基于SCM的服裝行業弱化“牛鞭效應”路徑選擇

劉邦凡　詹國輝

摘要：目前服裝行業競爭已然呈現出供應鏈間的競爭，服裝行業供應鏈上各節點企業需通過相互合作弱化牛鞭效應，以消除服裝行業供應鏈中不必要的積壓庫存，從而增強整體服裝行業供應鏈的競爭力。通過對服裝行業供應鏈和牛鞭效應的描述，本文探究了服裝行業供應鏈致使牛鞭效應的成因；在剖析服裝行業供應鏈管理作用機理的基礎上，研究通過相應路徑來弱化牛鞭效應，實現服裝行業有序而又良性化發展。

關鍵詞：服裝行業；供應鏈管理；牛鞭效應

中圖分類號：F42686；F274文獻標識碼：A

我國加入WTO后，進一步加劇了國際服裝行業市場競爭，我國服裝行業的利潤空間也進一步縮小，要求我國加快經濟結構調整的步伐。對于勞動密集型的服裝行業，特別是對于服裝企業比較密集的我國東南沿海省市，供應鏈節點上各節點企業如何選擇合理的路徑弱化服裝行業的牛鞭效應顯得尤為重要。

一、服裝行業供應鏈與牛鞭效應

（一）服裝行業供應鏈

服裝行業供應鏈是以某個服裝企業為核心，對經過產業鏈條中節點企業的服裝物料、資金等信息處理，進而從粗布材料一直轉換到最終端客戶需求服裝品的服裝生產系統過程。對于各個核心企業來說，供應鏈是利用現代化的信息技術，通過改造整體和系統化的流程，使源頭原材料供應商與最末端的客戶、用戶建立了一種協調機制和協同化的聯盟關系，這將大大地提高節點企業的競爭力；在服裝行業供應鏈上企業之間能互相合作，相互利用對方資源來獲得最大化利潤，其基本結構如圖1所示。

現代服裝行業供應鏈是客戶需求預測推動式模式，其動力來源于最終端消費者，必然是由消費需求推動服裝行業供應鏈的發展。從圖1中可看出，服裝行業供應鏈的發展具體結構如下：（1）主要是面向顧客、客戶需求。根據歷史數據來預測下一個季度或者是下一個年份服裝市場的客戶需求，從整體運作流程中可以看出，這是面向客戶需求的一種運作方式。（2）鏈條多級化所引起的內部復雜化。由于服裝行業供應鏈上各個節點企業所組成復雜的網鏈或網絡，其管理層級也不盡相同，上游企業、下游企業以及還有核心層等。這些原因都是會導致服裝行業供應鏈的結構模式更為復雜化。（3）發展動態性，或稱之其應變性。外界服裝市場和需求發生了變動勢必會使得企業也要面臨著改變、變動，否則就是被市場所淘汰的。服裝行業中的季節、個性化、時尚等因素綜合后的結果會導致一些新需求的產生。

（二）服裝行業供應鏈牛鞭效應

牛鞭效應簡單來說，即為信息在供應鏈傳遞過程中發生信息扭曲、失真的現象，反過來說產品需求訂貨量的波動程度遠遠大于產品的實際市場銷售量的變化幅度。當服裝行業供應鏈中各節點企業進行生產或者服裝供給過程時，所依據信息是來源于下層次的服裝需求，因此當服裝需求信息發生不真實供給或者信息扭曲，會使得服裝需求扭曲程度沿著服裝行業供應鏈逆流而上，進而產生逐級放大的現象，達到最源頭服裝供應商。此時服裝生產方獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差，需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大得多。所以有將牛鞭效應稱為需求放大效應。圖2顯示了服裝行業供應鏈“牛鞭效應”的形成過程，其使得服裝生產方訂貨量的波動程度逐級擴大，進而使服裝行業供應鏈各節點企業很難對服裝市場需求做出準確的預測和恰當的物流操作，致使服裝供應鏈生產能力閑置或過度使用，從而原料和半成品產生短缺與過剩交替現象，無法及時和充分滿足顧客的恰當需求。因此，弱化服裝行業牛鞭效應是提高服裝行業供應鏈管理效果的重要途徑。

（三）服裝行業供應鏈中牛鞭效應的成因分析

1.服裝行業供應鏈內部結構不當。在服裝行業供應鏈條件下，正是由于各個節點服裝企業采取不同銷售模式，必然會導致多種不同結構服裝行業供應鏈的產生。 目前，我國服裝行業主要呈現出三種營銷流通模式：一是以大中型城市為軸的品牌輪轉，主要是各個服裝企業以各自品牌的實體店或者網絡直銷模式進行品牌推廣；二是主要以中小型城市的市場為主的品牌委代；三是主要依靠大批量的服裝產品批發市場。在圖 3中，當供應鏈的層級數量越多時，那么可能發生信息扭曲的傳遞過程也就是所謂“牛鞭效應”的概率就會增加。在服裝行業供應鏈的多級層級結構下，隨著下游服裝行業企業數量增加，其所具有的層級梯次必然會隨之而有所增多，同時服裝行業各個節點企業在自身利益驅使下，為了自身利益而進行博弈過程，直接后果就是信息被扭曲和被再加工機會也就越來越大了，進一步加劇了服裝行業供應鏈上所產生的“牛鞭效應”。

此外，服裝行業供應鏈是“預測推動型”的供應鏈模式，由于其所存在的不確定性而不能相應地透析市場發展動態，僅僅是對過去以往服裝需求數據進行加工、處理以及對下游需求從而做出一定預測，因此所求得的需求預測值與實際相比具有較大的波動性。在服裝行業供應鏈上以制造企業為核心企業的多級化供應鏈體系中，各個服裝制造企業基本上都是以采取按需求預測的生產方式。但由于受層級結構過多的（尤其是水平管理層次）影響，服裝行業供應鏈中各個服裝生產制造節點企業并不直接面對供應鏈下游最終端客戶，而是通過供應鏈上中間環節來獲取服裝行業市場需求信息。隨著終端客戶與供應商位移擴大，服裝市場需求信息被處理和加工的次數就會增多。

2.對服裝行業供應鏈上的需求預測的修整。在對服裝行業供應鏈中需求預測時，供應商通常是根據需求方需求信息來對未來某個時段內需求做出一定預測和規劃，并根據此預測結果來計算和設定安全庫存和訂貨批量。在這個過程中，引起牛鞭效應的主要原因是：針對未來一定時期的服裝產品市場需求預測所采取的方法，即在靠近終端客戶所報來的服裝市場需求信息基礎上僅僅憑主觀的經驗估計增加或減少一定的產品數量來求得出未來服裝產品需求量；此外，對于服裝行業供應鏈上服裝產品需求預測是要基于下游需求往年數據以及今后服裝趨勢和氣溫、天氣等變動因素來選擇合適預測方法解決，當上述因素發生變化時也在一定程度上會影響供應鏈上牛鞭效應的產生。endprint

3.服裝企業的訂貨路徑。當下游需求遠遠地超過了實現需求量時，這種大批量訂貨所引起大而不穩定的訂單流，又勢必會加劇牛鞭效應。所以，如何選擇恰當訂貨方式（是大批量還是小批量多次數方式），這也影響了牛鞭效應波動幅度。一種不恰當的訂貨路徑會使需求信息不能有效地反映客戶真實需求，從而造成了服裝行業供應鏈上游供應商所獲得的關于服裝產品需求情況與實際產品市場需求存在數量和時間上的差異，同時再加上服裝行業供應鏈上下游再訂購周期的一種交叉，這時需求波動會進一步的加劇，牛鞭效應對服裝行業供應鏈的影響更大。所以說為了能滿足客戶個性化訴求已經漸漸地成為服裝行業供應鏈上的關鍵所在。

4.服裝價格波動。在服裝行業供應鏈上的某個節點企業提供促銷活動和一些短期折扣類活動的期間，引致了提前購買行為，一些下游企業以采用了大批量購買囤積服裝產品原料來滿足未來需要，而促銷期結束之后這種訂貨量就會相應減少。其實這樣的銷售并沒有真實地反映對于整體供應鏈服裝產品的需求變化。當所囤積、積壓庫存成本小于服裝產品價差所能帶來的利益時，就會有一部分的差價流入社會中。同樣，服裝行業供應鏈上的關于服裝的生產商和中間環節會對下游商家使用一定的促銷方式，如折扣卷或者是提供一定的例外權利（如價格條款、分期付款等），而這些方式又都是會造成服裝產品價格發生波動，服裝行業供應鏈下游企業或者是終端用戶就會在產品還處在低價的時侯買進大量服裝產品并將其儲存起來，這就產生了預先購買的行為。這種行為又勢必會導致服裝供應鏈上大量的庫存積壓。

5.提前期的不確定性。對于服裝企業來說，倘若補貨提前期長，是會加劇牛鞭效應對服裝行業供應鏈的影響，而且這種效應會越來越擴大化。服裝制造企業采用需求預測推動式的生產方式，但有時也會依據訂單的方式來生產。當以訂單生產方式來滿足客戶對服裝產品個性化的款式、顏色、質地、面料以及個性化的偏好需求時，可將存貨量減少到最為安全量，這時必然會產生的是服裝行業供應鏈上補貨提前期比較長。當客戶真實的需求信息有效地反饋到服裝行業供應鏈上游時，面料、輔料等原料尚需庫存不足或者出現尚未采購的情況，就會一定程度上延長了補貨的提前期；但是對于服裝行業供應鏈上生產和制造過程是要經過若干個工序，這樣就延長了生產、制造的提前期。因此，由于提前期的延長，導致交貨提前期的延長，增大了供應鏈中的“牛鞭效應”。

6.服裝行業供應鏈上的時間延遲問題。服裝行業供應鏈中存在著時間延遲問題，即所謂的“時滯”。 因為供應鏈上的需求信息在傳遞過程中被曲解而導致服裝行業供應鏈上的不確定性的增加，加劇了牛鞭效應的影響。而且在服裝行業供應鏈上層級結構比較繁雜時，層級過多的后果就是在信息傳遞過程發生延遲現象，由于客戶訂貨信息不能及時地送到服裝行業供應鏈上游企業，而需要經過中間環節分銷商的傳遞，多級化信息傳遞過程又勢必會造成“信息延遲”。信息延遲有三種：（1）訂單業務處理延遲，指的是訂單在收到之后所花費時間，這里就包括了對訂單的整理和歸類的過程；（2）訂貨延遲；（3）郵寄延遲。同樣，由于服裝行業供應鏈上生產服裝產品需要經過中間環節以及經過多層工序才能到達客戶那里，這就勢必又引起“物流延遲”。所謂的物流供應的延遲主要是以下兩種：（1）交貨延遲，即從收到服裝行業供應鏈下游訂單到收到上游供應商的產品所需花費的時間；（2）運輸延遲，即服裝產品從上游的供應商運到需求方的過程中，產品在運輸到目的地的途中花費的時間。上述兩種延遲都使得服裝行業供應鏈上各個節點成員企業無法能夠同步響應到服裝產品市場需求波動，大大增加了服裝行業供應鏈牛鞭效應對整體競爭力的影響。

二、SCM下服裝產業弱化牛鞭效應作用機理分析

現今服裝行業的競爭已逐漸轉化為供應鏈之間競爭。因此對于服裝行業供應鏈來說，供應鏈上各個節點服裝企業成員的合作深度、能否消除服裝行業供應鏈中的一些不必要庫存積壓，同時能有效地響應整個服裝行業供應鏈對客戶有效需求，這些都已經漸漸成為了決定我國服裝行業供應鏈上競爭優勢的一些關鍵性指標。

利用SCM（Supply Chain Management）構建快捷響應機制來弱化服裝物流中牛鞭效應，實質上是運用動態快速調整服裝物流供應鏈上各企業的預測計劃，從而對終端市場需求建立起更為快捷的適應和響應。為此，需要對服裝物流供應鏈中參與成員的協作關系進行調整和轉變，將原來的上下游彼此銜接企業節點間的市場預測、計劃協同和補貨運作模式，轉變為在整個服裝物流供應鏈范圍內所有節點企業間，在市場預測、生產計劃制定和庫存補貨方面進行協同。

圖4給出了基于SCM視域下服裝產業供應鏈作用機理框架，從該框架結構上可以看出，其一方面要求在整個服裝物流供應鏈范圍內共享市場需求、生產計劃和產品供應能力等信息，另一方面為服裝物流供應鏈的整體最優提供了可尋的路徑。該框架能夠對市場需求建立起快捷響應的機理在于，它保證了服裝物流供應鏈所有節點企業共同參與到市場需求預測和生產計劃制定中來，并能夠根據市場需求的動態變化對其進行及時調整，從而使得市場需求與生產供給保持一致。

（一）初始市場預測和生產計劃的聯合制定

服裝物流供應鏈協同的起點就是對初始市場預測和生產計劃的聯合共同確定，這是下一步進行生產制造、庫存管理、銷售、配送等業務活動的基礎，其主要包括以下幾個方面的內容。（1）聯合定義公共業務過程。服裝物流供應鏈各協同主體要更好地進行合作，就必須首先對相關的協同規則、業務過程、角色地位等進行定義，從而為業務協同創造基礎。（2）市場需求預測和生產計劃的聯合確定。根據產品特征、價格、生命周期長短、銷售數據分布等變量對終端市場的需求進行聯合預測，并基于預測數據對物流供應鏈中的各節點庫存和重要的營銷事件進行計劃。（3）產品供應計劃的協同制定。服裝物流供應鏈全體成員對資源能力、成本和其他供應鏈約束條件進行綜合考慮，確認相應的產品生產計劃、供應計劃和貨物補充計劃等。（4）共享相關信息和數據。服裝物流供應鏈對市場需求的快捷響應機制是建立在各節點企業數據共享的基礎上的，信息流暢通才能實現決策一致和行動協調。（5）突發性事件處理程序的確定。市場需求預測與生產計劃的錯位會造成大量的不在計劃預測范圍內的突發事件發生，因此服裝物流供應鏈協同中必須基于相關歷史交易數據和經驗對突發性事件進行預測和定義并給出相應的應急機制，從而對突發性事件實現妥善快速處理。endprint

（二）基于服裝市場動態變化對初始計劃預測進行快速調整

服裝作為市場競爭十分激烈的行業，其物流供應鏈運作中必須要時刻追蹤市場實際需求的動態變化，并對其進行快速分析以對初始的計劃預測進行快速調整。對于市場需求變化的偵測和判斷，一般采取觀察預先設定的關鍵性能指標的辦法，在初始計劃預測運行一段時間后來檢查原來設定的指標與現行表現之間的差距，從而判斷市場需求是否發生變化以及發生了多大幅度的變化。如果變化幅度在可以接受的范圍區間內，則初始預測計劃不予修改，繼續執行；如果超出接受的范圍區間，那么就要啟動上面定義的突發事件應急處理機制，對初始的預測計劃進行修正。另外，如果出現的突發性事件沒有事先定義，那么就需要人工協同進行處理。

（三）服裝物流供應鏈快捷響應的供應鏈協同流程

從圖4可見，當初始的市場預測和生產計劃開始投入運作后，服裝物流供應鏈中的每個參與節點都可以自主地根據其與實際運行的偏差來對其進行動態的調整，從而構成了一個封閉的循環網絡，在這個網絡的持續循環中整個服裝物流供應鏈對市場需求變化的響應速度在不斷地快捷化，從而使得生產計劃和市場需求兩者的重疊面積和交叉范圍擴大，這就減少了庫存積壓和庫存短缺的概率，從而滿足客戶需求的能力得到了提升，實現了解決庫存高企和庫存短缺給客戶滿意度造成不良影響的目標。

三、SCM下服裝行業弱化牛鞭效應的實現路徑

（一）合理簡化供應鏈結構

在服裝行業中，由于各個節點企業處在供應鏈上的位置不同，所面臨營銷模式也不盡相同，導致層級數的增加，造成牛鞭效應。因此，合理簡化服裝行業供應鏈的結構，選擇恰當的銷售渠道是弱化牛鞭效應的重要途徑。

1.直銷模式。 一般上直銷是適合于一些高檔的服裝品牌的經營模式。直銷的好處就在于能夠和客戶參與關于服裝產品的交流與互動，使得服裝的品牌生產制造商能快速的響應客戶的有效需求。直銷模式所應當注意的關鍵在于：（1）要明確客戶的服裝產品的定位；（2）相應地建立有關客戶的數據庫，完善客戶的消費檔案。直銷模式縮減了服裝行業供應鏈上的層級結構數，以此來進一步弱化服裝行業供應鏈上的牛鞭效應；同時，這也有利于減少服裝行業供應鏈上的庫存成本，增大其利潤空間。

2.網絡銷售。網絡銷售模式可減少供應鏈的中間環節，從而實現客戶-生產制造商之間的直接定制化服務。一是可以直接面對消費者，實現“自有品牌零售商”的戰略意圖，即實現了生產、渠道、零售一體化。二是最終客戶能快速地選擇自己購買的產品，使得消費者直接參與到服裝行業供應鏈上的上游企業的管理與決策，從而將供應鏈上的生產與需求方相互聯系在一起，消費者的需求能通過網絡的平臺反饋到生產制造商，從而縮短提前期。

（二）供應商管理庫存

供應商管理庫存（VMI）是比較完美的供應鏈管理的方式。供應商管理庫存項目勢必要以某一個供應商為載體，進而監督供應鏈下游企業的庫存水平，就必須承擔一定的庫存責任，然后再以使用高度自動化的電子信息系統來達到某種目標。另外，在系統化、集成化供應鏈下以信息技術為支持，核心企業與合作伙伴在協議下，用供應方的上游企業來進行庫存管理，以此決定安全庫存、庫存成本，從而達到高水平的客戶服務和庫存周轉期，最終達到改善整條供應鏈的庫存狀況和運作水平。

（三）管理與決策機制

1.采用針對性預測方法。由于服裝行業供應鏈是屬于需求預測推動型的供應鏈模式，需要在服裝行業供應鏈上真實地反應和預測下游客戶需求信息，即服裝行業供應鏈上各個節點成員同步客觀地預測客戶實際需求的全部信息。 而不同的需求預測方法將會引起不同程度的信息失真和扭曲，從而產生牛鞭效應的浮動也不盡相同。因此，一般是要根據服裝行業供應鏈上各種服裝產品的特點以及各個節點企業的歷史數據資料情況，選擇某種合適的，并且比較準確的預測方法來解決對于未來一定時間內產品需求問題。但往往由于服裝行業的行業特性比如季節性、短生命周期以及個性化需求等特點，加劇了服裝行業市場產品需求不確定性。傳統的預測方法，如通過憑經驗估計或者移動平均法，不能準確地反應與實際的需求情況，會增大需求信息的波動程度，需要采用更有針對性的需求預測方法。例如，依照對服裝行業內部算法，一般服裝制造企業將一年分為五季：夏季、換季時節、秋季、節假日期和春季。更先進的是根據趨勢、時間周期、季節性的變動、一定量的隨機變化量等因素綜合考慮來建立經典時間序列預測方法。本文選取N市某企業2013年數據對不同預測方式進行比較，如表 1所示；并由圖 5可見，采用經典時間序列預測方法所能預測的服裝行業供應鏈下服裝產品預測的需求與實際銷售額的誤差遠遠小于公司傳統的主觀預測（基本上采用的是主觀經驗再加上一定的數據支持）所造成的誤差。

2.實施訂貨、補貨的分級管理。在服裝行業供應鏈中，采用批量訂貨和短缺博弈行為在一定程度上造成服裝行業供應鏈上的不確定性。因此，選擇并實施訂貨和補貨的分級化管理是有效地弱化“牛鞭效應”的一種對策。根據ABC庫存管理的原則和分析方法，一般A類銷售商所占的比例盡管只有兩成，但是卻占據了總銷售額的七成。所以要對這些銷售商的訂貨進行分級化的管理。對于關鍵性的分銷商要實施完美化管理，可以減少關鍵性波動情況發生。同時，服裝行業通過這種分級化的管理，還可以在恰當時機剔除一些差評銷售商，以此來規范供應渠道的通暢。恰當地增減訂貨、補貨批量規模，降低服裝行業供應鏈上兩個節點企業之間積累的波動幅度，從而降低服裝行業供應鏈上的牛鞭效應影響。

3.縮短補貨提前期。通過縮短服裝行業供應鏈補貨提前期，可以減少在這個提前期需求不確定性。因為絕大多數的服裝產品是季節性的，而提前期的縮短對于季節性貨物尤其有利，主要是通過減少服裝產品需求的潛在不確定性來弱化服裝行業供應鏈上的牛鞭效應的影響。根據美國學者Hout的調查，假若縮短其提前期50%，其預測客戶需求的誤差也將會相應地減少50%；若能在銷售的時候才開始補貨，那么需求預測的誤差僅僅在10%。endprint

服裝行業供應鏈上節點企業可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節點企業的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發運等的不同提前期，所采用技術方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發展已經成為服裝行業供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網絡便捷、直接等特點為節點企業帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業供應鏈上節點企業之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業供應鏈上的各個節點企業與上下游的各節點間信息共享。同時服裝行業供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統，使得上下游各節點企業的服裝產品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統可以使得服裝行業供應鏈上的信息在一個網絡結構中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節點企業能快速地進行信息共享。上下游企業在信息共享系統內，零售商依據網絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統，來判定服裝行業供應鏈上游節點企業庫存、資金活動和采購信息。共享的數據信息可以改善服裝行業供應鏈中的協作關系。

參考文獻：

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[5]李文立，王樂超. 歷史訂單信息對牛鞭效應的影響分析[J].運籌與管理，2012（1）：195-200.

[6]陳濤，李佼. 基于大數據的旅游服務供應鏈管理研究[J].電子政務，2013（12）：38-46.

[7]汪曉秀. 淮礦物流構建“平臺+基地”供應鏈管理新模式[J].煤炭經濟研究，2014（1）：58-61.

[8]王周火. 供應鏈管理執行與外貿企業績效的結構方程模型構建及修正[J].統計與決策，2013（20）：170-174.

（責任編輯：嚴元）endprint

服裝行業供應鏈上節點企業可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節點企業的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發運等的不同提前期，所采用技術方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發展已經成為服裝行業供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網絡便捷、直接等特點為節點企業帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業供應鏈上節點企業之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業供應鏈上的各個節點企業與上下游的各節點間信息共享。同時服裝行業供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統，使得上下游各節點企業的服裝產品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統可以使得服裝行業供應鏈上的信息在一個網絡結構中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節點企業能快速地進行信息共享。上下游企業在信息共享系統內，零售商依據網絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統，來判定服裝行業供應鏈上游節點企業庫存、資金活動和采購信息。共享的數據信息可以改善服裝行業供應鏈中的協作關系。

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（責任編輯：嚴元）endprint

服裝行業供應鏈上節點企業可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節點企業的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發運等的不同提前期，所采用技術方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發展已經成為服裝行業供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網絡便捷、直接等特點為節點企業帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業供應鏈上節點企業之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業供應鏈上的各個節點企業與上下游的各節點間信息共享。同時服裝行業供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統，使得上下游各節點企業的服裝產品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統可以使得服裝行業供應鏈上的信息在一個網絡結構中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節點企業能快速地進行信息共享。上下游企業在信息共享系統內，零售商依據網絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統，來判定服裝行業供應鏈上游節點企業庫存、資金活動和采購信息。共享的數據信息可以改善服裝行業供應鏈中的協作關系。

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（責任編輯：嚴元）endprint