醫院中層干部考核工作探討與實踐

呂立紅

摘 要：本文分析了醫院進行中層干部考核工作在醫院工作中的必要性以及目前醫院中層干部考核工作中存在的主要問題，淺談了醫院進行中層干部考核工作的方法及體會，分析了探索科學、客觀的醫院中層干部考核工作的意義所在。

關鍵詞：醫院；中層干部；考核

醫院中層干部是醫院各項決策的執行者，是執行醫院發展戰略、完成工作部署、保證醫院有序運行的堅實力量。所以醫院中層干部的管理水平、執行能力將直接影響醫院戰略發展， 決定醫院可持續發展潛力和市場競爭力[1]。

近年來，醫院為提高中層干部的管理水平，創新工作方法， 提高工作效率， 醫院對臨床、醫技、行政后勤中層干部分層次逐步開展量化考核， 建立中層干部量化考核制度，對實踐考核中的科學化、民主化、制度化方面進行了積極的探討與實踐。

1 創新干部考核機制必要性

我院目前有100名中層干部，分布在臨床、醫技及行政后勤科室，他們不僅肩負著日常工作管理，還肩負著醫院各項工作指標達標的任務。以往醫院在干部考核工作的方法、內容等方面存在一定的局限性和片面性，難以很好地適應新的形勢和新的轉變，主要問題如下 ：

1.1 考核指標主觀因素較多

中層干部的崗位性質雖然從諸多方面進行了定量和定性的設計，但考評過程中主觀測評分數所占比例過多。考核方法合理性、準確性低。準確的說用傳統的評議方式，有些測評者利用考核測評機會給中層干部打個“不合格”，致使有些干部平時表現很不錯，對下級嚴格要求，但在民主測評中分數較低，而那些相對于工作負荷少、業務能力差的“好好先生”測評分反而較高。

1.2 考核結果缺少有效應用

醫院中層干部考核缺少配套的激勵機制，考核后缺乏對表現優秀、成績突出典型的宣傳和對問題較多典型的剖析，部分削弱了干部考核應有的作用，以至在中層干部中一定程度地存在干好干壞一個樣，干多干少一個樣的問題。

2 科學設定中層干部考核指標

我院對具有不同工作性質管理崗位實行不同的管理辦法，對臨床、醫技和行政職能部門科主任分別制定詳細、科學的考核細則。同時根據上級主管部門考核和各科室的年度工作計劃，分解確定每月考核的重點，責任落實到科主任，由此抓住每個崗位的關鍵績效指標，制定不同的考核標準，形成了我院的中層干部考核細則。

2.1 考核內容涵蓋全面性

中層崗位考核內容包括醫德醫風、醫療質量、科研教學、醫保指標等，內容兼顧全局的綜合性強、涵蓋面廣。

2.2 突出重點工作

除考核日常工作、上級下達的工作任務及其它臨時性、突發性工作任務外，對工作中的薄弱環節、重點、難點問題，以重點項目進行考核。

2.3 定量和定性結合性

考核指標能定量分析的我們盡量用數字說明問題，譬如業務收入、平均住院日等，而且量化指標占有相當的權重，從而更加客觀的對一個干部進行評價。對不能量化的做出具體的定性要求，使考核指標定性與定量有機結合。

2.4 完善系統化的考核制度

通過周重點、月計劃、季通報、年終考核及不定時督辦考核相結合，如實記載履行崗位職責、完成工作目標任務和領導交辦的主要工作情況，對未完成工作任務的詳細說明理由。

2.5 平時考核和年度考核相結合

將考核以月、季、年進行了分類，投入足夠的精力加強對中層干部的平時考核。職能科室根據考核指標，及時履行考核責任，收集相關信息，有效實施平時考核。每季度末交分管領導審核并存檔，作為年終評價的依據。

2.6 增強民主，擴大群眾參與度

完善考核的民主程序和方式方法，進行360度測評，積極引導和組織更多的群眾參與考核，把群眾意見作為認定干部工作實績的重要依據。合理運用考核結果加大考核結果的運用力度，切實發揮激勵導向的作用，考核結果作為干部獎懲、使用的重要依據。[2]

3 反饋機制

3.1 經濟獎懲

對考核中成績優秀的干部進行獎勵，對不稱職干部兌現懲罰，增強全體中層干部的責任感和事業心。醫院年度考核同各科室的院長基金掛鉤，實行院長基金獎懲。

3.2 完善醫院的選人用人及培養機制

把考核與中層干部的提拔、降免結合起來。對經考核認定德才表現突出的大膽重用；對日常績效考核成績連續3 次居末位并經考核小組認定為綜合表現較差的人員予以誡勉談話，限期改進；對連續兩年績效考核差、年度考核為不稱職人員，按有關規定加以調整。

4 實施中層干部考核評價體會

4.1 領導重視

是做好中層干部考核評價工作的前提和基礎。黨委高度重視，保證考核結果落到實處。中層干部考核是干部管理的重要內容，只有在黨委的統一領導下，各職能部門密切配合，才能保證考核工作的順利完成.只有將對干部的任免、獎懲、評先、待遇等與考核結果密切掛鉤，才能對中層干部起到激勵和促進的作用。

4.2 加強培訓和溝通

為做好考核評價工作，在考核評價前要做好考核評價標準的培訓，使科主任、護士長充分了解考核評價的標準要求，組織科室人員學習考核評價實施細則，嚴格按考核評價實施細則進行科室管理，考核評價負責部門要和臨床醫技科室做好溝通，及時反饋考核評價結果。

4.3 考核評價指標的設置符合醫院實際

對臨床醫技科室主任考核指標的設置要全面反映醫、教、研、人才等方面情況，既要重視醫療質量和服務，又要重視經濟效益，既要考慮科研教學工作，又要重視人才培養。對行政職能中層干部考核指標的設置要全面反映德、能、勤、績、廉情況。每個科室都有自己的特色和專長，只有將各方面的指標全面包括，才能考核出中層干部的實際工作情況。

參考文獻

[1]吳春容. 醫院中層干部執行力意識 [M ]. 北京： 中國科學文化音像出版社，2006.6

[2]張哲民 王敏. 醫院中層干部績效考核存在的問題及改進建議. 上海市肺科醫院. 醫院管理論壇 2011年第8期 第28卷 總第178期