MOOCs時代的高校圖書館:機遇與挑戰*

彭立偉

（天津師范大學圖書館 天津 300387）

1 研究背景

互聯網、通信技術的飛速發展拉近了中國與國外高等教育的距離，加速了高等教育一體化的進程，改變了大學的組織邊界。自2012年起，MOOCs引起了歐美高等教育的一場海嘯。2013年起，隨著中國著名高校的加入，MOOCs開始引起中國教育界和媒體的日益關注和討論。在學術界，有關MOOCs的各種研討會不斷召開；在媒體界，一些頗具沖擊力的標題（如《MOOC為傳統教育敲響警鐘》、《中國高等教育學會：面對“慕課”我們必須改革》、《M00Cs革命：獨立課程市場形成和高等教育世界市場新格局》等）也日益引起關注。如果說2012年是西方的“MOOC 元年”，2013年則是中國的“MOOC 元年”。

MOOCs影響了高等教育。在理念上，MOOCs將高等教育置于全球的公益事業范疇，能夠使更多的人享受頂尖的教育資源，加速了教育民主化的進程，有利于促進教育公平的發展；在實踐上，大數據、參與技術、學習分析技術等在MOOCs中的應用，為教師監測學生學習、調節學習內容、開展學生互評、實行翻轉課堂提供了技術支持，逐漸改變著傳統的教學環境、教育觀念和教學模式，引發了高校對教學改革和教學模式的深度探討，形成了多樣化的學習方式和學習生態。

如果MOOCs將改變高等教育，那么，它無疑對圖書館的工作方式和在未來學習中所扮演的角色產生重要影響。在MOOCs時代，MOOCs的涌現對圖書館意為著什么？圖書館員角色又將有哪些變化？面對MOOCs，圖書館應該逃避、無視？還是積極加入，做好準備以支持MOOCs的順利進行？有關MOOCs與圖書館的關系，已經吸引了國外圖書情報學界的注意，有些圖書館員以MOOCs學習者和研究者的雙重身份進行了相關研究，也有專門會議對MOOCs進行了研討，如OCLC曾在2013年3月中旬專門召開了“MOOCs與圖書館”的會議。但是目前在國內，有關MOOCs的研究尚主要局限于計算機、教育技術領域和各大媒體，在圖書館界，其相關研究才剛剛開始。因此，積極開展MOOCs時代圖書館服務的基礎理論與實踐研究工作，將具有非常重要的實踐意義和學術價值。

2 MOOCs概述

2.1 MOOCs內涵

MOOCs中文譯為慕課，英語原文為Massive Open Online Course，即大規模開放在線課程。MOOCs的課程主要來源于名校名師。維基百科認為MOOCs是一種致力于通過網絡無限制參與和開放的在線課程。在傳統的課程資源，如視頻、閱讀材料和習題集外，MOOCs還提供學生、教師以及助教交流的論壇。

2.2 MOOCs發展歷程與模式

MOOCs植根于遠程教育，是開放教育資源運動（Open Educational Resource）的進一步發展，課程采取的簡短的講座形式來源于“可汗學院”。在2008年，加拿大教育學家Dave Cormier與Bryan Alexande提出了MOOCs這一術語，用于指稱 George Siemens 與 Stephen Downes所設計的《關聯主義與關聯知識》（CCK08）這門課程，含義為大規模開放在線課程。隨后，Siemens與Downes在2010年又開設了《個人學習網絡與知識》（PLENK），這兩門課程與 eduMOOC（2011）、MobiMOOC（2011、2012）等被后來研究者稱為cMOOCs（關聯主義MOOCs），cMOOCs并不依賴于特定資源和學習管理系統，而是注重以社交網絡為中心，學習內容、結構和目標比較開放。這一時期屬于MOOCs的早期時期。

一開始，MOOCs并沒有被普遍看好，Cormier認為它與過去10年中的網絡教學實驗沒有什么不同，直到2011年7月，斯坦福大學開設的“人工智能”課程吸引了16萬人參加，MOOCs才日益引起關注。2012年，隨著Udacity、Coursera、edX 等課程公司的成立，MOOCs得以飛速發展，開始席卷教育界，引起了教育、商業、科技、媒體等領域的普遍關注。2012年的MOOCs被后來研究者稱為xMOOCs，它與cMOOCs有所不同，主要來源于名校（如哈佛大學、斯坦福大學、麻省理工大學等）課程，由課程團隊進行專門的數字化設計，是一種天生的數字課程，具有內容質量高、視頻短小、測評方式新、輻射強等特征。就教育改革和實踐而言，盡管cMOOCs更具有“創造性和活力”，而xMOOCs更像電視節目和數字教科書，但是xMOOCs由于眾多著名高校的加入，加上商業公司的風險投資，以及媒體的大力宣傳，形成了穩定的課程規范和程序，而且提供完整的學習和管理系統，有利于將名校課程進行大范圍傳播，隨著課程的發展，有些xMOOCs吸收了cMOOCs的眾多因素，二者之間的界限不再涇渭分明，因此，xMOOCs成為了當前在線課程的主流。

2.3 MOOCs的特征

（1）大規模、開放、可適應性。MOOCs秉著“將世界上最優質的教育資源，傳播到地球最偏遠的角落”的理念，面向全社會開放；課程規模大，動輒十幾萬人；參與者來自全球各地，在語言、技術、知識背景等方面具有不確定性，因此，MOOCs的設計具有非常強的可適應性。

（2）天生的數字課程。名校公開課基本上是將傳統的面對面課程搬上互聯網，課程由課堂錄制視頻組成，xMOOCs雖然也以視頻為核心，但視頻借鑒了“可汗學院”的經驗，比較短小，一般在10分鐘左右，不超過20分鐘，這種形式既符合人的認知規律，又有利于進行碎片化學習。除視頻外，xMOOCs提供商具有系統化的平臺支持，構建了由視頻、嵌入式測試、筆記、社交網絡學習交流等組成的豐富的學習資源，基本上形成了注冊、聽課、課堂測試、作業、討論、考試、結業、證書的學習流程，構建了由學習資源、社會參與、技術支持、教學實踐與研究組成的學習生態系統，實現了對傳統教學模式的延伸性突破。

3 MOOCs對高等教育的影響

MOOCs課程具有價格免費或低廉、主題廣泛、易獲取性等優勢，尤其在近兩年，隨著MOOCs課程數量和注冊人數的瘋狂增長，高等教育更加陷入了互聯網的狂熱中，這是否意味著MOOCs運動將會如Thrun預測取代傳統的大學課堂？MOOCs對高校會帶來怎樣的機遇和挑戰？這個話題近來成為了眾多媒體和研究者的熱議話題，概括而言，MOOCs對高校的影響可分為以下三個方面。

3.1 MOOCs促進了教育民主化的進程

MOOCs將高等教育置于全球的公益事業范疇，使名校課程突破時間、地域、金錢的限制，逐步普及化，開始實現大學從選人到普遍育人的轉變。就MOOCs教師而言，共享知識是許多教育者的內在需求，能夠向來自于全世界的學生分享知識，了解他們不同的觀點，并改變許多原來不能接受教育的人的生活，能帶來精神上無限的愉悅；就學習者而言，MOOCs為普通人接受精英教育提供了機遇，能夠與全世界具有相同興趣的人互相學習、交流，本身也是非常有吸引力的事情。

3.2 MOOCs對高等教育課程市場的影響

MOOCs將大學置于了高等教育課程市場中。有學者就認為傳統的課程市場雖然早就存在，但是不具有擴張性，對大學市場形不成有意義的競爭，而MOOCs的興起將“形成課程市場，挑戰以大學為軸心的課程打包出售的學歷學位市場”，“MOOCs課程將沖擊中國的大學，迅速淘汰劣質課程，更新和提升課程，短期內對中國高等教育質量提升的作用就將遠遠超過多少年的高等教育質量工程。”此外，MOOCs課程市場的興起，還將加劇國際高校間的競爭，使教育成為國家文化和軟實力的重要載體，影響未來的全球教育生態。最后，隨著大學的主要功能——傳播知識逐漸被互聯網部分取代，大學必須深思自己在課程市場中的定位，轉變功能以適應時代變化。

3.3 MOOCs對大學教學模式和方式的影響

目前，高校教學理念基本上還處于傳統的面對面授課階段，雖然主要以教師的講授為主飽受詬病，但由于各種慣性，改變起來也比較困難。MOOCs帶來了改變傳統教學模式的契機，影響了傳統的課堂教學，如伯克利大學計算機系的FOX在教面授課程時也采用MOOCs的節奏，以7～10分鐘講一個概念或話題，然后提1～2個問題，取到了很好的效果。最主要的是MOOCs帶來了多樣化的教學模式，既可以采取“完全網絡授課模式”實現學生自主學習，也可以在現有課程體系中利用MOOCs課程進行翻轉課堂的教學實驗，還可以將MOOCs課程嵌入到本校課程中。

MOOCs對大學教學方式也產生了一定的影響。MOOCs中的學習行為產生了海量數據，MOOCs提供商與一些大學正在對此進行搜集，利用數據挖掘、大數據、學習分析、人工智能、自然語言處理等技術，對學員學習中的動機、網絡交互、團隊合作、學習習慣等教育數據進行挖掘和解釋，以發現學習者的學習規律和學習行為的新特點，改善學習系統，促進學生學習，更好地進行MOOCs實踐。

4 MOOCs時代的圖書館信息服務

MOOCs不僅在逐漸影響高等教育，而且大規模的學習者、復雜的在線學習環境等，也給高校圖書館帶來了許多無法預測的挑戰和機遇。對此，國外一些高校圖書館已經從MOOCs課程生產、內容獲取與研究技能等方面進行了積極支持，如杜克大學和賓夕法尼亞大學圖書館參與了MOOCs的課程設計、制作、評估全過程；加州伯克利分校圖書館雖然沒有介入MOOCs課程生產，但為提升MOOCs課程內容的可獲取性和研究技能進行了跨部門的合作；布朗大學圖書館在課程空間與設備的提供、課程材料版權問題的解決等方面也進行了課程支持。此外，為更好的應對MOOCs帶來的挑戰，各高校圖書館間也進行了互相協調，如參與edx的圖書館建立了兩個合作小組，一個小組用來調查課程內容的可獲取性，另一個用來研究MOOCs所需要的各種能力以及館員如何幫助學生獲取這些技能。

2013年3月18～19日，OCLC與賓夕法尼亞大學合作開展了《MOOCs與圖書館：巨大的機遇或壓倒性的挑戰？》論壇，125人參會，400多人在線參與。參會人員包括已經和即將提供MOOCs支持的院校，會議對當前高校與公共圖書館如何支持MOOCs進行了全景介紹。一些研究者也曾專門就圖書館如何應對MOOCs進行了探討，如Katy Mahraj認為信息專家介入MOOCs是在開放獲取和開放教育資源運動后的一大措施。圖書館員可以利用館藏建設、知識管理、教育設計方面的經驗，進行課程設計、整理、聚集，從課程設計、課程組織與管理、信息需求以及提升信息素養等各個方面對 MOOCs進行支持；Kazakoff-Lane C.認為圖書館除了提供一些服務外，重要的是理解MOOCs給圖書館帶來的獨特挑戰，并提供一系列針對性的服務：如將學科館員嵌入到MOOCs論壇中，以協助回答其他學生不能回答的問題；讓論壇參與者理解圖書館的工作范圍；為學生提供知識產權、剽竊、不同權威資源的查找等信息咨詢；在教學設計方面培訓圖書館員，讓他們從教育學角度幫助教師實現教學目標，參與教學設計，使圖書館員更能理解本專業學生的需要并提供服務。確保圖書館員能處理MOOCs帶來的知識產權問題：熱心倡導新的許可模型；繼續推進開放獲取；針對學生產生的內容，告知他們并進行機構知識庫建設，確保課程內容處于公眾領域；確保所有課程資料的易訪問性。

綜合國外高校圖書館的具體實踐及其相關研究，結合國內各層次、類型的高校圖書館的具體情況，本文認為對于已經開設或即將開設MOOCs的高校圖書館而言，可以多方合作，從提供版權支持、開設MOOCs、學習MOOCs、推廣MOOCs等方面進行服務；對于沒有開設MOOCs的高校圖書館而言，依然可以通過對MOOCs的學習、了解，加以宣傳、推廣、利用，對MOOCs進行支持、推廣。

4.1 提供版權支持與課程資料

國外由MOOCs引起的法律問題主要包括：使用授權的教學材料，如在線講座；轉讓版權的課外讀物（相當于指定文本和課程資源）；由教師生成的用于MOOCs課程的資料的版權問題（包括視頻講座、課程模塊和其他支持材料）；《數字千禧年著作權法》的適用性問題。以杜克大學圖書館為例，它對MOOCs的版權支持包括：尋求許可、許可談判、合理使用。實際上，對于國外大多數MOOCs圖書館員而言，解決版權問題可能是最主要的角色，Proffitt認平均每門課程需要約 380個小時。

MOOCs開放獲取與館藏資源權限問題，給圖書館帶來了許多無法預測的挑戰。由于大規模在線開放社區的生源來自世界各地，數量龐大，而且由于版權法主要針對以前的信息環境，對MOOCs的獨特特征和結構并沒有涉及，還存在著許多灰色地帶，如果只是簡單地將版權法應用于MOOCs，仍然有一定的風險。對此，圖書館一方面應做好技術上的準備，研究并采用新技術來管理和控制MOOCs學生對圖書館資源的合理利用，確保網絡安全；另一方面是做好應對法律上的版權問題準備，以確保版權法的正確運用。如Kerry Wu認為，如果MOOCs的明星講師認識到學生不想為文章付錢，在開放獲取期刊方面可能變為促進者，因此有可能會促進開放獲取的文化。但是，即便是擁有“開放協議”的資源，圖書館在用于MOOCs時也應該仔細閱讀許可協議，進行合理利用，以避免法律糾紛。

MOOCs還要求圖書館探索新的館藏資源利用模式。圖書館原來的數字資源的遠程訪問機制，主要針對本校用戶，可以進行明確的限制。但是MOOCs學員來自于全球各地，而且圖書館擁有或授權的數字資產還涉及其他利益相關者，如數據庫公司、出版商、數據庫集成商、MOOCs用戶等。因此，圖書館應該在平衡各方利益的基礎上，探索新的許可模式。Kendrick為用戶和提供商提供了一個可行模型。她認為可以將是否利用圖書館電子資源當作注冊過程的一個選項，然后再由MOOCs提供商向圖書館提供注冊ID。圖書館可以通過利用身份驗證模式（如EZ代理）將MOOCs用戶與傳統的師生用戶進行區分，以有效控制下載的速度和數量，同時對MOOCs用戶進行單獨管理，確保沒有盜竊整個數據庫的行為，增加數據庫的安全性。針對MOOCs用戶的收費模式可以在固定成本費的基礎上，加上某篇文章或章節的具體費用。

通過與MOOCs合作，出版商可以形成服務一條龍，直接售賣課程材料、數據庫等，因此未來圖書館員的中介角色可能會消失。對于學術圖書館員而言，Kerry Wu認為這種“售貨商直接向顧客銷售”的模式可能是一把雙刃劍。一方面它能減輕隸屬于提供MOOCs課程的高校圖書館的壓力，另一方面，適應這種方式的學生，可能會期望圖書館作為代理購買他們需求的文獻或數據庫。她進一步推測，這種假設會產生一系列讓人不安的問題：未來MOOCs平臺是否會取代大學圖書館的信息經紀人角色，變成最終的內容提供商？未來的學生是否還需要圖書館？如果MOOCs繼續發展，學術圖書館是否會變為依舊在支付巨額學費的一小部分人的俱樂部？這些又將如何改變圖書館的目標、預算與人員？

4.2 開設MOOCs

圖書館員可以將線下教學經驗遷移到MOOCs，直接開設MOOCs，嵌入圖書館的核心價值，更加積極地介入MOOCs進程。一方面，授予學分的信息素養課程被圖書館員已開展了多年，具有相關經驗；另一方面，在促進教育民主化與信息素養公開方面，圖書館界已經進行了多年努力：如開設有關信息素養的教育平臺或網站（TutorPro、TILT、LOEX、廣州地區高校圖書館聯盟信息素質教育在線等）、公開相關視頻（YouTube、優酷、土豆等相關視頻）、對各種主題資源進行導航等，可以說已經具有某些MOOCs的元素；第三，雖然圖書館界在一開始沒有參與MOOCs進程，但隨后對MOOCs進行了很多支持和討論，具有一定的技術優勢和理論優勢；第四，MOOCs正在改觀高等教育和在線教育的生態系統，圖書館如果想發揮自身優勢、參與到塑造未來高等教育的進程，圖書館必須從開放內容過渡到在線開放課程。

4.2.1 開設MOOCs進行信息素養教育

信息素養已經逐漸成為信息時代特別是大數據時代每個人的核心競爭力。它遠遠超出簡單的網頁搜索，而是要具備必要的研究技能以發現、評估、適當地使用所需信息的能力。

針對已經到來的大數據信息環境，圖書館員可以開設有關信息素養教育的MOOCs，如：信息素養基礎課程、教授工具的信息素養課程、專業信息素養課程等，提升MOOCs學員的信息素養，幫助學生自主學習。目前，已經有少數圖書館員和相關人士進行了初步嘗試，如最初進行此類嘗試的哥倫比亞大學圖書館在Udemy上提供了一個僅有六個小視頻的《圖書館基本教程》的小課程；為維克森林大學圖書館員Denlinger及其團隊創建了《常見網絡問題治療》（ZSRx）（課程開始于2013年3月18日）內容為教授與每個人密切相關的網絡素養。Denlinger以學員將課程作為學習起點并加入更大的學習社團為目標，有意控制了學生規模，學員大都是維克森林大學的校友、學生家長，最終課程吸引了來自10個國家23個州的700多人參與。此外，也有針對專業開設的信息素養課程，如2013年10月21日至2013年11月25日，“藝術與設計協會”獨立學院推出了專業信息素養課程《藝術與設計專業信息素養教育》，學員主要來自于43位美國和加拿大領先的藝術學校，也面向全球開放。課程內容包括：鼓勵學生探索“深層次網絡”（不通過搜索引擎找到信息），試驗各種搜索策略和過濾技術，鼓勵學生探索當地圖書館的資源等等。中國科技大學羅昭鋒的《文獻管理與信息分析》在國內產生的影響也很大。該課程起源于研究生的公選課，于2013年春嘗試開設網絡公開課，首次課程吸引了784名學員，除10位高校留學生外，其余學員來自中國除澳門以外的33個省級行政單位；至秋季班，學員已達3004名，2014年課程正在過來人網站開設，綜合網易云課堂、百度文庫-課程等數據，已經超過10000人學習該課程。

以上課程雖然也注重學員參與，但基本上屬于行為主義MOOCs；目前，圖書館界也在進行關聯主義MOOCs的實踐，如奧爾巴尼大學城市圖書館與紐約州立大學帝國學院遠程教育中心合作提供了一門課程《元素養》。元素養由Mackey與Jacobson提出，是對21世紀多媒體與虛擬社區環境下的信息素養的重新界定，提倡批判性思維、參與式學習、原認知反思與持續合作，是融合知識獲取、生產與共享的有機整體。《元素養》課程對該理論進行了探討。課程開始于2013年9月6號，學員與來自于世界各地。課程形式為關聯主義MOOCs，以提供教學過程中的元認知為目標。不同于一般課程由一組需要記憶的內容組成，該課程取決于學習者的行為，而且每一個人的學習都有所不同。此外，課程并不發生于單一的地方和環境，而是分散于互聯網中，學生需要從課程通訊中閱讀感興趣的內容，然后歷經混合、追蹤、改變用途、創建自己的信息、分享等途徑。課程空間開放、靈活，參與者處于學習中心。《元素養》課程通過利用新興技術在參與環境中創造和傳播內容，將理論變成了實踐，為信息素養教育探索出了一條新途徑。

總體而言，目前國內外信息素養MOOCs雖然尚處于起步階段，但是已經進行了多樣化的嘗試。課程設置也突破了傳統的工具理性，不僅僅教授資源檢索與評估技巧，而且通過社交媒體進行了參與式與基于問題的學習。在未來，信息素養MOOCs可以借鑒相關經驗，參考全球多樣化的數字現實，就一些普遍的主題或基本概念進行全球性的對話，如信息素養的內涵、信息循環、信息素養標準的變遷等；在全球豐富的學習環境中，還可以探討信息查詢和利用的不同動機、環境與運用情況，豐富信息素養理論與實踐；課程目標需要從傳授工具技能進一步轉向培養思維方式與可轉換的技能（如批判性思維）；等等。Kerry Wu就認為，圖書館員還可以提供以能力為基礎的嵌入式信息素養模塊，模塊可以是提供視頻、閱讀材料、前后測驗的微型MOOCs，獨立、可伸縮、可重用，以方便其他MOOCs靈活地運用到自己課程中。

4.2.2 開設MOOCs，探索圖書館理論與實踐

圖書館界還可以利用MOOCs，探討圖書館事業的發展。如加拿大多倫多大學的Wendy Newman于2014年開設了課程——《熱烈倡導圖書館：價值、證據與行動》，課程以促進圖書館和圖書館事業為目標，提倡利用知識、戰略、勇敢、熱情、聲音，學習如何成為一個強大的圖書館和圖書館事業的價值觀和未來的倡導者。課程主要內容包括：圖書館和圖書館員的價值觀和變革性的影響；當前對圖書館和圖書館員的看法的研究；宣傳中的角色及關系；影響因素及其對宣傳的影響；戰略思考和宣傳規劃；有效溝通：消息、使者和時機。課程吸引了來自世界各地圖書館界人士的參加，為當前世界圖書館如何定位自身的價值提供了一個交流的契機。

4.3 多方合作，提供MOOCs支持

MOOCs制作與維護可能涉及多個部門，如教務部門、信息技術部、知識產權部、多媒體部門、MOOCs組織等，部門之間往往需要合作和協調，圖書館可以承擔部門間的聯系人。如在參與MOOCs制作之前，圖書館員需要認真考慮課程要求，通過與專業教師及相關部門溝通，為MOOCs制作提供支持；MOOCs課程期間及之后，圖書館員可以針對不同類型的學生（青年、大學生、終身學習者等），提供常見問題與圖書館內容指導，并提供可控的持續機制；還可以管理由學員產生的數據和知識，甚至可以直接與參與者互動、指導學習，或作為教學團隊中的一員支持學習。圖書館也可以與MOOCs組織合作。針對非盈利型MOOCs組織，圖書館員可以推薦開放獲取資源。針對盈利型MOOCs組織，圖書館員可以作為課程顧問或雇員來發展、管理、評估課程；圍繞許可協議、MOOCs內容擁有權限以及簽署非獨家許可等問題，對利益相關者進行教育。

在實際工作中，每個圖書館的工作往往不同。如布朗大學的教育設計部主任Sarah Bordac，她承擔了大學咨詢部、多媒體中心與學校圖書館間的“連接器”。她建議圖書館開設MOOCs之前，需要認真考慮課程要求，并進一步描繪了圖書館員可承擔的一些角色：與出版商協商課程材料，合理利用，追蹤公共視頻，提供數字化生產服務，建立教學空間和設備，為助教提供額外的支持。相比較而言，杜克大學圖書館對MOOCs的支持處于核心地位，該校MOOCs的最核心支持單位——教育技術中心實際上是圖書館系統的一部分。圖書館員承擔了課程生產的顧問角色，如解釋版權法、收集適合MOOCs的課程材料（如文章、圖片、視頻）、指導本校教師利用MOOCs進行翻轉課堂等。Kazakoff-Lane C.認為，為了更好的應對 MOOCs給圖書館帶來的獨特挑戰，應該在圖書館間開展服務協議，利用現有的公共圖書館與學術圖書館間的關系，促進公共圖書館向MOOCs學員提供服務；在高校圖書館和公共圖書館間建立地區、國家、國際間的聯系，向來自于不同課程、不同國界的學生提供參考咨詢、文獻傳遞、信息素養評估方法等服務。由于MOOCs學員來自全球各地，在語言、技術、知識等技能方面各不相同，因此，Kazakoff-Lane C的建議非常具有現實意義。

圖書館通過與其它部門及圖書館間的合作，提供課程支持，促進MOOCs課程的開發以及教育民主化的進程，有利于實現自身的價值。Katy Mahraj認為：圖書館員對MOOCs運動能夠作出的主要貢獻并不是運行自己的MOOCs，而是在MOOCs環境中提供創造性的、合作的角色，角色可以包括：指導、教練、導航員、顧問、館藏建設、知識管理、教學設計者、參與者。

4.4 MOOCs學習者

圖書館員能夠積極參與MOOCs的另一活動是學習MOOCs。MOOCs免費、自由，參與者能夠自由控制學習內容和進度，為全球進行關聯主義學習和協作帶來機遇，因此也得到了眾多圖書館員的青睞。如德克薩斯女子大學圖書館和信息研究學院的圖書館員Valerie Hill參與了四門MOOCs的學習，她認為MOOCs最大的亮點之一是她能決定學習的內容和數量。學習MOOCs還是了解當前高等教育最熱門話題途徑。尤其是對于學校沒有開設MOOCs的圖書館而言，通過參與到MOOCs學習過程中，能夠了解課程設置、掌握課程的組織和傳播方式，還能通過自身經驗，了解學習者的學習行為及學習過程遇到的學習障礙，掌握參與課程所必需的各種技能，加深對這種教育現象的了解，從而能夠指導學生在學習MOOCs遇到的各種問題。通過參與課程，也可以將所學到的教學方法用于圖書館用戶教育中。如波特蘭州立大學圖書館員Kerry Wu將MOOCs學習過程中的經驗用于指導科學研究和回答問題，并通過自身經驗對MOOCs與圖書館的關系進行了深度探索，她認為MOOCs的學習經驗令她增加了自信、受益匪淺。

圖書館員在學習MOOCs的過程中，應盡量避免MOOC躁狂（MOOC mania），為此，學習課程不宜過多，可以將主要精力用于學習一兩門課程，參與課程學習全過程，并獲取結業證書，以了解MOOCs的相關情況。對于其它眾多感興趣或與工作相關的課程，也可以收聽，即使沒有獲取證書，以開闊視野，為圖書館員在參考咨詢時提供有力支撐。

除了單個圖書館員自主進行學習外，圖書館員還可以借助MOOCs課程或平臺，組建學習小組，共同探討MOOCs事業的發展。如有些圖書館員參與了eduMOOC的學習，并精心構建了學習討論空間，討論處于十字路口的圖書館事業、在線教育與信息素養等問題。在《熱烈倡導圖書館：價值、證據與行動》課程中，來自世界各地的圖書館員也就圖書館事業如何發展進行了交流、探討。針對圖書館員學習MOOCs的情況，圖書館管理人員應該提供支持，可以在館內組建“MOOCs小組”，進行館員間的知識分享和交流，將MOOCs學習活動合法化；開展MOOCs分享會，向不了解的館員分享相關知識；針對不同背景的館員，可以利用MOOCs進行館員培訓，如對于學科館員而言，可以建議他們參與相關課程，進一步豐富該學科的相關知識，進行更好的學科服務；對于來自于某一具體專業的新入職館員而言，可以建議他們參與圖書館學、情報學MOOCs，完善知識服務體系，加速向具有專業水準的圖書館員的轉型，以更好地服務于圖書館用戶。

4.5 宣傳、推廣、利用者

相比于國外圖書館對MOOCs的積極推廣而言，國內大多數高校圖書館對MOOCs的支持還很少。但是，目前，MOOCs已經走進了中國的大學校園，參與MOOCs的師生人數也越來越多。做為大學心臟的圖書館，如果由于忽視或等待觀察MOOCs如何進展，在提供教學支持和配置人力、資源方面進程較慢，那么，圖書館將失去促進當前教育進程的機遇，同時也難以提升自身對學校的貢獻。因此，除參與并了解MOOCs外，組建MOOCs社團，為MOOCs學員提供活動的場所，宣傳、推廣MOOCs，利用MOOCs翻轉課堂，提升學生自主學習能力，指導教師利用新技術進行教學實驗，提升教學效率，成為當前高校圖書館的一大任務。

4.5.1 作為MOOCs場所

雖然MOOCs學習主要是在線上進行，但是也提倡利用線下活動，促進學員間的交流和分享。圖書館可以為此提供MOOCs聚集的場所，供學員上網、非正式聚集、交流等。在此方面，高校圖書館的功能比公共圖書館的功能可以更進一層，如可以通過學科館員，利用圖書館進行相關專業翻轉課堂的實驗，使圖書館成為課程的一個有機組成部分。

4.5.2 宣傳、推廣MOOCs

隨著MOOCs課程數量的增長，如何幫助學習者發現和篩選優質課程成為一大需求，因此，出現了眾多課程評價與推薦系統，如國外的 CourseBuffet、CourseTalk、Class-Central、Knollop等系統；國內果殼網的“MOOC 學院”、挖課（CourseMiner）、網易云課堂等，都提供MOOC課程的索引、評價、推薦等功能。圖書館界可以對此加以利用，除開設講座，促進學習者了解MOOCs眾多平臺外，還可以借助以上系統對本校師生提供MOOCs導航，更好的促進MOOCs教育的發展。

此外，在教學模式、教育手段、教育管理等方面，MOOCs帶來了高等教育的許多變化，圖書館可以就此與學校的管理人員、教師、學生等進行交流，指導他們適應變化，為學校師生提供有用的教學資源和嵌入式服務，滿足不同的信息需求。此外，還可以組建學校的MOOCs社團，加強對MOOCs的宣傳、推廣、利用。圖書館還可以指導教師利用教育新技術進行教學實驗，探索不同的教學方法，提高教學效率，為學校提供可持續發展的開放教育方法，促進教育的全球化進程。

4.5.3 利用MOOCs培養學生自主學習能力

MOOCs給國內學習者帶來了許多挑戰。第一，如果想學習MOOCs，必須具有一定的技術素養，了解如何使用各種MOOCs平臺和工具；第二，MOOCs要求學生必須具有很強的關聯主義信息素養能力，能夠自主進行信息收集，并過濾二級和無關的信息；具備一定的創造性和批判性思維，自主進行知識創造，積極參與課程論壇和維基等，為課程做出貢獻。而國內目前流行的依然是以教師講授為主的行為主義學習方式，在進行自主學習的過程中，如果學生不具備一定的信息素養，而圖書館員又不提供及時幫助，學生將浪費更多的時間，影響學習的進度和深度；第三，“自主學習是圖書館員存在的價值所在，還包括幫助人們學習新事物，促進終身學習者。”因此，圖書館員應該進行信息素養教育，多方努力提升學生的自主學習能力。

那么，如何在一個信息豐富的的數字環境中指導學生自主學習？在MOOCs學習期間，圖書館員可以和課程教師或主持人合作，以助教或學習者的身份與本校學習者互動，利用自身在參考咨詢、教育、技術方面的經驗，發現學習者在學習過程中遇到的困難，對學生進行技術支持，幫助學生做好時間規劃，培養學員發現、評估、獲取、管理、創造信息的能力。在文獻檢索方面，可以向學員推薦OA資源，以及本館的館際互借服務；在參考咨詢方面，圖書館員可以通過社交媒體的交互性，提供在線聊天、博客、電子郵件等多種參考咨詢。例如，Katy Mahraj在2012年建議，學術圖書館員可以利用學生的博客發現、過濾學習過程中的問題，通過評論，培養學生自主構建意義和批判性思維。在作為教練和導航員提供支持的過程中，圖書館員也可以放大討論的話題，例如關鍵評價、個人知識管理、知識產權等。

Mahraj的建議雖然細致入微，但可能需要大量的時間和精力；更有效的方法是提供信息素養自評工具，或者利用既有的有關信息素養的課程，如國內羅昭鋒的《文獻管理與信息分析》，進行翻轉課堂的教學實驗，由學生在課堂之外自主學習MOOCs，在課堂內進行團隊間的辯論、合作、互動，提升學生的信息素養和自主學習能力。

5 結語

MOOCs為全球帶來了接受優質高等教育的機遇，推動了全球教育民主化的進程，促進了大學教育理念、管理、手段與教學方式的變革，提高了高等教育的教學質量。MOOCs在快速發展的同時，也帶來了證書認可、質量與完成率、經費、教學方法等問題的諸多爭論，以致出現了對MOOCs進行反思和反對（Anti-MOOC）的聲音，與此同時，MOOCs也逐漸變為多頭的海德拉怪獸，miniMOOC、MOODLE、MOOC2.0、UniMooc、Micro-Mooc 等概念變體不斷涌現，與之相關的概念“SPOC”——小規模限制性在線課程也開始受到歡迎。盡管有諸多爭議，MOOCs正在改變著高等教育的生態格局，作為大學心臟的圖書館，也不能無視MOOCs帶來的諸多變化而持觀望態度，相反，必須積極應對MOOCs帶來的諸多機遇和挑戰，調整原有的工作方式，擴展原有的編目、參考咨詢、信息素養教育等傳統角色，成為一名MOOCs時代的學習者、宣傳者、促進者、“教育合作者”，積極參與MOOCs進程，展開與學習設計人員、多媒體專家、信息技術人員等合作，將圖書館員呈現為公共思想家、學習者、教育者、知識創造者。只有這樣，才能適應已經開始改變的學習生態系統，在未來多樣化的學習中扮演更加積極角色，以更好地服務于高校的教學和科研。

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