“嘿客”，能否成為O2O黑馬？

許高峰

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，人類(lèi)社會(huì)的交易方式開(kāi)始變得愈加豐富起來(lái)。時(shí)至今日，有一種集線(xiàn)上、線(xiàn)下兩者優(yōu)勢(shì)為一體的新型交易方式備受矚目，那就是O2O。O2O即Online To Offline，是指將線(xiàn)下的商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，顧客可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋找所需要的商品、服務(wù)，完成網(wǎng)上支付或預(yù)約后前往線(xiàn)下的實(shí)體店完成交易。

或許是O2O的誘惑力太大，就連在速遞物流業(yè)做得風(fēng)生水起的順豐也沒(méi)忍住，玩起了“跨界”。5月18日，順豐旗下兼具便利店功能與O2O特點(diǎn)的“嘿客”開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。

什么是“嘿客”模式

“嘿客”的經(jīng)營(yíng)模式絕對(duì)稱(chēng)得上前衛(wèi)。根據(jù)順豐的規(guī)劃，“嘿客”將定位于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，能夠承擔(dān)四大功能，分別是商品預(yù)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)線(xiàn)下體驗(yàn)、便民服務(wù)、快件自寄自取。

順豐自有的B2C網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”亦接入了“嘿客”購(gòu)物平臺(tái)。在引入第三方商家之后，目前“嘿客”能夠提供的商品種類(lèi)十分豐富，包括生鮮食品、母嬰用品、3C電器、服裝鞋帽等。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，未來(lái)還將接入多個(gè)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，將涉及更多種類(lèi)的商品，希望能做成一個(gè)購(gòu)物中心的模式。近日，順豐速運(yùn)與聯(lián)想佳沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來(lái)雙方將在生鮮食品產(chǎn)地直供、冷鏈物流等方面開(kāi)展深度合作，共同構(gòu)建生鮮食品全供應(yīng)鏈管理模式。“我之前想買(mǎi)點(diǎn)兒荔枝，聽(tīng)說(shuō)這里賣(mài)的都是原產(chǎn)地冷藏空運(yùn)過(guò)來(lái)的，價(jià)格也不貴。店里面還有介紹視頻，看完了就能在設(shè)備上下單，直接網(wǎng)上支付，實(shí)在是方便。……