商務英語專業學生實習新思考

劉瀚遙

摘 要： 隨著世界經濟的復蘇和發展，國際貿易進入穩步增長階段，商務英語是國際商務溝通的橋梁。但是由于國際貿易行業的商業性要求，商務英語專業學生實習一直令學校和畢業生深感為難。本文從學生和企業兩方面進行需求分析，探索由高校教師參與的新型商務實習模式，旨在既保護企業的商業秘密，又滿足學生的實習需求，還提高教師的業務水平和職業技能。

關鍵詞： 商務英語專業 學生實習 畢業生需求 企業需求

畢業實習是職業教育一個重要的組成部分，通過實習，知識和技能從理論落實到實踐中，進而完成由理論到實踐的轉化。但現階段，多數用人單位基于商業信息和人員管理問題不愿接受實習學生。筆者根據自身的研究、實踐和教學經驗，討論商務英語專業實習新方法，最大限度地滿足學生的需求。

1.商務英語專業畢業生現狀

我國商務英語專業畢業生，平均基礎接近英語專業八級，已完成專業選修課和必修課，如商務英語寫作、商務英語翻譯、報刊選讀、科技英語、國際貿易、市場營銷、國際經濟法、國際金融等，具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯的能力，擁有國際貿易理論基礎，可見理論上達到了從事國際貿易業務的要求。

現階段，商務英語專業學生實習面臨的最大問題是：因為公司資料需要保密，所以學生很難找到接受他們的實習公司，即使接待他們，也只是了解公司或貿易操作的皮毛。因此，畢業生到了真正的工作單位，如果公司新人培訓制度不是很完善，則學生往往很長一段時間內不能適應新環境，尤其是不知道該如何工作。

2.商務英語專業學生實習需求分析

該需求分析以采訪為主，研究對象為普通大專院校商務英語專業三年級學生，年齡在20～22歲，共40人，分成10個小組，每個小組先討論以下幾個問題，由小組長做總結，最后采訪10名小組長。

①商務英語專業的畢業生最想到哪里實習？做什么工作？期望實習多久？

70%的學生在可以選擇的情況下愿意到進出口貿易貿易公司、企業的貿易部門或外企工作；20%～25%的學生不介意行業，既可以是商務英語類，又可以接受銀行、教育、銷售、自營等；另有5%～10%的學生選擇公考。60%的學生希望工作與商務和外語相關，即做本專業工作；40%的學生不介意工作性質，既可以與本專業相關，又可以做普通行政工作、文員、助理、銷售、采購等。學生一般希望實習時間為3～6個月。

②在實習中，最想要學到什么知識或技能？

90%的學生希望通過實習了解完整的貿易流程，即使不能獨立完成，也希望協助別人完成整個過程；100%的學生希望自己能轉變心態，由學生到員工，以便工作后盡快適應新環境；70%的學生希望了解公司規定和工作環境，為以后的工作奠定基礎；50%的學生想通過實習了解企業產品行情。

③在實習中，你認為自己最有可能遇到的困難是什么？

學生普遍認為實習時有可能不被企業真正接受，不能真正達到實習目的；部分有兼職工作經驗的學生認為到企業實習多是掃地倒水，不容易接觸核心業務；少數學生擔心工作中人際關系的問題。

④您希望在實習單位接受什么培訓？歷時多久？由誰主持負責？

學生大都希望實習單位提供相關培訓，如貿易公司/銷售部門提供以老帶新的培訓方式，或單獨講解；一般希望培訓期為2周到4周；由該部門主要負責人或業務主管負責。

⑤您的電腦操作技能如何？請列出您熟練操作的軟件。

經過3年的大學學習，學生大都能掌握并熟練使用辦公室軟件操作系統，運用網絡資源搜索和學習相關信息；少數學生使用圖片編輯軟件，個別學生會制作網頁。

⑥您了解或使用過電子商務嗎？如果有，請列出您使用的網絡資源。

絕大多數學生僅僅聽說過電子商務，不知道怎樣做電子商務。部分學生了解如阿里巴巴或淘寶之類的商務網站，但沒有學生有在諸如以上商務網站的實踐經驗。

同時，我們針對本市六家工廠的對外銷售部門做了采訪，受訪單位鑒于保密隱藏公司名稱，經營行業為耐火材料、管件、機械設備制造、建筑材料制造、鎂礦化工和服裝；采訪對象為經理或人力資源負責人，用人單位對人才的要求一致：招聘對象為國際貿易員，專業為英語或國際貿易，要求口語好，能夠和外商溝通交流，有工作經驗、獨立操作訂單經驗者，優先考慮。個別單位對應聘者口語要求較高：獨立完成談判口譯、科技英語交替傳譯準確迅速。同時上述企業均表明，由于外貿行業或工廠銷售和生產的特殊性，均不提供實習崗位；企業一般也不會對讓處于試用期的應聘者觸及核心業務。

通過對畢業生和用人單位的雙向實習/就業需求采訪，我們做出以下總結：

3.實習方案設定

根據上述學生和企業用人需求發現，商務英語專業學生到企業實習，困難重重；同時隨著世界經濟復蘇，企業又大量地需要外貿人才。為了讓學生在求職時更好地適應企業需求，盡快進入工作狀態，更好地連接教育和實踐，我們可以引入“模擬實訓”為學生的實習提供條件和機會，具體實施如下。

（1）我們根據產品行業的需求，把商務英語專業學生按照行業分成若干小組，遵循學生自愿報名的原則，比如北方某重工業沿海城市根據行業情況，分為：①機械和機器設備；② 汽車保修設備和汽修材料；③鎂礦化工；④耐火材料； ⑤建筑材料；⑥五金管件；⑦服裝加工；⑧鋼材共八類。學生根據自己的興趣和未來就業意愿按行業類別報名，同時分配八名商務英語專業教師專攻上述八類行業英語，并作為模擬實訓的帶隊老師負責本組實習生下一階段的實習任務。新員工進入企業外貿部門，首先要熟練掌握行業英語，對于職業院校畢業生而言，掌握某一行業英語需要一段時間，如果這段時間又需要口筆譯，學生就有可能不會有效地完成任務。因此，這項實習模擬有助于學生了解行業英語并學習如何用英語描述介紹產品。

（2）分組后，根據各行業的情況，篩選適當的產品名錄，帶隊教師指定若干產品為該組學生模擬銷售的產品，并介紹如何利用電子商務資源和郵件推廣該產品，師生互留電子郵件。第一周留給學生熟悉產品和生產工藝，同時安排視頻學習或網絡學習，中間教師和學生見面兩次了解學習進程。endprint