圖書管理人員的技能和素質淺析

袁丁

摘 要：圖書館是書、刊、情報資料中心，是教學科研的基地，是課堂教育的延伸和補充。圖書館的功能實現與否的關鍵在于對圖書管理員。圖書館的一切工作都是通過圖書館工作人員來實現的，管理人員素質的高低直接影響到圖書館效能的發揮。

關鍵詞：圖書管理員；素質；技能

當今知識爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報資料的重要性就更為顯著。因此，圖書館的辦館水平，包括資料室的建設水平，就已成為評價高等辦學水平的重要內容的重要標志之一。而圖書資料管理人員職業道德的修養程度，則直接影響著圖書館的辦館水平、影響著資料室的建設水平。作為傳播文化，向廣大群眾提供精神食糧的圖書館，責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。要發揮圖書館的作用與效能，必須擁有高素質的圖書管理人員。

1 何謂“職業道德”

所謂“職業道德”，是指從事一定職業的人們在其職業范圍內必須遵守的道德準則。人們在具體的職業活動中，逐漸形成了跟本職業相關的比較穩定的職業心理和職業習慣，這種心理和習慣又會作為一個傳統在本職業中流傳下去，從而使從事某一職業的人們有著相似的道德風貌。比如醫生講“醫德”，教師有“師德”，便是這個道理。這種“醫德”、“師德”就分別是當醫生、當教師的人們的職業道德。在當代社會，無論是誰，一旦你選擇了一份職業，你就必須遵循這一職業的職業道德。職業道德是社會公德的重要組成部分。各行各業都嚴格遵守職業道德，認真履行各自的工作職責了，才能夠推動社會主義精神文明建設不斷向前發展。

2 圖書資料管理人員應具備的職業道德

第一，強烈的社會責任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風。

圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優秀的圖書管理員要熱愛圖書管理工作，自覺地將之視為育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識到自己的工作在育人工作中的特殊作用。

第二，較強的專業素質、業務能力和學習新知識的意識、能力。

現代的圖書管理是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作，隨著社會的發展，其專業化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。圖書館（室）管理工作和其他管理工作一樣是一個系統工程，要使之走上健康發展的軌道，必須從規范入手，建立可供操作的運行機制。運行機制應包括兩個方面：一是運行機制的內容，即圖書管理工作的方法、任務、內容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規章制度，如《圖書管理人員崗位責任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等，并與職工年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來，使這項工作運行起來有力度。二是涉及運行機制的方法。要建立分級管理體制，分級管理體制主要包括以下幾個層次：第一是教育主管部門把圖書管理工作條理化，形成管理規章，出臺管理規定，使管理工作具有權威性；第二是業務主管部門統籌規劃和統一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規范性、科學性；依據圖書管理工作的特點，制定出圖書館（室）發展規劃和實施細則，使管理工作具有可操作性；第三是依據的自身特點，結合實際，擬定圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強化自我管理、現代管理意識。

第三，良好的人際交流和溝通及組織指導開展讀書活動的能力。

圖書館（室）的建設和管理的最終目標是提供良好的服務，提高整體素質，激發群眾愛科學、看好書的興趣，適應素質教育需要，促進圖書效益的發揮，圖書館（室）要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些中小學讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學服務。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區、示范等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎上發現、培養一批具有代表性的先進單位作聯系點，通過經常指導活動，發現、總結經驗，推動面上工作；二是建立評估驗收和獎勵制度，通過督導評估活動，爭取領導和社會各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問題，實現館舍建設、書刊配置、圖書管理上檔次，同時大張旗鼓地推廣典型，使學有榜樣，趕有目標；三是通過組織讀書征文評比和管理經驗交流，推動圖書管理工作良性循環。

第四，基本的現代信息技術知識和技能素養。

現代社會的發展特別是科學技術的發展，對圖書管理員的素質提出了新的要求。信息技術正迅速進入圖書管理工作，現代計算機技術、縮微技術、復印技術、錄像照相技術、視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等，都將在圖書館得到廣泛應用，這就要求圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用，充分利用網絡信息資源、數據庫、文獻信息等，更好地滿足群眾的學習需求，為群眾提供更好的服務。

第五，具有較強的圖書管理專業素質和業務能力。

圖書管理工作作為一種職業，具有社會性、科學性、教育性、和服務性的特征。是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作，隨著社會的發展，其專業化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。新時期的圖書管理員不但應具有扎實的圖書情報知識。良好的外語水平，而且要有一定的計算機專業知識、操作技能和敏銳的信息意識，能夠鑒別、采集、整合網絡信息。圖書館管理員工作的價值是通過為群眾提供各種服務而實現的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與群眾的有效溝通，才能了解不同群眾的需求期望，才能主動為群眾提供優質的服務。因此，圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習，鍛煉語言表達能力，努力建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠周到的服務去爭取更多群眾的支持，提高圖書管理員在群眾心目中的地位和影響。

綜上所述，圖書資料管理人員的職業道德主要可以概括為四個字，就是“默”、“敬”、“博”、“雅”。 “默”、“敬”、“博”、“雅”是一個有機的整體。“默”是基礎，也是圖書資料管理人員有別于其他職業道德的標志。可以說視名利為生命的人，不愿意默默無聞、默默奉獻、默默耕耘的人是不適合做圖書資料管理工作的。“敬”是目標，又是圖書資料管理人員職業道德的最高境界。如果沒有敬業精神，即便他在做圖書資料管理工作，也充其量是一個“界外之人”，是不可能有所作為、有所成就的。“博”是圖書資料管理人員的知識內涵，是充當知識海洋“導航員”的資本。一個對讀者的咨詢提問經常都說“不知道”、“不知道”的人，是不配有知識海洋“導航員”這個稱號的。“雅”是圖書資料管理人員的外在特征，也是圖書資料管理人員職業道德的具體體現，具體反映。圖書館管理人員的思想、業務以及科技諸方面的素質提高了，圖書館的能動作用必將發揮得更好，在職的圖書管理人員應進行圖書管理方面繼續教育的學習，以提高自身的綜合業務素質。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務的標志性工程，成為的信息資源中心，成為師生求知和向往的地方，成為最亮麗的景觀。

參考文獻

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