試論高職院校圖書館發(fā)展瓶頸及解決策略

【摘 要】目前高職院校圖書館建設(shè)總體上滯后于高職教育的發(fā)展，為此，從理念、人才、館藏、館舍、服務(wù)、技術(shù)等方面提出了高職院校圖書館發(fā)展瓶頸和策略。

【關(guān)鍵詞】高職圖書館；發(fā)展瓶頸；策略

我國高等職業(yè)教育經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)高等教育的半壁江山，取得了可喜的成績與此不相適應的是，高職院校圖書館建設(shè)明顯滯后于高職院校的發(fā)展步伐，在理念、館舍、館藏、技術(shù)等方面均存在不同程度的問題，圖書館建設(shè)滯后必然影響圖書館職能和作用的有效發(fā)揮，進而影響高職院校內(nèi)涵建設(shè)。

一、理念——直接決定圖書館發(fā)展方向和辦館水平

（一）瓶頸：落后的理念導致圖書館建設(shè)落后

理念決定圖書館的發(fā)展方向，關(guān)系圖書館的興衰存亡，是圖書館的靈魂，是引導圖書館走向，塑造圖書館精神的立館之本。缺乏正確的理念，就不能為讀者提供一流的服務(wù)，不能為教學、科研提供有力支撐，也就不可能成為一流的圖書館?，F(xiàn)實中，高職圖書館還沒有受到應有的重視，學校對圖書館建設(shè)重要性認識不夠，往往是重硬件、輕軟件，關(guān)心的是圖書館藏書量、面積等評估工作中需要檢查的項目，對于圖書館服務(wù)能力及作用認識模糊，也從一定程度上導致了圖書館領(lǐng)導層理念落后。

（二）策略：學習先進理念指導圖書館建設(shè)

更新理念，特別是高職院校管理層和圖書館本身要大力更新理念，要重新審視圖書館的地位、作用和職能，加強交流和學習，學習先進辦館理念，樹立適應現(xiàn)代高職教育和圖書館建設(shè)的新理念，同時要將圖書館建設(shè)理念與高職教育理念有機結(jié)合，形成具有高職圖書館特色的辦館理念，并用這些理念指導圖書館建設(shè)，這是高職院校發(fā)展的前提和保證。

二、人才——圖書館的第一資源

（一）瓶頸：專業(yè)人才匱乏嚴重

在美國曾有這樣的說法，即在圖書館所發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資源占20%，而圖書館員占75%。所以人才隊伍是圖書館事業(yè)發(fā)展的根本保證。而高職院校圖書館最缺的就是人才，專業(yè)人才匱乏已經(jīng)成為制約高職圖書館發(fā)展的最大瓶頸。高職圖書館普遍存在的情況是：學歷層次較低，職稱以中初級為主，擁有圖書情報、計算機技術(shù)等專業(yè)背景的人員較少，有的高職圖書館僅有1- 2名館員接受過圖書情報高等教育。在人員考核方面，考核制度流于形式，圖書館往往沒有自主對工作人員進行考核的權(quán)力，不能依據(jù)圖書館具體情況對工作人員進行有效考核，導致圖書館不能形成有效激勵工作人員的考核機制，工作人員工作積極性較低。

（二）策略：激活機制，引進、培養(yǎng)人才，分流、淘汰落后

圖書館要發(fā)展，就必須改革人事制度，爭取學校的支持，積極抵制一些錯誤做法，逐步引進圖書館真正需要的專業(yè)人才，對現(xiàn)有人員進行系統(tǒng)培訓、進修，盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干。對一些不能適應圖書館發(fā)展需要的人員逐步分流、淘汰。改革人員考核方式，爭取獲得充分的人事管理權(quán)，在人才引進、補充、考核、培訓等方面依據(jù)圖書館實際，在學校監(jiān)督、指導下自主開展工作，形成具有圖書館特色的人事管理機制，打造一支業(yè)務(wù)過硬的高水平館員隊伍。

三、館藏——不是有經(jīng)費就能完全解決

（一）瓶頸：館藏文獻數(shù)量、結(jié)構(gòu)不合理、特色不鮮明，無法為人才培養(yǎng)提供有力支撐

由于經(jīng)費少、發(fā)展歷史短、資源積累少等諸多因素影響，高職圖書館在館藏資源建設(shè)上文獻資源總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、特色不鮮明等問題，無法為人才培養(yǎng)提供有力支撐。

（二）策略：科學制定信息資源建設(shè)政策，增加總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出特色

圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)體系應立足于高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的辦學要求，根據(jù)學校專業(yè)建設(shè)和教學科研的需求，按照信息資源建設(shè)和專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)緊密結(jié)合的原則，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為宗旨，對現(xiàn)有的信息資源和網(wǎng)上信息資源進行挖掘整合，重新構(gòu)建。加強二、三次信息資源的開發(fā)利用，不做“大而全”、“小而全”，要做“專而精”的館藏構(gòu)架；要突出館藏特色，建立起現(xiàn)實館藏與虛擬館藏相結(jié)合、紙質(zhì)文獻資源與各種載體的文獻資源相互補的館藏體系；要提高硬件環(huán)境，加強館際合作、資源共享，構(gòu)建一個科學的信息資源結(jié)構(gòu)體系，滿足讀者的需求，適應高職院校的發(fā)展。

四、服務(wù)——讀者滿意是硬道理

（一）瓶頸：被動服務(wù)，無質(zhì)量監(jiān)控體系

首先是高職圖書館服務(wù)模式的被動化，坐等讀者上門，缺乏主動服務(wù)意識，服務(wù)指導思想以方便管理和服務(wù)為先，而不是讀者至上、以人為本，節(jié)約讀者時間。其次是缺乏質(zhì)量監(jiān)控體系。沒有監(jiān)督的服務(wù)往往是缺乏質(zhì)量的服務(wù)。高職圖書館天天在口頭上、文件上講要提高服務(wù)質(zhì)量，實際上采取的方法和措施有限，往往是嚴格管理一段時間有成效，過一段時間不抓質(zhì)量又會反彈。

（二）策略：主動服務(wù)，建立質(zhì)量監(jiān)控體系

一是變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改革服務(wù)模式。主動上門征求讀者意見，推送文獻資源，開設(shè)文獻信息檢索課程，建立學科館員制度，主動為讀者答疑解惑。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)指導思想，以讀者為中心，處處為讀者著想，采取各種措施為讀者利用圖書館提供方便，節(jié)約讀者時間。三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系，教學質(zhì)量要形成監(jiān)控體系，圖書館服務(wù)一樣要建立質(zhì)量監(jiān)控體系，依照現(xiàn)代管理原理和方法，結(jié)合圖書館實際，逐步建立一套圖書館服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。

五、經(jīng)費——圖書館永遠的痛

（一）瓶頸：經(jīng)費不足導致資源不足

經(jīng)費不足是長期困擾圖書館發(fā)展的一大瓶頸。經(jīng)費是圖書館獲取各種資源最基本的保障，高職院校往往在實訓設(shè)備和一些硬件設(shè)備上舍得花錢，但在圖書館資源建設(shè)上往往不肯過多投入，有的高職館每年采購的新書甚至達不到生均2冊以上。現(xiàn)在圖書、期刊價格每年都在上漲，有限的經(jīng)費在資源建設(shè)上捉襟見肘。

（二）策略：爭取經(jīng)費、合理使用，同時享受“免費午餐”

經(jīng)費不足不代表圖書館建設(shè)就會滯后，關(guān)鍵在于爭取盡可能多的經(jīng)費的同時利用好經(jīng)費，盡可能不亂花、錯花每一分錢，使經(jīng)費在資源建設(shè)上發(fā)揮最大價值。同時還要積極獲取一些免費資源，集腋成裘、積少成多。如出版社、雜志社免費贈與的教材、資料、期刊；社會人士的捐助；和數(shù)據(jù)庫商加強聯(lián)絡(luò)，爭取免費開通較多的試用數(shù)字資源；鼓勵畢業(yè)生離校前把好書捐贈給母校等等。

六、館舍——高職館要拓展空間

（一）瓶頸：館舍狹小，服務(wù)和文獻缺乏空間

很多高職圖書館館舍狹小、陳舊，圖書不斷增長，但容量有限，建設(shè)圖書館新館至少需要幾千萬的投入，對大多數(shù)高職院校來說財力無法保障，有其心無其力。于是出現(xiàn)了圖書不斷增加、館舍容量有限的矛盾。

（二）策略：改造老館舍，開辟新場地，建立貯藏庫

可以對老館舍進行改造和擴展，對一些可利用空間，如依托一些平臺、走廊對閱覽室進行拓展，還可以增加樓層、依托老館舍合理建新館舍、另辟館舍等等。只要和建筑工程人員充分溝通，學校支持，一般老館舍都可以做不同程度的改造和拓展，最大程度增加圖書館可用面積。同時，可以建立貯藏書庫，存放利用率較低的舊書。爭取學校支持，選取若干教室或倉庫，按密集書庫的要求設(shè)計和布局，設(shè)置貯藏圖書館，收藏利用率較低的圖書。

七、技術(shù)——為圖書館插上信息化的翅膀

（一）瓶頸：觀念落后、技術(shù)人才稀缺、經(jīng)費難爭取

技術(shù)已經(jīng)成為當代圖書館服務(wù)的主要引擎和最大抓手。以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云圖書館技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)正在促使圖書館的管理和服務(wù)不斷地發(fā)生著業(yè)務(wù)流程重組。技術(shù)網(wǎng)絡(luò)使圖書館的管理和服務(wù)的時間、空間、服務(wù)方式等有了無限擴大完善的可能；技術(shù)創(chuàng)新也使讀者利用圖書館的方式發(fā)生了根本改變。就近、快速、個性、互動、一站式、無障礙、無縫鏈接等都與以往有了翻天覆地的變化，體現(xiàn)了以人為本，以讀者為本的現(xiàn)代理念。同時，圖書網(wǎng)絡(luò)平臺的模塊化和組件化，使其更加方便組配，最大限度地開放和中立，也使它具有可持續(xù)的發(fā)展能力。

但是高職圖書館技術(shù)進步的步伐卻較為緩慢，主要表現(xiàn)在：一是觀念落后，由于圖書館主要專業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)總體趨于老齡化，對信息技術(shù)與圖書館的應用往往不甚了解，也不愿主動去了解，所以即使有經(jīng)費也不愿引進各種先進的技術(shù)和裝備。有的圖書館對引進新技術(shù)比較有熱情，但往往不依據(jù)自身實際，能夠外包給相關(guān)技術(shù)服務(wù)公司的非要自己去購買設(shè)備，引進技術(shù)和人員，結(jié)果浪費了人力、物力和財力。二是高水平技術(shù)人員匱乏，影響了新技術(shù)、新裝備的引入和使用。三是經(jīng)費難爭取。學校領(lǐng)導往往重視圖書總量、館舍面積、座位數(shù)等硬性指標。對新技術(shù)、新裝備的引進往往不感興趣。

（二）措施：更新觀念、培養(yǎng)人才、爭取經(jīng)費

一是更新觀念，主動學習了解新技術(shù)新裝備在圖書館的應用，根據(jù)自身實際，借助技術(shù)服務(wù)商提升圖書館信息化建設(shè)水平。二是引進培養(yǎng)人才，按照按需引進和培養(yǎng)的原則，通過引進、進修學習、館際交流等方式重點培養(yǎng)若干技術(shù)骨干。三是積極向?qū)W校爭取經(jīng)費，不是空說技術(shù)如何先進，讀者如何方便，而是要通過其他高校圖書館引進新技術(shù)裝備的實際案例和讀者問卷調(diào)查結(jié)果來說服學校領(lǐng)導，使學校給予經(jīng)費保障。

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作者簡介：

胡澎（1984.2-），男，漢族，安徽阜陽人，在讀碩士，江西環(huán)境工程職業(yè)學院教師，研究方向：圖書情報、高職教育。