智慧城市理念下的智慧圖書館構建策略

關鍵詞：智慧城市；智慧圖書館；服務模式

摘要：文章對智慧城市及智慧圖書館相關概念進行了簡要闡述，提出了智慧轉型的主要策略，主要包括：建立城市公共圖書館的服務聯盟；以數字圖書館共享平臺為基礎，加強圖書館之間的區域合作；體驗并推廣數字移動圖書館等。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0100-03

1智慧城市理念下對智慧圖書館概念的解讀

1.1智慧城市概念解讀

IBM公司最早在2009年提出了“智慧地球”的概念，并在此基礎上延伸出“智慧城市”的理念。隨著信息技術，如物聯網技術、移動寬帶網絡、云計算等的不斷發展，越來越多的國家和城市提出了建設智慧城市的發展戰略。智慧城市可以被理解為一個信息化、一體化管理的城市。在城市運行的各個核心系統中，物聯網、云計算、決策分析與優化等信息技術得到了廣泛應用，商業、運輸、通信、水電、能源等不同系統實現了整合，提高了城市的“智慧化”程度，創造了更好的城市生活。至今應用比較成熟的信息系統包括智能樓宇、路網監控、智能醫院、票證管理、數字生活、城市生命線管理等[1]。由此可見，信息科技是智慧城市發展過程中的絕對主角，其主要發展目標即解決城市各類問題，保證城市的可持續發展，提高人們生活的便利性。同時，基于智慧城市理念的智慧圖書館也必將體現出鮮明的新技術與新理念色彩。

1.2智慧圖書館的特點

智慧圖書館是基于物聯網環境下，利用云計算技術，通過智慧化設備向用戶提供智慧化服務的圖書館。從某種程度上講，智慧圖書館是繼復合圖書館、數字圖書館、智能圖書館之后的一種更高級形態。根據學者王世偉先生的相關研究可知，智慧圖書館主要體現出以下幾個方面的特點[2]：首先是互聯性。智慧圖書館利用數字技術、網絡技術實現圖書館人與物的全面感知與深度協同，利用互聯網將一系列碎片化信息串聯起來，形成互聯化的智能聯接。不過，圖書館必須進一步突破其現有的體制與機制障礙，才能實現以互聯共享為基礎的信息深度協同。其次是高效性。盡管智慧圖書館廣泛應用了數字技術、網絡技術等，但無論哪種技術手段均只能起到輔助作用。智慧圖書館的高效率是通過節能環保、靈敏便捷、整合集群予以詮釋的。最后是便利性。智慧圖書館以信息技術為主導，其管理方式必然會進行徹底改革，而讀者的信息素養也得到全面提升，從而為讀者提供一個無線泛在、就近一體、個性互動的信息服務模式。

智慧圖書館的三個特點可以幫助讀者實現在任何時間、任何地點、以任意方式獲取所需知識的服務目標，充分體現出智慧圖書館“以人為本”的服務理念。

2實現城市公共圖書館的服務聯盟

城市發展過程中，流動的人口、不斷增長的文獻、各種新載體的出現、服務拓展的要求均是每個圖書館在所面臨的現實問題。故可以預見，在智慧城市理念下，公共圖書館將向著圖書館服務一體化的方向發展，因此城市各級圖書館要以合作共建為基礎，實現圖書館服務聯盟。

2.1對公共圖書館技術標準進行統一

要實現城市公共圖書館的服務聯盟，首要任務就是對圖書館技術標準進行統一，其包括兩個層面的含義：①統一通用性的基礎標準。尤其是在技術層面，圖書館應對讀者證號、文獻條碼等執行一個統一的構成標準，包括各類信息的格式、協議、規范等，涉及信息描述、壓縮、存儲、編碼轉換、標引、互連等。②統一無線射頻識別技術。對于一個圖書館而言，其物聯網的主要構成要素包括讀者、文獻及物品等，要實現圖書館的“智慧性”轉型，就必須實現這些要素的自動化管理，因此無線射頻識別技術（RFID）應運而生，同時也是需要統一的另外一個技術標準[3]。所謂RFID，是一種綜合技術，其包括無線射頻技術及嵌入式技術。早在2010年，臺北市立圖書館就利用RFID技術進行智慧圖書館的建設，該圖書館無需人員值守，而圖書借還等基本服務業務則由自助借還機來完成。再比如深圳圖書館在2009年啟動了“圖書館之城”統一服務，在市、區的一些主要圖書館均設置了自助服務設備，文獻識別也使用統一的RFID標簽，大幅改善了圖書館的流通服務與物流配送能力。由此可見，在構建圖書館服務聯盟過程中，RFID技術必不可少。當然在實際操作過程中，在統一標準的基礎上必須進行全面規劃，各圖書館的標簽、設備等必須進行統一采購，中心接入、監控及設備調試等也要有規劃地進行。

2.2構建一體化的網絡架構與應用系統

智慧圖書館屬于科技范疇，體現著互聯性、高效性及便利性的特點，因此圖書館智慧轉型過程中一體化的計算機網絡與應用系統的建設必不可少。

首先，要利用虛擬專用網絡（VPN）技術實現圖書館城域的構建。各個圖書館以自身的局域網絡為基礎，再架設各個圖書館之間的橋梁，小型圖書館可以利用因特網訪問網絡中心，大型圖書館則可以利用VPN技術連接網絡中心。

其次，云計算技術的應用可以實現數據集中、分擔負載的作用。云計算是一種按使用量進行付費的服務模式，由一系列可動態升級、可虛擬化的資源組成，所有云計算用戶只需投入少量的管理工作，與服務供應商進行很少的交互，就可以利用共享池中的各類資源。在智慧圖書館轉型過程中，市級圖書館要投入核心計算機設備、安全的存儲系統、基礎數據庫以及備份系統的建設，打造一個區域圖書館網絡與數據中心。

來紅梅：智慧城市理念下的智慧圖書館構建策略來紅梅：智慧城市理念下的智慧圖書館構建策略最后，自動化管理系統的應用實現了單一圖書館業務向兼容多館業務的轉換。通過圖書館自動化系統，圖書館可以對多館讀者、多館文獻資源進行同步處理，GPS技術的應用可將文獻的所處狀態、具體位置準確反映出來，有助于整個圖書館聯盟實現層級分明的權限管理及統計分析。雖然現階段圖書館聯盟自動化系統無法兼顧各館的全部業務，但至少可以包含聯機目錄系統、通借通還系統、電子閱覽室管理系統及書目數據質量控制系統等模塊。此外，圖書館還要注意系統的可擴展性，為特色服務預留接口[4]。endprint

2.3對一體化圖書館服務組織及文獻流轉體系進行持續完善

2.3.1建立多級文獻保障體系。讀者可以基于整體的角度利用公共圖書館數據管理中心對整個地區圖書館聯盟的文獻資源布局進行了解，并結合自身的實際需要選擇所需的服務機構。在這個過程中，圖書館要保證資源的合理布局與有效利用，因此，基于中心數據的統計分析就至關重要。圖書館可以以數據分析結構為依據，對采購策略進行調整、優化，逐步完善各級圖書館文獻保障體系，以一線服務為保證，二線資源，比如一些過期圖書或多余復本等則可集中在大型圖書館，三線資源則由市圖書館進行統一收藏與調劑[5]。

2.3.2建立各級圖書館文獻流轉體系。現階段對于大多數地區的圖書館聯盟而言，建立市、區兩級物流體系比較合理，市、區之間的配送通道、配送頻率比較高，而區以下則以流動圖書館的形式進行配送。

3數字圖書館共享平臺的區域合作

3.1數字圖書館共享平臺的構建

在構建數字圖書館共享平臺過程中，圖書館需要考慮到數字圖書館的主要投資主體是地方政府。盡管數字圖書館具有無限性，但圖書館數字系統平臺不能完全按照圖書館的個體要求而超出管轄范圍，因此必須通過區域合作聯手打造與實際需要相符數字圖書館服務體系。同時，盡管數字圖書館共享平臺包括資源發現模塊、資源獲取模塊、原文傳遞模塊等多個子系統，但仍需各館共同協作才能對數字資源本身予以完善。通常情況下，區域數字圖書館共享平臺會以“項目”的形式進行建設，主要內容包括網絡建設、資源建設、服務平臺建設、與傳統圖書館自動管理系統的對接等。

3.2資源發現系統實現資源檢索全覆蓋

數字圖書館建設過程中，資源發現系統的建設至關重要，而對于資源發現層而言，首要考慮的則是數字資源的覆蓋率。其實，現階段我國公共圖書館的數字資源投入還相對有限，因此在引進資源發現系統過程中，可以比較容易的實現較高的資源覆蓋率，并可以利用發現系統發現本地區的資源以及省館、國家館乃至其他地區圖書館的各類資源。此外，數字資源導航系統的建設也是一項重點內容，導航系統可以準確、客觀地顯示出圖書館數字資源的建設情況，對數字資源的推介、操作起到了有效的輔助作用，彌補了資源發現系統檢索模式過于簡單的不足之處。常用的導航系統包括期刊導航、數據庫導航及特色資源導航[6]。

4移動圖書館的體驗與推廣

移動圖書館的發展以智慧終端的高度普及為基礎。通過智能移動終端，讀者可以交互性地定制個性化服務，不僅可以改善圖書館的服務質量，提高圖書館的服務效率，而且可以提高讀者獲取信息的自主性與舒適性。其實，現階段移動圖書館服務與圖書館相關的不外兩大部分，一是傳統圖書館服務的拓展；一是通過移動閱讀設備及無線網絡利用圖書館數字資源。而在智慧城市理念下，傳統圖書館要實現智慧轉型，就必須進一步拓展移動圖書館服務。

首先，個性化服務。其主要包括：個性化文獻管理服務、知識發現與提醒服務、個性化行為習慣記錄與定制服務。其中個性化文獻管理服務即建立個人閱覽空間與文獻列表。該服務需要通過數字圖書館用戶信息與手機用戶信息的互聯，才能對個人文獻進行統一管理，一般情況下手機號綁定用戶名即可，便于用戶利用智能終端進行瀏覽訪問及編輯管理。知識發現與提醒服務則是利用知識關聯技術（比如用戶行為日志）及時發現用戶關注的新知識點，向其推送相關文獻等[7]。個性化行為習慣記錄與定制服務則是為用戶提供信息導航，提高其信息瀏覽的針對性與便利性，自動生成用戶關注的圖書信息，引導用戶快速獲取有價值的信息。

其次，社交網絡服務。智慧城市背景下，圖書館聯盟協同服務系統會將大量實名注冊的固定用戶及相關圖書館服務人員聚集起來，已形成了構成社交網絡的基礎條件。隨著社交網絡的進一步發展，其將成為數字圖書館移動服務的重要服務方式之一。系統成員會利用電子郵件、QQ、MSN等即時通訊工具進行交流、溝通，而諸如智能手機等智能終端的應用則進一步實現了用戶與用戶、用戶與館員的網絡社交[8]。

最后，移動學習服務。實體圖書館是用戶的“第二課堂”，而智慧理念下移動圖書館將會進一步強化這一特點。移動學習資源利用概念地圖實現同一體系課程、相關課程的整合，可以幫助學習者根據知識脈絡進行發散性學習，實現片斷式資源的組合，以形成新的學習體系。

參考文獻：

[1]李麗賓.物聯網催生智慧圖書館[J].四川圖書館學報，2012（6）：2-5.

[2]王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].中國圖書館學報，2012（6）：22-28.

[3]林佩玲.智慧城市背景下的區域聯盟移動圖書館建設[J].圖書情報工作，2013（12）：51-55.

[4]張巖.城市圖書館“智慧”轉型中的三大科技應用領域[J].圖書情報工作，2013（6）：59-62， 69.

[5]謝蓉，劉煒.SoLoMo與智慧圖書館[J].大學圖書館學報，2012（3）：5-10，79.

[6]嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館[J].圖書館學刊，2010（7）：8-10.

[7]吳楊等.基于信息技術的智慧圖書館育人新功能的拓展[J].圖書館學刊，2011（10）： 90-93.

[8]趙曉芳.智慧圖書館的服務途徑實現與構建[J].圖書與情報，2012（6）：46-48.

（編校：嚴真）endprint