5S管理與節約型校園建設

郝建林，安立軍

(1.承德石油高等專科學校 管理工程系，河北 承德 067000;2.河北大學管理學院，河北 保定 071000;3.承德石油高等專科學校財務處，河北 承德 067000)

5S管理是日本戰后經濟騰飛的重要原因之一，是企業管理的基礎。在校園講5S管理，有兩個重要原因:一是應時，當前我國提倡節約，厲行節儉，反對浪費，校園更是如此;二是應景，我校始終強調“重德養行，提高全員素質”，5S管理的要義恰恰是提高全員的素養。在校園推行5S管理一方面節約運行成本，提升安全管理水平，另一方面可以實現校園文化和企業文化的有效對接。什么是5S管理、如何推行5S管理、它與節約校園建設又有怎樣的關系呢?

1 5S管理的內涵

5S管理起源于日本，即整理、整頓、清掃、清潔和素養，因為五個詞語的日文首字母的羅馬發音為S，所以叫5S[1］。現在很多企業在推行6S、7S，甚至于12S，但萬變不離其宗，5S是基礎。

2 5S管理的作用

2.1 提高個人的生命品質

可以想見，每個人人生最好階段的有效生命時間都是在工作單位度過的，所以工作單位環境狀況就決定了每個人生命品質的高低，實施5S管理可以改善工作環境，創造一個干凈整潔的生存空間。簡言之，可以延長人的生存壽命。日本是世界人均壽命最長的國家，5S管理的有效推行功不可沒。

2.2 提升企業競爭力

推行5S管理可以改善和提高企業形象;促進工作效率的提高;改善零件在庫周轉率;減少直至消除故障，保障品質;保障企業安全生產;降低生產成本;改善員工的精神面貌，使組織活力化;縮短作業周期，確保交貨。實現上述八個目的，企業競爭力自然提升。

3 如何推行5S管理

5S是一種管理工具，在組織內推行過程中難免會遇到阻力。首先需成立一個5S推行委員會，由組織一把手負責該項工作會極大地推動5S管理在組織中的有效實施，這是領導的作用。接下來，組織開展對員工宣傳教育和引導活動，讓大家了解什么是5S管理、實施5S管理的作用及能夠給組織帶來的改變。

另外，全員還需正確認識組織當前的狀態。組織中每個人都隨意亂丟垃圾，沒有人來收拾，現場一片狼藉，這是三流組織;組織中每個人都隨意亂丟垃圾，但是有專門人員負責清理，現場干凈整潔，這是二流組織;組織中每個人都能夠自動自覺地維護環境的清潔，沒有人亂丟垃圾，這是一流組織。

3.1 整理

整理就是在現場(某一區域)區分有用的和沒有用的東西，把沒用的東西扔掉，有用的東西留下。這里的“扔掉”包括丟棄、放回倉庫、賣掉或做特別地處理(如涉及商業秘密或有毒有害的物品)。對于有用的物品需要明確需要的數量和需要的時間。多余的數量“扔掉”，使用頻率低的物品也要“扔掉”。

整理的工作步驟:在工作場所選擇一處地方——設定準則將要和不要的物品進行區分——確定不需要的物品——把紅單張貼在不明確的物品(統一由領導來確定有用與無用)——把不需要的物品再分類——處理不需要的物品(包括丟棄、放回倉庫、賣掉或做特別地處理)。

整理工作需要堅持“抽屜法則”，即強調整理工作要徹底，從頂棚到空中，從地面到黑屋角落;還要堅持“櫻桃法則”，即對于不合作的員工先教育引導，如果仍然不配合推行的話開除掉，以免影響帶壞其他員工。

對于校園來講，整理工作區域在食堂、宿舍、辦公室(教研室)、操場、教學樓、實訓室等。整理是讓現場沒有無用的物品，以免影響人員通行，降低工作效率，有時甚至形成安全隱患。

3.2 整頓

整頓是將整理過后有用的物品合理放置，并加以標識，以便于任何人取走和放回。整頓的三要素包括:場所，即明確存放的位置;放置，即確定放置的方法;標識，即根據現場和物品的情況建立識別系統。

整頓的工作步驟:在工作場所選擇適當地方擺放有用的物品——決定物品屬于哪一類別——建立識別工作區域及物品的系統(列明物品名稱、存放位置及數量)——推行識別系統——有條理地儲存需要的物品(以員工易于取到為原則)。

實施整頓的關鍵是開展可視化管理，使用目視管理工具。目視管理也叫可視化管理，是指通過顏色、標簽、掛牌、劃線等方式，用以區分人員、明確物品的使用狀態、識別工作場所所處的狀態等的一種現場管理方法。

現場的識別系統很重要，它需要結合現場的環境、材料、人員、設備的實際情況，利用員工的智慧去設計，讓即使是第一次來到現場的人員也能對現場情況了如指掌，一目了然。這是整頓的最高境界。例如，撫順千萬噸乙烯項目部的焊接工作人員，根據現場實際情況，所做的整頓工作特別需要提及。在施工現場，項目部的焊接管道工作多，所以焊機特別多，焊機的把線很長，工作中焊機的把線很容易絆倒現場的員工，而且再次工作的時候，經常許多焊機的把線纏繞在一起，很難厘清。如何解決這個問題?現場的員工做了一個有橫梁的架子，橫梁上鐵鉤間隔有序用于纏繞把線，焊機就放在正對著鐵鉤的下方，非常整齊。這個放置焊機的過程就是整頓，員工制作的橫梁架子就是目視管理。

整頓工作可以有效地節約工作空間，避免浪費。比如學生宿舍，在將有用的物品按照一定的方法放置后，有效地節省宿舍空間，宿舍看起來更加寬敞。做好校園的整頓工作，關鍵是在所有工作生活學習區域建立一套識別系統，特別是對于存在危險隱患的場所一定要通過豎警示牌、掛指示簽、設隔離帶等方式加以明示。這樣既可以使全員清楚地知道所有區域場所所處的狀態，提高工作學習效率，又可以保證全員安全。

3.3 清掃

清掃是將工作學習崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將物品保養得锃亮完好，創造一個一塵不染的作業環境。清掃都要掃什么?掃黑，即掃除垃圾、紙屑、蜘蛛網等;掃漏，即漏水、漏氣和漏油;掃怪，即怪異的聲音、怪異的振動和怪異的溫度。

清掃的工作步驟:決定要清掃的地方——確定每位員工負責清掃的區域——建立一套日常清掃程序——準備清掃工作——訂立日常清掃時間表——確保員工明白怎樣清掃(區域、物品、工具)——員工在清掃時需懂得怎樣檢查各項物品是否處在正常狀態。

通過一張清掃表可有效開展清掃工作(見表1)。

表1 清掃工作表

校園的清掃工作非常重要，也是整理、整頓工作成果的有效體現，如果現場不干凈，物品的整齊有序的狀態根本就體現不出來。企業生產車間地面一般都是水泥地面，經過經常性反復的拖掃，已經锃明瓦亮;而我們的地面是大理石地面，卻一片臟污。看看我們教室墻壁滿是涂鴉、垃圾隨處可見，再看看我們的宿舍、我們的洗手間……

如何清掃?養成全員每天清掃5分鐘的習慣，通過習慣清掃創造干凈整潔的工作生活空間。進而養成良好的工作生活習慣。

此外，清掃工作另一個重要作用就是檢查，通過清掃發現問題，大家探討解決，問題的解決，目標的實現，既提升了員工的自豪感和主人翁精神，同時形成良好的團隊合作氛圍。

3.4 清潔

清潔就是將整理、整頓、清掃貫徹實施進行到底，并且標準化、制度化，形成5S手冊。清潔的目的就是使整理、整頓、清掃的工作成為慣例和制度，它是組織標準化的基礎，組織文化開始形成。

清潔的工作步驟:使用標識、劃線等方法增加工作場所的透明度及突出需要注意的地方——找出任何影響工作環境的安全及健康問題(如油煙、粉塵、噪音等)——建議改善行動——把每一項工作場所的工作標準化——采用目視工具(張貼合適掛簽及標記使每一項工作能一看就明白)。

清潔工作的主要內容:經過整理、整頓、清掃的工作，現場已經干凈整潔了，但還不夠漂亮，可以做一點小投資使現場更加漂亮;設立建議箱，鼓勵員工對5S工作提出建設性意見。因為員工是組織最可寶貴的資源，他們對工作現場最了解，同時激發員工主人翁精神;經過整理、整頓、清掃工作，現場已經清晰明了，這時候需要開展評價工作了;將整理、整頓、清掃工作的內容程序化、標準化，形成5S手冊用于指導后面5S工作的持續開展。

校園清潔工作要堅持做到保證不恢復臟亂、不制造臟亂、不擴散臟亂的同時，發揮全員能動性，一起為校園環境建設建言獻策，一起參與到改善校園環境的工作上來。

3.5 素養

素養是要加強修養，美化身心，做到心靈美、行為美。人人養成良好的習慣，自覺遵守和執行各種規章制度和標準。素養的目的就是鑄造團隊精神，實現企業文化。

素養的工作步驟:管理層須身體力行，領導及實踐5S——教育員工保持工作環境整潔的重要性——舉辦5S推廣活動(舉辦海報、口號設計比賽等)——鼓勵員工提出改善工作環境的建議——推行改善建議——讓員工親身體會實踐5S所帶來的好處——培養員工自發進行改善的習慣。

素養的提升和升華是5S管理的核心和實質，如何推行素養工作對于5S管理來講就顯得特別重要。提升全員素養關鍵在于管理和教育。

舉個例子，我校管理工程系為了提升教師的教學水平，組織開展了教師教學觀摩活動，即每周安排一位教師準備一節課，其他教師做學生聽其講解，結束后所有老師共同探討如何更好地講好這節課，然后主講對課程講授做改進。一個學期下來，系里所有教師講一遍，也探討了一輪，每位教師的授課水平提高了許多。近年來，電腦和手機已經越來越普及，許多人已經成了“低頭族”，學生當然也包括其中。“低頭”導致很多學生容易出現視覺疲勞，視力開始下降，針對這個問題，在課堂上與學生一起做眼保健操。五分鐘的眼保健操既保護了學生的視力，學生慢慢也養成了良好的用眼習慣，可謂一舉兩得。

校園素養工作關鍵是要加強管理和教育，很好的途徑是找到一種效果良好的管理和教育素材及事件。前幾天中央電視臺報道了煙臺大學學生食堂的七位保潔員吃學生剩飯剩菜的事兒:一天七位保潔員午飯只要了一個饅頭和一盤炒菜，這點兒飯菜怎么能夠吃呢?吃飽沒問題!原因是保潔員在收拾飯桌的時候發現有很多只咬了一口或是整個半個饅頭，有些菜只吃了一口就丟在那兒了。所以七位保潔員決定每天就吃學生的剩飯剩菜，以此來教育現代大學生，雖然生活好了，不愁吃穿了，但不要丟掉勤儉節約的中華民族傳統美德。此消息一經報道，引發了社會強烈反響，許多非煙臺大學的學生也紛紛表示今后要養成良好的飲食習慣，爭取做到不浪費一粒糧食。

良好習慣的養成是教育引導的結果，在校園人人都可以成為教師而不僅僅只依靠輔導員和學生處老師來塑造學生的行為習慣。中午到食堂一樓就餐，很多時候會看到打飯窗口擠滿了學生，好像在搶飯一樣，沒有秩序可言，過分擁擠不講秩序很容易將餐盤碰翻在地。是學生的素質差嗎?在這個時候打飯人員就可以扮演一下老師的角色，要求一下“排隊打飯，不要插隊”，聽到這樣的引導插隊的學生就會自覺地排隊了，提高打飯進度，也不會造成不必要的糧食浪費，時間久了，自然養成排隊打飯、排隊取款、講究秩序、規范行為的習慣。

學校的產品是學生，學生未來工作地點是企業，只有全面提升學生的素養，養成良好的工作生活習慣，才能實現建設節約型校園的目標，才能實現校園文化與企業文化的有效對接，提升學生的就業能力和工作水平，為學生未來職業發展打下堅實的基礎。

4 總結

5S管理內容很簡單，但是再簡單的事如果不去做，或不徹底去實施，就不會有效果。要想做好，不是一朝一夕的事情，它需要大量地、長期地、細致地開展很多方面的工作，才能使現場管理水平有一個本質的飛躍。所以有人把5S管理比作一副治療現代病的中藥，它需要堅持服用，不能三天打漁，兩天曬網，以免產生抗藥性。5S并非只有在企業才能開展。事實上，個人、家庭、學校及社會等多個領域都可以實施5S活動。

[1]朱達凱.高職院校校內實訓基地5S管理探析[J］.實驗技術與管理，2010，27(11):201－209.