構建現代企業管理文化的思考

●董惠囡

構建現代企業管理文化的思考

●董惠囡

一個企業必須要有自己的文化，它才能在這個競爭激烈的社會更長遠的立足。企業文化是以文化引導為手段，以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想，對企業的生存和發展的作用越來越大。文章論述了現代企業文化、現代企業文化蘊含的先進理念，探討了企業文化建設中存在的問題，并有針對性的提出了改進的對策。

企業管理文化 企業員工理念 文化創新 文化特色

一、現代企業管理文化建設中蘊含的先進理念

企業文化管理是指企業文化的梳理、凝練、深植、提升，在企業文化建設中要重落實輕口號，重執行輕宣貫。突出企業文化管理，是基于管理學、組織行為學的，認為企業文化是一種管理，是在企業文化的引領下，匹配公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊的。優秀的企業管理文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生鼓勵積極創造的工作環境，也會對企業的績效產生強大的推動作用。企業管理文化蘊含的理念有：

1.蘊含公平競爭的文化理念。現代市場經濟實質上就是一種競爭經濟，缺乏競爭就會缺乏動力。在經濟趨于全球化的條件之下，企業的競爭不但體現于國內，而且還遍布全世界。企業經營者及其成員一旦缺乏競爭觀念就會造成缺乏動力。而我們所提倡的是一種公平的正當競爭，而不是依賴壟斷特權來參與的競爭。企業經營者既不能回避競爭，又不能實施不公平競爭。為此，必須樹立起合理的競爭文化觀，提高企業的核心競爭力，將企業做大做強。

2.蘊含民主管理的文化理念。大量企業在民主管理上存在嚴重問題，家長制管理企業到處可見。因為缺少民主管理的文化觀念，一些企業的管理監督純粹流于形式。這種現象之產生并非是偶然的，這和我國長期以來封建家長制密不可分。為此，首先從思想上解決問題。唯有如此，才能樹立起民主管理的觀念。同時，企業經營者一定要加強學習，以相當的高度把握環境之變化，從而實現企業內部與外在環境之間的平衡，并落實企業的短期與長期發展戰略。經營者一定要有主見，將自身主見和專家智慧、群體智慧相互結合起來，才能真正取得市場競爭的勝利。

3.蘊含開放包容的文化理念。在一個企業中，開放包容有多層意思，開放是一個企業接受外來先進文化為我所用的重要途徑，更重要的是企業對內部員工鼓勵開放思維接受先進技術，此兩者相輔相成共同推進了企業的發展。包容則是對于犯錯誤的員工，要包容他們的錯誤，但是對員工犯錯誤原因要進行透徹的分析，確保員工們的工作積極性，同時也將員工們的失誤降到最低，將上下級的關系處理的和諧融洽。

4.蘊含知識產權保護的文化理念。產品研發和部件專利的研制，是企業全體干部員工的知識的結晶，是用心血和汗水澆灌的企業之花，要倍加愛護和珍惜。在設置企業管理的理念中，加強本企業知識產權的保護，是避免企業損失的重要舉措。

二、企業管理文化建設問題

當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代，更是文化經濟的時代，企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭，企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視，但目前很多企業對企業管理文化建設的認識不足，企業管理文化建設中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

1.企業管理文化建設重視形式，忽視本質。長期以來，企業對如何加強企業文化建設，企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知，認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業文化中最本質的部分，即企業理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業在做企業文化建設時，將工作的重點放在視覺文化上，認為統一了著裝，統一了企業的標識，做了形象設計和形象宣傳，就是在做企業文化，使企業文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區。

2.企業管理文化建設重設計，輕教化。企業熱衷于企業文化展示，熱衷于通過企業文化的展示改變企業的社會形象，熱衷于讓大家知道企業在做企業文化；而缺乏對員工進行深層次的教化，企業的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。

3.企業管理文化建設重眼前效益，缺長遠規劃。一是缺乏系統的規劃設計。企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動，如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力，需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動結合起來，落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃，唯獨企業文化建設工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃。二是缺乏制度保障。企業的管理層對企業文化的重視不夠，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中，企業文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

4.企業管理文化建設重接受和服從，忽視員工的能動性。一是忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化，企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉，企業家是企業文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業文化建設中來，從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現預期的目標，難以充分發揮企業文化的影響力。二是忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力，又要給員工一個很好的職業生涯，有的企業在進行企業文化建設中，忽視了企業中最重要的因素——企業員工，沒有將文化建設的核心——企業員工作為文化建設的基礎，表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃，造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

三、構建企業管理文化的措施

針對企業文化建設中存在的問題，如何加強企業管理文化建設，構建完整的企業管理文化體系，具體的操作步驟與方法包括：

1.創立特色企業文化。一個企業要創立自身的文化特色，就要對企業的背景深入分析，在進行企業文化設計時，離不開對文化背景、經營背景進行深層次的分析、研究；要了解企業的發展歷程，熟悉企業的業務特點；要分析企業在文化建設方面曾經做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業過去的文化建設工作進行分析；具體工作要細化，要仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現自身的個性特色。

2.梳理提煉核心文化。企業的核心理念、企業核心理念的梳理、提煉是企業管理文化建設工作的重心。企業的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產生激勵力。一是提煉企業的愿景，很多企業在做愿景設計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業的定位分析。要在分析企業在行業中的競爭地位，自身的發展定位的基礎上，明確企業的愿景。二是提煉企業的價值觀、企業精神。企業自身的經營特色是決定企業需要什么樣的價值觀、企業精神等精神文化的基礎，要避免企業精神文化的雷同現象，就要把這方面的工作做深、做細。這種文化體現在企業文化建設中，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力，此時企業文化是一種大家庭文化，對員工是一種小家庭文化，對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。

3.強化企業文化理念。企業的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，做到深入人心。企業文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，要讓全體員工認同企業文化建設工作，營造一種人人參與的企業文化建設氛圍，使企業文化建設工作能夠形成人人得以貫徹的理念。要為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來，另一方面，也進一步加強員工對企業文化的認同和理解；企業文化建設工作還需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現和強化，對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念，增強企業對客戶的吸引力，完善企業的品牌形象；對內可以充分發揮企業文化的滲透作用，增強企業文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業業務的持續發展。

4.認同企業文化，使企業文化成為員工的精神家園。企業文化建設的最終目標，是通過培育高效能的企業經營團隊，以實現價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同企業文化，讓企業文化生根，把文化力轉化為競爭力，這需要把企業文化建設工作與企業的業務工作結合起來，避免企業文化建設成為空談。一是典型人物的樹立、學習和推廣。通過典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業文化時有積極的、具體的榜樣；通過對典型人物先進事跡的宣傳，使員工更深入地理解企業的核心理念。二是開展各種評優活動。通過在員工中開展各種評優活動，進一步加強員工職業道德教育和服務意識教育，在員工中樹立規范服務、優質服務的服務理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業的服務質量，樹立企業良好的社會形象，培育健康的企業文化

優秀的企業文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力，它對于構建和提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系，并且認同企業文化，才能自覺地將企業的目標與自身的行為結合起來，企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。

5.塑造人格企業文化。一個人在學校接受教育和培養的時間是有限的，而工作實踐卻是終身的，所以終身學習實際上是指在工作崗位上的學習。企業作為一種特殊而重要的社會組織形式，企業文化建設不僅承擔著為社會生產物質和精神財富的責任，而且也應當承擔起培育人、塑造人的重任。一是培養企業員工的現代人觀念。即培養企業員工樹立與時代發展要求相適應的現代化觀念：競爭與合作的觀念。競爭是現代社會活力的源泉，也是促進發展的動力。所以，從思想、制度、環境等方面，鼓勵每一位職工大膽探索，獨立思考，不斷創新是一個企業的當然使命。二是塑造企業員工的道德人格。企業既要關注人、關注企業員工的利益，同時也要注重企業員工的道德人格塑造，如果說，利益人更多地反映了人的自然屬性的話，那么，即道德人則更多地體現了人的社會屬性。企業在滿足人的物質利益需要的同時，也有責任通過思想道德教育和具體分配制度的完善與調整來協調不同利益主體之間的沖突，促進職工道德人格形成與升華，這樣，企業的管理活動才能更好地促進整個社會不斷向著和諧社會邁進，更好地實現企業自身的社會責任。三是增強企業員工自我管理的能力。人是管理的主體也是管理的客體，人的自我管理能力的增強是變被管理者與管理者之間的從屬關系為合作伙伴關系，實現管理主客體統一的最好方式，因此，在企業當中，培育員工不斷學習的能力，加強自我管理意識與能力，讓員工不再僅僅是人力資源的排列組合，而成為自我管理、自主管理的活生生的個體，是企業的重要責任。

[1]呂治水，黃濱.我國企業文化建設研究[J].經濟師，2006（2）:199-200

[2]宋憲萍，閆銀.社會主義國家國有企業的性質——兼談我國當前國有企業改革[J].理論界，2006（4）

[3]洪功翔.新階段國有企業改革的方向性選擇[J].經濟理論與經濟管理，2006（2）

（作者單位：寧波公路市政設計有限公司 浙江寧波 315105）

（責編：李雪）

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