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國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館研究熱點(diǎn)分析

2014-12-12 18:28:52彭雙鳳
黑龍江史志 2014年21期
關(guān)鍵詞:圖書館用戶服務(wù)

彭雙鳳

[摘 要]隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)圖書館服務(wù)作為新的移動(dòng)信息服務(wù)方式對(duì)大眾及高校師生的閱讀習(xí)慣及方式有著深刻的影響。為了探析國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與研究熱點(diǎn)問(wèn)題,本文分別從研究分布和關(guān)注熱點(diǎn)兩方面入手,包括年度文獻(xiàn)量、研究相關(guān)機(jī)構(gòu)及高影響力的作者,影響力較大的文獻(xiàn)以及熱點(diǎn)關(guān)鍵詞等。研究表明,圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)、移動(dòng)圖書館服務(wù)涉及的技術(shù)應(yīng)用、以及用戶需求和圖書館建設(shè)的相關(guān)研究是目前我國(guó)移動(dòng)圖書館研究的集中點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)圖書館;研究熱點(diǎn);研究現(xiàn)狀

1.引言

3G、4G網(wǎng)絡(luò)的普及以及無(wú)處不在的移動(dòng)終端設(shè)備,改變了人們的閱讀方式及習(xí)慣。高校師生使用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)訪問(wèn)圖書館電子資源為移動(dòng)圖書館發(fā)展創(chuàng)造了良好資源條件,但同時(shí)也對(duì)高校圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)提出了更高的要求。隨著高校建立移動(dòng)圖書館的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,更多的領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注移動(dòng)圖書館發(fā)展。為了探析我國(guó)移動(dòng)圖書館研究熱點(diǎn)與發(fā)展現(xiàn)狀,本文分別從研究分布和研究熱點(diǎn)兩個(gè)角度出發(fā),以此對(duì)移動(dòng)圖書館研究有更為全面的了解。

2.移動(dòng)圖書館研究分布

2.1研究時(shí)間分布

本文以“移動(dòng)圖書館”為主題詞,在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索,得到移動(dòng)圖書館相關(guān)研究的時(shí)間分布(截至2014年10月4日),如圖1所示。我國(guó)移動(dòng)圖書館相關(guān)文獻(xiàn)較早出現(xiàn)的是在2004年,黃群慶、吳志攀等人較早開始關(guān)于移動(dòng)圖書館的相關(guān)研究。從文獻(xiàn)量的趨勢(shì)來(lái)看,關(guān)于移動(dòng)圖書館的研究逐年上升,漸漸成為圖書館研究領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)圖書館應(yīng)用勢(shì)必更為成熟,呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2.2研究機(jī)構(gòu)及高產(chǎn)作者分布

研究機(jī)構(gòu)以及相關(guān)的核心主干研究學(xué)者是學(xué)科發(fā)展的重要支柱。為了研究國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館相關(guān)研究的機(jī)構(gòu)及作者分布,本文基于知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)以“移動(dòng)圖書館”為主題詞,檢索統(tǒng)計(jì)得到研究機(jī)構(gòu)分布情況,如表1所示。國(guó)內(nèi)研究主要以高校為主,涉及相關(guān)的企事業(yè)單位較少。高校科研與實(shí)踐的緊密結(jié)合是移動(dòng)圖書館發(fā)展的重要特征。而從作者的文獻(xiàn)量來(lái)看,移動(dòng)圖書館研究領(lǐng)域的學(xué)者在各研究方向上各有特色。學(xué)者與學(xué)者間,學(xué)者與相關(guān)機(jī)構(gòu)間等的緊密聯(lián)系,共同推動(dòng)學(xué)科發(fā)展建設(shè)。

2.3相關(guān)學(xué)科及重要文獻(xiàn)內(nèi)容分析

為了了解移動(dòng)圖書館涉及相關(guān)學(xué)科方向,本文統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),圖書館情報(bào)與數(shù)字圖書館、計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、高等教育、教育理論與教育管理、新聞與傳媒等是移動(dòng)圖書館研究相關(guān)的熱點(diǎn)學(xué)科。其中文獻(xiàn)量占比最大的是圖書館情報(bào)與數(shù)字圖書館,共計(jì)623篇。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,極大推動(dòng)移動(dòng)圖書館學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展。且移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),也促使移動(dòng)圖書館應(yīng)用更為廣泛成熟。從學(xué)科理論發(fā)展來(lái)看,常常領(lǐng)域內(nèi)重要文獻(xiàn)是重大創(chuàng)新理論的關(guān)鍵來(lái)源,且這些文獻(xiàn)也較容易引發(fā)學(xué)科前沿研究。本文分析引用率較高的重要文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),(1)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)方面,宋恩梅和袁琳在《國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》中對(duì)移動(dòng)圖書館的用戶需求、國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館的業(yè)務(wù)功能、服務(wù)推廣方式、平臺(tái)開發(fā)模式等進(jìn)行闡述[1]。黃群慶的《嶄露頭角的移動(dòng)圖書館服務(wù)》是國(guó)內(nèi)較早介紹移動(dòng)圖書館的文獻(xiàn),其中介紹了移動(dòng)圖書館服務(wù)、服務(wù)的實(shí)現(xiàn)模式以及移動(dòng)圖書館服務(wù)的應(yīng)用前景等[2]。吳志攀在《移動(dòng)閱讀與圖書館的未來(lái)》中論述了圖書館發(fā)展階段,經(jīng)歷從藏書樓到大眾圖書館、大眾普及階段、手機(jī)閱讀時(shí)代等[3]。(2)業(yè)務(wù)服務(wù)方面,師曉青、謝軍紅在《基于3G的智能手機(jī)移動(dòng)圖書館創(chuàng)新研究》中描述,智能手機(jī)為讀者提供短消息、web主頁(yè)、移動(dòng)定位、虛擬付費(fèi)等信息服務(wù)內(nèi)容[4]。鄭成銘、詹慶東在《基于新媒體的移動(dòng)圖書館服務(wù)研究》中,提到加強(qiáng)與Web2.0的結(jié)合,與商業(yè)企業(yè)合作,減少阻礙,構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)等[5]。而茆意宏在《我國(guó)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策》中強(qiáng)調(diào)了我國(guó)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展尚處于起步階段、不平衡性等特征[6]。(3)用戶行為研究方面,高春玲等人在《用戶使用移動(dòng)圖書館服務(wù)行為調(diào)研與分析》中,對(duì)用戶對(duì)移動(dòng)圖書館服務(wù)的認(rèn)知行為、用戶使用移動(dòng)圖書館的行為、用戶對(duì)移動(dòng)圖書館服務(wù)的接受度等方面進(jìn)行調(diào)研考察[7]。明均仁在《基于TAM模型的移動(dòng)圖書館用戶接受研究》中,通過(guò)引入相關(guān)性、可訪問(wèn)性等變量分析用戶接受移動(dòng)圖書館的主要影響因素[8]。鄧?yán)罹钗慕ㄍㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查等,驗(yàn)證大學(xué)生持續(xù)使用移動(dòng)圖書館的影響因素[9]。

3.研究熱點(diǎn)分析

關(guān)鍵詞標(biāo)識(shí)出文獻(xiàn)的重要研究?jī)?nèi)容,是反映學(xué)科研究熱點(diǎn)的重要指標(biāo)。為了探析移動(dòng)圖書館研究的熱點(diǎn)主題方向,以“移動(dòng)圖書館”為主題詞,搜索知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)分析得到關(guān)鍵詞內(nèi)容及詞頻,如表2所示。關(guān)于移動(dòng)圖書館的研究熱點(diǎn)主要集中于:

(1)圖書館信息服務(wù)。移動(dòng)信息技術(shù)的成熟應(yīng)用為圖書館信息服務(wù)提供了基礎(chǔ),圖書館發(fā)展更加數(shù)字化和現(xiàn)代化。“移動(dòng)服務(wù)”、“信息服務(wù)”、“圖書館服務(wù)”、“服務(wù)模式”等詞頻均較高,圖書館信息服務(wù)是移動(dòng)圖書館研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)發(fā)展方向。越來(lái)越多的高校開通圖書館移動(dòng)服務(wù)并對(duì)其移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。除了開通短信及WAP服務(wù)外,客戶端服務(wù)、電子閱讀器服務(wù)應(yīng)用更為廣泛。

(2)技術(shù)應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字圖書館技術(shù)的應(yīng)用并不是將傳統(tǒng)的圖書館資源及功能服務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)上。將信息技術(shù)應(yīng)用于移動(dòng)圖書館的建設(shè),涉及到圖書館軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)路線的選定、需求調(diào)研、功能模塊確定、UI設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試等方面。另外,對(duì)于圖書館發(fā)展“智慧”轉(zhuǎn)型中涉及的自動(dòng)化系統(tǒng)、RFID等技術(shù),在新信息技術(shù)環(huán)境下,將產(chǎn)生更多的拔高點(diǎn),形成獨(dú)特的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)用戶需求。數(shù)字化閱讀形式和內(nèi)容資源的豐富,圖書館在其迭代更新發(fā)展的過(guò)程中,面對(duì)新技術(shù)的推動(dòng),仍然需將用戶需求放置在中心位置。用戶在閱讀層析、需求等方面已發(fā)生變化。圖書館除了對(duì)固定群體提供基礎(chǔ)服務(wù)外,還需完善讀者的個(gè)性化選擇服務(wù)。優(yōu)化用戶體驗(yàn),推進(jìn)用戶基于移動(dòng)圖書館資源進(jìn)行信息交流與分享,考慮用戶的社交化需求,增強(qiáng)用戶黏性。

(4)圖書館建設(shè)。圖書館建設(shè)一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)科領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn),其構(gòu)建包含門戶網(wǎng)站、移動(dòng)OPAC查詢、移動(dòng)應(yīng)用軟件等。其整體應(yīng)用系統(tǒng)包括統(tǒng)一的檢索平臺(tái)、用戶管理、圖書館輔助管理功能、個(gè)性化服務(wù)功能等。目前移動(dòng)圖書館構(gòu)建在存在數(shù)字資源差異大、終端系統(tǒng)類型復(fù)雜、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、用戶隱私保護(hù)等問(wèn)題。

4.總結(jié)

信息技術(shù)的快速發(fā)展以及移動(dòng)終端的普及化,人們對(duì)于移動(dòng)閱讀的需求更為強(qiáng)烈。移動(dòng)圖書館是未來(lái)圖書館發(fā)展的重要趨勢(shì),影響著人們的閱讀方式和習(xí)慣。2010年以來(lái)相關(guān)研究進(jìn)入迅速猛漲階段。本文分析了國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館研究的研究現(xiàn)狀以及研究熱點(diǎn)等,在移動(dòng)圖書館的建設(shè)中,各方發(fā)揮著不可或缺的作用。圖書館信息服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、用戶需求、圖書館建設(shè)等是移動(dòng)圖書館研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域,也是大眾關(guān)注的重點(diǎn)方向。

參考文獻(xiàn):

[1]宋恩梅,袁琳.移動(dòng)的書海:國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2010(5):34-48.

[2]黃群慶.嶄露頭角的移動(dòng)圖書館服務(wù)[J].圖書情報(bào)知識(shí),2004(5):48-49.

[3]吳志攀.移動(dòng)閱讀與圖書館的未來(lái)—“移動(dòng)讀者的圖書館”[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2004(1):2-5,13.

[4]師曉青,謝軍紅.基于3G的智能手機(jī)移動(dòng)圖書館創(chuàng)新研究[J].圖書館建設(shè),2009(5):52-54.

[5]鄭成銘,詹慶東.基于新媒體的移動(dòng)圖書館服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究,2011(5):47-50.

[6]茆意宏.我國(guó)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2012(2):35-41.

[7]高春玲,張春景,鄭永寶.用戶使用移動(dòng)圖書館服務(wù)行為調(diào)研與分析——以京滬兩地為例[J].新世紀(jì)圖書館,2013(02):42-46,96.

[8]明均仁.基于TAM模型的移動(dòng)圖書館用戶接受研究[J].圖書館建設(shè),2013(11):45-49,55.

[9]鄧?yán)罹瑮钗慕?大學(xué)生使用移動(dòng)圖書館的行為持續(xù)性的影響因素分析及對(duì)策研究—基于擴(kuò)展持續(xù)使用模型[J].圖書館論壇,2014(02):63-68.

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