“嘿客”，能否成為O2O黑馬？

許高峰

自從互聯網出現之后，人類社會的交易方式開始變得愈加豐富起來。時至今日，有一種集線上、線下兩者優勢為一體的新型交易方式備受矚目，那就是O2O。O2O即Online To Offline，是指將線下的商機與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，顧客可以在互聯網上尋找所需要的商品、服務，完成網上支付或預約后前往線下的實體店完成交易。

或許是O2O的誘惑力太大，就連在速遞物流業做得風生水起的順豐也沒忍住，玩起了“跨界”。5月18日，順豐旗下兼具便利店功能與O2O特點的“嘿客”開始試運營。

什么是“嘿客”模式

“嘿客”的經營模式絕對稱得上前衛。根據順豐的規劃，“嘿客”將定位于網絡服務社區店，能夠承擔四大功能，分別是商品預購、網購線下體驗、便民服務、快件自寄自取。

順豐自有的B2C網站“順豐優選”亦接入了“嘿客”購物平臺。在引入第三方商家之后，目前“嘿客”能夠提供的商品種類十分豐富，包括生鮮食品、母嬰用品、3C電器、服裝鞋帽等。順豐相關負責人稱，未來還將接入多個第三方網購平臺，將涉及更多種類的商品，希望能做成一個購物中心的模式。近日，順豐速運與聯想佳沃簽署戰略合作協議，未來雙方將在生鮮食品產地直供、冷鏈物流等方面開展深度合作，共同構建生鮮食品全供應鏈管理模式。“我之前想買點兒荔枝，聽說這里賣的都是原產地冷藏空運過來的，價格也不貴。店里面還有介紹視頻，看完了就能在設備上下單，直接網上支付，實在是方便。……