家電業(yè)“私人定制”虛晃一槍

李婷

蘇寧的想法是，通過定制化銷售，嵌入其旗下的其他業(yè)務(wù)。通過“S-TV”計劃賣出電視，為他們提供后續(xù)內(nèi)容服務(wù)。

家電行業(yè)刮起一陣定制風(fēng)。蘇寧和天貓順勢在大數(shù)據(jù)中掘金，分析客戶消費習(xí)慣，篩選熱門的消費需求，直接向廠商定制商品。

私人定制和大數(shù)據(jù)這樣的詞匯似乎總與最新的發(fā)展趨勢相符，因此能夠吸引足夠多的眼球。不過，家電定制化生產(chǎn)是否真正滿足消費者的個性化需求？對于家電廠商的積極意義有哪些？家電廠商能否對消費者個性化需求有求必應(yīng)呢？

定制化，大家一起來

5月7日，天貓承包的12條生產(chǎn)線的網(wǎng)絡(luò)定制小家電開賣，當天，美的、九陽、蘇泊爾等十大品牌旗下的小家電銷售了18萬臺，包括電飯煲、電壓力鍋、微波爐、豆?jié){機、電烤箱、電水壺、吸塵器、掃地機、電風(fēng)扇、掛燙機、耳機和電視點播器。

據(jù)了解，這次天貓內(nèi)部代號為“大定制”的促銷活動，每條生產(chǎn)線的包銷量為10萬——15萬臺，總數(shù)150萬臺左右。

定制的基礎(chǔ)是天貓向廠商開放數(shù)據(jù)。去年底，天貓啟動了數(shù)據(jù)共享計劃， 將它們沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)分享給廠商，從價格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等維度建模，挖掘出功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)。

蘇寧對定制化生產(chǎn)也頗感興趣。日前，蘇寧推出“S-TV計劃”，包括針對電視的“S-TV”計劃、“S+空調(diào)”計劃以及“蘇寧手機家族計劃”。

蘇寧云商集團總裁金明表示，以往渠道商將產(chǎn)品參數(shù)等技術(shù)指標一成不變地展現(xiàn)給消費者，顯然是一種典型的產(chǎn)品驅(qū)動營銷的現(xiàn)象。……