圖書行業(yè)零庫存管理現(xiàn)狀及策略研究

孫耀明

（河北大學 圖書館，河北 保定 071002）

1 引言

目前，知識與信息更新速度越來越快，圖書的生命周期逐漸縮短，圖書的更新頻率不斷提高，同時，市場需求日趨個性化、多樣化，圖書行業(yè)必須加大庫存管理力度。目前零庫存管理模式已經(jīng)被廣泛運用于供應鏈管理中，科學運用零庫存管理，有助于提高圖書行業(yè)的庫存管理效率，使其既能快速響應市場需求，又能最小化庫存成本，降低圖書物流的管理費用和資金占用，進而提高圖書行業(yè)的利潤。

2 零庫存管理的概念及內(nèi)涵

2.1 零庫存管理的概念

零庫存管理（Zero Inventory Management），是一種特殊的庫存管理概念，它要求原材料、在制品、成品等物料在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等環(huán)節(jié)中不以倉庫存儲形式存在，而是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。傳統(tǒng)觀點認為，零庫存管理就是庫存為零，這是對零庫存管理的錯誤理解，所謂的“零”，并不是指以倉庫存儲形式存在的某些物品數(shù)量為零，而是通過采用特定的庫存控制策略，將庫存量最小化，對于某些物品不保存經(jīng)常性的庫存。

2.2 零庫存管理的內(nèi)涵

零庫存管理的目的是減少社會資源占用量，其主要表現(xiàn)為倉庫存儲資金和管理費用的減少和物流活動經(jīng)濟效益的提高，因而不能僅將零庫存看成是倉庫存儲數(shù)量的減少，而忽視其他相關(guān)要素的變化。零庫存管理一般包含以下兩層涵義：（1）倉庫存儲數(shù)量趨于零或者等于零；（2）庫存設(shè)施和設(shè)備的數(shù)量以及庫存相關(guān)的費用同時趨于零或者等于零。零庫存管理是企業(yè)庫存管理的理想狀態(tài)，這種接近極限的高標準可以讓企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、配送等環(huán)節(jié)最大限度地接近零庫存，甚至達到零庫存，有效提高其供應鏈的柔性，并針對庫存管理中暴露的問題進行持續(xù)的解決，不斷優(yōu)化現(xiàn)行的管理模式，將使得企業(yè)能夠快速響應市場需求。

3 圖書行業(yè)零庫存管理的現(xiàn)狀

產(chǎn)生于日本的零庫存管理經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，在日本已經(jīng)形成了以零庫存管理為核心的供應鏈體系，其中豐田汽車無疑是最典型的代表。美國從20世紀80年代逐漸認識并運用零庫存管理理論，其中戴爾通過直銷模式來實現(xiàn)產(chǎn)成品的“零庫存”，是其中的典型代表。目前，已經(jīng)遍及世界各國的零庫存管理在我國圖書行業(yè)的運用程度并不高，盡管相關(guān)管理人員開始有所重視，但是由于整個行業(yè)并沒有形成一個成型的零庫存管理體系，使得零庫存管理的普及度和應用水平不高。《中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，近些年來我國圖書庫存呈現(xiàn)出連年增長的態(tài)勢，年庫存碼洋達500億元以上，同時，其每年還在以10%左右的速度增長，高庫存進一步加大了圖書行業(yè)的風險。細細深究，筆者發(fā)現(xiàn)造成圖書行業(yè)庫存不合理及制約其優(yōu)化的因素，主要有以下幾個方面。

3.1 信息鴻溝存在，圖書市場預測不準確

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，目前我國雖然已有84.5%的民營圖書企業(yè)應用了信息平臺，但是僅有12.5%的企業(yè)實現(xiàn)了與上下游的信息共享。綜觀整個圖書行業(yè)，民營圖書業(yè)仍舊面臨著信息閉塞的局面。例如，在圖書發(fā)行渠道方面，上下游信息壁壘現(xiàn)象依舊嚴重，致使信息鴻溝現(xiàn)象普遍存在，使得圖書業(yè)難以獲得有關(guān)圖書的信息。也正是由于這種信息鴻溝的存在，使得上游的圖書出版企業(yè)只能依據(jù)自身所作的需求預測進行生產(chǎn)和銷售，加之圖書行業(yè)沒有科學配套的需求預測體系，使得大多數(shù)出版企業(yè)在市場預測時僅通過發(fā)行人員的經(jīng)驗來進行預測，難以及時準確把握市場需求的變化，供給和需求脫節(jié)；另外，我國圖書行業(yè)相關(guān)法律體系不健全、讀者版權(quán)意識淡薄、盜版猖獗，進一步加大了我國圖書行業(yè)市場預測的不準確性。

3.2 新興媒介崛起，市場需求不穩(wěn)定

我國圖書市場需求不穩(wěn)定，主要受到兩個方面的影響：

（1）我國圖書消費剛性需求不足。據(jù)第十一次全國國民閱讀調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國有70.5%的國民認為閱讀“非常重要”或“比較重要”，但是有52.8%的成年國民認為自己的閱讀量少，2013年我國國民人均紙質(zhì)圖書的閱讀量為4.77本（見表1），雖然與2012年相比增加了0.38本，但是與法國、日本、美國、韓國等國家依舊存在很大差距。

表1 世界人均年閱讀量

（2）數(shù)字化閱讀日趨明顯。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于受到數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，我國成年國民對數(shù)字化閱讀方式的青睞逐年增長，見表2。

表2 近5年我國成年國民閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)

由表2可知，近5年來，從整體上看，我國成年國民圖書閱讀率穩(wěn)步上升，各媒介綜合閱讀率也有提高，但以網(wǎng)絡、手機為主的新興媒介的發(fā)展速度更迅猛。以2013年為例，有44.4%的成年國民通過網(wǎng)絡在線閱讀，與2012年相比同比增長11.8%，有41.9%通過手機閱讀，同比增長10.7%。而隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，人們選擇新興媒介進行閱讀的趨勢將會日益增強，這將給我國圖書行業(yè)的發(fā)展帶來巨大沖擊。

3.3 供應鏈管理水平普遍較低，各產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)間缺乏聯(lián)系

目前，我國圖書出版產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)小型化、分散化局面，新華書店占據(jù)圖書發(fā)行主渠道，其發(fā)行量約占全國圖書發(fā)行量總和的80%以上。經(jīng)過多年的發(fā)展，新華書店已經(jīng)建立了與信息系統(tǒng)和物料自動化系統(tǒng)無縫對接的物流配送系統(tǒng)，但是綜觀整個圖書行業(yè)，其出版、銷售、配送等各個環(huán)節(jié)，供應鏈管理水平依舊很低，特別是一些綜合性的信息平臺幾乎沒有，這給圖書行業(yè)快速抓住市場需求變化帶來了不小的阻礙。

圖1 我國圖書行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式

由圖1可知，目前我國圖書行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈由三個主要部分組成：出版社、批發(fā)書店、零售書店。各節(jié)點大多數(shù)以自身利益為目標，各自為戰(zhàn)，各圖書企業(yè)的管理活動也僅局限在企業(yè)內(nèi)部的重組和管理，與外界的聯(lián)系僅停留在表面。例如，出版企業(yè)在針對選題作市場調(diào)研之時，很多書店批發(fā)商和零售商只是提供一些方向性的建議，少有以自身銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)為其提供準確數(shù)據(jù)的，產(chǎn)業(yè)鏈各主體之間的聯(lián)系，有待進一步加強和鞏固。

4 圖書行業(yè)零庫存管理的相關(guān)策略

圖書行業(yè)零庫存管理的目標，既要快速滿足市場需求，同時又要最小化庫存成本，有效緩解圖書行業(yè)一直存在的生產(chǎn)和消費二者間的時間與空間上的矛盾，因而有必要對現(xiàn)有的庫存管理方法進行一定的改進和優(yōu)化，進而促進我國圖書行業(yè)的健康發(fā)展。

4.1 加強市場需求調(diào)研

作為一種精神消費品，圖書的消費彈性較大，因而要想準確預測圖書市場需求量有很大難度，這也是我國圖書行業(yè)一直面臨的困境。圖書采購人員一定要深入市場進行調(diào)研，時刻保持市場意識，切實了解市場對于相關(guān)圖書的需求以及未來的需求趨勢，盡最大可能防止信息失真，導致訂單與市場需求不匹配，使得供給與需求失調(diào)，進而出現(xiàn)缺貨或庫存積壓現(xiàn)象。尤其在當前信息更新迅速的新時期，圖書企業(yè)更應該積極運用新技術(shù)和社交媒體，時刻了解讀者的需求變化，科學預測市場需求，只有這樣才能快速有效地響應讀者多樣化的需求，有效落實零庫存的管理策略。

4.2 建立并完善信息共享平臺

目前，我國出版行業(yè)行政壟斷、行業(yè)保護、進入壁壘、地區(qū)保護、書號控制等現(xiàn)象依舊大量存在，從整個行業(yè)的層面而言，缺乏一個完善的信息共享平臺。日本在1995年建立了計算機信息系統(tǒng)交換平臺，使得出版社、批發(fā)商、零售商能夠及時交換并反饋圖書信息，使得圖書供給和需求平穩(wěn)。零售環(huán)節(jié)是美國最為發(fā)達的圖書供應鏈環(huán)節(jié)，其中號稱全世界最大書店的巴諾，總共有500多家分店，而這些分散的零售店都是依靠先進的信息管理技術(shù)，每天向物流中心信息系統(tǒng)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，這樣一個信息共享平臺幫助其及時了解并掌握讀者需求，并將庫存保持在較低水平。同時，他們與上下游企業(yè)的聯(lián)系也頗為緊密，各個企業(yè)之間都能夠共享信息。而對比國內(nèi)，盡管有將近76%的出版社擁有自己的圖書管理信息系統(tǒng)，但是很多系統(tǒng)都是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)，且年代不同，全國范圍來看缺乏一個統(tǒng)一的標準信息格式，加之行業(yè)保護、地區(qū)保護等因素，嚴重制約了我國圖書行業(yè)信息共享平臺的建立和完善。然而，從國外的發(fā)展經(jīng)驗及國內(nèi)的高庫存現(xiàn)狀來看，我國圖書行業(yè)迫切需要建立并完善信息共享平臺，加強行業(yè)內(nèi)圖書信息的傳播和交流，促進各企業(yè)間的聯(lián)系，大大降低庫存水平，減少資金的占用和管理費用。

4.3 建立合理的物流渠道

物流系統(tǒng)的整合和優(yōu)化，是我國圖書行業(yè)供應鏈整合的關(guān)鍵，只有改善圖書物流問題，才能有效實現(xiàn)零庫存管理。圖書的出版和發(fā)行，應當從讀者需求著手，整合現(xiàn)有分銷渠道并建立科學高效的物流系統(tǒng)，讓整個圖書物流處于一種動靜互補、有序流動的狀態(tài)。同時，圖書經(jīng)營者的倉儲和發(fā)貨能力都有限，面對增長迅速、多樣化的需求難以有效做出反應，因而其對物流的需求更大。而專業(yè)的、規(guī)模化運作的物流公司能夠很好滿足這種需求，在物流速度和低成本方面均有明顯優(yōu)勢。因而我國圖書行業(yè)有必要在現(xiàn)有物流渠道的基礎(chǔ)之上，從供應鏈管理角度出發(fā)，科學借助外力，建立合理的、新的物流渠道，有效降低圖書行業(yè)的庫存壓力和發(fā)貨壓力，提高發(fā)貨時效性，切實解決好生產(chǎn)和消費在時間和空間上的矛盾。

4.4 設(shè)置圖書庫存的ABC分類管理

ABC分類管理方法，又稱為帕累托分析法、柏拉圖分析法，是當前國際上通行的庫存管理方法，它根據(jù)事物在經(jīng)濟方面或技術(shù)方面的特征進行分類，進而有區(qū)別地進行管理。結(jié)合圖書行業(yè)的情況，可以將現(xiàn)有的庫存圖書按照未來可售的價值來進行分類，也即是說，銷售潛力較大、活力較強的圖書應設(shè)置為較高的管理級別，并有針對性地制定相應管理方法。一些圖書經(jīng)銷商，可以根據(jù)圖書的暢銷、時效性、周期性、長銷等特點以及圖書的不同銷售對象、圖書的屬性，對其進行分類，并針對不同類別的圖書采取分類管理和不同的備貨策略，設(shè)置一個較為合理的安全庫存，穩(wěn)定相關(guān)圖書的供給和需求。

4.5 建立一個規(guī)范、競爭有序的市場環(huán)境

我國圖書行業(yè)行政壟斷、行業(yè)保護、地區(qū)保護等問題一直飽受詬病，如前所述，其也在很大程度上制約了我國圖書行業(yè)的發(fā)展。要想切實有效地實現(xiàn)零庫存的目標，政府相關(guān)管理部門適當放權(quán)，逐漸放開管制，科學引入淘汰機制，讓市場來決定相關(guān)企業(yè)的去留。而一個規(guī)范的、競爭有序的市場環(huán)境的建立，還需要建立配套的法律法規(guī)，加強法律監(jiān)督和控制力度，凈化圖書行業(yè)的市場環(huán)境，營造一個規(guī)范的、競爭有序的市場環(huán)境，促進整個圖書行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

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