山東省A級旅游景區升級及發展趨勢分析

齊云婷+++王德剛

【摘要】旅游景區在旅游業的發展中，具有重要地位和作用。為了研究山東省A級旅游景區升級與旅游業增長的關系，利用山東省各地市有關統計數據，對A級旅游景區升級情況與旅游業發展情況進行對比分析，研究A級旅游景區升級對旅游業發展的帶動作用。研究結果表明：山東A級旅游景區升級對旅游業發展具有較強的帶動作用，并就山東省A級旅游景區升級發展趨勢進行分析。

【關鍵詞】旅游景區；升級；趨勢

旅游景區是旅游業發展的重要基礎，是旅游業重要的生產力要素和旅游創匯創收的來源，是旅游者參觀游覽的目的，在旅游業的發展中，具有重要地位和作用[1]。為加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務質量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發、利用和環境保護，1999年國家頒布了《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》（GB/T 1775-1999）標準，并根據實踐經驗于2003年頒布了修訂稿《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》（GB/T 1775-2003），按照此項標準，將達到標準景區從高到低評為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區[2]。近年來，山東省A級旅游景區不斷發展壯大、提檔升級，在促進山東旅游業發展進而推進經濟發展、增加財政收入和擴大就業等方面，發揮了重要作用。因此有必要對山東省A級旅游景區升級及發展趨勢進行分析和研究。

一、山東省A級旅游景區地區分布及升級分布格局

（一）A級旅游景區地區分布

經過山東省旅游局統計發布，截止到2013年底，山東省有5A級旅游景區9家，4A級旅游景區153家，3A級旅游景區303家，2A級旅游景區195家，1A級旅游景區5家。從表1可見，4A、3A級旅游景區共有456家，占山東省A級旅游景區數量的68.57%，是山東省接待游客的主體；如表1所示，旅游資源最豐富的地市為青島、濰坊、臨沂，分別有89、88、70家，占全省總數的37.1%；5A級旅游景區數量最多的是煙臺市，共2家；4A級旅游景區數量最多的是青島市和臨沂市，各有20家；3A級旅游景區數量最多的是青島市，共有43家，2A級旅游景區數量最多的是濰坊市，共有30家。

（二）A級旅游景區升級分布

經過統計，2001年至2013年，山東省共有184家A級旅游景區進行了升級，見表2。全省17個地市均有A級旅游景區升級，具體情況如下：1A級旅游景區中共有4家進行了升級，占升級景區數的2.2%；2A級旅游景區中共有104家進行了升級，占升級景區數的56.5%；3A級旅游景區中共有67家景區升級，占升級景區數的36.4%；4A級旅游景區中共有9家景區升級至5A級，占升級景區數的4.9%。

從表2可見，山東省A級旅游景區中，2A級旅游景區升級比例最高，占到全部升級旅游景區比重一半以上。全省17地市有2個地市的1A級旅游景區進行過升級，其中青島最多，有3家景區進行過升級；全省17地市有16個地市的2A級旅游景區進行過升級，其中臨沂最多，有12家景區進行過升級；全省17地市有15個地市的3A級旅游景區進行過升級，其中濰坊最多，有12家景區進行過升級；全省17地市有9個地市的4A級旅游景區進行過升級，其中煙臺最多，有2家景區進行過升級。濰坊和臨沂是最多景區進行過升級的地市，各為24家。

二、山東省A級旅游景區升級與旅游業發展的關系

為了研究山東省A級旅游景區升級與旅游業發展的關系，需要進行實證分析，我們可以通過對有關數據進行統計分析，進而得出相關結論。

（一）指標的選取及樣本數據的選擇

景區接待能力是旅游景區的吸引力、接待水平、市場營銷能力等多重因素共同作用的結果[3]，也是景區帶動整體旅游業發展最直接的體現。本文選取游客接待量作為衡量景區發展能力的指標，以此來研究A級旅游景區升級與旅游業發展的關系。考慮到數據的有效性和可獲得性，本文選取了2013年升級的A級旅游景區相關指標進行統計分析。

（二）山東省A級旅游景區升級與旅游業發展的統計分析

1.2013年山東省A級旅游景區升級情況。2013年，山東省共有25家旅游景區進行了升級，見表3。其中，有2家4A級景區升級為5A級景區，10家3A級景區升級為4A級景區，13家2A級景區升級為3A級景區。

2.2013年升級旅游景區接待游客量統計分析。根據統計數據可獲得情況，選取了20家景區，對2012年及2013年游客接待量數據進行統計對比。從表4可見，20家升級的旅游景區中有15家景區2013年接待游客量與2012年同比呈現增長態勢。如臨沂市皇山東夷文化休閑旅游區、山東桓臺新城古鎮·王漁洋故里景區等景區，在景區升級后接待游客量呈大幅增長。根據山東省旅游局統計數據，2013年全省A級旅游景區共接待游客3.345億人次，同比增長8.11%。經過統計（見表4），20家升級景區2013年同比增長11.68%，高于全省平均增速。由此可見，A級旅游景區升級對于旅游業發展具有較強的帶動作用。這是因為A級旅游景區升級對景區基礎設施、服務、游客接待量等均有更高要求，旅游景區通過創建更高等級旅游景區，在景區軟硬件方面不斷提升，從而能夠吸引更多游客，進而推動整體旅游業發展。

三、山東省A級旅游景區升級發展趨勢分析

分析表明，A級旅游景區升級對于地區旅游業發展具有較強的帶動作用。由于經濟發展對旅游業的不斷推動，經營管理規范化以及服務意識人性化，政府對旅游業重視程度不斷加強、市場競爭日趨激烈化等因素，山東省A級旅游景區會繼續呈現不斷升級的趨勢，具體從以下幾個方面詳析。

（一）經濟發展對旅游業的不斷推動

目前，山東省經濟發展呈現增長較快、價格穩定、效益良好的發展局面，居民可支配性經濟收入持續增長，大眾旅游消費需求和消費能力持續高漲。人們生活水平日益提高，旅游已經發展成為人們生活中重要元素，大家會在旅游方面花費更多的時間和金錢。同時，以旅游景區為依托的機場、鐵路、公路等交通基礎設施的不斷發展，對游客量增長也將起到較大的拉動作用。山東省近年來基礎設施建設、通訊建設等日趨完善，用于旅游景區的投資也在不斷提高，客觀上也會推動旅游景區不斷升級。endprint

（二）經營管理規范化以及服務意識人性化

旅游景區質量等級標準概括來說就是：1A衛生，2A方便，3A舒適，4A完善[1]，5A文化。隨著旅游行業標準化工作的進一步推進以及各項行業規章制度的規范落實，旅游景區不斷完善基礎設施、提升景觀質量和服務質量、加強員工培訓，景區的經營管理標準化、規范化程度越來越高，細微化、人性化服務意識越來越強。山東省A級旅游景區在景區可進入性、游客服務中心服務功能、信息化服務等方面得到有效提升，游覽標識系統日趨規范，星級旅游廁所覆蓋率進一步提高。軟硬件設施不斷提升，必將提升旅游景區的品質，進而推動旅游景區不斷升級。

（二）政府對旅游業重視程度不斷加強

近年來，山東省旅游景區在旅游業的地位不斷強化，景區行業已經成為旅游業的重要支柱和基石。尤其是高等級景區在促進經濟發展、增加地方財政收入和擴大就業等方面發揮了非常重要的重要作用，甚至遠遠超過了一些大型工業項目。2013年，全省A級旅游景區共接待游客3.345億人次，同年全省接待游客總量為5.472億人次。在一定意義上說，沒有旅游景區，就沒有旅游產業；沒有景區的發展壯大，就沒有旅游產業的發展壯大。各級政府對于旅游景區的重視程度不斷提高，抓旅游，就要抓景區；抓景區，就是抓旅游，已經成為地方政府的一項共識[3]。政府對于旅游景區的不斷重視，使得景區外部交通條件持續改善，旅游資源得到有效保護，大量資金投入老景區的提升改造以及新景區的快速建設，旅游景區的基礎設施日趨完善，服務項目逐漸增多，景區的服務質量和環境質量持續改善。旅游景區服務質量和管理理念的提升及景區服務項目的完善，為旅游景區的進一步升級發展奠定了良好的基礎。

（四）市場競爭日趨激烈化

大眾化旅游時代已經到來，旅游市場競爭也日趨激烈。伴隨人們生活物質水平的提高，享受、度假、休閑時間的調整和對生活方式內在價值的重視，旅游需求將從傳統的旅游方式轉向更為多樣化的旅游方式，新的旅游需求類型將會隨時出現，對旅游產品的精品需求更加強烈[4]，從而使得旅游景區市場競爭更加激烈。旅游景區必須在提高服務質量、強化基礎設施建設基礎上，不斷挖掘文化內涵，不斷追求創新，努力打造優質、個性化和差異化的特色旅游產品，滿足各個旅游消費群體的需要，才能在旅游競爭中立足，這同樣也會推動旅游景區進一步升級發展。

四、結束語

近年來，山東省A級旅游景區不斷發展壯大、提檔升級，A級旅游景區總數達到665家，有184家景區進行了升級。通過對2013年升級的A級旅游景區游客接待量增長情況進行統計分析，得出A級旅游景區升級對于旅游業發展具有較強的帶動作用。這是因為旅游景區通過創建更高等級旅游景區，在景區軟硬件方面不斷提升，從而能夠吸引更多游客，進而推動整體旅游業發展。并通過經濟發展對旅游業的不斷推動，經營管理規范化以及服務意識人性化，政府對旅游業重視程度不斷加強、市場競爭日趨激烈化等因素，分析得出山東省A級旅游景區會繼續呈現不斷升級的趨勢。本文通過對山東省內景區升級情況的分析，可以對其他省份乃至全國相關分析有一定參考意義。

參考文獻

[1]魏小安.旅游目的地發展實證研究[M].北京：中國旅游出版社，2002.216-217，224.

[2]潘肖澎 肖志磊.《旅游景區質量等級劃分與評定》標準解讀[M].北京：中國旅游出版社，2011.1.

[3]齊莉娜，吳必虎，俞曦.基于中部崛起背景旅游景區發展戰略研究[J].長江流域資源與環境，2009（8）：732-737.

[4]陳文輝. 我國國內旅游需求的空間特征與空間優化研究[J].中國軟科學，2003（5）：12-16.endprint

（二）經營管理規范化以及服務意識人性化

旅游景區質量等級標準概括來說就是：1A衛生，2A方便，3A舒適，4A完善[1]，5A文化。隨著旅游行業標準化工作的進一步推進以及各項行業規章制度的規范落實，旅游景區不斷完善基礎設施、提升景觀質量和服務質量、加強員工培訓，景區的經營管理標準化、規范化程度越來越高，細微化、人性化服務意識越來越強。山東省A級旅游景區在景區可進入性、游客服務中心服務功能、信息化服務等方面得到有效提升，游覽標識系統日趨規范，星級旅游廁所覆蓋率進一步提高。軟硬件設施不斷提升，必將提升旅游景區的品質，進而推動旅游景區不斷升級。

（二）政府對旅游業重視程度不斷加強

近年來，山東省旅游景區在旅游業的地位不斷強化，景區行業已經成為旅游業的重要支柱和基石。尤其是高等級景區在促進經濟發展、增加地方財政收入和擴大就業等方面發揮了非常重要的重要作用，甚至遠遠超過了一些大型工業項目。2013年，全省A級旅游景區共接待游客3.345億人次，同年全省接待游客總量為5.472億人次。在一定意義上說，沒有旅游景區，就沒有旅游產業；沒有景區的發展壯大，就沒有旅游產業的發展壯大。各級政府對于旅游景區的重視程度不斷提高，抓旅游，就要抓景區；抓景區，就是抓旅游，已經成為地方政府的一項共識[3]。政府對于旅游景區的不斷重視，使得景區外部交通條件持續改善，旅游資源得到有效保護，大量資金投入老景區的提升改造以及新景區的快速建設，旅游景區的基礎設施日趨完善，服務項目逐漸增多，景區的服務質量和環境質量持續改善。旅游景區服務質量和管理理念的提升及景區服務項目的完善，為旅游景區的進一步升級發展奠定了良好的基礎。

（四）市場競爭日趨激烈化

大眾化旅游時代已經到來，旅游市場競爭也日趨激烈。伴隨人們生活物質水平的提高，享受、度假、休閑時間的調整和對生活方式內在價值的重視，旅游需求將從傳統的旅游方式轉向更為多樣化的旅游方式，新的旅游需求類型將會隨時出現，對旅游產品的精品需求更加強烈[4]，從而使得旅游景區市場競爭更加激烈。旅游景區必須在提高服務質量、強化基礎設施建設基礎上，不斷挖掘文化內涵，不斷追求創新，努力打造優質、個性化和差異化的特色旅游產品，滿足各個旅游消費群體的需要，才能在旅游競爭中立足，這同樣也會推動旅游景區進一步升級發展。

四、結束語

近年來，山東省A級旅游景區不斷發展壯大、提檔升級，A級旅游景區總數達到665家，有184家景區進行了升級。通過對2013年升級的A級旅游景區游客接待量增長情況進行統計分析，得出A級旅游景區升級對于旅游業發展具有較強的帶動作用。這是因為旅游景區通過創建更高等級旅游景區，在景區軟硬件方面不斷提升，從而能夠吸引更多游客，進而推動整體旅游業發展。并通過經濟發展對旅游業的不斷推動，經營管理規范化以及服務意識人性化，政府對旅游業重視程度不斷加強、市場競爭日趨激烈化等因素，分析得出山東省A級旅游景區會繼續呈現不斷升級的趨勢。本文通過對山東省內景區升級情況的分析，可以對其他省份乃至全國相關分析有一定參考意義。

參考文獻

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[3]齊莉娜，吳必虎，俞曦.基于中部崛起背景旅游景區發展戰略研究[J].長江流域資源與環境，2009（8）：732-737.

[4]陳文輝. 我國國內旅游需求的空間特征與空間優化研究[J].中國軟科學，2003（5）：12-16.endprint

（二）經營管理規范化以及服務意識人性化

旅游景區質量等級標準概括來說就是：1A衛生，2A方便，3A舒適，4A完善[1]，5A文化。隨著旅游行業標準化工作的進一步推進以及各項行業規章制度的規范落實，旅游景區不斷完善基礎設施、提升景觀質量和服務質量、加強員工培訓，景區的經營管理標準化、規范化程度越來越高，細微化、人性化服務意識越來越強。山東省A級旅游景區在景區可進入性、游客服務中心服務功能、信息化服務等方面得到有效提升，游覽標識系統日趨規范，星級旅游廁所覆蓋率進一步提高。軟硬件設施不斷提升，必將提升旅游景區的品質，進而推動旅游景區不斷升級。

（二）政府對旅游業重視程度不斷加強

近年來，山東省旅游景區在旅游業的地位不斷強化，景區行業已經成為旅游業的重要支柱和基石。尤其是高等級景區在促進經濟發展、增加地方財政收入和擴大就業等方面發揮了非常重要的重要作用，甚至遠遠超過了一些大型工業項目。2013年，全省A級旅游景區共接待游客3.345億人次，同年全省接待游客總量為5.472億人次。在一定意義上說，沒有旅游景區，就沒有旅游產業；沒有景區的發展壯大，就沒有旅游產業的發展壯大。各級政府對于旅游景區的重視程度不斷提高，抓旅游，就要抓景區；抓景區，就是抓旅游，已經成為地方政府的一項共識[3]。政府對于旅游景區的不斷重視，使得景區外部交通條件持續改善，旅游資源得到有效保護，大量資金投入老景區的提升改造以及新景區的快速建設，旅游景區的基礎設施日趨完善，服務項目逐漸增多，景區的服務質量和環境質量持續改善。旅游景區服務質量和管理理念的提升及景區服務項目的完善，為旅游景區的進一步升級發展奠定了良好的基礎。

（四）市場競爭日趨激烈化

大眾化旅游時代已經到來，旅游市場競爭也日趨激烈。伴隨人們生活物質水平的提高，享受、度假、休閑時間的調整和對生活方式內在價值的重視，旅游需求將從傳統的旅游方式轉向更為多樣化的旅游方式，新的旅游需求類型將會隨時出現，對旅游產品的精品需求更加強烈[4]，從而使得旅游景區市場競爭更加激烈。旅游景區必須在提高服務質量、強化基礎設施建設基礎上，不斷挖掘文化內涵，不斷追求創新，努力打造優質、個性化和差異化的特色旅游產品，滿足各個旅游消費群體的需要，才能在旅游競爭中立足，這同樣也會推動旅游景區進一步升級發展。

四、結束語

近年來，山東省A級旅游景區不斷發展壯大、提檔升級，A級旅游景區總數達到665家，有184家景區進行了升級。通過對2013年升級的A級旅游景區游客接待量增長情況進行統計分析，得出A級旅游景區升級對于旅游業發展具有較強的帶動作用。這是因為旅游景區通過創建更高等級旅游景區，在景區軟硬件方面不斷提升，從而能夠吸引更多游客，進而推動整體旅游業發展。并通過經濟發展對旅游業的不斷推動，經營管理規范化以及服務意識人性化，政府對旅游業重視程度不斷加強、市場競爭日趨激烈化等因素，分析得出山東省A級旅游景區會繼續呈現不斷升級的趨勢。本文通過對山東省內景區升級情況的分析，可以對其他省份乃至全國相關分析有一定參考意義。

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[4]陳文輝. 我國國內旅游需求的空間特征與空間優化研究[J].中國軟科學，2003（5）：12-16.endprint