肇慶學院商務日語課程體系構建中的背景評價①

王麗芳

摘 要：背景評價本質上屬于CIPP模式中的診斷性評價，它是課程開發和設計的基礎，其結果直接決定課程構建中課程設置的必要與否，決定哪些課程是必修的哪些課程是選修的，以及各門課程的培養目標和預期效果。本文從背景方面對我校的商務日語課程體系進行評價分析，以期探求出符合市場需求的商務日語人才培養目標和模式。

關鍵詞：商務日語 背景評價 培養目標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（a）-0008-02

隨著商業活動的頻繁化和復雜化，企業對商務日語人才需求也發生了很大變化，建立符合社會、經濟發展需求的新型商務日語人才培養方式成為日語專業教育的當務之急。現今，設置商務日語課程的高校數量急速增加，全國671所高校中，設有商務日語專業的高校有235所，占到了35%。從事商務日語教學的教師總數也達到3200余人，占教師總數的30%[1]。但是，由于受傳統日語教學模式及商務日語教學特殊性的影響，商務日語教學在師資、課程設置、教材建設等諸多方面還存在很多困難和不足，導致了課堂教學和現實需求的脫節，難以培養出符合市場需求的高水平、專業商務日語人才。

本文基于CIPP模式，對我校商務日語教學的背景評價進行評價分析，結合市場對日語人才的需求、學習者自身需求及歷屆就業情況、師資背景等方面，找出我校商務日語課程體系構建中存在的問題，對學科設置進行重新審視，探求出符合市場需求的商務日語人才培養模式。

1 市場對商務日語專業學生的需求

中日兩國經濟依存度高度緊密，市場對日語人才的需求發生了很大變化。根據2008年中國高校畢業生就業統計來看，就職日本企業的畢業生中，日語專業的學生最多，50%～60%的日語專業學生畢業去向都是日本企業。從學習者的目的來看，根據2009年國際交流基金會進行的關于中國高校日語專業學生學習目的調查，80%的日語學習者希望將來以日語為媒介語，進入日本相關企業就職[2]。

從企業用人標準來看，近年來，日語應用型復合人才需求數量急速增多。野元千壽子[3]曾在其調查中指出：“日語能力測試目前是中國國內認定日語水平的主要評價依據。現在很多駐中國的日本企業仍以日語能力測試成績為用人的重要標準。但是企業也反映很多沒有留學日本經驗的日語人才，即使通過了N1考試也還是不能很好地用日語表達。”

可見，企業對于日語專業學生的商務日語交際能力還有更大的期待。培養既精通日語又懂得商務知識的復合型人才成為當下發展的趨勢。日本企業越來越期待的是接近母語水平、較強的跨文化溝通能力、懂得日本商務禮儀及國際慣例的復合型日語人才，更加重視應聘者的素質、能力、知識、技能。即不但要培養學生聽說讀寫譯等綜合日語語言能力，更為重視知識的理解和運用，把學生的綜合能力和素質作為培養目標的重要指標。因此，在設定學生知識目標的時候需要特別注重教授知識的常用性和時效性，注意知識和能力的結合，強調在知識的運用中鍛煉能力。還要幫助學生學習了解商務專業知識基礎和提高跨文化交際的實際應用能力。要針對現代企業招聘傾向于有工作經驗人士的特點，讓學生在在校學習期間獲得間接的、仿真實務訓練，使學生踏上工作崗位后很快勝任自己的工作，增強畢業生的競爭力。

2 學習者的需求

在學習者需求方面，筆者曾分別于2009年和2010年對商務課程進行了反饋調查。其中發現，三年級的學生較一、二年級有了很大改變，學生由注重日語語法等基礎知識轉變為注重語言的應用和更實際的技能。這是因為三年級階段，學生日語水平已經達到了中級水平，基礎單詞和語法知識已經基本掌握，另外，三年級學生很快要面臨實習和就業，但實踐機會又不多，所以很希望在課堂上間接獲得一些職場經驗和模擬練習機會。

在對學習內容需求進行的問卷中顯示，學生對課堂內容的需求度依次為：日常商務會話、日本商務禮儀、外貿談判、日本貿易實務知識。其中大部分課程的滿意度基本都達到了76%以上，需求度原本就很高的日常商務會話和日本商務禮儀兩個環節感到很滿意或滿意的分別是86.66%和93.34%，對外貿談判的滿意度為76.67%。

但是，調查中也顯示出作為實用性也很強的核心商務類課程—— 日本貿易實務，學生卻顯得興趣不大。通過開放項目的調查可以得出，主要原因：第一，是教材對于貿易實務知識的介紹和講解過于簡略，很多專業術語，即使看中文翻譯也很難理解，導致學生失去學習興趣。第二，整體的課程設置不合理。沒有為商務日語方向量身定制一些相關的選修課程，如國際貿易、市場營銷等，導致學生缺乏相關的背景知識，對于商務日語教材中出現的專業詞匯無法理解。第三，師資的局限性也是其中的一個重要原因，由于擔任商務日語的大部分教師出身于語言文學專業，并沒有接受過國際貿易的專業學習，對貿易課程只能是邊學邊教，摸著石頭過河，教學重點也明顯偏向于語言應用的講解，滿足不了學生對于實務知識更深層次的理解的要求。

3 畢業生就業情況

我校日語專業2010年到2013年畢業生人數分別為：32人、36人、35人、112人。從四年的就業去向數據分析可以看出，我校日語專業學生主要有四個去向：企業、教育機構、考研、政府機構。從事的行業主要包括金融、制造（汽車、設備、零部件、電子、化學等）、教育、服務、物流、零售業等（參見圖表1、2）。在歷屆的畢業生中就職于企業的人數比例最高，分別為84.4%、83.3%、94.3%、93.8%，其中日本企業及與日本有業務關系的企業占到絕大多數。這些企業大多分布在珠三角地區，尤其以廣州、佛山居多。近幾年隨著肇慶市招商引資力度的增強和肇慶居住環境的改善，加之本地大學人才優勢，就職于肇慶本地及云浮日資企業的學生也明顯增多。另外，隨著商務日語課程的不斷改革，改革效果初顯，我校日語人才知識結構越來越符合企業及市場需求，人才競爭力有所增強。近三年來，進入名企的畢業生也明顯增多例，如本田汽車、日本永旺集團、日產通商等。

4 師資狀況

商務日語課程教師隊伍應具有復合型特點，即具有一定商務專業知識、又要有扎實的日語語言基礎。這種復合型的教師隊伍可以是以下三種形式[4]：一是日專業教師與商科專業教師并存的師資隊伍；二是商科和日語一方面較強另一方面也不太差的師資隊伍；三是日語與商科知識水平同樣強的師資隊伍。

我校日語專業中（包括外籍教師在內）共11人，老中青年齡結構分布合理，職稱結構理想。其中現從事和從事過日語函電、日本外貿實務、商務日語會話、企業文化教學的教師共三名。全體教師本科階段均獲得了語言文學類學位，但無1名教師接受過專業的商科教育，1名教師具有企業工作經歷，絕大多數老師有過兼職做翻譯的經歷，求學過程中聽過基礎商科知識的教師1名。從教師隊伍類型來看，屬于上述類型中的第二類型，并屬于日語方面較強、商科方面薄弱的類型。這也在一定程度上影響了商業日語專業人才培養目標的實現，造成了商科知識薄弱、偏重日語語言研究的局面。

5 建議和思考

通過對商務日語專業的市場需求、培養目標、師資狀況和培養目標等背景方面的評價可以得出，我校商務日語專業起步較全國并不晚，其設立具有前瞻性，它結合了地方經濟形勢和學習者特點，是符合學習者需要、符合市場需求的。但由于受傳統教育模式和傳統日語人才培養目標設置的影響，與全國大部分商務日語專業一樣，我校的商務日語課程的設置和師資等方面也具有天然缺失性，這就造成了商務日語課程體系構建中的市場人才需求背景和教育現狀脫節現象。

在這個應用型復合人才緊缺的市場形勢下，注重實踐的教學應該是解決人才供需不平衡的有效方法之一。在這種教育模式下，學生能夠扎實掌握基本的專業知識，提升各方面的綜合素質能力，加強獨立學習的能力。在課堂中可以加入一些模擬、實踐環節，在理論講解的基礎上多培養學生實際商務日語運用能力，例如觀看實際案例視頻、社會實踐、商務談判模擬等。總之，應以學生為中心，教師為主導，注意培養學生的學習能力、研究和解決實際問題的能力。

針對大多數老師缺少企業工作經驗，在項目實踐的指導時難以駕馭和操作的現狀，教師的培訓室的建設迫在眉睫。例如：讓資深企業人事走進學校，開展相關工作經驗講座；加強“雙師型”教師的培訓工作；爭取青年教師深入企業體驗工作的機會。通過對教師的培訓，加強教師的實踐指導能力，有效地指導學生的項目實踐。

在課程設置方面，應進行整體全面考慮，根據商務日語人才培養的目標，進行專業課和非專業選修的合理設置。使學生能在掌握日語語言專業知識的同時學到一些商科專業知識，懂得國際基本慣例和法律常識。在日本文化的學習中注意增加一些企業文化的內容，增強學生跨文化交際能力。

在教材方面，由于這種授課方式的改變，現有的教材已經不能滿足授課需求。為解決這課題需要加強一下兩個方面的工作。一是加強對現有教材的研究，選取各個教材當中的精華部分為我所用；另外一個就是教師自身進行教材建設，根據實際授課需求編寫適應授課內容的教材。

在授課方法方面，需要明確以學生為主體的基本要求，應用型商務日語人才是市場需求下培養目標的正確方向。在今后的教學工作當中，如何完善實踐教學模式更好地指導學生參與實踐是十分值得探討與研究的。

在評價方面，應區分與普通日語的區別，突破僅以期末考試為主的傳統評價模式，注重實踐能力的考核。可以在評價體系中利用BJT考試的反撥作用，重視商務技能的提高，增強自身的人才競爭力。另外，可以采取更加靈活的評價方式如模擬談判、學生互評等方式，多角度衡量學生的能力。

參考文獻

[1] 李愛文.中國商務日語教育的歷史現狀和未來展望[J].日語學習與研究，2011（4）：7.

[2] 仇文俊.中國の大學におけるビジネス日本語教育の現狀と問題點について[J].『比較社會文化研究』 第32號，2012.

[3] 野元千壽子.日系企業が現地社員に求める「ビジネス日本語」の実態，[J].ポリグロシア，，2007，13.

[4] 朱文忠.商務英語教學研究[M].廣東：世界圖書出版公司，2011.

[5] 羅萃萃.經濟全球環境下的商務日語教育[M].上海：東南大學出版社，2008.

[6] 大學生就業在線[EB/OL].http：//www.gradjob.com.cn/cms/index.html.