真誠互溝通，用心啟潛能

單綺群

教育學生不僅僅是教師的事，家長對子女的教育也起到關鍵的作用，如何與家長溝通，調動家長主動積極配合、支持、協助老師對學生進行教育的積極性，也就顯得非常重要。教師與家長之間互相溝通，關系和諧，是協調各種教育因素，形成教育合力的重要保證。

一、本著熱愛學生成長的目的，確立平等信任的關系

有的家長在處理問題時比較粗暴，這導致教師不敢與家長理論。長此以往，老師將不能很好地實施教育，因此，老師在面對家長的投訴，就有必要把對學生的愛表露出來。

班上的何月明是個聰明伶俐、聽話又可愛的男同學。有一次，被班上調皮大王高科文在中午放學回家的路上抓傷了臉。下午上課前，何月明的媽媽拉著他走到我的面前，大聲地罵：“老師，你是怎么教你們班孩子的，看，高科文打得我兒子傷成這個樣子，我也要把他打成這個樣子。”我一看，何月明白白的臉上有一道很大的劃痕，我眼睛都紅了，真心疼他，忙把他拉到身旁，問他：“月明，臉還痛嗎？”他低下頭，流著淚說：“老師，我臉還痛?！蔽覜]有因為家長的不禮貌而和她一般見識。我對家長說“孩子不光是你們家長的心頭肉，我也愛每一個孩子，月明被打成這個樣子，我也像你一樣地傷心，現在我們誰都不能火，我去了解事情的真相。”她見我紅著眼睛，知道我是心疼她兒子的，她也不好再發火了，同意了我的做法。經調查，是兩個小朋友在放學路上一起玩的過程中被抓傷的，他們并不是有意傷害對方的。我把調查結果跟她說了，她不好意思地說：“單老師，對不起，是我不好，我不該向你發那么大的火?！蔽艺f：“沒關系，我也不想發生這樣的事情，以后我在班上也會多對他們進行防傷害教育，讓他們多注意安全的了?！彼牶?，對我報以微笑。后來，她在校門口接孩子的時候就跟別的家長說：單老師真是一位熱愛孩子的好老師，孩子交給她我很放心。

二、教師向家長反映問題時要先揚后指

在與家長溝通時，教師需要了解家長對子女的期望、家長的個性、職業、文化水平、教育觀念和方法等。家長也是普通人，他們也不希望自己的子女有不良表現，有些家長更是過度寵愛子女，不愿意聽到子女的不是。也有些學生在家里或在家長面前時表現是一個樣，在學校的表現是另一個樣，家長對子女在校的不良表現可能不相信或認為是學校的責任。老師對其子女一針見血的指責、投訴可能會引起家長的反感，不但得不到家長的積極配合教育，反而會誤導學生，以為家長不管自己或支持自己的不良行為，對教育工作造成更大的阻力，師生關系更緊張。為此，在與家長溝通時，應根據不同的家長，采用不同的溝通方法，在聆聽家長講話、與家長談話、向家長匯報孩子發展情況時，要采用不同的技巧。如：教師在向家長匯報學生的不良行為時，最好先說說學生的優點、特長或前一段時間好的表現，然后用愛護、關心的語氣“提醒”家長：近來他的孩子在某某方面表現有點退步或不怎么理想，如果我們能一起幫助他改正一下，他的進步一定很快，成績也會有較大的提高。家長對這樣的“投訴”往往會容易接受和重視，與子女溝通時也會謹慎和心平氣和，學生容易接受，不會對老師產生不良的情緒，而且能迅速改正。只要教師本著愛護，關心學生的目的，注意溝通的技巧，巧妙地指導家長掌握科學教育的方法，就能夠在溝通的過程中得到家長的尊重、理解與支持。

三、加強表揚與肯定的溝通

望子成龍、望女成鳳是每個家長的期望，愛面子也是每個人的一種本能，家長也不例外。作為班主任，要改變只有學生出現問題或有不良行為才與家長聯系的做法，要及時地在學生表現比較好、有進步、做了好事、取得了成績時，把信息通過校訊通傳給家長，讓家長也來分享子女進步所帶來的喜悅。這樣，一方面家長對老師的聯系會表現為接受、肯定、敬重，因而也會期待著老師更多的聯系;另一方面學生回到家，也會受到父母對他的好行為、好表現給予肯定、支持、表揚和鼓勵，這就融洽了學生與家長的關系，也使學生對老師更加尊重，從而增強了學生的自我約束能力，達到了一種和諧相處，相互肯定，彼此尊重的愉快氣氛。

四、共商育人方法，實現家校合作

學校組織多種形式的家長會，讓家長能在和諧、愉快的氛圍中，從不同的角度，深入了解學校的教育教學情況，有助于教師、家長和學生三方面的和諧溝通。如邀請家長觀看學生的表演、成果展覽、頒獎典禮，體藝比賽、游戲活動、道德講堂、秋游等。這比隆重地組織一些大型、正規的家長會，讓家長聽長篇報告好得多。這樣更能增強家長對學校的了解，對老師的信心，對子女學習的關注，從而創造一種教師、家長和學生的和諧環境，有利于三方的溝通，有利于學生的學習和發展。

責任編輯 ?邱 ?麗endprint