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孔旭清

系統集成服務的此消彼長

2014年，房地產市場和經濟的下滑對整體家居家裝系統集成行業的影響是多方面的。例如，裝飾裝潢行業，規模下滑的幅度比較明顯；中央空調市場出現了多年以來首次滯漲現象。而集家網作為上海系統集成行業的龍頭企業之一，由于整體的戰略部署清晰，公司業績不降反升，因此，2014年集家網增加了人員的配置，以滿足市場增長的需求。

從營銷推廣的角度看，以前系統集成商常用展會推廣的方式，現在效果也在下降，推廣的難度在增加。以前，參加一個展會，就會吸引很多客戶。現在，展會數量多了，客戶參加展會的頻次增加了，可選擇的余地多了，因此，集成商參加展會能夠獲得客戶的數量就更加有限了。同時，網絡教育讓很多消費者更加理性。以前的客戶來到展廳咨詢的時候，都是聽了銷售人員的講解和介紹之后，很快就會簽約?，F在，客戶來展廳與銷售人員交流之前或者之后，都會通過網絡獲得了大量的系統集成知識，并獲得各家公司的報價，做對比和評判。經過網絡上的比較之后，客戶還會到多個服務商的展廳做實地考察，現場看各家系統集成商的資質、規模、實力、服務、標準等，最終才會謹慎地選擇和簽約。

以采暖和空調帶動的系統集成行業中大致有三種類型的商戶，即有資金實力的品牌囤貨商，有規模的專業系統集成服務商，靠價格競爭的投機型中心服務商。隨著市場的成熟，這三類服務商也都在發生著變化?！?br>