紡織企業提高管理水平發展電子商務的策略

我國紡織行業在電子商務應用方面還存在許多問題，阻礙了紡織行業的健康發展，該文對這些問題進行了分析，并提出了一些意見和建議。

紡織工業是一個傳統的行業，與人類生活密切相關，改革開放以來，我國紡織業獲得了快速的發展，紡織企業的技術水平和管理水平都有了巨大的改進。隨著計算機技術和信息技術的高速發展，互聯網與人們生活的聯系越來越廣泛和深入，雖然電子商務在我國起步比較晚，但是，其發展速度是相當驚人的，近年來，選擇網上購物的人數迅猛增長，有力地推動了我國電子商務的發展。紡織業作為一個傳統的產業，其推進電子商務的步伐顯得有些遲緩，這無疑會阻礙我國紡織企業未來的發展。因此，為了跟上時代發展的潮流，紡織企業有必要積極發展電子商務，根據電子商務的要求對企業的管理進行改革。

1.紡織企業發展電子商務的現狀

隨著社會不斷發展，市場競爭加劇，紡織企業生存壓力將會越來越大。紡織行業作為一個傳統的產業，擁有比較長的歷史，這種情況一方面使得紡織企業在技術和管理方面具有比較豐富經驗，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產業更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強。在電子商務的應用方面，就可以明顯地看到這一點。當前，在電子商務方興未艾之時，多數的紡織企業都看好電子商務，因此也有利用互聯網平臺的意愿，而且目前一些較大的企業已經建立了自己的官方網站，并且通過官方網站發布信息，在一定程度上已經涉及到了電子商務[1]。但是，從總體上說，我國紡織企業在電子商務的應用方面還相當薄弱。

2.我國紡織企業電子商務應用中存在的問題

紡織企業對電子商務的作用認識不足。紡織作為傳統行業，受到傳統觀念和體制機制的影響和制約更為嚴重。從總體上說，我國紡織企業在電子商務的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結構不完善，制度建設滯后等諸多問題，導致這些問題的一個重要原因就是企業管理層在認識上還存在問題。我國紡織企業大多規模較小，其信息化建設十分薄弱，企業領導往往也沒有很高的學歷，尤其缺少專業的管理知識和互聯網知識，因此，信息化意識不強，難以意識到電子商務對企業發展的重要性，因此，對電子商務工作不夠重視。

工作人員素質有待提高。近年來，電子商務雖然發展迅猛，但是對于我國多數企業，尤其是傳統企業來說，還是一個新興的事物。電子商務作為互聯網發展的產物，從技術到觀念都是一個突破，這就要求企業管理人員具有較高的素質。但是，目前紡織企業在這方面表現得不太理想。我國紡織企業中中小企業比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導致企業人才比較缺乏，管理觀念也會相對落后。

紡織企業基礎設施落后。電子商務要求企業擁有基本的網絡基礎設施和計算機設備，但是，我國紡織企業在這方面的建設十分缺乏，由于管理者信息化意識不強，并不重視相關方面的建設，投資也非常少，因此，企業計算機設備較少，而且都比較陳舊，網絡基礎設施遠遠達不到發展電子商務的要求。

管理制度建設落后。當前，雖然一些較大的紡織企業已經建立了官方網站，但是，企業管理者對電子商務的理解還很狹隘，有的認為電子商務就是建立網站，就是在網上查找供貨信息等，而沒有從企業管理方面來認識電子商務，導致紡織企業與電子商務相配套的管理制度建設嚴重不足，阻礙了企業電子商務的發展。

資金投入不足。目前，我國紡織企業面臨的市場壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發展電子商務首先需要進行基礎設施建設，這就需要較大一筆投資。網站建設所需要的投資就更多了，而且網站建設不是一蹴而就的，是一個長期的過程，需要不斷的維護更新，這都需要資金。而且電子商務也需要做廣告，網絡宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當大的[2]。另外，與電子商務密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務建設需要大量的投資，要求企業具有較強的實力。但是，我國紡織企業中中小企業占多數，他們的資本稱不上雄厚，因此對于電子商務投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業提高電子商務水平的管理策略分析

目前，我國電子商務正處于高速發展階段，可以預見的是電子商務必將成為一種重要的商務形式，對人們的生活以及企業的管理方式帶來巨大的變革。當前，我國信息化建設不斷推進，相關法律法規建設日趨完善，互聯網公共基礎設施建設穩步推進，這一切都表明電子商務的發展環境會越來越好。在這種大背景下，紡織企業應該認真研究自身的特點，根據行業情況和自身實際，制定電子商務發展戰略，從而跟上時代發展的步伐，使傳統的行業煥發生機。當然要想做到這一點首先需要從企業管理方面入手，創新管理方式，為企業發展電子商務提供良好的企業環境。

提高企業對電子商務的認識。觀念是行動的先導，提高企業管理者對電子商務的認識是提高企業電子商務應用水平的關鍵。首先，紡織企業管理者要突破傳統管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業領導者應該主動去了解電子商務，搞清楚電子商務的內涵，以及電子商務發展狀況、國內外應用情況、未來的發展走向、需要那些基礎設施建設、當前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學習電子商務的知識。當前，一個成功的范例就是阿里巴巴，它的經營策略和管理理念對于紡織企業發展電子商務具有諸多借鑒價值。值得強調的是，紡織企業尤其需要學習阿里巴巴的營銷思維，積累發布信息、與客戶交流等方面的經驗，然后根據自身的特點發展電子商務。

做好電子商務發展戰略策劃?，F代企業管理中最為關鍵的就是發展戰略的策劃，通過發展戰略策劃可以明確企業未來的發展方向和工作重點，確定管理中需要重視的因素，戰略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當前市場狀況，準確預測未來走向，從而確保企業發展走在正確的道路上[3]。當前，電子商務是一個重要的發展趨勢，因此我國紡織企業也應該重視電子商務的發展。從企業發展戰略策劃來說，紡織企業應該將電子商務作為一個重要的戰略發展方向，在未來一個時期紡織企業應該加強電子商務平臺的建設，研究新的營銷策略，把自己的產品通過網絡平臺推介給顧客，使顧客認可和購買。

加強管理體系建設。電子商務并不是像一些人認為的那樣，僅僅是進行網站建設、發布信息等，它是一個綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應的管理制度設計，為推進電子商務提供制度保障。企業管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進行戰略管理，中層主要是對業務過程的管理，基層管理就是對企業生產、銷售、財務等具體事務進行管理。電子商務是以信息化為基礎的，因此信息流管理至關重要，根據國外先進管理經驗，主要策略有快速反映、即時服務、企業資源計劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業學習和借鑒的，通過引進先進的管理策略，制定有效的管理制度，實現企業管理規范化和高效化，從而為企業發展電子商務提供準確的信息。

提高信息管理部門在企業中的地位。紡織企業發展電子商務需要實現企業信息化，這就要求企業進行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國紡織企業中信息管理部門建設工作十分缺乏，許多中小型紡織企業根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關工作人員專業素質也不高，從而導致信息管理工作難以發揮應有的作用。所以，紡織企業要想發展電子商務還需要加強信息管理部門的建設，提高工作人員的素質，使信息管理部門發揮更重要的作用。

加大信息化建設投入，提高企業信息化水平。電子商務離不開信息化建設，高效的信息管理體系是開展電子商務的必要前提。紡織業是一個傳統的產業，同時也是充滿活力的產業，信息技術也是一個具有強大滲透力的技術，在互聯網為代表的信息化浪潮下，紡織業要想走向全球化，也必須推進信息化建設。因此在紡織企業資金分配中，應該加大信息化建設的投資比重，大力推動企業信息化水平，通過電子商務與國際接軌，積極參與國際競爭，擴大市場資源。

加強人才隊伍建設。電子商務以網絡化和信息化為基礎，在技術上首先需要進行網絡建設和信息系統建設，這是一項技術含量較高的工作，需要專業技術人員才能完成。而且除了專業技術之外，建設人員還需要擁有較強的組織能力、豐富的管理經驗、良好的溝通能力、把握企業實際需求的能力。另外，還需要具有營銷思維，營銷思維在電子商務中具有十分重要地位。如何將產品介紹給消費者、讓消費者認可和購買，讓產品和服務適應消費者現代生活的需求，對于紡織企業發展電子商務具有十分重要的作用。目前，我國紡織企業缺少這樣的人才，所以加強人才隊伍建設是紡織企業發展電子商務的當務之急。

隨著互聯網技術的快速發展，電子商務日益走進人們的視野，對人們的日常生活以及企業的管理方式都產生了巨大影響。在這場變革當中，紡織業作為我國經濟的重要產業，既面臨著重大挑戰，同時也獲得了新的發展機遇。當前，我國紡織企業在發展電子商務方面還存在一些不足，需要根據企業實際情況以及電子商務發展的趨勢，認真研究對策，轉變企業管理方式，最終通過電子商務的應用推動產業升級。

（作者單位：北京光華紡織集團有限公司）

作者簡介：王盾（1988—），女，陜西省延安市人，工作單位：北京光華紡織集團有限公司，職務：管理人員。

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