院校文秘專業課程建設應改變傳統培養模式，根據國內外秘書專業課程設置的經驗和教訓，結合多年理論探討和市場調查，提出"三三"論：即課程設置"三步論"，專業課程"三課群"論。根據市場需求分析行業類型、專業方向，并據此提出對高職院校量化可行的技能目標，通過加強課群建設，從而完善文秘專業課程編制。1.根據市場需求，確定文秘培養目標通過本人前期廣泛的市場調查分析，結合近幾年社會對秘書人才需求趨勢來看， 黨政機關事業單位秘書崗位已接近飽和，而各類企業隨著總量規模的不斷擴大，因其結構多元性及社會組織開放性等的工作性質，企業尤其是中小企業對文秘人才的需求遠遠大于黨政機關事業單位。如表1。表1：高職學院文秘專業畢業生從業單位分布（單位：%）政府機關單位事業學校國有企業私營企業合資企業外資企業其他26.74.425.137.813.63.47在被調查的62位高職文秘專業應屆畢業生中，職位基本集中在內勤服務等基礎性崗位，情況如表2。表 2：高職學院文秘專業畢業生職位分布情況（單位：%）文書普通職員打字員秘書檔案管理員普通行政人員中層管理人員部門主管技術工人其他6.822.220.416.76.24.34.94.30.613.6調查分析，據《中國人才報》統計，80%以上的企業需要具備多種能力的"復合型"人才。因此，秘書專業應及時順應這種趨勢，將培養目標定位于應用型、復合型的高素質人才的培養，使畢業生具有基礎扎實、知識面廣、能力綜合、適用性強等特點，成為一專多能的"雜家"和"通才"。2.根據培養目標，確定技能指標僅有宏觀的培養目標，不能實現對文秘人才的具象培養，必須依據行業標準及市場對人才的能力要求，具體確立人才培養的技能指標。結合我國秘書國家職業標準，四級秘書（中級）的能力要求和市場調查分析，可以得出結論：現代社會要求秘書人員一專多能。一專是：語言文字運用能力，包括閱讀能力、領會能力、說話（口語表達）能力和寫作（書面語言表達）能力諸方面。多能包括：2.1 辦公自動化設備操作能力。英語漢語文字電腦錄入，計算機外圍設備使用，傳真機、數碼相機、復印機使用，網絡與網頁制作，辦公軟件應用。2.2 溝通與協調能力。熟悉政策法規，準確掌握協調依據，加大協調力度;通盤考慮，著眼大局，堅持原則，平衡各方，處理好局部與整體的關系。2.3 管理與組織能力。其集中地表現在輔助決策和組織實施兩個方面。秘書要能為領導決策提供綜合性全方位服務，秘書在接受領導授權，執行指令過程中，往往需要良好的組織實施能力。2.4 處理信息能力。包括在信息收集、加工、傳遞、使用、反饋和貯存等各個環節中熟練地技能技巧和高級的操作能力。3.根據技能指標，確定課群結構高職學生職業技能的培養必須依靠一系列課群教學才能達到技能化的目標。課群的涵義更綜合、技能目標更明確。首先，高職院校三年秘書課程應包含公共基礎模塊、專業模塊、素質拓展模塊三大部分，這三大部分的比例是0.5：2：0.5。公共基礎模塊不再贅述。專業模塊總體包括專業理論知識和技能實習實訓。在教學實踐中，本人以為，專業知識可由三個專業課群來完成，即專業核心課群、特色素質課群、技能課群。專業核心課群可以包含秘書學概論、秘書文檔管理、管理學原理、公共關系實務、辦公自動化及設備使用維修等至少5門課程的專業基礎課，再加上以秘書實務、秘書寫作、秘書口語與公關和秘書禮儀及速錄為核心的應用性課程。根據技能目標和培養方向的不同，再確立特色素質課群。特色素質課群包括特色課及秘書職業素質課程的內容。例如，涉外秘書專業，因外商獨資企業、外國駐華機構和多數三資企業不設秘書部門，每位上司配備一名專職秘書或文員，涉外秘書只聽從該上司的直接指揮，據此，涉外秘書專業應當介紹涉外秘書不同于黨政機關秘書的工作模式、職責、要求和特點。因此，根據秘書學專業的企業方向、涉外方向、行政方向、司法方向、教務方向、醫衛方向等等，分別設置特色課群及素質課群。如企業方向可設置企業管理、生產與運作管理、人力資源管理實務、市場營銷實務、電子商務應用等;司法方向、醫衛方向、教學方向等依此類推，各自設置相關特色課群。當然，為提高專業秘書的綜合能力，此課群中還應適度增加書法、攝影、體能等課程的教學。技能課群包括企業綜合事務、會議策劃與組織、速錄及特色課程的大量實訓課、培訓課。每學期課時量不少于3-4周。綜上，由秘書專業課群 + 特色課群 + 技能課群三課群組成的秘書專業核心課程復合型架構，能夠體現辦學特色，形成基礎扎實、特色鮮明、開放創新的課程體系結構，使秘書專業高職生具有高含金量，最大限度地適應社會的需求，顯示出應用文科的作用，煥發出蓬勃生機。注釋：①孟憲平.簡論職業教育課程設置的改革，職教論壇，2010 年第 2 期。②劉春生，徐長發.職業教育學，教育科學出版社，2012 年。作者簡介：田霖（1976.12-）女，蒙古族，內蒙古包頭市人，包頭輕工職業技術學院教師，副教授，碩士研究生，研究方向：語言與文化