智能家居的理智與情感

裴燕

在來勢洶湧的智能家居熱潮面前，有70年歷史的全球家居巨頭宜家終于也無法淡定了。今年6月，在宜家的瑞典總部舉行的新品發布會上，首次出現了一個高科技系列Home Smart。這個系列由數款臺燈、床頭柜和邊桌組成，它們在外形上與普通的產品并沒有什么大的不同，只是在底座或桌面上都有一個圓形的白色加號圖案——這實際上是一個無線充電板，把手機或平板電腦放在上面就可以直接充電。

Home Smart系列將于2015年4月在全球上市，產品價格大約在幾十歐元左右。相較于谷歌、三星、IBM這樣的公司，宜家對智能家居的反應似乎比潮流晚了半拍，但選擇從實用性很強的無線充電技術切入智能家居領域看起來卻是一個明智的選擇。“宜家的Home Smart 系列不只是一堆新奇好看的擺設。”負責開發Home Smart系列的宜家智能家居及照明產品經理Bjorn Block告訴媒體，宜家不是要同那些技術巨頭競爭，而是要用人性化的視角去完善它們。

互聯網時代，顛覆傳統產業的往往是一個外來者，宜家也無法忽視這種挑戰。Bjorn Block說，“如果現在還在堅持鼓吹技術并不是未來家居的一部分，那就等于是在自欺欺人了。”雖然目前的HomeSmart系列與那些功能更多、更具操控感的智能家居產品相比顯得不夠酷炫，但最好不要小看宜家在這個領域的野心和潛力，實際上，宜家早在4年前就已經發布了特別具有未來感的智能廚房概念方案。

宜家在2010年委托英國著名的品牌策略和趨勢研究智庫“未來實驗室”對2040年的廚房進行了調研和預測。在綜合了對來自設計、建筑、品牌策略、消費者行為、廚藝等領域的多名專家和近2000名消費者的訪問，以及對全球各種高精尖科技的搜羅之后，這份報告向世人展示了一個令人期待的高科技智能廚房場景：食物不需要土壤就在隔板架上生長、配備了3D交互屏幕的冰箱可以診斷用戶的營養需要、3D食物打印機把食物一層層地打印出來、操作臺面可以自動清理、有自動顯示食物成分的營養信息的設備，還有可遠程遙控的炊具、能源監視器和基因工程食品等等。

目前所知的多項高新技術都被整合在這個未來廚房的方案中，它們大多是已經存在或可能實現、但還沒有被大規模應用的。

宜家都柏林公司的廚房設計負責人Jill oReilly說，廚房在未來的世界中將會是一個體貼和善解人意的朋友，是一種技術和有生的力量，使人們的生活更輕松、干凈、可持續和愉快。宜家設想的未來廚房結合了新技術和創新設計，把人們從繁重的廚房勞動中解放出來，同時它更強調一種“情感化的智能”。

科技不只用來減少勞力，還會回應用戶的情緒，密切監視你的健康狀態。通過讀取你的腦電波，這個廚房有可能比你的母親還更懂你的真實需要，從而無微不至地呵護你：當你進入廚房，它會知道你是否宿醉未醒抑或焦慮不安，LED燈便會自動調整來適應你的狀態；符合人體工程學的聲音系統會幫助振奮情緒；墻壁可以釋放不同的香薰方案，讓你在離家赴重要會議前冷靜下來，又或者在你去健身館之前精神煥發起來。冰箱會根據你的營養需求為你推薦食譜，緩慢的數字烹飪能讓你既飽了口福又達到各種營養目標。這個未來廚房的主旨在于提升人們的身心狀態，讓用戶專注于更有品質的生活。

宜家描繪的這個充滿激情和暢想的未來廚房何時或最終是否會變成現實不得而知，但幾乎可以肯定的是，在向智能家居領域發展過程中，宜家將積極回應消費者的這種訴求，謹慎處理智能家居技術與可持續發展之間的關系。Jill oReilly說：“對宜家而言，可持續發展是我們所做的一切事項中優先考慮的關鍵”，“為了我們的消費者，我們的設計師在不斷地考慮把廚房和家里每間屋子變為更可持續的環境的方法。”

在目前的智能家居發展理念中，最主要的目標有簡化日常生活、使居住更方便舒適、控制和最大化使用資源、安全、娛樂以及溝通等，可持續發展并不是其中一個核心領域。從某種程度上來說，智能家居所依靠的ICT技術與可持續發展之間有著諸多的沖突，包括產品材料、所需能源和持續的維護、更新和替換等。有研究認為ICT面臨的主要挑戰是不斷增長的能源消費和電子垃圾，而作為智能家居核心的“家庭自動化”比起標準家庭會消費更多的能源，而不是節約。

然而，對于可持續發展而言，人們的行為和消費模式的轉變有著更為至關重要的意義，ICT在這方面卻有可能為促進這種轉變提供協助和驅動。智能家居技術可以提供信息和控制手段，對生活中的消費行為和對水、電、空氣、廢棄物的監視有可能使用戶意識到自己行為中隱藏的細節，并通過與社區成員的行為進行比較，發現這些行為的社會影響。

有機構正在研究智能家居技術與符合人類認知模式的“勸導式設計”技術相結合，認為這將有可能說服人們改變消費行為，減少家庭的能源消耗，創造更為節能的社會，也有可能促使用戶采用更健康的生活方式，包括規律的健身運動和改變不良生活習慣，如戒煙、說服兒童刷牙等等。

在宜家的未來廚房報告中已經關注到了這種帶有“勸導”性質的智能家居：美國室內設計公司Carbon設計了一種新型廚房爐灶，旨在激勵用戶的節能行為。這個爐灶配有一個手機應用程序，可以進行預算控制、監視碳排放量和自動調溫控制。

宜家預測，到2040年，這會成為所有產品和家電中的標準技術。而一些智能家居的創業公司也在把可持續的理念融入到產品的開發中，例如目前正在Kickstarter上募資的產品Rico，是通過重新利用閑置的舊手機來低價實現對住宅的安保監控。

一方面是技術帶來的無限可能，另一方面是有限的地球資源，無論是宜家還是其它智能家居制造商都要面對這樣的現實挑戰，就像在理智與情感之間不斷權衡取舍一樣。