大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題案例分析與對(duì)策

馬菲

摘 要 本文對(duì)一例大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題進(jìn)行案例分析，并對(duì)如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)策探討，提出了應(yīng)對(duì)問(wèn)題的干預(yù)疏導(dǎo)方式和策略。在建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上，咨詢師通過(guò)認(rèn)知療法、合理情緒療法，借助放松技術(shù)等幫助其修正了非理性觀念，逐步解決了來(lái)訪求助者的心理問(wèn)題，并協(xié)助其完善心理品質(zhì)。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)與適應(yīng) 心理咨詢 案例分析

中圖分類號(hào)：G442 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)問(wèn)題帶來(lái)的焦慮等心理問(wèn)題尤其對(duì)大一新生是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象。本文是對(duì)一例大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題進(jìn)行的案例分析，對(duì)應(yīng)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)策探討，期望對(duì)此類問(wèn)題的解決有所啟示。

1 案例分析

1.1 求助者一般情況

趙某，女，18歲，未婚，大一年級(jí)學(xué)生。父母均在家務(wù)農(nóng)，姊妹三人，排行老二，經(jīng)濟(jì)狀況一般。不大主動(dòng)與人交往，性格敏感，內(nèi)向。

1.2 求助者要求咨詢的問(wèn)題

近一個(gè)月以來(lái)，上課無(wú)法集中注意力；不想與同學(xué)講話，心情煩躁；晚上睡不好覺(jué)，渾身沒(méi)勁；不想?yún)⒓踊顒?dòng)，覺(jué)得自己特平庸，討厭自己。但身體檢查未發(fā)現(xiàn)異常。從小學(xué)到高中學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，擔(dān)任課代表。父母要求嚴(yán)格，采用權(quán)威式管教方式。入大學(xué)后，參加班委競(jìng)選和社團(tuán)面試都沒(méi)有被錄取，感覺(jué)自己說(shuō)話缺乏魅力，沒(méi)有特長(zhǎng)，不知道該怎么辦。

1.3 咨詢問(wèn)題的歸類與診斷

根據(jù)病與非病的三原則，求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，有自知力，主動(dòng)求治，可以排除精神??；對(duì)照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，求助者表現(xiàn)出內(nèi)心的自卑、焦慮、注意力不集中等癥狀。從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，沒(méi)有影響思維活動(dòng)，無(wú)泛化，無(wú)社會(huì)功能受損；從病程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，病程只有一個(gè)多月。因此可以排除神經(jīng)癥性心理問(wèn)題和嚴(yán)重心理問(wèn)題。對(duì)來(lái)訪者的診斷是：一般心理問(wèn)題。從社會(huì)層面來(lái)看，屬于高校學(xué)習(xí)與適應(yīng)問(wèn)題；從心理學(xué)層面來(lái)看，屬于認(rèn)知問(wèn)題。

心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：SAS：粗分45，T分56。表示有輕度的焦慮。

1.4 咨詢方案與方法

1.4.1 咨詢目標(biāo)

通過(guò)改善認(rèn)知，緩解自卑、焦慮情緒，確立求助者良好的大學(xué)生活態(tài)度。完善人格，使其正確看待自己，提高情緒調(diào)節(jié)能力，建立良好及有效的行為模式，走向自我認(rèn)識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)。

1.4.2 所依據(jù)的理論

合理情緒療法，其理論核心是埃利斯的ABC理論。其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為C并非由外部誘發(fā)事件A本身所引起，而是由于個(gè)體對(duì)這些事件的評(píng)價(jià)和解釋B造成的。認(rèn)知行為療法：通過(guò)改變歪曲認(rèn)知和不合理信念，來(lái)達(dá)到改善不良情緒和行為的短程的心理治療方法。通過(guò)蘇格拉底式辯論及行為實(shí)驗(yàn)等技術(shù)來(lái)改變認(rèn)知達(dá)到改善求助者情緒的目的。

1.4.3 雙方權(quán)利和義務(wù)

知情同意，向來(lái)訪者說(shuō)明雙方的權(quán)益和義務(wù)。

1.4.4 實(shí)施的步驟

第一階段，建立良好的咨詢關(guān)系，獲取各種信息。（1次咨詢）通過(guò)傾聽(tīng)，引導(dǎo)，提問(wèn)等技巧，與求助者建立良好的咨訪關(guān)系。采取攝入性會(huì)談的方法，獲得了來(lái)訪者求助者材料，明確心理問(wèn)題的程度。

第二階段，與求助者探討產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因，并確定咨詢方案。（1次）在整理前階段資料的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)求助者察覺(jué)和領(lǐng)悟自己目前的苦惱、焦慮情緒在于自己的非理性思維，并使之意識(shí)到自己困擾的根本原因并不在環(huán)境，而在于自己的認(rèn)知和信念與現(xiàn)實(shí)不協(xié)調(diào)。制定均可接受的咨詢目標(biāo)和方案。

第三階段，采用合理情緒療法的治療階段。（3次咨詢）首先是向求助者介紹合理情緒療法的原理、過(guò)程和方法。接著是讓求助者列出不合理的信念。然后，通過(guò)辯論、質(zhì)疑、布置作業(yè)等方式讓求助者與自己不合理信念斗爭(zhēng)。為鞏固療效，給他布置作業(yè)。讓她寫(xiě)出10條自己的優(yōu)點(diǎn)，可以征求家人朋友的看法。針對(duì)自己的自卑心理，讓她每天對(duì)著鏡子微笑，并在心里大聲說(shuō)三次“我很棒”！教給求助者一些放松技巧，緩解其情緒困擾問(wèn)題和改善睡眠狀況。指導(dǎo)求助者用寫(xiě)日記的方式記錄每天所遇到的具有刺激性的生活事件以及自己當(dāng)時(shí)的情緒和行為反應(yīng)。

第四階段，結(jié)束咨詢。（1次咨詢）引導(dǎo)求助者完善適合自己的理性生活觀和行為模式；對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)咨詢過(guò)程進(jìn)行總結(jié)；幫助求助者做好結(jié)束的心理準(zhǔn)備，順利地結(jié)束本案例的咨詢。

1.5 咨詢效果評(píng)估

（1）求助者的主要感受。求助者明白自己的焦慮、不善交友等問(wèn)題原因在于不良的認(rèn)知模式和錯(cuò)誤的思維方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用合理情緒療法的基本思想來(lái)分析和解決自己的問(wèn)題?；究朔俗员靶睦?。（2）心理測(cè)查結(jié)果。SAS測(cè)驗(yàn)總粗分：38；標(biāo)準(zhǔn)分：47。焦慮情緒明顯緩解。（3）咨詢師的評(píng)價(jià)。通過(guò)咨詢，已經(jīng)看到求助者學(xué)會(huì)了合理情緒療法的基本理論，能較好地處理生活中的刺激事件。三個(gè)月后的回訪中，求助者反映學(xué)習(xí)和生活豐富而充實(shí)，和同學(xué)相處很好，參加了一個(gè)協(xié)會(huì)并完成板報(bào)制作，受到好評(píng)，對(duì)未來(lái)充滿信心。

2 大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題的對(duì)策

2.1 學(xué)生的自我調(diào)試

（1）提高自我效能感。學(xué)生首先要對(duì)大學(xué)新生活的開(kāi)始有充分的認(rèn)識(shí)和積極的心理準(zhǔn)備。要學(xué)會(huì)接納自我，悅納自我，即使有不滿意，也要有努力去改變的意識(shí)和行為。（2）正確認(rèn)識(shí)和勇敢面對(duì)挫折。人們對(duì)于事情的看法完全取決于看問(wèn)題的角度。同樣一件失敗的事，有人怨天尤人，有人把它看成是成長(zhǎng)過(guò)程中很好的經(jīng)歷和心理體驗(yàn)。（3）正確評(píng)價(jià)自我。正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能妄自菲薄。根據(jù)自己的能力水平設(shè)立目標(biāo)，并不斷調(diào)整自己的期望水平。

2.2 家庭教育和學(xué)校的積極關(guān)注

（1）和諧的家庭氛圍是學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)。家庭教育在孩子成長(zhǎng)中起到重要的作用。家長(zhǎng)不可過(guò)分溺愛(ài)孩子，忽視學(xué)生獨(dú)立能力、健全人格和健康心理的培養(yǎng)。也不可對(duì)學(xué)生行為要求過(guò)嚴(yán)，使得學(xué)生形成自卑、自閉、易敏感，不自信等性格特點(diǎn)。（2）學(xué)校要進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注和疏導(dǎo)。學(xué)校要積極開(kāi)展大學(xué)生適應(yīng)性教育活動(dòng)，通過(guò)心理普查和心理咨詢及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常的情況，對(duì)于學(xué)習(xí)生活不適應(yīng)學(xué)生采取及時(shí)有效的干預(yù)措施。

3 大學(xué)生學(xué)習(xí)與適應(yīng)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)干預(yù)

3.1 方式

3.1.1 個(gè)體形式

可運(yùn)用合理情緒療法、認(rèn)知行為療法，分析情緒異常誘因，結(jié)合系統(tǒng)評(píng)估診斷，鼓勵(lì)學(xué)生自己提出解決方法。在咨詢時(shí)，一是要認(rèn)真傾聽(tīng)，引導(dǎo)宣泄不合理情緒；二是要注重心理調(diào)適。三是設(shè)法與學(xué)生探究克服心理困境的方法。如采用“甜檸檬效應(yīng)”主動(dòng)溝通；四是讓學(xué)生以積極心態(tài)對(duì)待日常生活。

3.1.2 團(tuán)體形式

通過(guò)一定的方式把有著同樣經(jīng)歷的學(xué)生召集在一起，堅(jiān)持真誠(chéng)、分享、信任和保密的原則，在團(tuán)體情景中提供心理幫助和指導(dǎo)。團(tuán)體成員有相同的困境和情緒體驗(yàn)，有助于獲得自我了解和別人支持；通過(guò)同感和接納，釋放壓力，使情緒和行為正?；?。

3.1.3 網(wǎng)絡(luò)形式

在新媒體時(shí)代，還可利用校園網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、微博、微信等多種形式干預(yù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)大學(xué)生異常心理問(wèn)題。既可以緩解人員缺乏，又能克服心理咨詢的疑慮，提供專業(yè)的心理測(cè)試軟件，進(jìn)行在線心理測(cè)試，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)傾向立即啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案。

3.2 策略

3.2.1 積極的自我暗示

從心理學(xué)角度講，就是個(gè)人通過(guò)語(yǔ)言、形象、想象等方式，對(duì)自身施加影響的心理過(guò)程。運(yùn)用“皮革馬利翁”效應(yīng)，對(duì)學(xué)習(xí)和適應(yīng)問(wèn)題產(chǎn)生自卑和焦慮情緒的學(xué)生進(jìn)行積極的心理暗示，調(diào)試不良情緒和心理狀態(tài)。

3.2.2 適度的宣泄

由于對(duì)大學(xué)生活及學(xué)習(xí)不適應(yīng)與集體不融洽，自卑焦慮，運(yùn)用適度宣泄來(lái)緩解不良情緒。宣泄分為運(yùn)動(dòng)宣泄和情緒宣泄。通過(guò)運(yùn)動(dòng)可以轉(zhuǎn)移注意力，得到放松，或通過(guò)傾訴得到朋友的理解及建議，開(kāi)闊心胸。當(dāng)然，宣泄要適度，避免過(guò)于沉溺而身心失常。

3.2.3 合理的歸因

歸因傾向?qū)θ说男睦沓惺芰τ绊懞艽?。如果把失敗單純歸因于自己能力不足常會(huì)感到內(nèi)疚及對(duì)自己的輕視。歸因于外在則會(huì)產(chǎn)生敵意。輔導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合理歸因，對(duì)學(xué)習(xí)和生活的不適應(yīng)及產(chǎn)生焦慮情緒做出客觀、全面的歸因。

3.2.4 體驗(yàn)的分享

輔導(dǎo)教師可以向?qū)W生講述自己或他人在此方面相似的事情。甚至可以分享自己初入大學(xué)時(shí)的不適應(yīng)體驗(yàn)、分析、解決問(wèn)題的全過(guò)程?？梢匀〉脤W(xué)生的信任，構(gòu)建了良好的溝通氛圍，同時(shí)通過(guò)展示你的成長(zhǎng)經(jīng)歷，使學(xué)生獲得有益的啟迪，使不良情緒得到緩解。

3.2.5 內(nèi)心的升華

引導(dǎo)學(xué)生把在學(xué)習(xí)和生活中遇到的挫折當(dāng)成一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到自身的閃光點(diǎn)，轉(zhuǎn)移原有的注意視角，有效管理原有的自我不良情緒與情感，同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)造其他價(jià)值，在挫折后實(shí)現(xiàn)一次新的自我超越。

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