加強教學反饋，實現教學雙方的高效耦合

趙強

及時高效的教學反饋是教學設計、教學實施和教學反思的重要手段。通過教學過程中的信息反饋，教學雙方可不斷修正教學策略和學習方法，實現教學相長之目的。

教學反饋課程設計監督評價教學反思

教學是一個動態、開放的耗散系統，系統中所包含的教員、學員、教學內容和教學環境等要素之間相互聯系、相互作用、相互依賴，進而融合成一個不可分割的有機體。通俗地講，教學以傳遞知識、技能、態度和價值為目的的活動，這一活動實質上就是教學雙方信息的輸入、控制、輸出、過濾、穩態和反饋的過程。從控制論、信息論和系統論的角度來看，沒有反饋信息的系統，要實現控制是不可能的。那么，教學過程中如何通過教學反饋，來實現教學雙方的高效耦合呢？

一、重視課前反饋——進行充分的教學準備

控制論原理告訴我們，環境變化所產生的干擾信息作用于受控部分引起的輸出信息改變的同時，干擾信息也可直接作用于受控部分，這就是說，在輸出信息沒有出現偏差之前，控制部分既可發出控制信息來矯正將要發生的偏差，而不是等到產生了偏差之后再來進行糾正，我們把干擾信息對控制部分的直接作用，并且控制部分又能適應這種影響的情況，稱為前反饋。

一名積極的、優秀的教員，在他走進教室，開始授課之前，就應對教學過程進行周密細致的思考，并做出一系列的教學設計，比如教學的近期和長期目標是什么、學員的知識水平對本課程教學的適應性如何、你所期待的學員學習結果是什么、本課程與其他學科的關系如何、針對你所承擔的課程而言采取哪些教學策略等問題，都是教員在教學準備中需要重點解決的問題，有效解決這些問題的過程就是教學的課前反饋。實踐證明，教學前反饋是教員進行教學設計的前提基礎。一是熟悉教學標準（本課程和相關課程），吃透教材，確定切實可行的教學目標。二是了解學員的基本情況，通過召開課前準備會、一對一座談、與對干部溝通和對往屆學員的調查等形式，了解學員對所學的教學內容的準備狀態，諸如學員的年齡結構、知識水平、來源分布、興趣愛好、學習動機、學習方法等。三是結合教學目標、課程特點、學員的準備狀態和教學設備條件，選擇行之有效教學策略。四是通過各種渠道（網絡和圖書館等）廣泛收集教學所需要的支撐材料，包括教學參考書、課件和演示器材等；最后的制訂科學的教學評價計劃。由此可見，只有重視教學前反饋，才能形成科學合理的教學設計，使教學真正做到有的放矢。

二、加強課中反饋——及時糾正教學過程的偏差

教學是教與學的動態發展過程，這一過程中必然伴隨著輸入信息、控制信息、輸出信息、反饋信息以及由于環境變化而產生的干擾信息。教學過程中需要教員及時掌握課中反饋信息，通過反饋信息找到教學現狀與教學目標之間存在差異，有目的地解決難點和關鍵、調整教學節奏、改進教學方法，才能實現對教學過程的有效控制，達到因材施教、教學相長之目的。

教學反饋是課堂教學高效運行的關鍵環節之一。課堂教學反饋信息主要來源于學員的反應、教學督導專家（領導和同行）的觀測以及教員自身的觀察與感受。教員在收集課堂教學的反饋信息時重點從這三個方面入手：

一是學員的反饋信息的獲取。善于捕捉學員在課堂教學的反饋信息，及時從他們的眼神、表情、姿態、討論、應答中了解學員對教學信息的接受、理解和應用情況，并對這些反饋信息進行甄別，從而判斷教學容量是否適度、教學方法是否恰當、教學評價是否科學等，有針對性地改進教學方法、調整教學進度、突破教學重點和難點。二是從學員的課堂反應、作業情況、課堂討論、課后答疑、階段性考查中，了解學員對知識的掌握運用情況，及時清除他們學習中的障礙。三是通過評價表、課間交流、教學形式分析會等途徑向學員征求對教員的意見與建議，指出教學的優、缺點；四是通過電話、短信、郵件和網絡課程中的聊天室和論壇等媒體與學員進行交流、溝通，進而解決學員學習的疑惑。

教學督導和同行反饋信息的獲取。教學督導是為提高辦學水平和教學質量、深化教學改革的重要舉措，督導專家通過跟查課的方式，一方面監督授課教員的教學質量，另一方面根據教學情況實施信息反饋。反饋方式可以是專家就教員的課程目標、課程組織方式、教學活動等方面需要改進之處面對面地向教員提出指導性意見，也可就共性問題寫出書面總結提供給教務部門，為教學改革提供第一手素材。

授課教員要得到來自同行有效的信息反饋，可以邀請同行隨堂聽課或針對某一課題進行集體診斷，聽課前要求同事重點關注自己在教學中曾備受困惑與難以解決的問題。在課后，該教員可就教學內容、教學方法、課堂氣氛、學員對教學的反應等教學問題詳細詢問同事的感想與評論，并真誠地征求同事對改進相關教學問題的具體建議。

教員自身對課堂教學的感悟與評價可從課堂教學的流暢性，課堂中教學雙方思維沖突的幾率、教學困境的感知度等幾個層次進行考察。在操作層面上，可通過課堂觀察、學生反應、教學錄像以及教學檔案袋等形式進行。

三、完善課后反饋，提高教員的教學反思能力

教員教學實踐能力的提高離不開經常性的教學反思，教學信息反饋是教員進行科學、有效的教學反思的基礎。通過對課堂（課程）教學實際與自身教學體會作多視角、多層次的分析和反思，敏銳地發現教學中存在的問題，才能使自己的教學能力不斷提高。課后反饋主要通過以下幾種途徑完成。

1.做好考試分析工作

考試是課程教學質量監控的重要環節，作為教學的組織者和管理者，不僅要認真嚴格的組織考試，更應對其結果進行科學分析和評價，為教學質量管理提供信息反饋。通過試卷分析，及時跟蹤學員的學習動態，掌握他們學習中尚未解決的關鍵問題，了解其認知能力和學習能力的實際水平。從中反思自己教學的漏洞與薄弱之處，找準問題癥結，以期在下一次教學中調整教學內容和教學方法，改進教學策略。

2.做好評教評學工作

網絡技術的飛速發展給人類的生活學習帶來了極大的便利，同時也給學員評教提供了一個很好的平臺。網絡平臺的教學反饋多種多樣，如特定的論壇、微博式的教學反饋、網絡群的教學反饋等教學反饋的形式。由于網絡的環境下，學員參與面廣、信息溝通及時并且可以匿名登陸，這就使得網絡環境下的教學反饋更具真實性、可靠性和片面性。同時，教員也可通過網絡對每名學員的學習做出相應的評價，并指出其努力方向。

綜上所述，教學反饋是教學雙方的橋梁和和紐帶，每位教員只有善于收集反饋信息、靈活選擇反饋途徑、科學分析反饋信息，才能達到教與學的和諧共鳴。

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