企業青年學習能力現狀調研及培養

文/杭州市環境集團有限公司 施迪蕾

心理學認為，能力就是水平和解決問題的方法。其中，尤以學習能力為其他能力之基礎。因為學習能力就是學習的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學習到知識后，就形成專業知識；學習到如何執行的方法與技巧。所以說學習能力是所有能力的基礎。當今社會節奏飛快，青年的知識更新也最快，他們享受著快餐文化，博客越來越短，成了“微博”，信息傳遞越來越懶，誕生了“微信”,青年學習方面也體現出短、平、快的特點，伴隨著浮躁，沉不住氣，靜不下心。筆者對企業青年這個群體進行了調研，因為企業青年占了除學生以外全部青年總數的70%甚至更多，是社會未來的中堅力量。研究企業青年學習情況并提出提高學習能力的培養方法，是青年個人成長的需要，社會發展的需要。

一、企業青年學習能力現狀

（一）青年是企業主力軍

企業青年是指生活工作在企業中的青年，存在于建筑、金融、電子、能源、交通、醫藥、通訊、環保等我們社會生活的各個方面，多數存在于企業的基層一線、管理崗位，少部分已成長為企業的中高層管理人才，僅以浙江為例，2013年企業青年從業人數就可達近1000萬人。企業是以經濟利益為主要指標的，同時，很多企業也以實現其價值最大化為目的，所以企業青年存在高學歷與低學歷并存，個性化與群眾化并存的特點。青年是企業的未來，是企業不斷深化改革、不斷向前發展的主力軍，是實現企業精神的最活躍力量。青年興則企業興，青年強則企業強，青年是企業的希望。

（二）企業青年學習能力現狀調研

筆者通過重點調研杭州市城投集團、杭州市汽輪集團、杭氧集團、正大青春寶集團等國有企業從業青年，不定向地調研部分私營企業從業青年及部分創業青年，在國內知名網絡調查平臺上發布調查問卷，設計了20個有關青年學習情況研究的題目，回收了近1500份調查問卷，重點采訪了其中幾位青年，得知企業青年學習現狀情況大致總結如下：

1.閱讀書本的數量越來越少?！白钍菚隳苤逻h，腹有詩書氣自華”，閱讀是從書面材料中獲取信息的過程，是一種主動的過程，根據調查顯示，企業青年讀書學習的目的，有大約26%的人僅僅是為了考試和業務的需要，這根本談不上閱讀，而還是有44%的青年認為從讀書中能學會做人的道理從而產生學習滿足感。

開卷有益，是句老話。但是在調查中可以看出，現在的企業青年開卷次數越來越少，甚至不開卷（調查情況見圖1），每年讀書少于5本五本的人占了調查總數的66%，每年讀書20本以上的僅占總數的3.92%。而在國外，這個數據與我們相差甚遠，來自新華網的2013數據顯示，全世界平均每人每年讀書最多的民族是猶太民族，為64本，我們的近鄰日本，每天讀書1個小時的占14%,美國正在開展每年每人讀書50本的計劃。這個數據不容我們樂觀。

另一個現象是一部分人買書不看，一部分人不買書。前者主要是自己愛書但沒時間看，這部分人學歷較高，工作較穩定體面，主要為公務員及事業單位等工作人員；很多在企業工作的青年是后者，他們中有人寧愿用幾百元買游戲卡，也不愿用幾十元買書，他們每年會看1-2本書的原因是企業會發放勵志類書籍，要求撰寫讀后感想，這讓他們被迫看書。

圖1

2.學習氛圍薄弱導致學習能力薄弱。理想的學習氛圍是有和諧的人際環境和健康的輿論環境。同事間良好的學習氛圍有利于企業青年陶冶情操，激勵積極向上，促使青年全面健康發展。學習氛圍能潛移默化地影響青年的思維、行為、習慣以及氣質的形成，學習習慣的養成，除個人主觀努力，公司的企業文化，同事間的相互影響也是重要因素。在受訪的人群中，有88%的企業青年認為學習氣氛較為重要，但自己認為目前身邊學習氣氛濃厚的只占了約13%，值得深思。

是什么導致了現在的學習氛圍變得如此之差？目前各地各級都在倡導建設“學習型企業”，但建設的措施大多都沒有細化和明確，效果自然難以保證。在我們的實際工作中，偶爾也會覺得學了再多沒什么用，基本上能完成工作就行，學習再好讀到博士薪水也和工作了幾年的人薪水差不多，“讀書無用論”漸漸在社會中傳播開來。當然，還有很多企業重視員工培訓，但大部分還是停留在“灌輸式”的課堂上。諸多企業在建設學習型組織方面的努力，更多是通過提高培訓頻次、擴展培訓范圍。導致員工對培訓抱怨連天，培訓綿軟無力。

3.學習方式出現多樣化。今天企業青年所處的社會環境已和從前大不相同，并且復雜地多，呈現的特點主要為信息量變大、生活節奏加快、競爭性加強、生活和交通空間擁擠。傳統通過書本、報紙傳播的信息，現在從智能手機，互聯網獲取知識，用QQ、“微博”、“微信”等即時通訊設備與人交流，用詞簡單，不用思考，操作便捷，功能強大，誕生了許多青年文化——“火星語”和“淘寶語”。

和傳統的信息傳遞方式相比，現代通訊設備更方便，快捷，傳遞的內容更廣泛，即時，便捷。在筆者所進行的調研對象中，有49%的青年以將用手機看書理所應當地成為了他們進行閱讀活動的方式，更傾向于向網絡去學習，可見網絡對于青年的重要性。

究竟信息傳遞方式的變化給我們的學習生活帶來哪些影響？最大的一個好處，是可以縮短人們獲取信息的時間，從而提高我們的工作效率和學習效率，效率的提高，是一個社會進步的表現。但是，我們經常從網絡上獲取信息，要防止被別有用心的媒體利用，學會正確的獲取信息和知識，對于有害的信息，我們應該杜絕，必要時可用法律手段來保護自己。

二、企業青年學習能力培養

當今世界知識更新速度不斷加快，這對新時期企業青年將提出更高的要求，社會的發展往往希望他們能成為一個“全才”。這些“全才”中，包括學習能力、社交能力、心理素質能力、團隊合作能力、理財能力等等，但“學海無涯”，我們很難做到全部都擁有，但能力的基礎是學習能力，讓青年可以終身受益并可持續發展。企業要想讓青年具備較強的學習能力，必須重視以下幾點：

（一）采用青年喜好的學習形式，激發青年學習興趣

企業青年的重中之重是要掌握學習的方法，激發學習的興趣，培養終身學習的愿望。作為企業，應挖掘學習形式和學習內容，營造良好的學習氛圍，促使員工將學習成果應用于工作。各企業應盡快建立好與青年相適應的網絡學習平臺。在網絡中，可以實現與同事，上下級之間的即時通訊，也可以傳遞企業發生的重大事件、會議精神，設置諸如視頻、動畫、統計列表等易讓人理解和接受的內容。就筆者所處的杭州市環境集團而言，建立了職工免費虛擬網，公布全員號碼，為青年溝通交流學習掃除溝通的經濟障礙；開通微博和各級組織的QQ群、微信群，利用微博和群載體，公布、收集、分享學習內容和信息，引起青年關注；每周還向所有職工發送手機報，將大事要聞向職工公布，其中大事要事和有趣之事成為青年間交流的話題，激發青年積極性。

（二）利用好“導師帶徒”等聯動機制

企業青年積極參與和體驗學習過程能極大地促進學習效果的提高，這就是“導師帶徒”等聯動機制的魅力。“導師帶徒”，一般是指企業或者其它單位具有優良職業道德、高超職業技能的科技人員、管理者和技術工人，幫助指導技能水平相對較低的青年員工特別是企業新進員工塑造職業道德、提高職業技能的有效活動。其目的是在企業跨越式發展的過程中，提高青年員工思想道德水平和業務技能素質，適應企業跨越式發展的需要?！耙蝗諡閹?，終身為父”，這是環境集團一位青年徒弟在“導師帶徒”交流會上對師傅說的話，可見師傅對他個人的成長起到了重要作用。通過像“父親”般師傅的言傳身教，培養了企業青年自主學習的能力。種種事實表明表明：“導師帶徒”工作提高了學生的自主學習意識，學生的學習變得積極主動，獨立性有所增強，自主學習能力正在逐漸地提高。

另外，目前大多青年員工8小時之外“與世隔絕”，缺少與人交流的機會。這種“導師帶徒”工作，還可以擴大員工的跨部門，跨領域交往，開闊眼界，實現師徒間的互幫互學，相互激勵，促進了員工交際能力的提升，強化了合作行為，提升綜合能力。企業的這種利用已有資源，為企業內部青年創造條件、牽線搭橋，知識共享的行為，必定能促進青年員工的社會性發展，取得員工企業雙贏格局。

（三）形成樂于學習的企業文化，讓青年了解學習的價值

《從培訓到學習》一書中，根據青年的學習能力情況，將青年大致分為三種：自燃物、易燃物、不燃物。所謂的“自燃物”，不用點，自己會燃燒，代表主動學習。“易燃物”就是旁邊有火，它就會燃燒起來，也就是周遭有學習的氛圍，他就會跟著學習；再有就是“不燃物”，你再怎么“燃燒”，他都不會“燃”。激發學習熱情，讓員工變成“自燃物”的催化劑有很多，其中，學習型企業文化就是重要一種。一個企業的企業文化，是一種氛圍，是企業在長期生產經營過程中形成的管理思想、群體意識和行為規范，在教育和引導企業青年職工的價值觀、思想行為等方面發揮著重要的作用。許多成功企業的經驗表明，培養青年職工的學習能力，使職工自我學習、自我更新、自我超越，會對企業的發展產生強大的動力，形成樂學好學的企業文化，有助于提升企業的核心競爭力，是現代企業的必然選擇。

[1]邱祥吉,舒煒.培養學習型干部須制度先行[J].廉政瞭望,2010(9).

[2]沈艷.小議青年干部的學習能力及其培養[J].上海青年管理干部學院學報,2000(1).

[3]王成，王玥，陳澄波.從培訓到學習:人才培養和企業大學的中國實踐[M].北京:機械工業出版社,2010.