在線學術論壇的長效發展機制研究

謝 靜，趙 康

北京大學信息管理系，北京 100871

1 研究方法

本研究采用結構方程模型，把有關在線學術論壇成功因素的調查分為兩個階段，即成長期和成熟期；根據前文的方差分析，多數答案有顯著差異，少數差異度不大。為研究在線學術論壇長效機制模型，選取成熟期的數據進行分析。

選取某個在線學術交流網站作為調查對象，向用戶發放149 份問卷，回收問卷99 份，有效問卷90 份。其中男性46 人，占51%；女性44 人，49%。碩博研究生占61%，本科生占31%，大學學者3%，其他職業5%。

2 長效機制的指標體系

本研究的量表部分共包括50 個測量項，分別對應6 個關鍵成功因素，即為系統支持、保障機制、論壇資源、論壇主體、擴張機制和交流氛圍；深入研究這6 個關鍵成功因素及其測量項，可構建本研究指標體系如表1 所示（設計過程略）。

表1 長效機制模型指標體系

在線學術論壇作為一個整體，其長效發展需要各因素的協調與互動。本研究發現在線學術論壇的成功因素包括系統支持、保障機制、論壇資源、論壇用戶擴張機制和交流氛圍等6 個方面；具體地，可將這6 個因素歸類成為支持要素、主體要素和動力要素。

其中，支持要素包括系統支持和保障機制2 個因素；系統支持涉及基本服務、基本功能、系統彈性和基本管理4 個方面，保障機制涉及內容管理和內容評價2 個方面。主體要素包括論壇資源和論壇用戶2 個因素；論壇資源涉及資源質量和資源服務2 個方面，論壇用戶涉及注冊動因、成長與實名和交流意愿3 個方面。動力要素包括擴張機制和交流氛圍2 個因素；擴張機制涉及外部性和資金來源2 個方面，交流氛圍涉及交流激勵、交流引導和交流動機3 個方面。同時，每個要素的各級指標又由若干個測量項進行支撐。

3 影響長效發展的要素研究

3.1 長效發展支持要素

在線學術論壇是一種網絡應用，其硬件支持和網站管理是論壇發展的基礎。所以，在建立長效發展機制模型時，首先需要建立可信度高的結構方程來研究支持要素相互間的影響程度。根據已有數據，構建支持要素模型如圖1 所示。

圖1 在線學術論壇長效發展支持要素模型

圖1 顯示系統支持和保障機制兩個潛變量之間有較強的相互影響作用，影響系數為0.42。系統支持的4 個指標，即基本服務、基本功能、系統彈性和基本管理，與系統支持這一潛變量有較強的相關性；4 個指標的系數分別為0.64，0.80，0.85和0.33。其中，系統彈性與系統支持的相關性最強，其次為基本功能；這也與在線學術論壇發展過程中，對不斷完善基礎服務而需要的系統可擴展性和新功能開發的需求相一致。指標與系統支持按影響系數大小排序，分別為系統彈性、基本功能、基本服務和基本管理。基本管理相關性最小，說明該指標的必要性較強，不是系統支持的重要因素。

保障機制的2 個指標，即內容管理和內容評價，與保障機制這一潛變量具有極強的相關性；系數分別為0.85 和1.03。這兩個指標是在線學術論壇長效發展的保障，一方面是內容的知識產權審核和用戶監督機制，用以保障論壇資源的質量，另一方面權威的介入對論壇資源進行評價，也對論壇資源建設氛圍起到正面推動作用。

3.2 長效發展主體要素

在線學術論壇是一種網絡論壇，其組成要素就是論壇資源和論壇主體。資源的質量決定用戶的粘度，而用戶的參與度又決定著資源的質量。研究長效發展機制，需要建立結構方程來刻畫主體要素之間的相互關系。根據數據，構建主體要素模型如圖2 所示。

圖2 顯示論壇資源與論壇用戶兩個潛變量之間的有極強的相互影響作用，影響系數為0.69，這也與前文分析相符。

論壇資源的2 個指標，即資源質量與資源服務，與論壇資源這一潛變量有較強的相關性，系數分別為0.40和0.63。其中，資源服務指標系數較高，說明論壇資源本身質量需要保證的基礎上，更需要提供整合的高質量資源。

圖2 在線學術論壇長效發展主體要素模型

論壇用戶的3 個指標，即注冊動因、成長與實名和交流意愿，與論壇用戶這一潛變量有極強相關性，系數分別為0.64、0.72 和0.79。其中，交流意愿指標系數最高，其次為成長與實名指標，說明論壇用戶的激勵對在線學術論壇的發展起較大作用。

3.3 長效發展動力要素

任何一種產品的長效發展，必須要有其動力因素。在線學術論壇的動機要素是擴張機制和交流氛圍。擴張機制通過其對社會的正外部性和穩定的資金來源實現，版面的交流氛圍則是通過交流激勵、交流引導和交流動機3 個維度得以表現。根據數據，構建動力要素模型如圖3 所示。

圖3 在線學術論壇長效發展動力要素模型

圖3 顯示在線學術論壇的擴張機制和交流氛圍兩個潛變量之間有極強的相互作用，影響系數為1.12。熱烈的交流氛圍可以幫助在線學術論壇對學界和業界產生影響，也能得到更多的捐款；論壇不斷擴張則能添加更多用戶，增強交流。

擴張機制的2 個指標，即外部性和資金來源，影響系數分別為0.66 和0.43。其中，外部性的系數較大，說明論壇的擴張是建立在推動科研發展和產生社會效益的基礎上，即要先獲得學界和業界認可。

交流氣氛的3 個指標，即交流激勵、交流引導和交流擴張，影響系數分別是0.57，0.87 和0.73。其中，交流引導指標系數最大，其次為交流擴張；專題、線下活動等可以引導交流話題，主動上傳資料可以幫助擴張交流，而交流激勵是交流氛圍的擴張基礎。

4 在線學術論壇長效機制的全要素模型

根據長效發展機制支持要素、主體要素和動力要素的分析，構建在線學術論壇長效機制全要素模型如圖4 所示。各要素與其指標之間相關性較強，影響系數均在0.6 以上；三個要素之間，支持要素和動力要素均與主體要素極為相關（影響系數大于1），支持要素與動力要素影響系數為0.49。該結構方程模型影響系數值高，可信度高，可以解釋在線學術論壇各要素的相互影響機制。在支持、主體和動力三個要素之間，主體要素是主要位置，支持要素和動力要素均與主題要素具有極高的相互影響力度；同時，支持要素與動力要素之間也發生相互影響機理，共同推動在線學術論壇長遠發展。

圖4 在線學術論壇長效機制全要素簡要模型

具體地，結合各關鍵成功因素的相關指標及因素間相互作用機理，構建在線學術論壇長效發展機制全要素綜合模型如圖5 所示。

圖5 在線學術論壇長效機制全要素綜合模型

據此，假設得到支持。以在線學術論壇長效發展為目標，在建設在線學術論壇時應以論壇主體建設為主，保障論壇資源質量、完善基于資源的論壇服務；同時建立聲望系統、實名制等成長機制，激勵用戶注冊。與在線學術論壇主體系統密切相關的是動力系統，以外部性和資金來源衡量的擴張機制和以交流氛圍為目標的激勵和引導，是在線學術論壇長效發展的動力。因此在線學術論壇建設和發展過程中應注重保持論壇學術性，對學界和業界產生影響，同時也應有意識地引導學科前沿議題，幫助論壇發展壯大。同時，在線學術論壇的硬件支持和保障機制也非常重要，在線學術論壇的發展過程中，應不斷開發新服務，保障系統有較強的擴張性；同時引入對論壇資源的評價機制，保障論壇內容的質量。

5 結論

研究發現，論壇主體要素是論壇的根本，支持要素和動力要素均與主體要素密切相關。在線學術論壇長遠發展需要各因素共同推動，各成功因素組成支持要素、主體要素和動力要素共同推動在線學術論壇長效發展。在建設在線學術論壇時，應以長效發展為目標，以論壇主體建設為主，兼顧支持要素和動力要素。在線學術論壇建設過程中應該著重加強的是基于論壇資源的服務、用戶注冊動因、系統功能和服務擴展彈性、論壇內容評價、社會影響力以及專題等活動驅動的論壇交流引導。

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