圖書行業零庫存管理現狀及策略研究

孫耀明

（河北大學 圖書館，河北 保定 071002）

1 引言

目前，知識與信息更新速度越來越快，圖書的生命周期逐漸縮短，圖書的更新頻率不斷提高，同時，市場需求日趨個性化、多樣化，圖書行業必須加大庫存管理力度。目前零庫存管理模式已經被廣泛運用于供應鏈管理中，科學運用零庫存管理，有助于提高圖書行業的庫存管理效率，使其既能快速響應市場需求，又能最小化庫存成本，降低圖書物流的管理費用和資金占用，進而提高圖書行業的利潤。

2 零庫存管理的概念及內涵

2.1 零庫存管理的概念

零庫存管理（Zero Inventory Management），是一種特殊的庫存管理概念，它要求原材料、在制品、成品等物料在采購、生產、銷售、配送等環節中不以倉庫存儲形式存在，而是處于周轉的狀態。傳統觀點認為，零庫存管理就是庫存為零，這是對零庫存管理的錯誤理解，所謂的“零”，并不是指以倉庫存儲形式存在的某些物品數量為零，而是通過采用特定的庫存控制策略，將庫存量最小化，對于某些物品不保存經常性的庫存。

2.2 零庫存管理的內涵

零庫存管理的目的是減少社會資源占用量，其主要表現為倉庫存儲資金和管理費用的減少和物流活動經濟效益的提高，因而不能僅將零庫存看成是倉庫存儲數量的減少，而忽視其他相關要素的變化。零庫存管理一般包含以下兩層涵義：（1）倉庫存儲數量趨于零或者等于零；（2）庫存設施和設備的數量以及庫存相關的費用同時趨于零或者等于零。零庫存管理是企業庫存管理的理想狀態，這種接近極限的高標準可以讓企業的采購、生產、銷售、配送等環節最大限度地接近零庫存，甚至達到零庫存，有效提高其供應鏈的柔性，并針對庫存管理中暴露的問題進行持續的解決，不斷優化現行的管理模式，將使得企業能夠快速響應市場需求。

3 圖書行業零庫存管理的現狀

產生于日本的零庫存管理經過半個多世紀的發展，在日本已經形成了以零庫存管理為核心的供應鏈體系，其中豐田汽車無疑是最典型的代表。美國從20世紀80年代逐漸認識并運用零庫存管理理論，其中戴爾通過直銷模式來實現產成品的“零庫存”，是其中的典型代表。目前，已經遍及世界各國的零庫存管理在我國圖書行業的運用程度并不高，盡管相關管理人員開始有所重視，但是由于整個行業并沒有形成一個成型的零庫存管理體系，使得零庫存管理的普及度和應用水平不高。《中國文化產業發展報告》顯示，近些年來我國圖書庫存呈現出連年增長的態勢，年庫存碼洋達500億元以上，同時，其每年還在以10%左右的速度增長，高庫存進一步加大了圖書行業的風險。細細深究，筆者發現造成圖書行業庫存不合理及制約其優化的因素，主要有以下幾個方面。

3.1 信息鴻溝存在，圖書市場預測不準確

據相關統計，目前我國雖然已有84.5%的民營圖書企業應用了信息平臺，但是僅有12.5%的企業實現了與上下游的信息共享。綜觀整個圖書行業，民營圖書業仍舊面臨著信息閉塞的局面。例如，在圖書發行渠道方面，上下游信息壁壘現象依舊嚴重，致使信息鴻溝現象普遍存在，使得圖書業難以獲得有關圖書的信息。也正是由于這種信息鴻溝的存在，使得上游的圖書出版企業只能依據自身所作的需求預測進行生產和銷售，加之圖書行業沒有科學配套的需求預測體系，使得大多數出版企業在市場預測時僅通過發行人員的經驗來進行預測，難以及時準確把握市場需求的變化，供給和需求脫節；另外，我國圖書行業相關法律體系不健全、讀者版權意識淡薄、盜版猖獗，進一步加大了我國圖書行業市場預測的不準確性。

3.2 新興媒介崛起，市場需求不穩定

我國圖書市場需求不穩定，主要受到兩個方面的影響：

（1）我國圖書消費剛性需求不足。據第十一次全國國民閱讀調查相關數據顯示，我國有70.5%的國民認為閱讀“非常重要”或“比較重要”，但是有52.8%的成年國民認為自己的閱讀量少，2013年我國國民人均紙質圖書的閱讀量為4.77本（見表1），雖然與2012年相比增加了0.38本，但是與法國、日本、美國、韓國等國家依舊存在很大差距。

表1 世界人均年閱讀量

（2）數字化閱讀日趨明顯。據調查數據顯示，由于受到數字媒介迅猛發展的影響，我國成年國民對數字化閱讀方式的青睞逐年增長，見表2。

表2 近5年我國成年國民閱讀相關數據

由表2可知，近5年來，從整體上看，我國成年國民圖書閱讀率穩步上升，各媒介綜合閱讀率也有提高，但以網絡、手機為主的新興媒介的發展速度更迅猛。以2013年為例，有44.4%的成年國民通過網絡在線閱讀，與2012年相比同比增長11.8%，有41.9%通過手機閱讀，同比增長10.7%。而隨著信息化技術的快速發展，人們選擇新興媒介進行閱讀的趨勢將會日益增強，這將給我國圖書行業的發展帶來巨大沖擊。

3.3 供應鏈管理水平普遍較低，各產業鏈企業間缺乏聯系

目前，我國圖書出版產業呈現小型化、分散化局面，新華書店占據圖書發行主渠道，其發行量約占全國圖書發行量總和的80%以上。經過多年的發展，新華書店已經建立了與信息系統和物料自動化系統無縫對接的物流配送系統，但是綜觀整個圖書行業，其出版、銷售、配送等各個環節，供應鏈管理水平依舊很低，特別是一些綜合性的信息平臺幾乎沒有，這給圖書行業快速抓住市場需求變化帶來了不小的阻礙。

圖1 我國圖書行業產業鏈模式

由圖1可知，目前我國圖書行業產業鏈由三個主要部分組成：出版社、批發書店、零售書店。各節點大多數以自身利益為目標，各自為戰，各圖書企業的管理活動也僅局限在企業內部的重組和管理，與外界的聯系僅停留在表面。例如，出版企業在針對選題作市場調研之時，很多書店批發商和零售商只是提供一些方向性的建議，少有以自身銷售數據為依據為其提供準確數據的，產業鏈各主體之間的聯系，有待進一步加強和鞏固。

4 圖書行業零庫存管理的相關策略

圖書行業零庫存管理的目標，既要快速滿足市場需求，同時又要最小化庫存成本，有效緩解圖書行業一直存在的生產和消費二者間的時間與空間上的矛盾，因而有必要對現有的庫存管理方法進行一定的改進和優化，進而促進我國圖書行業的健康發展。

4.1 加強市場需求調研

作為一種精神消費品，圖書的消費彈性較大，因而要想準確預測圖書市場需求量有很大難度，這也是我國圖書行業一直面臨的困境。圖書采購人員一定要深入市場進行調研，時刻保持市場意識，切實了解市場對于相關圖書的需求以及未來的需求趨勢，盡最大可能防止信息失真，導致訂單與市場需求不匹配，使得供給與需求失調，進而出現缺貨或庫存積壓現象。尤其在當前信息更新迅速的新時期，圖書企業更應該積極運用新技術和社交媒體，時刻了解讀者的需求變化，科學預測市場需求，只有這樣才能快速有效地響應讀者多樣化的需求，有效落實零庫存的管理策略。

4.2 建立并完善信息共享平臺

目前，我國出版行業行政壟斷、行業保護、進入壁壘、地區保護、書號控制等現象依舊大量存在，從整個行業的層面而言，缺乏一個完善的信息共享平臺。日本在1995年建立了計算機信息系統交換平臺，使得出版社、批發商、零售商能夠及時交換并反饋圖書信息，使得圖書供給和需求平穩。零售環節是美國最為發達的圖書供應鏈環節，其中號稱全世界最大書店的巴諾，總共有500多家分店，而這些分散的零售店都是依靠先進的信息管理技術，每天向物流中心信息系統上傳相關數據，這樣一個信息共享平臺幫助其及時了解并掌握讀者需求，并將庫存保持在較低水平。同時，他們與上下游企業的聯系也頗為緊密，各個企業之間都能夠共享信息。而對比國內，盡管有將近76%的出版社擁有自己的圖書管理信息系統，但是很多系統都是企業內部研發，且年代不同，全國范圍來看缺乏一個統一的標準信息格式，加之行業保護、地區保護等因素，嚴重制約了我國圖書行業信息共享平臺的建立和完善。然而，從國外的發展經驗及國內的高庫存現狀來看，我國圖書行業迫切需要建立并完善信息共享平臺，加強行業內圖書信息的傳播和交流，促進各企業間的聯系，大大降低庫存水平，減少資金的占用和管理費用。

4.3 建立合理的物流渠道

物流系統的整合和優化，是我國圖書行業供應鏈整合的關鍵，只有改善圖書物流問題，才能有效實現零庫存管理。圖書的出版和發行，應當從讀者需求著手，整合現有分銷渠道并建立科學高效的物流系統，讓整個圖書物流處于一種動靜互補、有序流動的狀態。同時，圖書經營者的倉儲和發貨能力都有限，面對增長迅速、多樣化的需求難以有效做出反應，因而其對物流的需求更大。而專業的、規模化運作的物流公司能夠很好滿足這種需求，在物流速度和低成本方面均有明顯優勢。因而我國圖書行業有必要在現有物流渠道的基礎之上，從供應鏈管理角度出發，科學借助外力，建立合理的、新的物流渠道，有效降低圖書行業的庫存壓力和發貨壓力，提高發貨時效性，切實解決好生產和消費在時間和空間上的矛盾。

4.4 設置圖書庫存的ABC分類管理

ABC分類管理方法，又稱為帕累托分析法、柏拉圖分析法，是當前國際上通行的庫存管理方法，它根據事物在經濟方面或技術方面的特征進行分類，進而有區別地進行管理。結合圖書行業的情況，可以將現有的庫存圖書按照未來可售的價值來進行分類，也即是說，銷售潛力較大、活力較強的圖書應設置為較高的管理級別，并有針對性地制定相應管理方法。一些圖書經銷商，可以根據圖書的暢銷、時效性、周期性、長銷等特點以及圖書的不同銷售對象、圖書的屬性，對其進行分類，并針對不同類別的圖書采取分類管理和不同的備貨策略，設置一個較為合理的安全庫存，穩定相關圖書的供給和需求。

4.5 建立一個規范、競爭有序的市場環境

我國圖書行業行政壟斷、行業保護、地區保護等問題一直飽受詬病，如前所述，其也在很大程度上制約了我國圖書行業的發展。要想切實有效地實現零庫存的目標，政府相關管理部門適當放權，逐漸放開管制，科學引入淘汰機制，讓市場來決定相關企業的去留。而一個規范的、競爭有序的市場環境的建立，還需要建立配套的法律法規，加強法律監督和控制力度，凈化圖書行業的市場環境，營造一個規范的、競爭有序的市場環境，促進整個圖書行業的持續、健康發展。

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