基于行動學習的人力資源管理專業實踐教學體系探析

田紅娜+李永華+周艷山+陳可義

摘 要：文章主要依據行動學習理論，構建了基于行動學習的人力資源管理專業實踐教學體系。該體系強調從企業需求出發，以學生綜合能力的培養為導向，通過課程實驗、模擬實訓、企業實習等方式，實現學生培養從理論到實踐的有效結合和無縫鏈接。

關鍵字：行動學習；人力資源管理；實踐教學

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）10-0019-02

隨著我國高等教育的大眾化發展，眾多大學畢業生涌入就業市場，用人單位對畢業生的要求也隨之提高，更加傾向于注重問題解決能力、溝通協調能力等方面的考察，這就對專業人才能力和素質的要求提出更高的標準[1]。作為人才培養基地的高等學校必須盡早應對這種挑戰，在激烈的競爭中進行改革與創新，探索人才教學的新模式，以適應社會對高校提出的要求和期望。行動學習作為一種新的培訓模式，以完成具體任務為導向，能有效克服傳統課堂授課模式的諸多弊端，讓學生在體驗與實踐中完成學習，學生從消極的“要我學”到積極的“我要學”，學習態度發生了巨大轉變[2]。本文旨在通過介紹行動學習的原理和思想，將其引入到人力資源管理專業實踐教學體系的構建中，一方面有助于培養本專業學生的綜合能力和素質，另一方面對實踐教學創新提供新的借鑒與參考。

一、行動學習概述

行動學習法的創始人為英國的雷金納德·瑞文斯教授，他提出了行動學習的等式：L=P+Q，即學習（L）是通過把掌握相關的專業知識（P）與解決實際問題能力（Q）相結合來完成的[3]。行動學習發展到今天已經被賦予了新的定義，在實踐中可以用等式表示為：AL=P+I+Q+R，即行動學習=結構化的知識+執行應用+質疑+深刻反思[4]。也就是在學生培養過程中，當學生初步理解了較為系統的理論知識后，通過行動與實踐，在行動中加深對知識的理解甚至是質疑，通過反思、總結、提煉，進而達到掌握知識和鍛煉能力的目標。

行動學習法使用的流程包括信息獲取、制定方案、討論決策、實時控制、成果展示、總結點評六個步驟[5]。

二、人力資源管理專業實踐教學體系的構建

專業實踐教學體系是人才培養體系的重要組成部分，決定著專業人才的能力結構和專業素質，構建科學的實踐體系是高校實現專業人才培養目標的重要保證[6]。本文構建了以學校為培養主體，社會多方參與的人力資源管理專業實踐教學體系，其結構圖如下。

（一）課程設計

對于人力資源管理專業的學生，需要能夠進行人力資源諸多職能模塊（如培訓管理、績效管理、薪酬管理等）的設計，才能在企業中立足。學生應該根據所學理論，進行具體企業該類職能的體系設計與構建。

（二）課程實驗

對于統計學、人力資源心理學、人力資源信息系統、人力資源會計等課程，需要學生進入實驗室，利用測量設備、試驗臺、電腦等儀器，進行實驗教學、上機操作，使學生切實掌握實用性、操作性技能，如能夠進行薪酬調查統計、培訓收益核算、候選人心理測試等。

（三）模擬實訓

在員工招聘環節尤其是管理類人員選拔中，經常要使用到無領導小組討論、文件筐測試、角色扮演等技術；在員工勞動關系管理中經常會碰到勞動爭議處理的環節，人力資源專業人員必須掌握勞動爭議調解、甚至勞動仲裁的有關技能。而這些技術、技能僅僅靠課堂講授學生是無法有效掌握的，因此需要有模擬實訓的環節，指導教師可以利用模擬仲裁庭、模擬招聘等方式對學生進行技能實訓。

（四）科學研究

鼓勵學生申報科研課題或項目，如參加國家大學生創新性試驗項目、申報大學生創新創業訓練計劃項目，或者吸引學生參與教師教學或科研課題，讓學生進行文獻查閱和信息搜集，幫助設計問卷進行問卷調查或者去訪談項目所需人員等，甚至可以幫助撰寫研究報告。學生通過科學研究和科技創新，鍛煉信息搜集、文獻分析、問卷設計、溝通協調、公文寫作等能力。

（五）專業競賽

鼓勵學生參加各級、各類專業競賽，如大學生職業規劃大賽、電子商務競賽、國際企業管理挑戰賽、ERP沙盤模擬大賽、創業大賽、全國高等院校企業競爭模擬大賽等。 通過參加專業競賽，擴展學生的知識領域，鍛煉學生的團隊合作能力，提升競爭意識和自我效能感，增強未來的就業能力。

（六）企業實習

通過讓學生到企業中參觀與實習，提高學生對人力資源管理專業和崗位的感性認識，激發學生的專業興趣；通過深入到企業中進行頂崗實習，了解企業實際人力資源管理操作手法和諸多崗位運行情況，通過自己的體驗和思考，未來能夠進行工作分析與設計，招聘、薪酬、培訓、績效考核等模塊的診斷、調整與設計。

（七）畢業論文

畢業論文是鍛煉學生綜合能力的最后一個實踐環節，學校一般都比較重視。該環節學生可以自由選題或者由指導教師定題，然后進行大量的文獻搜集與整理，甚至可以到企業中去實際調研和實習，可以撰寫科學性學術論文也可寫解決實際問題的實踐性論文。該環節可以使學生對專業知識進行系統梳理，可以鍛煉信息搜集、研究分析、公文寫作、軟件操作等能力。

（八）社會實踐

學生除了參與專業制定的實踐環節之外，還可以在課余甚至假期時間，進行更加廣泛的社會實踐。比如，參加一些學生社團，進行更多的社團活動，也可以進行勤工助學、社會調查、創新創業等社會實踐，從中鍛煉自己的計劃、溝通、組織、協調、決策等能力。

實踐教學體系中，除了學校這一主要培養主體，如人力資源管理專業教研室、實驗和實訓中心外，還需要社會各類組織和部門的參與，尤其是企業和企業的人力資源部門。在畢業論文撰寫環節，也可以聘請一些專業人士作為學生的企業導師。

三、基于行動學習的實踐教學策略

實踐教學與理論教學不同，理論教學是教師作為主體，而實踐教學強調的是學生的參與和活動，教師只是教練和輔助者。而實際上很多學校的實踐環節只是徒有其表，學生只是被動地被學校和教師安排，沒有積極地參與，比如走馬觀花式的生產實習、“三段式”或“八股文”式的畢業論文、“隨大流”式的實驗和實訓等。這些形式主義沒有有效發揮實踐教學體系的作用。endprint

行動學習作為一種有效的培訓和學習方式，體現的是“在干中學”、“在反思中學”以及“在學習中學會學習”，它是團隊成員在獲取相關知識的基礎上，分享、反思和詢問自己的經驗并互相碰撞對所需解決的問題產生新的見解或創意，創造性地解決實際問題，從而不斷互相促進、互相學習和提高的過程。可見， 行動學習體現了學生在學習過程中的主導地位，很適合被引入到實踐教學環節中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強，非常適合將行動學習方法引入到實踐教學體系中來。

（一）課程設計，課程實驗，模擬實訓

這些實踐環節與理論課程聯系比較緊密，在采用行動學習方法時，可以由指導教師根據課程內容，布置具體的任務和要求，然后由學生自己組成小組，在完成任務的過程中，掌握課程要求的專業技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領導小組討論，而另一個小組可以作為主試來進行人員的綜合能力評估。

（二）科學研究，專業競賽

對于該類實踐環節，學生可以根據自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團隊來實現目標。當然，鼓勵學生盡量申報和人力資源管理相關的課題和研究項目；對于專業競賽，也要和人力資源管理緊密聯系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學生在完成比賽后，指導教師可以要求學生以比賽中的各個角色為研究對象進行工作職責和任職資格的分析，進而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質和能力，如何設計招聘評估表。

（三）企業實習，畢業論文

該類實踐環節通常是以整個班級或者是學生個體為單元進行的，比如，參觀、頂崗實習和撰寫畢業論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學習法來進行。比如，以小組的方式進入某一企業進行實習和調研，各自進行分工，比如分別調查企業的招聘體系、績效管理體系、培訓管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯系的，小組成員可以進行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業人力資源管理體系的梳理甚至是優化，同時可以分別撰寫不同職能的優化調整方案，以此作為畢業論文的內容。

（四）社會實踐

學生可以以小組的方式進行勤工助學、進行社會調查或參與社團組織。比如，可以共同來分析某一學生社團的組織結構、崗位分工、人員招聘、業績考核等內容；又比如可以分組來調查不同行業目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業的實踐教學環節中，引入行動學習方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結點評的流程，學生一定能夠有效地掌握專業知識，扎實地鍛煉專業技能和綜合素質。

參考文獻：

[1]張華筠.以社會需求為導向，深化經管類專業實踐教學

改革[J].聊城大學學報：社會科學版，2006，（6）.

[2]陳江，吳能全.突破企業傳統培訓學習的新模式——行

動學習[J].現代管理科學，2008，（7）.

[3]文茂偉，蔣勤峰，田曉明.行動學習再認識——整合發展

個人領導力和組織領導力方法的視角[J].現代管理科

學，2009，（1）.

[4]李紅波.論行動學習在干部教育培訓中的運用[J].廣西

青年干部學院學報，2010，（5）.

[5]綦良群，周艷山.基于行動學習的經管類專業實訓實踐

平臺及教學體系設計[J].黑龍江高教研究，2012，（10）.

[6]何建偉，趙建新，章牧.旅游管理應用型實踐教學平臺建

設的理論與實踐[J].北京第二外國語學院學報，2010，

（5）.endprint

行動學習作為一種有效的培訓和學習方式，體現的是“在干中學”、“在反思中學”以及“在學習中學會學習”，它是團隊成員在獲取相關知識的基礎上，分享、反思和詢問自己的經驗并互相碰撞對所需解決的問題產生新的見解或創意，創造性地解決實際問題，從而不斷互相促進、互相學習和提高的過程。可見， 行動學習體現了學生在學習過程中的主導地位，很適合被引入到實踐教學環節中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強，非常適合將行動學習方法引入到實踐教學體系中來。

（一）課程設計，課程實驗，模擬實訓

這些實踐環節與理論課程聯系比較緊密，在采用行動學習方法時，可以由指導教師根據課程內容，布置具體的任務和要求，然后由學生自己組成小組，在完成任務的過程中，掌握課程要求的專業技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領導小組討論，而另一個小組可以作為主試來進行人員的綜合能力評估。

（二）科學研究，專業競賽

對于該類實踐環節，學生可以根據自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團隊來實現目標。當然，鼓勵學生盡量申報和人力資源管理相關的課題和研究項目；對于專業競賽，也要和人力資源管理緊密聯系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學生在完成比賽后，指導教師可以要求學生以比賽中的各個角色為研究對象進行工作職責和任職資格的分析，進而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質和能力，如何設計招聘評估表。

（三）企業實習，畢業論文

該類實踐環節通常是以整個班級或者是學生個體為單元進行的，比如，參觀、頂崗實習和撰寫畢業論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學習法來進行。比如，以小組的方式進入某一企業進行實習和調研，各自進行分工，比如分別調查企業的招聘體系、績效管理體系、培訓管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯系的，小組成員可以進行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業人力資源管理體系的梳理甚至是優化，同時可以分別撰寫不同職能的優化調整方案，以此作為畢業論文的內容。

（四）社會實踐

學生可以以小組的方式進行勤工助學、進行社會調查或參與社團組織。比如，可以共同來分析某一學生社團的組織結構、崗位分工、人員招聘、業績考核等內容；又比如可以分組來調查不同行業目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業的實踐教學環節中，引入行動學習方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結點評的流程，學生一定能夠有效地掌握專業知識，扎實地鍛煉專業技能和綜合素質。

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設的理論與實踐[J].北京第二外國語學院學報，2010，

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行動學習作為一種有效的培訓和學習方式，體現的是“在干中學”、“在反思中學”以及“在學習中學會學習”，它是團隊成員在獲取相關知識的基礎上，分享、反思和詢問自己的經驗并互相碰撞對所需解決的問題產生新的見解或創意，創造性地解決實際問題，從而不斷互相促進、互相學習和提高的過程。可見， 行動學習體現了學生在學習過程中的主導地位，很適合被引入到實踐教學環節中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強，非常適合將行動學習方法引入到實踐教學體系中來。

（一）課程設計，課程實驗，模擬實訓

這些實踐環節與理論課程聯系比較緊密，在采用行動學習方法時，可以由指導教師根據課程內容，布置具體的任務和要求，然后由學生自己組成小組，在完成任務的過程中，掌握課程要求的專業技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領導小組討論，而另一個小組可以作為主試來進行人員的綜合能力評估。

（二）科學研究，專業競賽

對于該類實踐環節，學生可以根據自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團隊來實現目標。當然，鼓勵學生盡量申報和人力資源管理相關的課題和研究項目；對于專業競賽，也要和人力資源管理緊密聯系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學生在完成比賽后，指導教師可以要求學生以比賽中的各個角色為研究對象進行工作職責和任職資格的分析，進而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質和能力，如何設計招聘評估表。

（三）企業實習，畢業論文

該類實踐環節通常是以整個班級或者是學生個體為單元進行的，比如，參觀、頂崗實習和撰寫畢業論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學習法來進行。比如，以小組的方式進入某一企業進行實習和調研，各自進行分工，比如分別調查企業的招聘體系、績效管理體系、培訓管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯系的，小組成員可以進行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業人力資源管理體系的梳理甚至是優化，同時可以分別撰寫不同職能的優化調整方案，以此作為畢業論文的內容。

（四）社會實踐

學生可以以小組的方式進行勤工助學、進行社會調查或參與社團組織。比如，可以共同來分析某一學生社團的組織結構、崗位分工、人員招聘、業績考核等內容；又比如可以分組來調查不同行業目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業的實踐教學環節中，引入行動學習方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結點評的流程，學生一定能夠有效地掌握專業知識，扎實地鍛煉專業技能和綜合素質。

參考文獻：

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