當前人力資源培訓存在問題及對策

朱立平

人力資源培訓是企業(yè)發(fā)展的內在動力，對提高員工工作能力、綜合素質及增強企業(yè)市場競爭力有著不可忽視的作用。近年來，市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，人才成了社會第一資源，企業(yè)之間的競爭也慢慢發(fā)展為人才之間的競爭，人力資源培訓地位的日益凸顯。然而，目前大部分企業(yè)在開展人力資源培訓時，只是做做表面功夫走走流程，效果不盡人意。如何做好員工的培訓工作，使企業(yè)人力資源培訓走向科學、規(guī)范化的軌道是目前各企業(yè)最棘手且刻不容緩的難題。該文圍繞當前人力資源培訓存在問題及對策進行簡單的研究。

眾所周知，對員工進行培訓已成為企業(yè)及單位人力資源管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。可以說人力資源培訓是企業(yè)發(fā)展的內在動力，做好人力資源培訓工作將大大提高員工的工作能力及綜合素質，員工的知識、態(tài)度、創(chuàng)造力方面也會得到進一步改善，加強人力資源培訓工作已逐漸成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措。近年來，市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，社會對高素質、綜合型人才需求量越來越大，人才成了社會第一資源，企業(yè)之間的競爭也慢慢發(fā)展為人才之間的競爭。隨著人力資源培訓地位的日益凸顯，人們也越來越關注企業(yè)員工培訓問題。然而，我們發(fā)現(xiàn)目前大部分企業(yè)在開展人力資源培訓時，并沒有真正意識到員工培訓的重要性，只是做做表面功夫走走流程，員工積極主動性不高，效果不盡人意。那么如何做好員工的培訓從而增強企業(yè)市場競爭力，使企業(yè)人力資源培訓走到科學、規(guī)范化的軌道上來顯得尤得重要。下面就當前人力資源培訓存在問題及對策進行一下簡單分析研究。

1 當前人力資源培訓存在問題

目前，企業(yè)人力資源培訓成效普遍偏低，培訓體系科學性不足，其中存在的問題主要包括：

1.1培訓意識不強，重視力度不夠

通過調查顯示，大部分企業(yè)在進行人力資源培訓時只是做做表面功夫走走流程，不能真正意識到培訓的重要性，根本不重視員工的培訓工作。企業(yè)管理人員及人力資源部負責人，總有忙不完的工作對員工培訓工作置之不理，往往只是為了應付上級檢查匆匆利用下班及休息時間“籠統(tǒng)”的對員工進行培訓。一旦公司出現(xiàn)管理及其它方面的大問題或業(yè)績不理想時才重視起員工培訓工作，但也只是憑自己僅有的經(jīng)驗對員工進行培訓指導，并沒有制定一份詳細的培訓計劃與目標，對問題根源及員工也沒有進行深入了解，這種滿足眼前利益的行為并不適應新形勢下的發(fā)展要求。

1.2培訓方法落后，員工學習不積極

培訓作為企業(yè)人力資源管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，培訓方法及培訓水平的高低直接影響著企業(yè)人力資源培訓效果。標準的培訓系統(tǒng)模型是由培訓需求分析、工作計劃與實施、效果評估三大部分組成。然而，當前企業(yè)進行員工培訓工作時，方法單調、互動性不強、“注入式”的進行培訓并沒有把培訓內容與員工工作性質相結合，導致無法調動員工對培訓的興趣。另一方面，培訓人員受傳統(tǒng)工作思路及工作方法影響嚴重，對培訓模型，培訓理念與操作技巧沒有很好的掌握，使培訓效率提不上來。

1.3培訓體系缺乏針對性，績效作用不大

我們知道，培訓的主要目的是提高員工的綜合素質、技能來提高員工工作效率使其自身價值及企業(yè)利潤最大化。但是，通過觀察我們不難發(fā)現(xiàn)，當前人力資源培訓體系缺乏針對性，培訓對績效并沒有發(fā)揮很好的改善作用。也就是說，企業(yè)在進行員工培訓時總是大面積混在一起培訓，不分檔次、不分高低，導致水平高的員工覺得是在浪費時間，而水平低的員工卻吸收不了培訓內容，這種“兩極分化”的現(xiàn)象使得培訓毫無效果且給培訓帶來更多的困擾，使員工對培訓產(chǎn)生誤解不能明白培訓的真正用意。由此可見，企業(yè)應從培訓方法、培訓目的、培訓績效等方面多下功夫多反思。

2 解決當前人力資源培訓問題對策

針對上述問題，認為要解決人力資源培訓問題，和提升人力資源培訓成效，應從以下幾方面做起：

2.1構建新型的培訓觀念

企業(yè)要發(fā)展必須重視員工的培訓工作，必須樹立新型的培訓觀念。這就要求企業(yè)轉變對培訓的錯誤認識，增強對員工的培訓意識并加大培訓力度。首先，企業(yè)管理人員及人力資源部培訓指導人員要意識到其自身職責所在，從自我做起，虛心接受培訓，更新知識，從而提高自身整體培訓能力。其次，增強其它部門對培訓的正確認識并明確每個員工的責任，讓每個部門員工意識到培訓與自身發(fā)展及企業(yè)發(fā)展息息相關，那并不僅僅是人力資源部門的事情。最后，企業(yè)樹立新型培訓觀念不能只停留在思想上，要用實際實動運用到實踐中來。比如引進先進方法、先進培訓模型對不同崗位不同工作能力員工進行全面?zhèn)€性的職業(yè)發(fā)展規(guī)化與培訓指導，使員工個人價值最大化與企業(yè)共同進步。

2.2構建新型的培訓方法

枯燥注入式的培訓方法已不能適應市場需求，更不能有效激發(fā)企業(yè)員工的學習興趣和參與熱情，那么企業(yè)在進行員工的培訓工作時培訓內容要與員工實際工作情況、崗位特征、工作任務、培訓目的有機相結合，通過以員工為中心的培訓模式促進員工業(yè)務素質、職業(yè)技能以及工作狀態(tài)的改善。對此可采取以下措施：1）構建有效的雙向溝通機制。在制定培訓方法和培 訓內容的過程中，應通過意見箱、采訪調查、座談會等形式積極征求員工的意見和建議，聽取他們在工作中存在的困惑，制定他們真正想學習和需要學習的培訓內容，以充分激發(fā)其學習興趣；2）采用多元化的培訓方式。為充分調動員工參與培訓活動的積極性，應采取多元化的培訓方式，一方面可通過視頻教學、角色扮演、模仿訓練的方式提升知識講座、業(yè)務訓練的趣味性；另一方面可通將專業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)等培訓內容滲透到知識競賽、辯論會、文藝匯演中的語言類節(jié)目中，從而潛移默化的影響員工的思維與行為，激發(fā)其學習業(yè)務知識和技能的興趣；3）建立培訓效果評估與培訓激勵等工作機制。通過考試、知識競賽、征文活動等形式檢驗員工接受培訓教育的成效，對于在培訓后進步較大的員工給予公開表彰和物質獎勵，這樣一來將大大調動員工參與培訓活動和學習專業(yè)知識與技能的積極和主動性。

2.3培訓體系與企業(yè)戰(zhàn)略相結合

培訓體系與企業(yè)戰(zhàn)略相結合的最終目的是使培訓更有針對性從而績效作用發(fā)揮到最大。那么這就要求企業(yè)要弄清每個部門每個員工的工作職責和工作目標是什么；其次，弄清楚企業(yè)到底需要怎樣的人才；再次，對員工工作技能進行分析研究，發(fā)現(xiàn)問題；最后，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與員工實際情況制定針對性的培訓方案，這樣一來將大大提高企業(yè)培訓績效。

綜上所述，人力資源培訓是企業(yè)發(fā)展的動力，對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著不可忽視的作用。因此，企業(yè)要高度意識到人力資源培訓的重要性，以自身發(fā)展實情出發(fā)，構建新型的培訓觀念、培訓方法使企業(yè)培訓體系與企業(yè)戰(zhàn)略有機相結合，制定針對性的培訓方案，進一步提高員工綜合素質及工作技能，大大增強企業(yè)市場競爭力。

（作者單位：中鐵電氣化局集團第一工程有限公司）