淺談圖書館員職業素質提高與發展

王洋

[摘 要]隨著當今社會多元化產業的不斷發展，各行各業都要在原有的程度上提升改變現狀。就公共事業的圖書館而言，在服務方式、服務理念、服務質量上更要具備能動性，創造性，人文服務的現代理念。否者，服務危機會極大地影響圖書館的社會形象和圖書館事業的發展前途。圖書館員的館員素質和職業道德培養顯得尤為重要，這就需要我們進一步探討和研究這方面的課題。

[關鍵詞]圖書館服務；館員素質；職業道德

圖書館服務是工作的重中之重，是文化產業的主流。在圖書館的諸多要素中，圖書館員起著最積極最能動的要素，圖書館人必須從新審視自己的職業核心價值觀和職業行為規范，從行為上、思想上、尋找差距，提高自身素質是文化產業發展的必然趨勢。

一、正確認識自身存在的哪些不足之處

1對自身職業價值的認識誤區；這首先表現在圖書館人對圖書館科學性的自我懷疑，圖書館學既不同于技術科學，也不同于人文科學，因此，圖書館在行政意志、強勢科學、大眾媒體面前唯唯諾諾；圖書館學界為圖書館職業制定的某些“行規”只注重約束圖書館人的行為，而忽視維護圖書館人的職業尊嚴和職業素質；圖書館沒有制定行業準入制度、職業資格制度等。以上的問題已經使得圖書館的從業人員對自身所從事的職業產生迷茫。久而久之，圖書館員失去了作為這個職業的從業者應該具有的那種自信與對職業價值的崇敬。

2對自身職業前景的認識誤區；圖書館學已經完全沒有了以往學科的建設熱情，圖書館人的職業激情也逐漸淡化，在目前物欲橫流和信息化浪潮的影響下，很多圖書館人只看到眼前利益而看不到長遠利益，往往被事物的表面現象所迷惑而看不到事物的本質，比如；工作待遇低、社會地位低、圖書管理體制落后等。在服務開展、崗位的設置、人員分配等方面很不到位，對很多圖書館學專業、計算機專業以及英語專業人才學非所用，工作內容沒有太多技術含量，不具挑戰性和刺激性，從而導致工作熱情低，服務質量下降，自信心缺乏等現象出現。隨著改革開放和經濟文化的發展，我國的圖書館事業有了長足的進步和發展，許多圖書館已經成為城市的象征和文明程度的標志。很多事實證明，在當代社會，圖書館仍然為公眾所珍視。圖書館人一定要看到自身的優勢及我國圖書館事業的前景。

二、適者生存培養高素質復合型圖書館員

要想跟上時代的步伐，我們圖書館員必須提高自身素質和個人業務能力，擁有一支多層次。多專業、多功能，結構合理的圖書館專業人員隊伍，只有擁有這樣的復合人才，圖書館才能在飛速發展的社會進步中占有一席之地。

1隨著社會信息化，圖書館數字化進程迅速的加快，圖書館員職業核心價值研究的不斷深化，讀者用戶個性化服務需求的顯現，都表現我們正處在一個全方位整合時代。在這個激烈變化科技創新的時代里，傳統的服務觀念和服務模式受到了前所未有的沖擊和挑戰，作為圖書館工作的主角圖書館員也需要全方位認識自我。利用計算機和計算機網絡技術等現代信息技術手段。對文獻信息進行更深更高層次的加工和快速傳輸，要求圖書館員要及時學習和掌握最新現代化信息技術，主要包括計算機技術、計算機網絡技術、通訊技術、數據庫技術、光盤技術、多媒體技術等自動化系統高新技能，這樣才能利用現代化手段快速獲取信息資源和傳遞信息產品。更好的為讀者服務。

2具備高素質專業知識為讀者服務

信息社會也將是傳統圖書館、自動化圖書館和數字化圖書館共存的時代，這就要求圖書館員不但要掌握計算機技術還要掌握圖書館學研究、目錄學、情報學、社會文獻學、圖書史、圖書館事業史等一大批專業型人才。同時也需要一大批精通外語的專業人才。因特網的迅速普及與應用，越來越多的圖書館作為網絡中的一個節點聯入網絡信息服務，使得科技信息的交流打破了國界地域的限制。而網絡中流動的信息英文信息量占有相當大的比例，中文信息僅占千分之幾。這樣就需要具備有綜合能力的人來發揮其自身價值。由此可見，信息社會需要大批的復合型和高素質的圖書館員。

三、更新觀念培養良好的職業道德和職業素質

更新觀念不斷學習，拓展新的業務，展現新的形象為主題。圖書館員首先要把學習新知識、新技術、更新思想觀念作為自己安身立命的根本，同時對不同的用戶群信息需求的現狀及發展趨勢有較深入的研究。這就給館員提出了很高的要求，要實現這些要求就必須擁有良好的個人素質和職業道德。

1具備較高的政治思想修養

一個優秀的圖書館員應具備的素質：思想素質、業務素質、心理素質、身體素質、現代信息素質等多方面。思想素質是保證業務工作的前提，優秀的圖書館員要具備優秀的職業道德；誠實可信，有責任心。同時要有堅定的正確的政治方向和高尚的道德情操。樹立全心全意為讀者服務的公仆精神。

2具備良好的職業道德修養

職業道德是指從事一定職業的人員在勞動中總結出來的行為和規范，也就是從事各種不同職業的人應該遵守的特殊道德規范。圖書館員的職業道德是圖書館工作人員從事圖書館業務為讀者服務過程中應該遵循的道德規范。它是館員和讀者及圖書館內人與人之間關系的紐帶。圖書館員的職業道德也表現在館員的情操和精神世界，要有無私奉獻的高尚情操，一切為了讀者，具備了這種情操，才能有良好的精神風貌和思想素養，才能具備高素質服務去面對被服務群體。

結論；我相信無論社會怎樣發展，圖書館作為人類知識的寶庫，在推動世界文明的發展中起著不可替代的作用是毋庸置疑的。只要擁有一批忠實的熱愛圖書管事業的圖書館員隊伍在當今這個文化大舞臺上才有真正的發展空間。我們的文化產業才能走向輝煌的明天。

參考文獻：

[1]石麗珍現代圖書館人必備素質，圖書館建設，2001

[2]于良芝談信息時代圖書館職業精神圖書館雜志2005

[3]沈光亮圖書館職業道德維護[J].圖書館工作與研究2004