利用原版工藝美術書刊開展深層次的信息服務

劉民+劉軍

關鍵詞：原版工藝美術書刊；信息服務；特色服務

摘要：文章詳細介紹了山東省圖書館原版工藝美術畫冊藏書狀況，并從原版畫冊資料對讀者需求的滿意程度、利用效果和存在的問題等幾方面做了剖析，對原版工藝美術畫冊未來進一步開展深層次信息服務做了探究。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）09-0078-03

作者簡介：劉民（1970-），山東財經大學圖書館館員；劉軍（1964-），山東省圖書館副研究館員。山東省圖書館原版工藝美術畫冊借閱室自1988年創辦起，以其精美珍貴、品種繁多的收藏吸引了眾多專業讀者。它是全省唯一的大型專業對口圖書資料查閱中心，也是山東省圖書館極具特色的藏書之一。收藏內容主要包括繪畫、書法、攝影、雕塑、服裝、家具、工藝品、廣告、室內裝潢、鞋帽式樣、汽車、摩托車、陶瓷藝術、建筑設計及其他輕工產品設計等方面的原版文獻資料，美國、日本、英國、法國、意大利、俄羅斯、德國、澳大利亞等國出版的藝術期刊及藝術圖書約1，500多種。為了更好地開發館藏，提高書刊利用率，做好讀者服務工作，并為一年一度的新刊訂購及購買新書提供一些參考數據，從而為山東省圖書館工藝美術畫冊借閱室讀者服務工作向縱深化發展打下一個良好基礎，現就原版工藝美術畫冊借閱室成立以來，原版畫冊資料對讀者需求的滿足程度、利用效果和存在的問題做一個比較詳細的分析，借以促進原版工藝美術畫冊管理工作的科學化。

山東省圖書館每年都用巨額外匯從國外購置大量原版書刊，這些書刊選購于美、日、英等先進國家，均為世界著名雜志，有很大的參考價值。多年來，經廣大工藝美術工作者借鑒和利用，及時學習、吸收、引進國外先進的工藝技術，對促進我省產品包裝設計、改進服裝裁剪技術、提高廣告設計水平等發揮了積極作用并產生了可喜的經濟效益和社會效益。按讀者實際需求和日常讀者借閱情況，筆者把畫冊大致分為以下五大類：①時裝服飾類，包括時裝、飾品、鞋帽。②工業設計類，包括陶瓷、摩托車等。③室內外裝飾類，包括室內設計、建筑設計、各式家具。④廣告類，包括廣告、攝影等。⑤基礎藝術類，包括繪畫、雕塑。

1書刊畫冊基本概況及讀者閱讀情況分析

1.1時裝服飾類

在購置的原版工美期刊中，僅時裝服飾雜志就達八十種之多，是原版畫刊中訂購量最大，占全部訂刊的百分比最高的一類。這充分說明時裝類讀者最多、閱讀量最大、館藏也最豐富。其中《裝苑》（日）、《時裝園地》（日）、《意大利男服》（意大利）、《時裝》（英）、《巴黎時裝》（法）、《內衣設計》（德）、《國際運動時裝》（美）、《流行時尚》（美）、《時尚芭莎》（美）、《巴黎、米蘭、倫敦、馬德里、紐約五大城市時裝集錦》十種雜志利用率最高。

改革開放以來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們在欣賞能力、審美情趣方面都提出了高層次的要求。特別是最近幾年，有關服裝內容的書刊如雨后春筍般地出版、再版，大批量的時裝服飾類書刊逐年遞增。人們亟待掌握第一手材料，了解最新的信息，這樣才能與國際服裝發展大趨勢接軌，生產服裝企業才能在激烈的競爭中立于不敗之地，因而一大批服裝專業設計人員應運而生。由于時裝服飾畫刊具有畫面的信息性、色彩的信息性、創意的信息性、造型的信息性等豐富內涵，深受設計人員和服裝喜好者的鐘愛。

1.2工業設計類

陶瓷、摩托車是我省的特色工業，搞得非常紅火，上世紀90年代初達到鼎盛時期。藝術陶瓷、生活用品陶瓷、各式樣輕騎摩托車在市場上可謂是供不應求，人們渴望購買到心中需要的產品，廠商急需造型新、品種多的產品盡早上市，以占領市場。一批專業設計人員及時地瞄準、抓住市場這一獨特的風向標，為特定時期的特定產品定位，設計出許多有時代感的、獨特的、新穎的工業產品。

從以上的情況分析，筆者敏銳地覺察到來自市場、工業產品設計人員對工業產品設計類畫冊需求的迫切性，及時調整了期刊的訂購數量，加大了這類畫冊宣傳的力度，使這類書刊的利用率達到100%。《食器》（日）、《陶瓷》（德）、《摩托車》（日）等雜志排在讀者需求及利用原版畫冊資料排行榜的首位。急企業所急，供企業所需，以為企業解憂解難為己任，以為我省經濟建設服務為宗旨。

1.3室內外裝飾類

人們都知道，上世紀90年代房地產業的迅猛發展，帶動了裝飾材料、家具等行業的發展，使得裝飾材料和家具的需求量劇增，從而使得室內外裝飾突飛猛進。作為省會城市的濟南，近年來的房地產業發展迅速，據統計數字顯示：2013 年度濟南市內五區商品房全年累計供應 495.1萬平方米，同比增長34%，這一數值也達到歷史最高水平。有關專家分析，這種高速增長勢頭將會持續多年。由此，裝飾材料、家具等行業將會迎來更廣闊的發展空間，室內外裝飾市場前景非常看好。

劉民，劉軍：利用原版工藝美術書刊開展深層次的信息服務劉民，劉軍：利用原版工藝美術書刊開展深層次的信息服務當然，一部分既有欣賞價值、又有實用效果的室內外裝飾畫冊，此時得到了廣大讀者的極大青睞。《新建筑》（日）、《建筑實錄》（美）、《優美的房間專利》（日）、《家具》（意）、《建筑評論》（美）、《室內》（日）等畫冊榜上有名。這一時期各類書刊從訂購種類到讀者閱讀率幾近翻了一番，讀者隊伍中除一般讀者外，借閱畫冊的專業設計師占絕大多數，他們到館勤、借閱頻率快，閱覽量相對大，室內外裝飾畫冊含有的豐富信息使他們獲得了極大滿足。

1.4廣告類

法國著名廣告評論家培爾戈蘭說：“我們所呼吸的空氣是由氧氣、氮氣和廣告組成的。”在日益激烈的商戰中，廣告已成為市場經濟活動中極其活躍的促銷因素。一個好的廣告，可以救活一個企業，使企業死而復生，而忽略了廣告的作用，幾乎必敗無疑。而創意是廣告設計的核心和靈魂，是奏響廣告戰的前奏曲，完美的廣告會善始善終、錦上添花。攝影也算是一門綜合藝術，與廣告相得益彰。好的商品通過好的攝影所做的廣告總是給人以美的享受，令人耳目一新。

通過讀者對閱讀需求的分析，可見廣告、攝影是工藝美術類畫冊資料讀者閱覽較多的，如《廣告創意設計》（日）、《攝影》（日）、《攝影技術》（美）、《日本照相機》（日）、《太陽》（日）等畫冊往往求大于供，讀者書未到期就先于預約，可說是司空見慣。

1.5基礎藝術類

基礎藝術類讀者人數每年相對比較穩定，從借閱統計分析中可以看出，該類讀者的閱覽次數、人數相對比較少，畫冊的訂購率及利用率也成正比，沒有出現大起大落現象。基礎藝術類是各行各業專業設計人員的基礎課，現代美術設計作為一門年輕的新興視覺藝術，在各個時期都受著繪畫、音樂、電影等各種藝術流派的深刻影響，各種設計與藝術息息相關。2閱覽分析暴露出的問題及讀者服務向縱深化發展應采取的相應措施2.1藏書體系不完整，訂購量應加大力度

從閱覽統計分析及日常工作中，筆者明顯地意識到原版工藝美術畫冊資料五個大類的藏書都沒有系統化，書刊訂購大都沒有連續性，有的還比較嚴重，這在一定程度上影響了為廣大讀者服務的連續性和完整性，無形之中，也延緩和阻礙了把讀者服務工作推向深入的重要一環。如廣告類中，連續訂購的畫刊只有為數不多的幾種，《廣告創意設計》（日）、《日本照相機》（日）反反復復在讀者中循環。基礎藝術類及其他種類也是如此，造成同類書在一個小書架上都擺不滿的窘況，一個書架通常擺放二至三個大類的原版畫冊，所以圖書采購人員在依據新書目錄訂購的同時，應經常去圖書批銷中心、書店、書市或書展上直接選購圖書，尤其是山東省圖書館新館對外開放這些年，藏書量蜚聲在外，更應該盡可能地讓讀者乘興而來，滿意而歸。

2.2物非所用，藏書結構要及時改變

在原版工藝美術畫冊中，一些藏書多年都滿足不了讀者的需求。如服裝類圖書沒有裁剪圖，室內外裝飾類沒有效果圖。這些類目畫冊資料讀者需求量大，而實用效果不成正比，在流通比例中逐年遞減，在排除偶然性影響因素外，應對這種閱覽傾向轉移的苗頭進行深入的分析研究。如時裝服飾、廣告類讀者需求量有大幅增加趨勢，若確有高質量并附帶各種實用圖的畫冊，可及時增加品種。由此對畫冊的購置和入藏要考慮到專業特點與社會需要，做到既注重畫冊質量，又從讀者的需求出發相并重，滿足讀者多文化、多層次、多方面的閱讀需求。

2.3新書上架慢，應加快書刊的驗收、分編與典藏速度

新畫冊到館后要經過驗收、分類、編目、貼標簽、帖條碼、蓋章、典藏分配等多個環節才能投入借閱，這就形成了新書到館至入庫之間的時差，這一時差應該盡可能地縮短。從到書情況來看到書時間以及每次到書的數量并不是均衡的，因此就出現分編典藏工作人員的速度或快或慢，不同的工作量用了相同的工作時間，這種狀況不能保證新書到館后以最快的速度投入流通，也就保證不了廣大讀者的正常使用。因而要讓工作人員正常工作狀態下在時間上給書量化，促進工作人員提高工作效率，從而保證新原版畫刊到館后能快速地投入借閱。

2.4服務手段落后，應更新服務方式，使用戶的信息需求服務向縱深發展

世界上許多發達國家的計算機早已得到普遍應用，而且形成網絡，讀者在家里即可查檢到圖書館的各種文獻資料。而我國的計算機應用起步相對較晚。原版工藝美術畫冊借閱室為讀者服務一般還是手工操作，開發利用信息資源的手段也僅僅停留于手工開發上。為了充分、有效地發揮服務潛能，圖書館必須在更新服務方式上下工夫，要變被動服務為主動服務，變封閉服務為開放式服務，變一般性服務為針對性服務，并在服務手段和服務方式上加速應用信息技術新成果。在信息檢索方面、信息源查詢方面、信息閱覽方面、信息服務方面等，要根據它們的不同性質來開展工作，使用不同的技術設備。如在信息檢索方面要使用計算機檢索，在信息源查詢方面要使用現代通訊網絡技術，在信息閱覽方面要使用多媒體技術等。

圖書館作為社會的服務機構，為社會經濟建設服務是圖書館工作的永恒主題。信息服務要跟上時代發展的步伐，首要工作就是實現圖書館的現代化，建立計算機信息系統網絡。將信息服務手段從手工檢索過渡到計算機檢索，從傳統的服務領域向數據庫領域拓展，把握電子時代的網絡特質，不失時機地建立新的資源，將傳統服務加以深化。

3結語

數年來，山東省圖書館原版工藝美術畫冊借閱室為了使服務質量更上一個新的臺階，對讀者實施辦證隨到隨辦、借書預約、專題咨詢、送書上門、舉辦書展等多項服務。根據讀者要求可為圖書“找婆家”、送書上門，成為山東省圖書館為廣大讀者提供深層次服務的一大特色，給眾多單位真誠地解決工作所需資料少的難題，把精神食糧送到讀者手中。專題書刊系列展是廣大讀者喜聞樂見的一種特色服務方式，通過一次次“文化盛宴”，為讀者打開了藝術世界的秀美窗口，幫助讀者了解、領略世界藝術發展、變化和趨勢，受到了社會各界朋友、特別是廣大美工設計人員的歡迎。但是，我們也應該清醒地認識到，由于方方面面的原因，我館原版工藝美術畫冊資料沒有得到及時、充分、廣泛的利用。在此建議：我館在現有的原版工藝美術畫冊借閱室基礎上，成立一個專門的圖書館文化傳播中心，借以開發與深化原版工藝美術畫冊借閱室的服務內容，從而達到擴大和實現向其他文化服務領域輻射的目的，使工藝美術畫冊資料的開發與利用向縱深發展，另外還可以在我館網頁上增加原版藝術畫冊的內容，大力加強原版藝術畫冊的宣傳推廣，讓原版藝術畫冊資料為更多的人服務。

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（編校：崔萌）