教師與學生的溝通藝術

宿振堂

內容摘要：與學生談話是做思想工作最有效的手段之一，怎樣才能掌握其中的訣竅，使教師與學生的談話富有成效，對真正起到啟迪心智和觸動心靈的作用，是一門非常值得探究的藝術。

關鍵詞：教師 學生 溝通 藝術

教師與學生之間的談話是一門藝術，是很有技巧性的。每一個學生都有著與他人不同的人生經歷和成長環境，有著自己的獨特的人生觀與價值觀。因此，要走進學生的感情世界，收到良好的教育效果，教師與學生的談話就必須講究一定的藝術性。

一.談話應具有目的性和針對性。即談話具有明確的目的，談話的內容和方式能針對學生及有關情況的實際，因材施教、因事施教、因境施教，這是談話的最基本的要求。因此，在談話前，教師必須先“備”好課，明確談話主題和教育目的，防止談話漫無邊際，使學生無法全面正確地領會教育的意圖，起不到應有的教育的效果。

二.要全面了解學生及有關情況的實際，確定談話的內容和方式。學生由于年齡、個性心理的不同，其家庭背景的不同，他們往往表現出不同的心理特點，從而影響其受話的心理反應。如性格好強而且熟練于人情世故，社會經驗異常豐富的學生，對刺激其自尊心的話就會非常反感；父母離異的學生，往往比較孤僻、敏感、偏激。有些學生缺乏敏感和熱情，上進心也不太強，這樣的學生，一般來說想通過讓他們有太大的改觀太大的作為是很困難的，這就要求教師與之談話時更多地要曉之以理，動之以情，施治以愛；而性格開朗，待人有禮貌，遵規守紀，有較強的上進心和較高的自覺性，比較容易接受教育。不足之處是膽子小，循規蹈矩，缺乏闖勁，就需要教師從個體素質理論價值和現實意義兩方面強調個性素養和創新教育的統一性。

三.談話時要根據不同事件的內容和性質，確定不同的談話方式。同時談話要因事論事，不可隨意擴大、縮小和遷移，以免引起學生不良情緒的對抗。教育家周弘說得好：“不是好孩子被賞識，而是賞識使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。”批評重要，但批評的方式更重要。批評應重在未來如何正確面對和處理同樣的事情，而不是追究過去的錯誤。

四.談話時，我們選擇合適的環境，談話環境不同對學生的心理影響也不同。如辦公室特定的環境氣氛，能使學生產生一種壓力，對一般學生，談話效果是好的；課外場地這種環境就會使學生精神輕松，談話隨意，能無拘無束地說出自己的看法，尤其對那些靦腆、內向、膽小的學生，會收到更好效果；在心理咨詢室談話，學生會相對比較放松，對于那些需要做細致工作的學生，在宿舍談話，易使學生認真思索，理解且接受談話內容。因此我們要針對不同的環境，確定是否要談話及如何談話。

五.談話要注意學生的情緒反映，及時調整自己的角色和談話方式，或語重心長，或激情高昂，或低沉婉轉，或嚴肅活潑、寬嚴相濟，或“趁熱打鐵”，或適可而止。因此我們可采取心理換位的方法，多站在學生的角度，體驗學生的心理感受，防止自我為中心，主觀臆斷。

六.談話要注意時機。談話活動是教育教學工作中語言教育的基本策略。在進行談話活動中要注意把握日常生活活動，挖掘隨機性談話契機。教師要善于選擇學生感興趣的話題，如孩子們特別熟悉的與他們生活息息相關的人物、動物、圖書、植物等感興趣的事情作為切入點，使他們更愿意去交談、去思考，去探索。因此，善于發現和創造談話的有利時機，學生會更易于接受，往往能收到事半功倍的教育效果。

七.要注意克制情緒沖動。我們與學生談話，最忌感情沖動。有的教師“火氣”一上來，便讓“火氣”沖昏了理智。失去“章法”和“策略”，不僅口不擇言，而且可能做出辱罵、毆打學生等過激的行為，企圖通過“高壓”強迫學生“就范”。這樣的談話，非但學生不會接受，反而會造成對立情緒，增大教育難度。

教師與學生成功的溝通取決于多方面的因素，其中，一個最重要的因素就是教師與學生之間的談話藝術。如果每一位教師在工作中都能恰到好處地運用好這門藝術，那么它對學生的教育與健康成長一定會起到事半功倍的作用。

（作者單位：吉林柳河縣長白山第二高中）endprint