淺析高校多媒體教室管理中存在的問題及改善對策

包琳 孫濤

【摘要】在教育信息化的浪潮下，多媒體教室已成為高等院校進行現代化教學的重要平臺。多媒體教室的管理和維護是一項重要且復雜的工作，直接影響著多媒體教學能否順利進行。本文介紹了多媒體教室的構成和教學功能，并對高校多媒體教室管理中存在的問題進行了全面的剖腹，提出了相應的改善對策。

【關鍵詞】多媒體教室;管理;問題;改善對策

1.引言

21世紀以來，多媒體技術得到了飛速的發展，并滲透到了高校教學的各個環節。隨著高校多媒體教學的廣泛開展，多媒體教室已經成為教師運用現代教育技術、推進教育信息化的重要場所。為了維護多媒體教學的正常秩序、保證多媒體設備安全穩定地運行，那么確保多媒體教室得到合理的利用和規范的管理是十分必要的。

2.多媒體教室的構成和教學功能

2.1 多媒體教室的構成

一般來說，標準的多媒體教室以計算機系統為核心，還包括中央控制系統、投影顯示系統、影音系統等其他幾個系統，由計算機、液晶投影機、展示臺、電動屏幕、錄像機、話筒、音箱、功放等多種現代教學設備組成。

多媒體教室的多媒體設備與傳統的黑板有機結合，在教學活動過程中共同為學生提供教學信息，為教師的教學和學生的學習提供了完備的物質基礎。

2.2 多媒體教室的教學功能

（1）演示多媒體課件

多媒體課件包括講解型課件、練習型課件、交互型課件等多種類型，大多都是利用PPT、Flash、Authorware等多媒體軟件制作而成的，不僅可以加大教學容量，提高教學質量，優化教學結構，還能通過演示和模擬突破教學重點，化繁為簡、化難為易。可以說，演示多媒體課件進行常規教學是多媒體教室的核心功能。

（2）創設教學情境

多媒體教學可以集文、圖、聲、色、像等多種信息于一體，具有直觀形象、生動逼真、富有感染力等特點，極大地滿足了學生的視聽需求，可以充分調動學生的學習熱情、激發學生的學習興趣、發揮學生的主體作用，并根據需要有效的渲染氣氛，創設一個聲形并茂、聲像俱全、有聲有色、動靜結合的教學情境。

（3）推進雙向教學

多媒體教學具有互動性和反饋性的特點，可以實現師生有效互動、評價及時反饋，以此推進雙向教學的發展。在教學過程中，大大提高了學習過程的互動性和教學效果的反饋性，有助于實現信息傳遞和情感交流的雙向性。

（4）實現網絡教學

一般來說，多媒體教室都會配備完善的網絡連接。因此，任課教師可通過網絡進行網上聯機教學，根據自身的教學需要來訪問網上的各種教育資源，如網絡下載、信息查詢、消息傳送等。也就是說，多媒體網絡教室使現代教學擺脫了教育信息的孤立，實現了教學資源的共享。

3.高校多媒體教室管理中存在的主要問題

3.1 設備故障頻發

目前，多媒體教學在我國各大高校已經普及，多媒體設備由于使用頻率過高而常常出現故障，影響正常的教學秩序、降低課堂的學習效果。這些頻發的設備故障，主要是由以下三個原因造成的。

（1）正常磨損

多媒體設備在使用過程中，經過長期運轉后必然會造成一定程度的磨損，磨損的程度與使用強度和使用時間長度有關。設備磨損階段，隨著時間的推移會日益老化，導致故障率會逐漸上升。

（2）操作不當

使用者如果不熟悉多媒體設備的操作程序和操作方法，就容易出現由于操作錯誤或操作不規范而導致的設備故障。比如擅自改動儀器設備的連接線、長按電源鍵強制關機、使用后不關閉投影儀、未關機直接切斷電源，這些操作都是不正確的。多媒體設備的操作程序和操作方法都是有嚴格規定的，如果違反操作規程，久而久之就會導致設備提前老化，甚至出現計算機突然藍屏、投影機自動關機、中控設備失靈、話筒沒有聲音等故障，導致后續上課的教師無法正常使用。

（3）環境因素

環境因素也會影響多媒體設備的運行。多媒體教室的溫度指標、濕度指標、鹽度指標、塵土指標都必須在規定的范圍內，過冷過熱、過干過潮、過咸過臟，都易導致部件故障或參數異常，從而影響多媒體設備的運行狀態。

3.2 借用流程復雜

現階段，很多高校的多媒體教室是由多個部門共同負責管理的。通常，由教務處負責多媒體教室的統一排課和臨時借用，電教中心或多媒體管理中心負責多媒體設備的開啟和維護，后勤管理部門負責多媒體教室的開關與設備的安全。因此，借用多媒體教室時，需先填寫多媒體教室的借用申請單，再向教務處遞交申請，得到書面的正式批準后，最后將經過簽字蓋章的申請單送至電教中心或多媒體管理中心以及后勤管理部門。也就是說，每次申請借用多媒體教室，至少需要跑三個部門，否則是無法順利使用多媒體教室和多媒體設備的。

3.3 技術人員匱乏

由于多媒體設備的管理和維護屬于教輔工作，不直接參與一線教學。因此，在有些高等院校，雖然有眾多的多媒體教室和現代教育設備，但卻并不注重多媒體教室的管理維護工作。專業技術人員的嚴重不足使現有人員的工作量成倍增加，每天工作時間只能疲于應對多媒體教室的基礎管理，而只能加班維護多媒體設備，更無暇兼顧多媒體資源的開發。這不僅大大降低了電教中心或多媒體管理中心的服務能力，而且嚴重阻礙了教育現代化和教育信息化的發展。

4.關于多媒體教室管理的思考

綜上所述，目前高校多媒體教室的管理中還有很多有待改善的問題。為了保障高校教學質量、促進信息教育發展，我們有必要針對其存在的問題，從以下幾個方面著手開展工作，以期更好地利用多媒體教室服務高校教學。

4.1 引進專業技術人員

在科學技術突飛猛進、國力競爭日趨激烈、知識經濟已見端倪的世紀之交，江澤民同志提出了“人才資源是第一資源”的科學判斷。[1]為確保一線教學的順利開展，必須同時注重多媒體教室的管理維護工作。大力引進專業技術人員、壯大多媒體管理隊伍、優化管理人員結構，是改善多媒體教室管理中存在的各項問題、促進高等教育科學發展的根本途徑。

4.2 分批組織教師培訓

多媒體設備的使用和操作，是現代高校教師必須掌握的一項基本技能。因此，學校應組織所有教學人員分批進行相關的培訓，使教師熟知多媒體設備的操作程序和操作方法。通過考核后，方可使用多媒體設備開展多媒體教學。通過這些培訓，一方面可以避免多媒體設備由于誤操作造成的損壞，減少技術支持人員的工作量，另一方面可以提升教師信息技術能力，提高設備利用率，優化教育教學，促進教學改革，促進校內教育資源建設、快速推進信息化建設，提升數字化校園整體水平。[2]

4.3 定期進行設備維修

設備維修的基本內容包括：設備維護保養、設備檢查和設備修理。[3]為了保障教學秩序的正常運行，保證多媒體教室的設備整潔、部件完整、操作正常、運行安全，需要建立完善的多媒體教室維修制度，定期對多媒體設備進行全面的維護、保養和檢修。另外，還要耐心聽取來自使用者的反饋和評價，掌握設備的運行狀況，及時發現問題、積極解決問題。

這樣，不僅可以及時發現潛在問題、有效恢復設備性能，還可以延長設備整體的使用年限，以此減少設備的再投入。

4.4 明確教室管理分工

根據多媒體教室的特點，建立分工明確、協同管理的機制。可以設立一個部門，統一管理全校多媒體教室的申請、開啟、維護、供電等各方面工作，分解管理職責、落實責任分工，使管理規范化、制度化。如此一來，一方面可以大大簡化多媒體教室的借用流程;另一方面，當出現問題時可及時溝通協調、快速解決問題，更好地為多媒體教學的順利運行提供保障。

參考文獻

[1]王通訊.人才資源為什么是第一資源[J].中國人才，2003（6）.

[2]李育澤，劉朝新，李鷹，徐義東.四個策略整改高校多媒體教室[OL].中國教育和科研計算機網，2012，4.

[3]設備維修[OL].百度百科.