國際化生源背景下高校信息化教學促進策略的探索與實踐*——以暨南大學為例

謝舒瀟，林秀曼，張煥明

（暨南大學 網絡與教育技術中心，廣東 廣州510632）

經濟全球化使高等教育國際化趨勢越來越明顯，如何更好地滿足來自不同國別和地區學生的學習需求并提高教學質量是高校國際化發展必須要面對的問題。信息技術對教育發展具有革命性影響，它能提供的豐富教學資源、立體溝通機制和全新教學方式，能為滿足國際化生源多元化、個性化的學習需求，提高教學質量提供了更多可能。在教學過程中充分利用信息技術，改革課程內容和體系，創新教學方法和模式，培養具有國際競爭力的高素質人才，已經成為世界各國對高等教育發展的共識，信息化教學水平的高低也成為衡量高校辦學水平的重要標志。然而，信息技術不會自然而然地創造教育奇跡，在信息化教學發展過程中需要有效的促進策略，推動其快速、深入、健康、有序地發展。本文將以暨南大學為例探討國際化生源背景下信息化教學的促進與實施。

一、信息化教學的需求分析

暨南大學學生來自130多個國家和地區，在校境外學生達11000多人，學生國際化背景非常明顯。為了更好地實施信息化教學，職能部門在2007年隨機抽取了518名學生（外招231人，內招287人），開展了信息化學習需求和學習特征的摸底調查。調查的統計數據顯示學生當時已具備開展信息化教學的基本技能和條件，大部分學生上網歷史都在三年以上，學生中擁有能上網計算機的數量也足夠多，82.4%的學生上網場所在宿舍，74.2%的學生對信息化教學有一定的了解，85.9%的學生喜歡在學習中使用信息技術。對教學資源的組織形式，在網絡課程、電子教案、文本資料、授課錄像、其他五個選項中學生的選擇比例比較均衡；關于教學資源的表現形式，學生對于視頻、動畫、圖片、文本的選擇分布也比較均勻，這體現了學生多元化的需求，要求資源開發和組織也應該多樣化。調查也暴露出一些問題，例如有42.5%的學生認為信息化學習資源缺乏，找不到所需資源；在學習方式方面學生最喜歡的是上網查資料，而研究性學習、協作學習等信息化學習的主要方式卻排在聽教師講課后面，一方面說明學生還是比較習慣用傳統的方式學習；另一方面說明信息化教學沒有充分發揮應有的優勢，還需要深入開展信息化教學的應用與實踐。從調查結果看，在2007年學校的信息化教學已初步開展，在一定程度上滿足了學生多樣化、個性化的學習需求。同時，調查也發現在國際化生源背景下，由于學生的學習需求較國內統一生源相比更加復雜，對個性化學習的要求更加迫切，對信息化教學資源的建設、整合和應用也提出了更高要求。

二、信息化教學的促進策略

針對摸底調查的結果，我們認為學校已具備開展大規模信息化教學的基本條件，為了更好地促進信息化教學快速、深入地發展，我們提出了“硬件建設是基礎，資源建設是關鍵，教學應用是核心，教師培訓是先導，質量提升是目標，管理制度是保障”的發展促進策略。

1.夯實基礎：構建立體暢通的信息化教學環境

學校首先從硬件建設入手，為信息化教學創造一個良好的環境，保證其順利開展。

（1）建設與時俱進的校園網絡

校園網是信息化教學實施的基礎設施，暨南大學校園網經過近20年的發展建設，已建成四核心、多匯聚，萬兆到樓棟、千兆到樓層、百兆到桌面的層次化結構，具備統一的邊界出口和滿足個性化需求的管理策略，建設了先進的高性能數據中心和無線網絡，實現了教學、辦公、宿舍區域的無縫接入，開展了IPv6、下一代無線網絡、云計算等相關課題的研究，為信息化教學的持續發展提供了有力支持。

（2）建設有利于信息化教學開展的新型教室

為了讓師生在課堂中更好地開展信息化教學，學校教學大樓的110間教室全部建成新型的網絡多媒體教室，實現多媒體教室的網絡化集中管理和控制，為信息化教學的開展提供了物質保障。與此同時學校還積極建設網絡交互教室、網絡視頻教室和智能教室等新型信息化教學環境，為師生信息化教學應用與創新提供新的平臺。

（3）建設大型共享、功能完善的教學資源中心

針對調查中學生反映“資源缺乏，找不到所需資源”的問題，學校建設了校內共享的大型教學資源中心，將教學資源集中、統籌放置，更好地為教學服務。目前教學資源中心的資源總量6萬多個，存儲容量3TB，覆蓋1700多門必修課程?？紤]到使用者的不同需求，教學資源中心采用多用戶、多層次的管理方法，教師可方便建立二級子中心和自己的資源中心，方便學生學習；此外，教學資源中心提供多種資源分類和檢索形式，方便使用者查找資源。

（4）建設穩定良好的國際化網絡教學平臺

網絡教學平臺可以為師生提供一個不受時空限制的全新教學環境。教師可以利用它便捷地建設網絡課程，輔助課堂教學，組織教學交互，監控教學過程；學生可以利用它進行討論交流，開展研究性、協作性和自主選擇性的學習。學校根據國際化生源的特點，選擇支持多種語言的國際化教學平臺Blackboard作為學校網絡教學主平臺，并將平臺與學校教務系統進行數據整合，實現了用戶、課程和注冊關系的實時更新，極大地提高了師生開展信息化教學的積極性。

（5）建設衛星寬帶多媒體教學系統

為進一步拓展信息化教學環境，結合僑校國際化生源的特點，學校2009年建設了一套基于雙向有線電視網的寬帶多媒體教學系統，接收國家廣電總局允許的，境外文明、健康、富有知識性和學術性的衛星電視節目。該系統可實現衛星電視節目的直播、錄制、遠程審核、剪輯、校內IP點播等功能，目前可接收32套境內外電視節目。

2.抓好關鍵：建設豐富優質的信息化教學資源

信息化教學資源既是學生學習的主要內容，也是信息化教學開展的主要手段。信息化教學資源的數量和質量，直接影響著學習的質量和效果。

（1）建設簡單易用的教學資源開發工具，積極鼓勵教師開發教學資源

為消除教師在教學資源開發建設中的技術顧慮，我們建設了簡單易用的教學資源開發工具，幫助教師打破技術壁壘，輕松開發信息化教學資源。該系列工具從建設至今已支持5400多個用戶進行教學資源的開發與建設，在網絡課程、精品課程、精品資源共享課等教學資源建設中發揮了重要作用。

（2）根據學生特點開發多類型、多層次的信息化教學資源

針對國際化學生的多樣性需求，我們注重多種類型資源的開發和引進，既建設了系統的網絡課程，又建設了專題學習網站，還建設了專業資源庫、試題庫、案例庫、名師講座、移動學習資源等。此外，我們還針對學生初始能力和漢語接受能力不同的特點，積極開發建設全英資源、雙語資源，并對同一知識點開發不同難度層次的擴展資源。通過對同一課程提供不同類型、不同層次的立體化資源，方便學生進行選擇性的學習。

（3）以項目立項的形式，推動高質量信息化教學資源的建設

在信息化教學資源建設過程中，我們非常注重資源的建設質量，學校設立了教育技術“創新工程”項目，每年投入100多萬元，開展高質量信息化教學資源的建設。項目實施從提交申請→項目答辯→項目立項→項目培訓→中期檢查→結題驗收都有嚴格的程序。目前已立項九批595個項目。通過這些項目的建設，極大地提高了學校信息化教學資源的建設質量。近年來，我校教師開發的信息化教學資源獲得各級獎勵219項，其中獲得全國多媒體教學軟件獎81項。

3.多元培訓：提升教師信息化教學能力

教師是教學活動的組織者和實施者，信息化教學開展的成效如何，在很大程度上取決于教師的信息化教學能力。學校十分注重教師信息化能力的培養，成立了教育技術培訓中心和教師教學發展中心。通過教育技術等級培訓、項目培訓、崗前培訓、網上培訓、專家講座、競賽評獎、觀摩交流等形式開展了多角度、多層次、多類型的信息化教學能力培訓工作，出版了《教育信息媒體技術實用教程》等培訓教材，目前已培訓教師5000多人次，為信息化教學奠定了堅實的人力基礎。

4.強化核心：分層推進信息化教學應用

信息化教學應用是信息化教學工作的核心，我們根據學校教學狀況采取了“初、中、高”的分層次、分階段、逐步提高的信息化教學應用促進策略。初級階段信息技術主要作為知識的展示工具，操作方法簡單，實施方便，容易被教師廣泛采用；中級階段信息技術不僅要作為展示的工具，還要作為交流、協作和解決問題的工具，這一階段更加突出教學設計，教學不再局限于課堂，學生主體地位得到更好的體現，學習能力、解決問題能力、協作精神和信息素養都得到了提高；高級階段是信息技術與課程深度融合，不僅改變教學方法和手段，而且改進教學內容，創造教學模式，甚至改變教學組織架構。我們把學校信息化教學的發展用一個雙三角模型來描述，正三角表示信息化教學當前的狀態，倒三角表示未來的發展目標，其總體的發展趨勢是從初級逐步發展到高級，最終高級應用被普及。為推進這一進程，我們制定了一系列的策略和措施，具體每一階段所采用的促進策略如圖1所示。

圖1 信息化教學的發展層次及促進策略

通過以上促進策略我校信息化教學取得良好效果，教師使用信息化教學資源的授課率達98%以上，初級階段的信息技術課堂教學應用已普及；大部分課程已轉入中級發展階段，網絡教學平臺中活躍課程數達1100多門；已立項301門網上優質示范課程，其中268門已結題，所有結題的課程都建立了豐富的網絡教學資源和開展了熱烈的交互討論，約有50%的課程已達到高級階段的建設要求。許多課程開展了新型教學模式的試驗研究，深入探索了信息技術與課程整合融合的規律，進行了輔助課堂講授、小組協作學習、主題探究、技能訓練、案例教學、角色扮演等多種混合式教學，以點帶面地推動了課程教學改革，效果顯著。

5.建章立制：保障信息化教學工作穩步持續向前發展

在信息化教學的發展促進期，必須有良好的政策和制度，才能保障其長期穩定良性發展。為此我們將信息化教學列入學?？傮w發展規劃，發布了《關于加快推進暨南大學本科教學信息化建設的通知》、《暨南大學教師本科教學技能培訓方案》、《暨南大學關于啟動“本科課程建設與管理中心”建設的通知》等文件，引導和鼓勵教師進行信息化教學。除了在理念和政策層面外，我們對教師信息化教學的開展還給予適當的經費支持和精神獎勵，如對信息化教學的項目和成果在工作量考核和職稱評聘時予以承認；對入選課程中心的課程發布公告并給予經費支持；對信息化教學取得優秀成果的教師進行及時的宣傳和獎勵等，以起到良好的示范作用。

三、信息化教學的實踐效果

為進一步考察信息化教學和這些促進策略的效果，2012年底我們再次隨機抽取了314名學生（外招136人，內招178人）進行了信息化教學效果的調查。此次調查顯示：學生平均網齡7.4年，95%的學生最經常上網的地點是宿舍，每天利用網絡學習2小時以上的占30.6%，學習1～2小時的占40.44%，說明信息化的教學和學習方式已被學生普遍接受。關于信息化教學效果調查的主要內容和結果匯總如表所示。

表 信息化教學效果的調查

從此次的調查看，大部分學生對信息化教學效果持積極的肯定態度，他們對信息化教學感興趣，認為信息化教學有助于獲取豐富的學習資源和最新專業知識，更能滿足需要，對學習有幫助，能提高學習的質量和效率，并且對自主學習能力、解決問題能力、人際交往合作能力、信息素養和創新精神的培養都具有比較大的積極作用。對比此前摸底調查的結果，我們認為學校信息化教學的整體水平有了較大提升，信息化教學方式被師生普遍接受，信息化教學理念、硬件設施環境、資源建設水平、教師信息化教學能力、信息化教學實施的深度和廣度及學生的綜合素質都得到了明顯提高，縮小了不同國家、地區之間學生由于初始能力不同所帶來的差異，得到了廣大學生的贊同和認可。這些成果的取得，充分說明學校所采取的教學信息化促進策略是行之有效的。

以上，筆者以暨南大學開展信息化教學的實踐為個案，對信息化教學開展的一般規律及促進策略進行了探討，希望能為其他高校信息化教學發展提供一些借鑒和參考。信息化教學是教育發展的必然趨勢。各高校應抓住機遇，搶占先機，根據各自教學實際，采用適宜的方法和策略促進信息化教學的深度發展與創新，以適應全球化時代高校信息化和國際化的發展需要。

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