論提升員工培訓效率的有效策略

原利紅

摘要：對于企業來說，員工是其持續發展的基礎。企業通過對員工進行培訓，一方面可以提升員工的綜合素質，另一方面可以提升企業的軟實力，進一步鞏固和強化企業的核心競爭力。在此基礎上，如何提升員工的培訓效率成為企業關注的焦點。為此，本文通過分析現有培訓計劃及實施情況存在的問題，同時提出相應的政策建議，進而為企業組織培訓、提高培訓效率提供參考依據。

關鍵詞：企業培訓 企業管理 效率

培訓是給員工最大的福利，有效的培訓所產生的收益要大于培訓所花費的成本，通過培訓可以取得雙贏的結果，既提高了員工的綜合素質，又提升了企業軟實力，使企業在競爭中不斷做強做大，為企業帶來良好的經濟和社會效益。然而，許多企業每年花很多功夫，卻沒有好的效果，集團公司同樣存在這樣的問題。怎樣破解這個難題，使公司的培訓真正起到作用，近一段時間，通過和領導的交流，和員工的交談，聽專家教授的講解，學報刊雜志對內訓的分析、解讀，結合公司實際情況，對集團公司年度培訓計劃提出自己的想法和建議。

1 現有培訓計劃及實施情況存在的問題

集團公司目前培訓流程是：每年年初各基層單位（部室）結合本單位（部室）實際情況，本著缺啥補啥、不斷提高員工素質的原則，制定培訓計劃，經公司審批后以文件形式下發，具體培訓由各單位（部室）組織實施，人力資源部督查落實，年底和績效考核掛鉤。在實施過程中，存在以下幾方面問題：

①培訓需求分析不準確、不細化，培訓內容針對性不強，存在盲目性、隨意性、被動性。

②只教不練，缺乏培訓評估，培訓效果差強人意。

③較為單一的培訓方式與公司的工作性質不相吻合，參訓率低。

④員工素質參差不齊，對知識的需求和渴望度不盡相同，導致員工對開同一“藥方”的培訓積極性不高，忽視了員工的個性化需求。

⑤福利性質的內訓導致員工思想上沒有緊迫感，參訓時斷時續。

2 采取的應對措施

總體應對措施，本文總結為十六個字：堅持原則、制定計劃、強化實施、效果評估。

2.1 內訓堅持的原則

一是堅持按需施教、學用結合、定向培訓的原則，通過對路的培訓，提高培訓質量、強化培訓效果、降低培訓成本。

二是堅持適應、跟進、貼近原則，即適應企業發展，跟進企業發展戰略、人才戰略；貼近企業產業布局和定位，為產業發展提供人才保障；貼近管理和科技創新，把培訓資源轉化為科技和管理成果；貼近職工素質、生產經營，做好需求調研，科學制定培訓規劃和職業生涯規劃。

2.2 制定培訓計劃的流程

年度培訓計劃的制定思路為：通過對員工培訓需求進行調查，再綜合考慮公司戰略需求、生產經營需求、崗位資源需求、員工崗位資質供需差距、員工績效考核后的改進目標及員工職業生涯發展需要，通過綜合分析，最終確定年度培訓計劃。

具體流程為：人力資源部下發年度培訓需求調研問卷→各單位（部門）填寫調研問卷→人力資源部統計問卷，反饋給各單位（部門）→各單位（部門）分析問卷統計結果→各單位（部門）制定年度培訓計劃，提交人力資源部→人力資源部根據培訓計劃，對各單位（部門）進行補充訪談，并修正匯總形成公司年度培訓計劃。

2.3 強化實施，讓計劃落地

制定的培訓計劃要采取多種措施落地實施。

①建立標準化的培訓制度與程序，制定培訓工作流程，對培訓的每一個環節都有制度要求。制度化和流程化后，所有的培訓不因執行人的變更出現大的差異。

②制定培訓激勵制度，提高培訓積極性。將培訓結果和員工績效、職業發展相關聯，鼓勵員工參加培訓，培訓期間待遇從優，獲得有關證書給予獎勵，輔以學習補助提高學習動力。各單位（部門）的培訓情況作為評先的依據，員工個人參與培訓的情況作為績效工資分配的依據。將員工參加培訓獲得的學歷、資格、技術等級證書等情況計入個人檔案，作為員工晉升、使用等方面的依據。

③創新培訓模式。一是采取網絡培訓模式，利用網絡四通八達的優勢，讓每一位員工都能有機會學習最新的知識，確保培訓工作的覆蓋面。

二是培訓下項目模式，通過兼職內訓師（傾向于項目部業務骨干）的培養與內部課件的開發，在公司建立知識共享平臺，利用集中資源到公司各項目部開展培訓，實現智力資源的針對性輻射。或將全公司性的培訓工作下移，把由公司各職能部門承辦的施工技術或管理類培訓改由具有相應專業優勢的下屬單位、項目部承辦，培訓的重點就是這些單位在該專業領域的先進技術、先進理念、先進管理經驗。

三是創新職工培訓方式和方法。

在現有課堂授課方法的基礎上，增加創新培訓的方式方法，如師帶徒法、上下級教練法、互聯網教授法、外培參觀法、模擬培訓現場教學法、實踐跟崗鍛煉法、工作輪換法等。也可進行論文發布會、各類型管理研討會，搭建總結思考、展示自我、學習交流的平臺，對各類管理經驗進行總結，編制相應的成果集廣泛推廣，提高培訓的效果。

四是增強培訓內容的針對性

對于培訓內容，原則上應分為兩大類，一類是公共知識培訓，包含企業文化、企業管理制度、提高員工素質（人格培養、價值觀、向心力和職業道德）、社交禮儀、寫作、語言等方面；另一類是專業、管理技能培訓，主要解決具體工作面臨的問題，包括崗位業務需要的知識、技能、規范、工作流程、標準化、精細化等。針對不同人群，要制定不同的培訓內容，從不同角度提高素質。如針對中層領導干部培訓，重點提高理論功底、戰略思維、經濟頭腦、領導能力和人格魅力，主要由公司領導來講課。針對中青年干部培訓，內容主要包括理論培訓、項目管理、領導科學和管理者素質、人文知識、社會調查研究等，主要邀請具有管理經驗的專家講授。針對實施層專業人才培訓，主要培訓和其所從事專業相關的專業技術知識，從工程項目建設實際出發，采取多種方式，通過多種渠道，聚合多方資源組織實施。

2.4 合理評估，適時檢驗，使培訓得到應有的效果

培訓實施后必須有效果的評估檢驗，通過評估受訓人員學習的效果、行為的變化、培訓的結果三個方面是否產生了變化。針對學習效果評估可采取筆試、實地操作和工作模擬、現場討論發言、寫心得體會等方法；針對行為變化評估可采取上級領導日常觀察、下屬和同事對培訓前后行為的變化，相關客戶對其評價的方法；實際績效評估可通過一系列指標來衡量，如事故率、生產率、中標率、員工離職率、客戶滿意度等。通過一系列的評估確保培訓的效果，避免產生學了白學的現象。

任何企業的創新、變革、發展和人才的涌現，都是源于企業員工的不斷學習進步，員工的學習力和素質的高低將最終決定企業在競爭中的興衰成敗。培訓是企業持續競爭力的發動機。培訓計劃的落地實施，不僅需要領導的高度重視、率先垂范和大力支持，更需要職工的積極參與。通過持續的宣貫，讓每一位員工都樹立正確的理念，重視培訓、參與培訓，讓他們感到參訓不僅是權利，也是義務，不僅關系到個人的發展，更關系到企業的命運。形成員工與企業“同呼吸，共命運”的局面，企業才能具備持續發展的核心競爭力，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。

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