李蕊娟
路過西餅店,當你被四溢的“剛出爐蛋糕香氣”吸引進去時,或許并不知道,那氣味是職業評香師餓著肚子選出來的——沒錯,那些蛋糕店、巧克力店、咖啡店里香噴噴的氣味,都不一定來自食物本身;當你盛裝走進五星級酒店宴會廳,頓感典雅怡人的芬芳讓人心情舒暢。如果你買了聞著有股隱約香氣的華碩F6V筆記本,或者哪天你用傳說中的低溫按摩催情香氛蠟燭想與愛人共度良宵,我要告訴你,這些美妙的香味都是評香師的鼻子篩選出來的;而高級香水或沐浴露等,經調香師無數次配方修改后,最終能否推向市場也是他們說了算。評香師是個非常新鮮的小眾職業,目前在我國從事這一職業的僅有區區數百人。85后美女謝佳眉,就是其中的佼佼者。她玩著芳香賺MONEY的酷生活,令人大開眼界!
陰差陽錯當上評香師
星空是什么味道?云朵又是什么味道?當我們沉浸在一款香氛中時,是否好奇,這沁人的味道是由誰決定?答案就是“評香師”。 左聞右嗅之間,就能找出客戶最喜歡的味道,帶給人們完美的嗅覺體驗,他們被稱為用鼻子工作的“超人”。如今在網上大名鼎鼎的謝佳眉,就是這樣的“神女”。
苗條的身材,白凈的皮膚,一頭烏黑秀發,笑的時候顯得俏皮而迷人。今年25歲的謝佳眉,是位舉手投足間透著優雅和靈氣的江南美女,說起話來語速不快,條理異常清晰。在成為頗具神秘色彩的評香師之前,她在上海一家香精公司市場部做銷售工作。
其實女孩以前學的專業和香氣完全不搭界——法律英語。高中畢業的時候報志愿,謝佳眉基本上不知道自己能做什么,喜歡什么,所以那個時候別人報一個什么專業,她就跟著一起報了。“但是我自己的興趣其實在于一些抽象的,比較藝術、好玩的一些東西上。因為我本身是一個想象力很豐富的人。”
謝佳眉說,現在她在大學里學的專業基本算是拋棄了,不過,它倒是培養了自己思維的嚴謹性。的確,評香師離不開理性和嚴謹,但也要保留極致的感性。“決定入行,也算是一個感性的決定吧。在市場部的時候,我就常常和評香師們打交道,覺得評香這個行業更值得我去深入發展。”
一切就這樣從零開始了?!巴ǔ0它c半到公司,吃過早飯,就去香精庫里點五款香。這叫‘早聞,其實就是類似于上學時的‘早讀,因為早上剛起床,神清氣爽,你的嗅覺最靈敏?!敝x佳眉說,這樣的基本訓練每天都要進行,“天生嗅覺超群的人當然是有的,可大多數人其實都很平凡。我也平凡啊,就必須努力訓練,沒什么捷徑可走?!?/p>
有意思的是,第一次坐進調香室,在大師的指導下進行聞香時,謝佳眉感到滿心愉悅。然而,連續聞了30分鐘不同類型的香精后,女孩的鼻子忽然失去了辨別能力,大腦漸漸麻痹,再聞什么香型都成了一個味兒。她當時嚇了一跳,都說耳朵有聾的時候,沒想到各種香料聞多了,鼻子也會“聾”。后來經師傅解釋小謝才知道,短時間內大量聞(尤其氣味相似的)產品,會覺得什么都聞不到,或者聞什么都是一個樣。這種情況很正常,只要讓鼻子休息五分鐘到十分鐘就可以。
其實這只是一個小狀況,接下來困難更是一個接著一個?!坝行焊劜坏?,有些聞到了,但不知道怎么記住?!敝x佳眉說,“有種琥珀香料,我一開始就聞不到。它屬于底香的香料,而且揮發性不是特別強?!蹦莻€時候她很緊張,甚至有點害怕?!暗€好,因為氣味是一個很奇怪的體系。如果不進這行的話,可能一輩子都不會發現自己聞不到某些東西。后來我的鼻子慢慢接受并習慣了這種香料,就自然聞得到了?!?/p>
而“怎么記住”,又是另外的一個大難題。謝佳眉說,最簡單的方式就是聯想記憶,如果它能讓你想起以前聞過的東西,就會馬上記住。如果你從來沒有聞到過它,那就要死記硬背。
評香師的工作經驗需要長期大量地聞,可能普通人平時聞二三十種香料,就覺得已經受不了了,但平時謝佳眉每天都要聞上百款,這還是最少的?!叭绻懵劦米銐蚨?,能靠嗅覺把這些味道全都銘記在心的話,就會逐漸積累起一個屬于自己的香氣數據庫”。這樣,當有客戶想要一個什么樣的產品時,評香師就可以在第一時間挑出恰當的香精了。
為銀行配出“讓客戶信任的味道”
2011年3月的一天,溫州客戶王先生選擇了一個桃子的味道。那天小謝聞了差不多60個香型,“可能大家平時都覺得,桃子味道很簡單嘛,一個很水潤的,甜甜的水蜜桃的味道。但是水果里面提取不出來香精,所以我們需要用各種人工合成的原料去營造這個桃子的感覺,所以特別難選?!蹦翘旖拥饺蝿蘸螅M管謝佳眉忙得連中午飯都沒顧上吃,不過她還是挺開心的,因為客戶對她調制出的“水蜜桃”非常滿意。
評香師的工作其實就像一個翻譯,起到一個橋梁作用。把客戶的主觀想法化成行業語言,跟調香師溝通,并協助調香師修改配方,化成一個具體的實在的氣味。謝佳眉說,大多數的時間里,評香師都是服務于客戶的,要根據需求找到他們想要的香型,這一步,稱之為“選香”。
“有的客戶要求很簡單,比如要將一個花香用在蠟燭里面,這個是非常好操作的。謝佳眉印象較深的還有一家牙膏生產企業,定制一種“雨前龍井”的味道。盡管小謝干這活時并沒有費多少勁,事后客戶卻樂呵呵地主動送來一個大紅包,原因是消費者很喜歡在刷牙時能感受到這種清新的香茶氣息。所以,新產品投放市場后頗受歡迎。
“有的客戶會要求比較多,例如對方想要一個蘋果的味道,但要清新一點,不能太甜,這就需要我們花大量的時間和精力?!?/p>
最有趣的是,一次一位大客戶過來,請謝佳眉幫忙設計一個香氣,說這個東西是要放在銀行的,它要聞起來給大家一個什么感覺呢?讓你特別信任他,讓你特別安心地把你的錢交給他,就這樣一種奇特產品??蛻艚趸恼Q的想法逗得女孩忍俊不禁,怎么會有這樣的一個非常抽象、古怪的氣味呢?但又不能不認真對待。
后來她反復琢磨:要把這個非常抽象的想法,化成一個比較具體實在的對氣味的描述。比如說它可以是一個非常經典的男士的氣味,甚至是年紀有點大的一個紳士,不輕浮。給人的感覺非常穩重和睿智,特別放不開。但是儲戶就覺得這個味道是有信任度的,能給自己帶來安全感。
這是謝佳眉的總體設計。而面向調香師的語言可能是,這個馥奇香要按照最經典的架構去調制,香檸檬和薰衣草不要太飄,適當增加柏木香和香根草,琥珀香要降低甜度,哦對了,銀行可摳門了,注意控制一下成本,我們再用不同的溶劑,做強度和揮發性測試。調香師自己的語言就是各種原料化學式……
最后經過她和調香師的無數次配方修改后,這種“聞起來就能安心地把錢存在這里”的氣味,終于橫空出世。后來被中國銀行、工商銀行、建設銀行等金融機構采用。
還有的客戶非常天馬行空,他說想要一個星空的味道、白云的味道。謝佳眉笑著說,“其實這個星空白云我也沒有聞過,不知道什么味道,那一瞬間我覺得我的想象力匱乏了。所以需要動用自己精靈古怪和五彩繽紛的幻想?!弊詈笈⑼ㄟ^豐富的想象力以及她對香氣的理解,就把這個虛幻飄渺的概念,化為一個實在的氣味?!斑@個定調整個都是黑色的,比較有神秘感,香水可以稍微穩重一點,比較黑色的概念,特別地陰沉同時又很優雅?!彼f。
“氣味對人的影響力,可能比你想象中大。它是感性的,在不知不覺中影響你。而我們所做的,正是如何讓氣味去決定消費者的購買行為——聽起來是否很不可思議?”女孩舉例說,
路過西餅店,當你被四溢的“剛出爐蛋糕香氣”吸引進去時,或許并不知道,那氣味是職業評香師餓著肚子選出來的——沒錯,那些蛋糕店、巧克力店、咖啡店里香噴噴的氣味,都不一定來自食物本身;當你盛裝走進五星級酒店宴會廳,頓感典雅怡人的芬芳讓人心情舒暢。如果你買了聞著有股隱約香氣的華碩F6V筆記本,或者哪天你用傳說中的低溫按摩催情香氛蠟燭想與愛人共度良宵,我要告訴你,這些美妙的香味都是評香師的鼻子篩選出來的。
聽起來,這似乎并不容易。謝佳眉笑了,“所以說,保持旺盛的好奇心對評香師來說太重要了!比如我,其實是一個‘酒鬼。”她頓了頓,“不相信吧?當然我絕對不是酗酒,只是非常樂意品嘗與味道有關的一切東西,沒有這份好奇,評香就很難繼續?!?/p>
最好玩的是,在網上,不少美女曾津津有味地向MOMO(謝佳眉的網名)請教:香水能不能催情?她說,“其實從我的專業角度來講,催情這個詞語,我只會把它跟蒙汗藥和春藥聯系在一起。但是我覺得香水是一個非常浪漫、有調情的東西。催情和調情是不一樣的。當你整個人妝容非常精致,穿著很好看,你精心打扮想去約會的時候,再搭配上一款非常好的,非常美妙的一個氣味,對整個人的提升是非常好的。”
不當BOSS,只想把評香做到極致
內行都知道,調香師對原料十分了解,香水都是他們調出來的。在香精制造企業及香水公司里,調香師調出的香水或香精是否適合消費者的需要,能不能推薦給客戶,是否可以推向市場,不是調香師自己決定的,也不是CEO說了算,這個工作,是由評香師來完成的。可以說他們有著決定新產品命運的生死大權。
評香師對氣味的感知非常細膩,謝佳眉能準確分辨出香精之間很細微的差別,因為調制一款香味,不管是陽春白雪的高級香水,或是下里巴人的香皂,都要精益求精,香氣融合得恰到好處。這樣才能為產品的用戶體驗增添一份芬芳,多一滴少一滴都不行。
女孩解釋說,每一瓶香水都由三個香調組成,即“頭香”、”體香”和”尾香”。打開香水瓶蓋,最初聞到的那股味道叫做頭香。這種香氣很重要,它是一瓶香水給人的第一印象,但頭香氣味中含有酒精成分,并不是一瓶香水真正的味道。頭香散后.隨之而來的就是體香,這才是香水真正的香味,因為這時香水中所含的酒精已完全蒸發,體香的淳正香氣一般可以持續幾小時。最后就是尾香,它能在你的身上存留數日之久,但香味很清淡,似有似無。謝佳眉說,調香師創造一種新香水之前,都要在小山一樣的香精瓶堆里嗅上很長時間。難的是,這三種香調的原料既要香氣和諧,又必須各具特色,融合一起后能微妙地“一層一層”變幻出不同的香味。
所以,謝佳眉當“鑒定官”時,面對每一個氣味都需要拋開個人喜好,從客觀的角度去權衡、權量。而氣味本身是非常主觀的,這就需要評香師豐富的經驗,細膩的嗅覺,以及對市場與消費者的深入了解,去綜合評判一款新產品的好壞?!氨热缢臍馕妒遣皇亲龅淖銐蚱胶?,香料之間的結合是不是足夠好,符不符合它的品牌形象。最后可能會預測一下它的市場表現。”
可是,評香師就不會出錯嗎?“我們經常會做一個測試,叫Triangie,就是拿三根聞香紙,其中有兩根是一樣的額,另外一根不一樣的,用嗅覺進行盲評,選出那個不一樣的?!敝x佳眉說,這也是他們的日常訓練之一,目的就是保持評香師對香料的敏感度。
事實上,這對一個評香師來說,還遠遠不夠?!澳愕梦乃囈稽c兒,”謝佳眉解釋,“有藝術感知力。”空閑的時候,她讀了很多與香水有關的書籍,還經常跑去看畫展,“比如,清新的香料味道好比一幅國畫,熱烈的香料味卻很想梵高筆下的《向日葵》?!彼窒肓讼?,“大叔和正太聞起來有什么區別?前者是愛馬仕大地男士淡香水,后者則是高田賢三純凈之水?!?/p>
對謝佳眉而言,評香是一個把“事業與興趣完美結合”的工作,“在一個小眾行業里踏踏實實地做到極致,未來會一片光明?!?/p>
不過,日子久了,她卻養成了一大堆的“職業病”?!澳玫揭粋€東西就會馬上分辨出它的味道組成,逛超市的時候很痛苦,看到什么都想聞,聞到之后就想記住。”“還有啊,在香水領域,我現在不僅博愛,還十分挑剔。”謝佳眉說,“我會根據心情選擇香水。有一次,要和一個我不是很喜歡的人一起吃飯,并且不得不去,我當時的想法就是——要和他制造一點距離感!”她俏皮地吐了下舌頭,“我噴了一款綠植味特別突出的香水,對我來講,它不太親和,會營造一種冷漠的氛圍。”
她感慨地說,曾經很興奮,覺得自己在“探索一項從未被探索過的技能”,后來發現這個想法異常天真?!霸u香師這個職業聽起來很光鮮,也很簡單,說好聞就是好聞,說不好聞就是不好聞。但是這全是漫長的沉淀和積累?。 蹦敲矗S著時間的推移,嗅覺會不會也跟著“老去”?“其實長年累月的接觸,只會讓你的嗅覺更靈敏?!敝x佳眉說。她認識一位來自法國的調香師,已經70歲了,他讓她覺得,人變老一點都不可怕,相反,知道的東西越多會越豁達,越開心。
和那些熱衷于跳槽的年輕人不同,謝佳眉打算“做到底”,未來的所有計劃,也都是為了做一個更棒的評香師,“會去德國參加一個培訓,會修一個藝術類的課程,沒準還要考個品酒師,”她狡黠地笑,“再開發一下味覺也挺好?!?/p>
好玩的是,因為評香師要靠鼻子去工作,所以她對鼻子呵護有加。不僅不能磕著碰著受任何傷,就連平時吃飯也會盡量避免像大蒜、辣椒、榴蓮、臭豆腐等辛辣和重口味的東西,因為這些食物會對嗅覺造成影響。為了防止發生意外事故,女孩甚至還給自己的“超級鼻子”買了巨額保險呢!
評香師是個高薪酷職業,問起具體收入,謝佳眉卻笑而不答。據內行講,她的年薪至少在60萬到100萬元之間,國內頂尖的已經拿到300多萬元。但是與起歐美同行相比,也僅僅是人家的零頭而已。不過,也有國外公司想以“技術入股”的方式把謝佳眉挖走,聯合開發個性香水,但都被女孩拒絕了,因為她對當老板不感興趣。
謝佳眉相信,前方等待自己的是一片亮麗晴空,因為她不僅擁有寶貴的鼻子,更有打造一個名牌人生的信念和激情!
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