農民工“煩憂熱線”背后的冷問題

只有初中文化的河北張家口菜農陳軍到北京種菜打工，別的打工者種地為了多掙錢，他卻把目光全放在了周圍的農民工兄弟上。2003年開通“煩憂熱線”傾聽農民工煩惱，內容涉及婚姻、家庭、教育、勞資、抑郁癥、維權信訪、家庭暴力等方面。從2003年“煩憂熱線”開辦以來，已接聽了3萬多人次的電話，近百萬字的案例被整理出來。（5月26日《北京青年報》）

一個在京打工的普通菜農，沒任何心理學專業知識，卻通過業余在大學旁聽4年心理學課程，參加大量培訓，介入到傾聽農民工心聲、為農民工排憂解難的公益事業，實在是難能可貴！稱他為“農民工的貼心人”，恐怕毫不為過。引人思考的是，由一位菜農開辦的“煩憂熱線”何以有那么多粉絲？這其實折射出2.69億農民工的心理問題不容忽視，精神文化生活亟待重視。

一份調查報告顯示，有90%的新生代農民工在業余時間“感到寂寞”，65%的新生代農民工為感情問題感到困惑，甚至有25%的新生代農民工存在心理健康問題；而在這25%的人群里，有58.5%患有抑郁癥，17%患有焦慮癥，另有4.6%的人曾想過自殺。想不到，來到繁華都市尋找夢想的農民工們，存在著不容小覷的“心理貧困”以及心理疾病。

農民工心理問題從何而來？雖然很多城市針對農民工的政策利好不斷，但有專家研究發現，農民工仍擺脫不了壓抑心理——由于文化程度較低，不能積極調整與外界的矛盾，而是采取退縮、回避的態度對待矛盾；封閉心理——自認為比城里人土而產生自卑，不愿與人溝通，甚至盡可能減少與人接觸；空虛心理——缺乏人生目標而精神萎靡不振，似乎一切只為賺錢。

農民工不能享受市民待遇，也易讓他們“羨慕嫉妒恨”。比如農民工子女難上學的問題，雖然國家頂層設計日趨完善，但頂層政策能夠真正落實則最為關鍵，現實卻往往卡在了“最后一公里”。2013年農民工權益調查顯示，超時勞動沒有緩解，工資拖欠依然存在，簽訂勞動合同的比例依然不高。社保制度、住房保障、勞保維權等問題尚在，流動人口何以產生歸屬感和認同感？

農民工不怕受苦，就怕受氣。當農民工普遍感到人際關系封閉、物質條件拮據以及市民待遇貧乏時，豈會沒有心理問題？所以從政府到社會對農民工不僅要有物質保障，還要有精神關愛，以實現農民工從精神上融入城市的繁華。創辦農民工“煩憂熱線”是一條路徑。這類“煩憂熱線”不該僅是一位菜農創辦的，政府部門也該像菜農陳軍那樣，把“煩憂熱線”這類“小事兒”辦成大事兒。

當然，僅是創辦“煩憂熱線”還不夠，還得從制度法規上，切實解決農民工工資拖欠、公共服務匱乏，子女義務教育階段上學困難等“冷問題”。農民工關注的不僅僅是工資收入，子女能否就近上學、文化生活是否豐富等，也事關幸福。

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