“您”的北京

文 周振華

作者 系北京市政協委員、北京市昌平區文聯主席

北京，這個大講文明與禮儀的地方，不管是城區，還是郊區，到處都滲透著“您”的文化；無論是居民，還是農民，一樣習慣并喜歡稱呼“您”?！澳贝_實無時無刻不在溫潤著人與人之間的關系。

老北京人好面兒、講面兒，事事怕丟禮兒、落禮兒。于是，祖輩過來造就了一種謙卑的處事態度，與人打交道盡可能考慮對方的面子和感受，低放自我重心，慎言屈尊。特別是在日常與人交往中，總喜歡道個“您”字，以求暢懷、和穩、安順。“您”字，用得好，來的真誠、和氣、友善，的確有撫慰人心尊重人格的特殊功效。

本人出生在北京西北郊區太行山余脈的西峰山村。自打記事或自打會說話那天起，母親就叮囑對長輩一定要稱呼“您”，否則，就被視為沒家教。那時全村的孩子都這樣，即使調皮、淘氣、搗蛋的毛頭小子，和大人說話時，也是畢恭畢敬“您、您”的，這一點從不含糊。所以不光是我們一個家庭，所有的家庭都是同樣的教育模式。后來隨著年齡的增長，社會交往面的不斷擴大，“您”所稱呼的范圍和對象也在擴展，不僅僅是對長輩，對很多人，也要稱呼他們“您”。

北京，這個大講文明與禮儀的地方，不管是城區，還是郊區，到處都滲透著“您”的文化；無論是居民，還是農民，一樣習慣并喜歡稱呼“您”?！澳贝_實無時無刻不在溫潤著人與人之間的關系。

“你”與“您”

北京人愛說個“您”，是有其說道和禮數的。“你”和“您”兩個字的發音，顯然前者輕松順嘴兒。但為什么北京人非曲著舌頭拐著彎兒別著勁，要發“您”的音?？峙逻@里邊不只是簡單的發音的事了，里邊肯定有講究，有故事，有來歷。在北京，說話時用“你”和“您”兩個字產生的效果截然不同，如果您要是有心觀察，細心體味，精心琢磨，那一定是有區別的，不管是說的，還是聽的，心理反應都會不一樣。被稱呼者，聽到“您”的稱呼，立馬就覺得心里熱乎、親切、舒坦、感到受尊重了，有尊嚴了，有面子了。稱呼者，道出一個“您”字，一樣覺得與對方會意的親熱、近乎、舒服。同時，更享受了謙虛、暢懷帶來的舒心、快感。表面上雖心里覺得在對方面前“矮”了一截，委屈一下，好像沒與對方在一個輩兒上，不能和人家平起平坐，但是用了“您”字后，咂摸咂摸滋味兒，其實挺好的。一點也不覺得虧什么，也不覺得比對方小，比對方矮，反倒心里覺得是一種釋然與寬慰。

北京人喜歡稱呼您，由來已久，是從祖輩上傳下來的。至于源自哪個具體年代，我翻閱了很多資料但都沒有找到與其密切相關的訊息。關于“您”的由來，《世界五千年事物由來總集：詞語分冊》有這樣一段表述：唐朝以前，漢語中只有“你”，而沒有“您”字。從唐朝開始有了“你們”的說法，表示第二人稱復數，當時寫作“你弭”。“你們”二字連續，讀快了就念成了“您”的聲音了。于是，到了宋元時期，很多作品中都把“你們”直接寫作“您”。這時的“您”只是“你們”的合音，并沒有別的意思。宋元以后，“您”逐漸由表示多數向單數過渡，專用于第二人稱單數，開始有了表示尊敬的意思，由于“您”源于“你們”，所以現代漢語中第二人稱代詞“您”后面不能加助詞“們”表示復數，但可以說“您倆”、“您仨”、“您幾位”。然而，當對方人數很多而需要表示尊敬時，以上說法都難于使用了。于是人們創造出“您們”這個具有概括性的表示第二人稱復數的敬詞。近年來，已經有很多人在書信、講話中，開始使用了“您們”這個說法。一些語言學家也積極主張用“您們”這種說法。那么北京人為什么愛說個“您”字，從這段對“您”的描述中還是沒有找到相關北京人用“您”的出處。

“您”，其實就是一個人稱代詞，你（含敬意）。這是現代漢語詞典對“您”的解釋。但“您”在北京這一特殊地域的演化，已不是一個簡單的人稱代詞了。應該說，它身上有很多功能，會用，是有溫潤、調補功效的。

“您”字的結構，上邊是個“你”字，下邊是個“心”字。我覺得懷著一顆真心、一顆愛心、一片誠心，對待你，你會不被感動嗎？你還會木然嗎？你還會冷若冰霜嗎？?！澳本褪前选澳恪狈旁凇拔摇毙纳?，以心相待。

不“您”不言

北京人對長輩或上級的稱呼，自然不用說了，張口閉口的“您”?？砷L輩對晚輩、上級對下級也不乏有人稱呼“您”，看來北京人愛說您真的是徹底習慣了。我身邊曾經有一個局級領導，對下屬不管是年齡比他大的，還是比他小的，從來都是您、您的。這讓他的下屬很是受寵若驚，他交代下屬的事情，布置的一些工作，自然很順當。下屬們認為這位領導知道尊重人，雖不耍官腔兒，不擺官架子，輕聲細語，但感覺他的官架子仍很大，他的威力也很大，下屬們都愿意從心里把這位領導交辦的事情做好；盡管他沒拍桌子，沒吹胡子瞪眼，沒有一句是強硬的指令性的拍板，但下屬們非常服氣，愿意為這位領導把工作做好，把事情辦妥?？磥碛煤谩澳弊郑€有利于創造和諧高效的機關辦公氛圍。

北京的商業店鋪多如牛毛，“老字號”也是鋪天蓋地，這些都是高頻率使用“您”，稱呼“您”的地方。“您”代表和氣，和氣生財，微笑著待您，滿腔熱情地為您服務，您就愿意把錢花在這里，您還愿意再來，愿意當這家店鋪忠實的“回頭客”。經過漫長的經營實踐，“您”的運用，確實是北京商業交往中不可缺少的重要元素。我親眼看到過老北京店鋪發生的一幕情景。鋪子里闖進來一個半大小子，輪著瓶子說要打酒。掌柜的趕緊跑過來笑臉相迎：“您要什么酒，打幾兩？”“我爸說打二兩高粱酒！”“好嘞您吶！您這是五毛，一兩一毛三，二兩收您兩毛六，找您兩毛四，錢收好您！您還要點什么？”“不要了?！薄昂绵?，您小心！”掌柜的直至目送這孩子出門。現在的店鋪說不好了，但年齡稍大的售貨員對待顧客還是您、您的，顧客是上帝嘛！過去北京商鋪的店員，對待顧客不稱呼您，不面帶微笑，掌柜的是要給他“拿龍”的，調理不過來不思悔改的要堅決辭退，毫無商量。

在北京市區街頭或北京郊區農村，我看過很多吵架的場景。一開始雙方劍拔弩張，對吵得異常激烈，大有把對方吞了的感覺?？墒悄⒁饴?，細心觀察，雙方在破口的同時，還在堅守著平時的習慣，不忘稱呼對方“您”?！澳怖洗蟛恍×耍@是干嘛呀！沒您這樣的！”“您甭跟我來這套，您沒資格跟我這兒白呼！打聽打聽，您這人也不咋地！”“您可說深了！這就是您的不對了！您這也太傷和氣了！”“剛才您說的話也不好聽呀，我得說說您！街坊四鄰的您至于嗎！”“得！您消消火，我剛才的口氣是有點沖。”“ ！您別往心里去，我也有毛??！”我發現這里邊有意思，用“您”字當頭吵架，真的甭太擔心，吵著、吵著，那條冒著火星子的曲線就溜下來了，開始火旺的口氣也不那么沖了。再吵，雙方慢慢變成講道理了，等到最后，能聽到這樣的結束語：“您別記乎我！我也一時沖動?！薄拔覄偛诺脑捯膊缓寐?，您包涵！”就這樣，這場架就這么虎頭蛇尾收場了。只要還用“您”字，雙方的爭吵就不會惡化哪兒去，因為這里邊潛含著雙方對對方的尊重，也一直沒忘了尊重對方。試想，如果“你”字開頭，那這場架的局面就不好預測了，也許罵得狗血噴頭，也許打得頭破血流。

北京人對彼此的“親家”稱呼“您”是必須的，是早已經約定俗成的事情了。從女方到男方家吃過門飯的那一天起就開始了這一親切的稱呼，親家們彼此都在攀比著高頻率地使用“您”，生怕哪兒落了禮兒，缺了禮兒，您對我說一個您，我要還您兩個您，用情感情。其實，在雙方親家的心里，“您”字后面似乎潛含著很多期待，很多希冀，想通過“您”來維系孩子們的美好未來。雙方親家的年齡不管相差十歲、二十歲，甚至更大，那彼此也都是“您”的稱呼，一點不含糊?！凹液腿f事興”。這方是聘閨女，那方是娶兒媳婦，一個新的家庭誕生了。雙方老家都希望小兩口過得好，過得幸福，日子紅紅火火的，企盼兩個孩子百年和好，白頭到老。也許是在為孩子們做生活的榜樣，也許是為孩子們創造和諧的氛圍，親家們用“您”字為孩子們、為小兩口鋪墊幸福之路。

北京除了講尊老，還講愛幼。北京的姑爺格外吃香，待遇極高。老丈桿子、丈母娘對姑爺是捧著加哄著，和姑爺說話，一口一個“您”?！澳飞蟻砝鋯?？”“快進屋您！”“我這就給您做飯去！”為什么老丈人、老丈母娘對姑爺這般熱情，這么殷勤，其實這是明擺著的事。閨女進了人家的門，怎么讓姑爺對咱閨女好，疼她、愛她，不受氣，好好過日子，老兩口對待姑爺的態度就至關重要了?！澳本湍軌驖櫸锛殶o聲。姑爺只要良心還在，是個真正的爺們兒，老丈人、老丈母娘的真情就不會打不動他，該怎么待人家閨女姑爺心里自然有桿秤。

北京是“首善之區”?！澳钡奈幕瘍群?，屬“北京精神”里邊講到的“包容”與“厚德”的范疇。北京人愛講老例兒，遇事也不落禮兒，習慣用禮兒去衡量或對號每個人的待人接物，言談舉止，各種場合也就特別注重講究文明禮貌。

眼下，北京的老人或是年齡偏大的人，還是習慣稱呼“您”字。但是年輕人特別是“80后”的孩子，用“您”和人交流似乎很少了，他們沒覺得“你”是不尊重人的稱呼，也沒覺得“您”是尊重人的稱呼，我想父母和老師就沒有分別強調這兩個稱呼，社會的整體氛圍也不那么濃烈了。那以后，是不是還應和孩子們多講一講多強調一下“你”和“您”的區別，對不同的人應該用不同的稱呼。