探討數字圖書館的意義及其對圖書館員的能力要求

呂雪芳

[摘 要]數字圖書館通過網絡環境及數字化資源傳遞知識，是對傳統依靠物理空間及紙質文獻傳遞知識模式的深刻變革，從而給圖書館帶來革命性的變化。本文從數字圖書館的意義出發，探討數字圖書館對圖書館員的能力要求，以期更好地推動圖書館事業發展。

[關鍵詞]數字圖書館；意義；館員；能力要求

數字圖書館指的是在數字化和網絡化環境下，運用數字技術收集各種電子格式的圖書館文獻，并對其進行加工、整理、存儲、檢索、傳輸和利用，構建分布式的無時空限制的、超大規模的跨庫無縫鏈接與智能檢索知識中心，實現知識網絡系統的可擴展性及共建共享。

一、數字圖書館的重要意義

首先，數字圖書館突破了時間和空間的制約，有效實現了用戶的解放。在傳統圖書館背景下，用戶若要使用圖書館，就必須親自到圖書館去，這就意味著用戶需要花費不少時間及路程前去圖書館，且必須在指定的時間訪問圖書館，很多用戶會因為開館時間與他們的工作時間相沖突而無法利用圖書館服務。傳統圖書館模式下，只有在文獻在架的情況下用戶才能發起借閱的需求，即使是服務質量很好的圖書館，也無法保證所有的用戶需求都能得到即時滿足。傳統圖書館對用戶每次的借閱文獻數量及借閱時間有做了相關限制，這使得用戶的需求難以得到最大限度的滿足。而在數字圖書館則不存在這些時空上的限制，用戶可以隨時隨地查閱館內資料，享受服務。其次，數字圖書館實現了以獲取而非擁有為基礎的知識交流，這是對傳統圖書館以擁有為基礎的知識交流的重大突破。數字圖書館中的大部分數字化文獻并不貯存于圖書館，圖書館在“采購“過程中得到的是對這些文獻的遠程獲取權，而非永久擁有權，因此，數字圖書館支持以獲取為基礎的交流，在其收到用戶對本館既不擁有也未授權的文獻申請后，能即時地從專門的文獻傳遞機構獲取需求的文件。再次，數字圖書館能實現文獻檢索、獲取以及利用這三個過程的同一時間時同一地點一體化知識利用，用戶經常可以從檢索結果直接瀏覽全文，并通過直接下載文獻的書目數據或拷貝相關段落作為引文，實現對文獻的獲取及利用，文獻檢索、獲取以及利用的一體化知識利用過程能有效支持知識創新，推進數字圖書館的發展。此外，數字圖書館特有的模式使其脫離了諸如圖書修繕、期刊裝訂、書刊上架、排架等傳統圖書館的工作內容，取而代之的是新的工作內容，如網絡導航（即對網上資源進行評價、篩選、分類、描述，形成便于本館用戶利用的導航庫）、用戶技術支持（即解決用戶使用數字圖書館時遇到的硬件、軟件和網絡問題），將日益重要，更多的工作內容將啟用新的手段或方法。

二、數字圖書館對圖書館員的能力要求

數字圖書館的出現是對傳統圖書館革命性變化，是圖書館演化史上具有劃時代意義的事件，同時不可避免地向圖書館員提出許多新的問題，圖書館員應該逐步提高自身能力以適應圖書館事業發展。

（一）數字圖書館要求圖書館員具有較強的專業基礎知識

圖書館員專業基礎知識是圖書館員在信息資源組織、信息資源獲取、信息技術利用、信息服務活動等領域中有效完成工作任務所必須具備的基礎知識、理解能力和基本技能，是圖書館員職業發展的必要條件。一名合格的圖書館員，不僅要具備良好的個人品德修養和文化修養，為公眾提供服務的志向和獻身精神，而且應符合受過良好的社會教育，具備一定的學科知識和專業背景，具有系統的知識理論和各專業服務能力職業要求，能夠很好地規劃、設計、組織、實施、管理以及評估圖書信息服務工作和制度，進行數字圖書館的系統開發，有效整理并利用館藏資源，為用戶查找并利用信息提供幫助，滿足數字圖書館信息服務用戶的需求。

（二）具備外語應用能力和語言文字表達能力

圖書館員具有一種或幾種外語能力，能提高圖書館服務的質量和效率；具備一定的語言文字表達能力，才能對圖書館活動中的各種問題進行深入研究和分析，從而提出解決的方案。數字圖書館依托網絡化環境，而英語不僅是當前圖書館專業人員必備的一種交流工具，更是信息時代的標準工具語言，圖書館員只有具備較高的英語應用能力，突破語言障礙，才能更準確及時地跟蹤獲得先進國家的最新信息資料，更好地為讀者服務。而數字圖書館中的圖書館員不但負責過濾、篩選網上信息，還需運用準確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評介摘要、專題報告、綜述、學術論文等，以便使新成果、新見解得以及時地交流與推廣，這就要求圖書館員不斷提高自身的語言文字水平，從而進一步為廣大用戶提供優質高效的深層次服務。

（三）具備計算機網絡通訊技術的應用能力

數字圖書館引入了網絡技術、多媒體技術及計算機技術，其資源結構、服務項目、服務手段和信息處理技術較之傳統的圖書館發生了巨大變化，知識經濟時代下的圖書館員應成為專業的知識組織者和導航員，因此圖書館員需要具備計算機網絡通訊技術的應用能力，能熟練操作計算機、收集網絡信息、加工并處理數字信息、管理信息資源，能利用多種工具在網絡上查找所需要的知識及信息，有效利用并導航信息資源，在網絡上發布信息，使用多種網絡通訊與用戶進行交流，才能更好地為讀者服務。此外，數字圖書館中的圖書館員還應熟悉國內外的數據庫結構、鏈接和檢索方法，了解電子文獻、多媒體文獻以及網絡文獻等多種檢索工具，在編制檢索工具時給用戶提供多種檢索方法，在提供網絡信息服務時則簡化、優化這些檢索方法及檢索工具，使用戶能夠最快最有效地獲取信息。

（四）圖書館員還需具備較好的人際溝通能力和創新能力

數字圖書館中的圖書館員承擔圖書館與用戶之間、用戶與網絡之間以及網絡與網絡之間的聯系與協調任務，故要求館員應該有較好的人際溝通能力，因為良好的溝通，有助于問題的分析和解決。此外，還要求加強心理學、公共關系學等方面的學習，加強圖書館員的人際溝通管理能力，能更好地對圖書館活動中的各種問題進行深入研究與分析，從而提出解決的方案。

參考文獻：

[1]付立宏，袁琳.圖書館管理教程[M].武漢：武漢大學出版社，2005.